PENTINGNYA STANDART KUALITAS MUTU ( ISO 9001 ) UNTUK PERUSAHAAN

Pengertian ISO 9001 adalah

Memasuki era persaingan global dan persiapan Indonesia menghadapi masyarakat ekonomi asean

(mea) setiap perusahaan di tuntut mampu bersaing secara global, dengan kondisi ekonomi yang tidak

menentu di harapakan perusahaan bisa survive untuk menghadapai persaingan yang kian menantang di

masa depan. Perusahaan di harapkan memiliki standar kualitas berskala internasional dalam

penanganan sistem manajemen perusahaan.

ISO 9001 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen Mutu / kualitas. ISO 9001

menetapkan persyaratan – persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem

manajemen mutu. ISO 9001 bukan merupakan standar produk, karena tidak menyatakan persyaratan –

persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah produk (barang atau jasa). ISO 9001 hanya merupakan

standar sistem manajemen kualitas. Metode Pembuatan Sasaran Mutu dalam ISO 9001 mempunyai

prinsip SMART yaitu harus Specific (Spesifik), Measurable (terukur), Achievable (dapat dicapai), Relevant

(relevan), Time-Bound (Batas waktu).

Sehingga dapat disimpulkan bahwa Quality Management Systems (ISO 9001) adalah merupakan

prosedur terdokumentasi dan praktek – praktek standar untuk manajemen sistem, yang bertujuan

menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk (barang atau jasa) terhadap kebutuhan atau

persyaratan tertentu, dimana kebutuhan atau persyaratan tertentu tersebut ditentukan atau

dispesifikasikan oleh pelanggan dan organisasi.

ISO 9001 berisi standart yang memungkinkan organisasi / industri dalam melakukan perbaikan yang

berkesinambungan (Continual Improvement) pada :

1. Proses yang terkait dengan pelanggan

2. Sistem kepemimpinan / Leadership

3. Manajemen sumber daya

4. Perbaikan dan peningkatan proses

5. Sistem manajemen

6. Sistem perbaikan yang berkesinambungan

7. Pengambilan keputusan yang factual

8. Hubungan yang saling menguntungkan dengan supplier

Manfaat Penerapan ISO 9001 dalam perusahaan : 1. Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan kualitas yang terorganisasi

dengan baik dan sistematis

2. Meningkatkan brand image perusahaan serta daya saing dalam memasuki pasar global

3. Meningkatkan kualitas dan produktivitas dari manajemen melalui kerjasama dan komunikasi yang

lebih baik, sistem pengendalian yang konsisten, serta pengurangan dan pencegahan pemborosan

karena operasi internal menjadi lebih baik.

4. Semua sistem terdokumentasi dengan baik dan rapih.

5. Sebagai sarana training secara sistematis kepada seluruh karyawan dan manajer perusahaan melalui

prosedur dan instruksi yang terekam secara baik.

6. Meningkatkan kualitas kinerja karyawan.

7. Menghemat biaya dan mengurangi duplikasi audit sistem kuaitas oleh pelanggan.

8. Budaya kerja yang positif dalam perusahaan

Sebuah perusahaan atau organisasi yang telah diaudit dan disertifikasi sebagai perusahaan yang

memenuhi syarat-syarat dalam ISO 9001 berhak mencantumkan label “ISO 9001 Certified” atau “ISO

9001 Registered“, meskipun standar-standar ini pada mulanya untuk pabrik-pabrik, saat ini mereka telah

diaplikasikan ke berbagai perusahaan dan organisasi, termasuk perguruan tinggi dan universitas.

Baca juga :

Apa & Bagaimana Cara Menerapkan OHSAS 18001 – Manajemen K3 Aryasentra Konsultan, Jasa Konsultan ISO di Jakarta