bab 3 analisis sistem yang sedang berjalan 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/bab3/2008-1-00388-if bab...

21
59 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. Sejarah dan Latar Belakang Perusahaan PT. Graha Sumber Prima Elektronik (GSPE) didirikan pada tahun 1996 dan bergerak dalam menyediakan perlengkapan atau sistem berkualitas tinggi seperti Energy dan Power System serta Power Supply / Power Converter. Selain itu, PT. GSPE juga menyediakan Electronic, Electrical, dan Mechanical Components serta Test dan Measurement untuk Industrial Manufacturing, Telecommunication dan General Applications. Strategi penjualan GSPE adalah menawarkan kepada pelanggan, produk yang berkualitas tinggi dan cost-effective (optimal), serta pelayanan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pasar. GSPE secara selektif bekerja sama dengan vendor berkualitas untuk produknya demi memenuhi kebutuhan pelanggan individual. Salah satu partner strategis GSPE, Nemic Lambda (Invensys Company), yang mana kantor Regional Sales mereka berada di Singapore dengan ketersediaan stok untuk pengiriman langsung bagi pelanggan mereka yang berada di daerah sekitarnya, seperti Indonesia. Nemic Lambda adalah pemimpin pasar Jepang dan sekitar Asia sebagai Global Manufacture dari Switching Power Supplies dan Secure Power System. Di samping mendistribusikan modul Power Supply, GSPE menawarkan full-service Value Added Reseller (VAR), untuk merancang dan membangun power supply yang dapat dimodifikasi sendiri (custom) menggunakan bermacam-macam komponen power untuk banyak pengusaha pabrik yang bergantung pada sumber dari luar untuk menyediakan custom power systems yang lengkap bagi produk mereka.

Upload: trancong

Post on 03-Mar-2019

225 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

59

BAB 3

ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

3.1. Sejarah dan Latar Belakang Perusahaan

PT. Graha Sumber Prima Elektronik (GSPE) didirikan pada tahun 1996 dan

bergerak dalam menyediakan perlengkapan atau sistem berkualitas tinggi seperti Energy

dan Power System serta Power Supply / Power Converter. Selain itu, PT. GSPE juga

menyediakan Electronic, Electrical, dan Mechanical Components serta Test dan

Measurement untuk Industrial Manufacturing, Telecommunication dan General

Applications.

Strategi penjualan GSPE adalah menawarkan kepada pelanggan, produk yang

berkualitas tinggi dan cost-effective (optimal), serta pelayanan yang dirancang untuk

memenuhi kebutuhan pasar. GSPE secara selektif bekerja sama dengan vendor

berkualitas untuk produknya demi memenuhi kebutuhan pelanggan individual. Salah

satu partner strategis GSPE, Nemic Lambda (Invensys Company), yang mana kantor

Regional Sales mereka berada di Singapore dengan ketersediaan stok untuk pengiriman

langsung bagi pelanggan mereka yang berada di daerah sekitarnya, seperti Indonesia.

Nemic Lambda adalah pemimpin pasar Jepang dan sekitar Asia sebagai Global

Manufacture dari Switching Power Supplies dan Secure Power System. Di samping

mendistribusikan modul Power Supply, GSPE menawarkan full-service Value Added

Reseller (VAR), untuk merancang dan membangun power supply yang dapat

dimodifikasi sendiri (custom) menggunakan bermacam-macam komponen power untuk

banyak pengusaha pabrik yang bergantung pada sumber dari luar untuk menyediakan

custom power systems yang lengkap bagi produk mereka.

Page 2: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

60

Farnell-Newark InOne menawarkan kepada pelanggan GSPE di Asia produk

gabungan dari Farnell InOne dan Newark InOne. Mereka menawarkan pengiriman siap

antar lebih dari 250,000 produk yang berasal dari 1,000 lebih pengusaha pabrik besar di

gudang mereka di Asia, Inggris, dan Amerika Serikat.

GSPE mempunyai produk yang bervariasi dan kompleks dengan rancangan

teknologi yang tinggi mulai dari power supply, rectifier, dan batere dengan merek atau

brand Invensys. Konsultasi komponen, pelayanan yang ramah, dukungan terpercaya,

dan logistik yang efisien adalah beberapa dari faktor penting yang mendukung

berkembangnya GSPE. GSPE juga menawarkan tim yang terdiri dari teknisi service,

tersedia untuk membantu pelanggan soal pertanyaan tentang fitur produk dan solusinya.

Kontak yang dekat dengan produser dari teknologi dasar dan pembelian komponen

mereka dengan harga yang pantas telah membawa GSPE menuju sukses.

Semua faktor ini dikombinasikan telah membuat GSPE menjadi salah satu

distributor unggul dari Energy dan Power System, Power Supply / Power Converter,

Electronic, Electrical, dan Mechanical Components.

Page 3: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

61

3.2 Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar 3.1 Struktur Organsasi PT.GSPE

Page 4: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

62

3.3 Wewenang dan Tanggung Jawab

1. Owner (Board of Directors)

a) Bertanggung jawab atas maju mundurnya perusahaan

b) Menganalisis dan mengevaluasi laporan dari tiap divisi

c) Membuat keputusan-keputusan yang dapat memajukan perusahaan

d) Mengadakan rapat secara berkala untuk membahas masalah-masalah

yang ada dan mencari jalan keluarnya

2. General Manager

a) Melakukan koordinasi semua bagian yang terkait dengan perusahaan

b) Menghadiri rapat dengan Owner

c) Melakukan pengawasan dalam kegiatan operasional perusahaan

d) Mempunyai hak untuk melakukan otorisasi surat order

3. Sales Director

a) Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

b) Me-review laporan dari Sales Admin dan Sales Force.

c) Membuat laporan ke Owner

d) Melakukan kunjungan atau sosialisasi dengan customer besar untuk

mengetahui keperluan mereka.

e) Melakukan permintaan ke Logistic Manager sesuai dengan Purchase

Order Customer

4. Financial Director and Accounting

a) Membuat rencana perpajakan

b) Menyusun jadwal audit keuangan perusahaan

c) Memonitor keuangan kantor secara detail dengan melihat laporan.

Page 5: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

63

d) Menganalisa laporan keuangan dan finansial untuk melihat prospek di

masa depan

5. Secretary

a) Mengatur surat-surat yang masuk dan keluar

b) Mencatat hal-hal penting yang berhubungan dengan Owner (Board of

Directors)

c) Menyalurkan laporan dari tiap divisi perusahaan ke Owner (Board of

Directors)

6. Human Resource Development (HRD) and General Affair Manager (GA

Manager)

a) Bertanggung jawab atas hal-hal yang berhubungan dengan

pengembangan sumber daya manusia dalam perusahaan termnasuk

diantaranya perekrutan pegawai baru yang berkualitas dan pelatihan-

pelatihan yang berguna bagi kemajuan perusahaan

b) Bertanggung jawab atas masalah-masalah yang terjadi pada karyawan

serta pemecahannya

c) Mengatur segala perlengkapan yang dibutuhkan oleh internal kantor

7. Logistic Manager

a) Menentukan supplier yang dipilih untuk membeli suatu barang dan

menyetujui pembelian barang

b) Mengawasi stok di gudang

c) Mengawasi pengiriman dan penerimaan barang

d) Menganalisa laporan dari Quality Control untuk mengetahui kualitas

barang dari supplier tertentu

Page 6: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

64

8. Financial Accounting

a) Mengatur keluar masuknya kas perusahaan

b) Membuat laporan keuangan untuk diserahkan ke Financial Director

9. Sales Force

a) Melakukan kunjungan berkala kepada customer

b) Menawarkan produk ke customer

c) Membuat purchase order sesuai dengan pesanan customer

10. Sales Admin

a) Menghubungi customer untuk menwarkan produk tertentu.

b) Mengatur dan mengawasi jadwal kegiatan sales force kepada

customer apabila customer berminat.

11. General Affairs

a) Membeli persediaan kantor internal.

b) Menjaga kebersihan dan merawat fasilitas kantor

c) Mengantar surat-surat dan barang-barang ke customer atau supplier

12. Assembly

a) Bertugas merakit komponen-komponen manjadi modul atau merakit

modul-modul menjadi unit produk

b) Membuat laporan ke atasan

13. Installation

a) Bertugas memasang dan melakukan konfigurasi produk yang telah

dibeli di tempat customer

b) Membuat laporan ke atasan

Page 7: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

65

14. Workshop

a) Mereparasi unit-unit yang rusak

b) Bertugas sebagai quality control

c) Membuat laporan ke atasan

15. Tech Support

a) Menangani masalah-masalah customer untuk diteruskan ke bagian

yang berkepentingan

b) Membuat laporan ke atasan

16. Project Support

a) Mengkoordinasi barang apa yang perlu dirakit oleh bagian assembly

b) Mengkoordinasi customer mana yang memerlukan instalasi

c) Membuat laporan ke atasan

17. Logistic

a) Mengatur proses pengiriman barang ke customer atau pengambilan

barang dari supplier

b) Menerima kiriman barang dari supplier dan menyampaikannya ke

bagian gudang

c) Mencatat kegiatan keluar masuk barang ke dalam sistem

18. Purchasing

a) Melakukan proses pembelian barang dari vendor

b) Melakukan survey harga untuk diserahkan kepada Logistic Manager

19. Quality Control

a) Memastikan kualitas barang yang akan dijual ke customer dalam

kondisi baik

Page 8: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

66

b) Memastikan kualitas barang yang dikirim dari vendor ke gudang

dalam kondisi baik

20. Warehouse

a) Mengatur dan mengawasi jalur barang masuk dan keluar pada gudang

b) Merawat barang yang disimpan di gudang.

c) Menerima atau mengeluarkan barang sesuai dengan permintaan

Logistic Manager

21. Jurnal and Report

a) Mencatat transaksi accounting ke sistem accounting

b) Membuat laporan yang dibutuhkan oleh tiap divisi di perusahaan.

22. Kasir

a) Mengeluartkan uang sesuai dengan permintaan masing-masing

departemen

b) Memegang penuh kas internal

23. Expense

a) Menganalisa dan mengatur pengeluaran kantor termasuk biaya

pengiriman

24. Account Repayable (A/R)

a) Mengurus hutang customer

b) Membuat laporan penagihan hutang

25. Account Payable (A/P)

a) Mengurus hutang perusahaan ke supplier

b) Mengurus dan merancang jadwal pembayaran hutang perusahaan ke

supplier

Page 9: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

67

3.4 Visi dan Misi Perusahaan

1. Visi Perusahaan

Untuk menjadi penyedia solusi utama dalam komunikasi nirkabel dan

infrastruktur sistem energi.

2. Misi Perusahaan

Berusaha untuk menyediakan pelanggan kami dengan komunikasi nirkabel

yang terpercaya dan solusi infrastruktur energi dengan teknologi terkini dan

dengan bantuan staff yang berkomitmen dan terlatih.

3.5 Lokasi Perusahaan

PT GSPE berlokasi di Intercon Plaza Blok D-11, Jln Meruya Ilir, Jakarta

11620 – Indonesia. Telp : (+62 21) 584-5469, 586-8521-22 Fax : (+62 21) 585-

3317. Email : [email protected]

3.6 Subjek Data, Fungsi Bisnis, dan Organisasi

3.6.1 Subjek Data

Subjek data merupakan data yang menjadi sumber atau masukan

yang dibutuhkan untuk menampilkan informasi yang diperlukan bagi

pihak eksekutif.

No. Subjek Data Keterangan 1. Customer Berisi informasi mengenai detail pelanggan 2. Vendor Berisi informasi mengenai detail pemasok 3. Item Berisi informasi mengenai detail barang yang dijual 4. Pembelian Berisi informasi mengenai detail proses pembelian 5. Penjualan Berisi informasi mengenai detail proses penjualan 6. Persediaan Berisi informasi mengenai detail proses persediaan

Tabel 3.1 Tabel Subjek Data

Page 10: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

68

3.6.2 Fungsi Bisnis

Fungsi bisnis merupakan kegiatan yang dilakukan oleh pihak

perusahaan berdasarkan bagian-bagian atau fungsi-fungsi tertentu, di

mana kegiatan-kegiatan inilah yang menyusun keseluruhan aktivitas yang

dilakukan oleh perusahaan. Fungsi bisnis yang dimiliki PT.GSPE adalah

sebagai berikut :

No. Fungsi Bisnis 1. Survey ke Customer 2. Pemasangan / Instalasi Barang 3. Maintenance dan Repair 4. Penagihan ke Customer 5. Pembayaran Tagihan ke Vendor 6. Penawaran ke Customer 7. Pencarian Customer Baru 8. Kunjungan Berkala 9. Penerimaan Order 10. Follow Up Order ke Customer 11. Pemrosesan Order ke Vendor 12. Autorisasi Order 13. Pemrosesan Persediaan 14. Proses Delivery 15. Penambahan atau Perubahan Data Barang 16. Penambahan atau Perubahan Data Vendor

Tabel 3.2 Tabel Fungsi Bisnis

3.6.3 Organisasi

Setiap perusahaan memiliki suatu bentuk organisasi untuk

melakukan aktivitas sehari-hari dalam perusahaan. Organisasi yang

dimiliki oleh PT. GSPE adalah sebagai berikut :

No. Organisasi 1. Owner (Board of Directors) 2. General Manager 3. Secretary 4. IT Department 5. Marketing

Page 11: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

69

6. Operational dan General Affair 7. Project Engineer 8. Accounting 9. Administration 10. Warehouse 11. Logistic Department 12. Purchasing Department

Tabel 3.3 Tabel Organisasi

3.7 Analisis Matriks

3.7.1 Fungsi Bisnis vs Subjek Data

Berikut adalah tabel yang menggambarkan hubungan antara

fungsi bisnis dengan subjek data di dalam PT GSPE :

Matriks

Fungsi Bisnis VS

Subjek Data Subj

ek D

ata

Cus

tom

er

Vend

or

Item

Penj

uala

n

Pem

belia

n

Pers

edia

an

Fungsi Bisnis Survey ke Customer RU Pemasangan / Instalasi Barang R R R Maintenance dan Repair R R R Penagihan ke Customer R RU Pembayaran Tagihan ke Vendor R RU Penawaran ke Customer R R Pencarian Customer Baru C Kunjungan Berkala RU Penerimaan Order R R C Follow Up Order ke Customer R R RU Pemrosesan Order ke Vendor R R CUR Autorisasi Order R R R Pemrosesan Persediaan R RU RU CURProses Delivery R RU RU Penambahan atau Perubahan Data Barang

R CUR UR

Penambahan atau Perubahan Data Vendor

CUR

Tabel 3.4 Tabel Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data

Page 12: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

70

Keterangan tabel 3.4 Tabel Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data :

C = Create, menunjukkan subjek data yang diciptakan dalam melaksanakan

fungsi bisnis.

R = Read, menunjukkan subjek data yang dibaca dalam melaksanakan fungsi

bisnis.

U = Update, menunjukkan subjek data yang diubah dalam melaksanakan fungsi

bisnis.

D = Delete, menunjukkan subjek data yang dihapus dalam melaksanakan fungsi

bisnis.

3.7.2 Organisasi vs Subjek Data

Berikut adalah tabel organisasi vs subjek data yang

menggambarkan bahwa setiap unit organisasi mempunyai hubungan

dengan subjek data yang digunakan oleh setiap unit organisasi:

Matrix

Organisasi VS

Subjek Data Subj

ek D

ata

Cus

tom

er

Vend

or

Item

Penj

uala

n

Pem

belia

n

Pers

edia

an

Organisasi Owner (Board of Directors) X X General Manager X X X X X X Secretary X X X X X X IT Department X X X X X X Marketing X X X Operational and General Affair X X X Project Engineer X X Accounting X X X X Administration X X X X X Warehouse X X Logistic Department X X X X Purchasing Department X X X

Tabel 3.5 Tabel Matriks Organisasi vs Subjek Data

Page 13: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

71

Keterangan tabel 3.5 Tabel Matriks Organisasi vs Subjek Data :

Baris menunjukkan organisasi dan kolom menunjukkan subjek data.

Tanda X menunjukkan bahwa adanya hubungan yang terjadi antara baris dan

kolom.

3.7.3 Organisasi vs Fungsi Bisnis

Keterangan :

R = Direct Management Responsibility, menunjukkan bahwa unit

organisasi menerima pertanggungjawaban langsung dalam pelaksanaan

fungsi bisnis yang bersangkutan.

A = Executive / Policymaking Authority, menunjukkan bahwa unit

organisasi memiliki hak atau wewenang atas pelaksanaan kegiatan dalam

fungsi bisnis tersebut.

I = Involved in the Function, menunjukkan bahwa unit organisasi ikut

terlibat dalam kegiatan pada fungsi bisnis, tapi tidak bertanggung jawab

dan tidak memiliki hak atau kuasa atas kegiatan fungsi bisnis tersebut.

E = Technical Expertise, menunjukkan bahwa dalam pelaksanaan

kegiatan pada fungsi bisnis tersebut diperlukan keahlian teknis dari unit

organisasi yang terkait

W = Actual Execution of the Work, menunjukkan bahwa unit organisasi

yang terkait melakukan seluruh kegiatan pekerjaan dari fungsi bisnis

yang sedang berjalan.

Berikut adalah tabel organisasi vs fungsi bisnis :

Page 14: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

72

Matrix Organisasi VS Fungsi Bisnis

Org

anis

asi

Ow

ner (

Boa

rd o

f Dire

ctor

s)

Gen

eral

Man

ager

Secr

etar

y

IT D

epar

tmen

t

Mar

ketin

g

Ope

ratio

nal a

nd G

ener

al A

ffai

r

Proj

ect E

ngin

eer

Acc

ount

ing

Adm

inis

tratio

n

War

ehou

se

Logi

stic

Dep

artm

ent

Purc

hasi

ng D

epar

tmen

t

Fungsi Bisnis Survey ke Customer R AEW Pemasangan / Instalasi Barang RAEW Maintenance and Repair RAEW Penagihan ke Customer W RAEW Pembayaran Tagihan ke Vendor A A I W RAEW Penawaran ke Customer RAEW W Pencarian Customer Baru E RAEW EW Kunjungan Berkala RAW I REW Penerimaan Order E R W EW Follow Up Order ke Customer REW Pemrosesan Order ke Vendor E W EW AEW RAEW Autorisasi Order RA RA I W EW Pemrosesan Persediaan RAEW RAEW Proses Delivery W RAEW R Penambahan atau Perubahan Data Barang E REW Penambahan atau Perubahan Data Vendor RA I E R

Tabel 3.6 Tabel Matriks Organisasi vs Fungsi Bisnis

Page 15: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

73

3.8 Analisis Critical Success Factor (CSF)

Setiap perusahaan perlu melakukan analisis untuk mengetahui bagaimana

perusahaan tersebut dapat mencapai sukses dengan cara mencari tahu faktor apa

saja yang dapat menentukan keberhasilan dari bisnis yang dijalankan. Faktor-

faktor itu disebut dengan Critical Success Factor (CSF). CSF adalah istilah

bisnis untuk elemen yang diperlukan bagi suatu organisasi atau proyek untuk

mencapai misinya. CSF dapat digunakan untuk menentukan kebutuhan informasi

dari suatu organisasi yang dapat menghasilkan sekumpulan data yang lebih kecil

untuk dianalisa daripada menganalisa perusahaan secara menyeluruh.

Untuk menentukan CSF dari suatu perusahaan , diadakan survei dan

wawancara ke pihak manajer tingkat atas. Berdasarkan hasil survei pada PT.

GSPE, didapatkan CSF sebagai berikut :

a) Pengiriman barang yang tepat waktu

Pengiriman yang tepat waktu akan meningkatkan kepercayaan dan

tingkat kepuasan pelanggan.

b) Proses pemasangan dan maintenance yang dikerjakan dengan profesional

Proses pemasangan dan maintenance yang baik akan membuat produk

dapat berjalan dengan semestinya dan lebih terawat serta terpantau

dengan baik.

c) Memberikan layanan one stop service

Sebagai perusahaan yang berdedikasi, PT. GSPE menyediakan layanan

one stop service, yang artinya pelanggan cukup menghubungi PT. GSPE

untuk segala layanan. PT. GSPE akan melayani mulai dari distribusi

Page 16: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

74

produk, pengiriman, pemasangan, pemeliharaan sampai service, sehingga

hubungan antara perusahaan dengan pelanggan terjalin dengan baik.

d) Harga bersaing

Harga bersaing yang disertai dengan nilai tambah seperti layanan one

stop service di atas, akan membuat pelanggan lebih memilih produk yang

disediakan oleh PT. GSPE.

3.9 Teknologi Informasi pada PT. GSPE

PT GSPE sudah menggunakan teknologi informasi dalam mendukung

kegiatan dalam perusahaannya. Teknologi informasi yang digunakan meliputi

perangkat keras dan perangkat lunak.

3.9.1. Perangkat Keras

Perangkat keras yang digunakan oleh PT. GSPE, meliputi :

a) Intel Pentium IV 2,66 GigaHertz

b) Memory DDR 512 Mega Bytes

c) Harddisk 80 Giga Bytes

d) Motherboard ASUS P4

e) NIC Card (On Board)

f) VGA (On Board)

3.9.2. Perangkat Lunak

Perangkat lunak yang digunakan oleh PT. GSPE, meliputi :

a) Operating System Windows XP Professional Edition

Page 17: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

75

b) Microsoft SQL Server 2000

c) Visual Basic 6.0

d) Open Office.org

e) AVG Anti Virus

3.10 Sistem yang Sedang Berjalan

Dalam PT.GSPE setiap hari terdapat kegiatan penjualan, pembelian dan

pengontrolan stok barang di dalam gudang. Kegiatan tersebut dilakukan oleh

setiap bagian yang berhubungan dengan kegiatan itu sesuai dengan tanggung

jawab masing-masing bagian.

Seluruh kegiatan tersebut diurus dan diproses di dalam kantor pusat dan

juga gudang. Kegiatan penjualan dimulai dengan sales melakukan penawaran

produk kepada customer potensial. Apabila customer berminat maka customer

akan melakukan pemesanan suatu produk ke bagian sales PT.GSPE, pesanan

customer itu dibuat menjadi purchase order (PO) oleh sales force dan kemudian

PO tersebut diteruskan ke General Manager untuk diautorisasi. Setelah itu PO

diberikan ke Sales Director untuk dicek dan diteruskan kembali ke bagian

logistic. Logistic melakukan cek barang pesanan customer, apabila barang yang

dipesan ada di dalam gudang maka segera dilakukan pengiriman barang ke

customer dengan membuat delivery order (DO) yang dibuat oleh sales director

berdasarkan laporan dari bagian logistic. DO tersebut kemudian diteruskan ke

bagian gudang untuk dipersiapkan barangnya dan dikirim ke customer. Apabila

dari PO tersebut ada barang yang habis atau jumlahnya kurang maka pihak

logistic mengajukan pembelian barang (PO) ke logistic manager untuk

Page 18: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

76

ditentukan dari vendor mana barang akan dibeli, kemudian setelah ditentukan

dari vendor mana barang akan dibeli maka PO tersebut diteruskan ke bagian

purchasing untuk diproses. Setelah selesai proses pembelian maka barang akan

diantar ke bagian gudang perusahaan dan akan dilakukan quality control oleh

bagian quality control perusahaan. Setelah barang yang masuk tersebut lolos

quality control, maka dibuat laporan quality control yang akan diserahkan ke

logistic manager untuk diperiksa. Setelah proses quality control selesai maka

langsung dilakukan pemrosesan PO dari customer tersebut.

Untuk bagian persediaan, barang diatur sedemikian rupa supaya barang

yang masuk gudang terlebih dahulu, dikeluarkan terlebih dahulu juga apabila ada

pesanan atau menganut sistem first in first out. Hal ini berkaitan dengan garansi

dari suatu barang, agar garansi suatu barang tidak habis di gudang sendiri.

Adapun database dari PT. GSPE itu sendiri telah berjalan sejak tahun

1997. Sejak saat itu, database tersebut dikembangkan terus menerus mengikuti

perkembangan dan kemajuan perusahaan hingga saat ini sistem database pada

PT. GSPE telah berjalan dengan baik dan stabil menggunakan Microsoft SQL

Server 2000. Pada awalnya, PT. GSPE menggunakan Microsoft Access untuk

memenuhi kebutuhan database mereka, namun seiring berkembangnya

perusahaan dan berkembangnya kebutuhan sistem database yang makin

kompleks, maka digunakanlah Microsoft SQL Server 2000 sebagai solusinya.

Microsoft SQL Server 2000 tersebut baru mulai diimplementasikan di PT. GSPE

sejak tahun 2004.

Pada saat ini, database PT. GSPE telah terintegrasi dengan baik dan

menangani ratusan hingga ribuan transaksi per harinya. Besar file dari database

Page 19: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

77

PT. GSPE tersebut juga telah mencapai berpuluh-puluh gigabyte. Oleh karena

itu, apabila pihak eksekutif membutuhkan laporan ringkasan data bidang

pembelian, penjualan, dan persediaan, maka sebaiknya data-data tersebut diambil

dari data warehouse yang akan dirancang terpisah dari OLTP karena apabila

data-data yang dibutuhkan tersebut diambil langsung dari OLTP, dapat

mengakibatkan menurunnya kinerja dari OLTP itu sendiri. Entity Relationship

Diagram (ERD) dari database OLTP PT. GSPE yang menangani bidang

pembelian, penjualan, dan persediaan dapat dilihat pada halaman lampiran

skripsi ini (halaman L12-L13). Struktur tabel-tabel pada ERD tersebut beserta

penjelasannya juga dapat dilihat pada halaman lampiran skripsi ini (halaman

L14-L23).

3.11 Analisis Kebutuhan Data dan Informasi

Kebutuhan informasi dari PT GSPE setelah wawancara dengan EDP

Manager, yaitu :

a. Dibutuhkan informasi mengenai vendor yang produknya sering dibeli

oleh PT. GSPE

b. Dibutuhkan informasi mengenai jumlah pembelian produk dari

vendor dan total pengeluarannya

c. Dibutuhkan informasi mengenai produk yang sering dipesan oleh

pelanggan tertentu

d. Dibutuhkan informasi mengenai jumlah penjualan produk dan total

pemasukannya

Page 20: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

78

e. Dibutuhkan informasi mengenai pelanggan yang paling sering

membeli produk jenis tertentu

f. Dibutuhkan informasi mengenai total persediaan produk yang

terdapat di gudang pada waktu tertentu

g. Dibutuhkan informasi mengenai umur rata-rata suatu barang di

gudang pada waktu tertentu

3.12 Masalah yang Dihadapi

Dalam menjalankan kegiatannya, PT. GSPE mengalami beberapa

kesulitan, yaitu :

a. Data-data pembelian, penjualan, dan persediaan yang dihasilkan

masih kurang ringkas sehingga kurang dapat digunakan untuk

membantu pengambilan keputusan.

b. Aplikasi data warehouse untuk bidang pembelian, penjualan, dan

persediaan masih kurang sempurna karena pemrogramannya

dilakukan secara cepat sehingga mengakibatkan aplikasi tersebut

kurang lengkap.

3.13 Pemecahan Masalah

Setelah menganalisis kebutuhan informasi dan permasalahan yang

dihadapi PT GSPE, maka pemecahan masalah yang diusulkan adalah :

a. Pembuatan data warehouse dalam bidang pembelian, penjualan, dan

persediaan dapat menjadi solusi masalah di atas karena dengan data

warehouse dapat menghasilkan summary data yang akurat dengan tabel

Page 21: BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. …thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2008-1-00388-IF Bab 3.pdf · yang ada dan mencari jalan ... Bertanggung jawab atas segala kegiatan penjualan

79

yang lebih sederhana dan memuat banyak informasi, sehingga dapat

dijadikan acuan dalam mengambil keputusan penting dalam perusahaan.

Data warehouse melakukan transformasi dari data OLTP yang ada pada

database perusahaan.

b. Data warehouse dalam bidang pembelian, penjualan, dan persediaan juga

akan disediakan dalam bentuk grafik, berdasarkan periode tertentu yang

nantinya akan berguna bagi pihak eksekutif dalam melakukan visi ke

depan bagi perusahaan.