skom4328 #4 - aspek-aspek dasar kunci analisis komunikasi pemasaran

Joko Hariyono

Aspek-aspek Dasar Kunci Analisis Komunikasi Pemasaran 1

“Try not to become a man of success, but rather try to become a man of value”

(Albert Einstein)

UT Korea | Fall 2012

Introduce

2 UT Korea | Fall 2012

http://www.youtube.com/watch?v=m2qcQD_XZvM&feature=related

Apa yang akan anda lakukan?

Dan apa yang seharusnya kita lakukan?

Goals

3 UT Korea | Fall 2012

• Memahami peran strategi pemasaran

• Memahami perilaku konsumen

Definisi

4 UT Korea | Fall 2012

• Strategi pemasaran

Proses dimana pasar sasaran diidentifikasi dan dipilih.

• Strategi komunikasi pemasaran (Smith, Berry & Pulford, 1999):

– Menentukan pesan secara bersama dengan target khalayak yang spesifik melalui optimalisasi bauran komunikasi, misalnya iklan.

Definisi (lanj.1)

5 UT Korea | Fall 2012

• Segmentasi pasar

Usaha dalam mengelompokkan pasar yang utama untuk menetapkan sekumpulan atau kelompok pembeli tertentu.

• Target pemasaran

Proses dimana suatu segmen khusus terpilih dan rencana pemasaran selanjutnya yakni mengembangkan untuk mencukupi kebutuhan para pembeli yang potensial di dalam segmen yang terpilih itu.

Diagram Proses Pemasaran

6 UT Korea | Fall 2012

Dasar – dasar segmentasi

7 UT Korea | Fall 2012

• Lima aspek karakteristik konsumen (Shiffman & Kanuk, 2004) :

– Demografik : usia, jenis kelamin, pekerjaan, tingkat pendidikan, kelas sosial, dan pendapatan

– Geografik : daerah ukuran kota, kepadatan daerah, dan iklim

– Geodemografik : kombinasi demografis dan geografis

– Psikoanalitik : kepribadian atau gaya hidup

– Behavioristik : pembuatan keputusan Usage, Benefit, Loyality, Buyer readiness

Aspek‐Aspek Gaya Hidup

8 UT Korea | Fall 2012

Targeting

• Targeting (Kotler, 1994)

Tindakan mengevaluasi dan menyeleksi satu atau lebih dari segmen‐segmen pasar yang akan dimasuki.

• Untuk keefektifan, segmen pasar harus:

– diidentifikasi

– mencukupi berdasarkan ukurannya

– stabil atau tumbuh

– dapat dimasuki dari sudut media dan biaya

9 UT Korea | Fall 2012

Targeting

• Positioning (Kotler, 1997)

Tindakan merancang penawaran dan citra perusahaan, sehinggamenempati suatu posisi kompetitif yang berarti dan berbeda dalam benak pelanggan sasarannya.

• Pendekatan‐pendekatan dalam strategi positioning: 1. Positioning berdasarkan ciri‐ciri

2. Positioning berdasarkan penggunaan atau penerapan

3. Positioning berdasarkan pengguna produk

4. Positioning berdasarkan kelas produk

5. Positiong berdasarkan pesaing

10 UT Korea | Fall 2012

Bauran Pemasaran

Bauran Pemasaran

11 UT Korea | Fall 2012

Produk

• Produk Ada 5 tingkat produk berdasarkan nilai pelanggan:

a. Manfaat inti

b. Produk dasar

c. Produk yang diharapkan

d. Produk yang ditingkatkan

e. Produk potensial

12 UT Korea | Fall 2012

Produk

• Tujuh tingkatan hirarki produk (Kotler, 1997): a. Keluarga kebutuhan : keamanan, kesehatan, kecantikan, dll.

b. Keluarga produk : tabungan atau penghasilan

c. Kelas produk : instrumen finansial

d. Lini produk

e. Jenis produk

f. Merek produk

g. Unit produk

• Berdasarkan karakteristik produk, produk diklasifikasikan menjadi: daya tahan, wujud, dan penggunaan.

13 UT Korea | Fall 2012

Pola Transaksi

14 UT Korea | Fall 2012

Branding

• Membantu mengurangi waktu dalam pengambilan keputusan pembelian • Menghindari resiko penawaran produk saingan • Mempermudah konsumen untuk mengidentifikasi produk atau jasa • Meyakinkan konsumen akan kualitas produk yang ditawarkan • Membantu mengendalikan pasar • Menambah ukuran prestise untuk dibedakan dari komoditi lainnya Bentuk branding

– Manufactures brand – Private brand : grosir dan pengecer – Price brand – Generic brand : penjualan tanpa promosi

• Faktor lain : Price &Place

15 UT Korea | Fall 2012

http://www.youtube.com/watch?v=rFN4HFooolA

16 UT Korea | Fall 2012 UT Korea | Fall 2012

Penutup

Joko Hariyono

Terima Kasih

UT Korea | Fall 2012