RSU SARI MUTIARA MEDAN

PEMBERIAN EDUKASI

SPO

No. Dokumen No.RevisiI

Halaman 1/2

Tanggal Terbit

1 Juli 2015

DitetapkanDirektur Utama

dr.Tahim Solin, MMRI. Pengertian Pemberian materi- materi edukasi kepada pasien dan atau

keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatannya.

II. Tujuan Memberikan informasi tentang hal- hal yang harus diperhatikan

pasien dan atau keluarga berhubungan dengan kondisi kesehatan

pasien.

III. Kebijakan SK Direktur No : 786/XII.1/RSU-SM/III/2015 Tentang

Kebijakan Pemberian Informasi dan Edukasi Kepada Pasien

RSU Sari Mutiara Medan.

IV. Prosedur 1. Ucapkan salam

2. Pastikan identitas pasien

3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah

4. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda

5. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga

6. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga

terhadap materi edukasi yang telah diberikan

7. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh

pasien atau keluarga

8. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi sewaktu-

waktu diperlukan

9. Tawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang

dapat saya bantu ?”

10. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh

11. Berdiri ketika pasien hendak pulang

V. Unit terkait Semua unit pelayanan RS Sari Mutiara Medan