bab 11 sistem pengendalian manajemen

8/17/2019 BAB 11 sistem pengendalian manajemen

1/4

RINGKASAN MATERI KULIAH

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

UKURAN KINERJA

Oleh

KELOMPOK 12 / KELAS A TRANSFER

1. DANTI ASHARDIANTI (F13150281. DESHINTA KARTIKA SARI (F13150302. HANA ARIA ANDANI (F13150!"

Se#e$%e& Ge') TA 201"/201*

JURUSAN AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMI DAN +ISNIS

UNI,ERSITAS NEGERI SE+ELAS MARET

BAB 11

UKURAN KINERJA


2/4

SISTEM UKURAN KINERJA

Tujuan dari sistem ukuran kinerja adalah untuk mengimplementasikan strategi. Dalam

menetapkan sistem semacam itu, manajemen senior memilih ukuran-ukuran yang paling

mewakili strategi perusahaan. Ukuran-ukuran ini dapat dilihat sebagai faktor keberhasilan

penting.

KETE!"T"#"$ #%#TE& 'E$(E$D")%"$ KEU"$("$

*. &endorong tindakan jangka pendek yang tidak sesuai dengan kepentingan jangka

panjang. #emakin besar tekanan yang diberikan untuk mencapai tingkat laba saat ini,

semakin besar kemungkinan manajer akan mengambil tindakan yang mungkin salah

dalam jangka panjang.

+. &anajer mungkin tidak mengambil tindakan yang berguna untuk jangka panjang, guna

memperoleh laba jangka pendek. &anajer mungkin tidak melakuakn inestasi yang

menjanjikan manfaat jangka panjang karena akan menurunkan hasil keuangan jangka

pendek.

. &enggunakan laba jangka pendek sebagai satu-satunya tujuan dapat mendistorsi

komunikasi antara manajer.. 'engendalian keuangan yang ketat dapat memotiasi manajer untuk memanipulasi data.

'ET%&!"$("$ U&U&

&embandingkan sistem ukuran kinerja dengan panel instrument pada dashboard memberikan

wawasan penting mengenai bauran dari ukuran keuangan dan nonkeuangan yang diperlukan

dalam suatu sistem pengendalian manajemen.

!")"$/ED #/0E/"D

&erupakan contoh dari sistem ukuran kinerja. Balanced scorecard memelihara keseimbangan

antara ukuran-ukuran strategis berbeda dalam suatu usaha mencapai keselarasan cita-cita

#%#TE& 'E$%)"%"$ K%$E1"2 'ET%&!"$("$ T"&!"3"$

*4 Ukuran hasil dan pemicu

+4 Ukuran keuangan dan nonkeuangan

4 Ukuran internal dan eksternal

4 'engukuran memicu perubahan


3/4

5"KT0 KU$/% KE!E3"#%)"$

1 6ariabel kunci yang berfokus pada pelanggana. 'emesanan

b. 'esanan tertunda

c. 'angsa pasar d. 'esanan dari pelanggan kunci

e. Kepuasan pelanggan

f. etensi pelanggan

g. )oyalitas pelanggan2 6ariabel kunci yang berkaitan dengan proses bisnis internal

a. Utilitas kapasitas

b. 'engiriman tepat waktu

c. 'erputaran persediaand. Kualitas

e. 7aktu siklus

%&')E&E$T"#% #%#TE& 'E$(UKU"$ K%$E1"%mplementasi dari suatu pengukuran kinerja melibatkan empat langkah umum 2

*. &endefinisikan strategi

+. &endefinisikan ukuran-ukuran dari strategi. &engintegrasikan ukuran-ukuran ke dalam sistem manajemen

. &eninjau ukuran dan hasilnya secara berkala

KE#U)%T"$ D")"& &E$(%&')E&E$T"#%K"$ #%#TE& 'E$(UKU"$ K%$E1"

Kecuali jika masalah 8 masalah ini dapat ditangani dengan baik, hal tersebut dapat membatasi

kegunaan dari sistem pengukuran kinerja.

*. Korelasi yang buruk antara ukuran nonkeuangan dengan hasilnya+. Terpaku pada hasil keuangan

. Ukuran-ukuran tidak diperbarui. Terlalu banyak pengukuran

9. Kesulitan dalam menetapkan trade-off

'"KT%K 8 '"KT%K 'E$(UKU"$1. Jenis Ukuran

2. Kualitas dari Ukuran

3. Hubungan Ukuran dengan Kompensasi

'E$(E$D")%"$ %$TE"KT%5Tujuan utama dari pengendalian interaktif adalah untuk memfasilitasi terciptanya organisasi

pembelajaran.

*. #ekelompok informasi pengendalian manajemen mengenai ketidakpastian strategis yang

dihadapi oleh bisnis tersebut menjadi titik pusat

+. Eksekutif senior menerima informasi semacam itu dengan serius


4/4

. &anajer pada semua tingkatan organisasi tersebut memfokuskan perhatiannya pada

informasi yang dihasilkan oleh sistem itu. "tasan, bawahan, dan rekan sekerja bertemu untuk menginterpretasikan dan membahas

implikasi dari informasi untuk inisiatif strategis masa depan

9. apat dilaksanakan dalam bentuk debat serta tantangan terhadap data dan asumsi yangmendasari, serta tindakan yang sesuai

'engendalian interaktiff bukanlah suatu sistem yang terpisah: melainkan merupakan bagian yang

integral dari sistem pengendalian manajemen. #uatu subsistem seharusnya memenuhi kondisi-

kondisi berikut ini sebelum dapat digunakan sebagai sistem pengendalian interaktif 2

*. Data dalam subsistem harus tidak ambigu serta mudah dipahami dan diinterpretasikan+. #ubsistem harus memuat data mengenai ketidakpastian strategis

. Data dalam subsistem seharusnya membantu perusahaan untuk mengembangkan strategi

baru

bab 11 sistem pengendalian manajemen

Documents