pemecahan masalah &pengambilan keputusan
TRANSCRIPT
ani_h Pengantar Manajemen Halaman 4/4
Jenis-jenis Keputusan Manajemen
Jenis Keputusan Terprogram Tidak Terprogram
Masalah Berulang dan Rutin Kompleks dan Baru
Prosedur Aturan-aturan,prosedur operasidan kebijakan
KreativitasPemecahan Masalah
Contoh Penetapan gajikaryawan, promosijabatan, danpenetapanpesediaan barang
Penanganan MasalahInflasi, PengenalanProduk Baru danPerkara Hukum
ani_h Pengantar Manajemen Halaman 4/4
Tahap-tahap Pengambilan Keputusan
Mengidentifikasi dan definisi masalah
Mengembangkan alternatif
Evaluasi alternative pemecahan
Kondisiberesiko
Kondisitidak
Kondisipasti
ani_h Pengantar Manajemen Halaman 4/4
Memilih alternatif
Implementasi keputusan
Penilaian dan Pengendalian
ani_h Pengantar Manajemen Halaman 4/4
Gaya Pengambilan Keputusan Manager
Tinggi
Toleransi
Rendah
Rasional IntuitifCara berpikir
Analitis Konseptual
Direktif Perilaku
ani_h Pengantar Manajemen Halaman 4/4
Model Pengambilan Keputusan1. Model Keputusan Klasik2. Model Keputusan Administratif
Heuristik Penilaian Ketersediaan (availability heuristic) Perwakilan (representativeness heuristic) Penyesuaian & anchoring
(anchoring and adjusment heuristic)
Keputusan Individu & kelompokKepribadian, Nilai, Kecenderungan resiko,kemungkinan ketidakcocokan
ani_h Pengantar Manajemen Halaman 4/4