NEW YORK TIMES DIGITALCase 9-1

NEW YORK TIMES COMPANYMembuat high value-added content untuk para pembaca yang wealth dan sophisticated. The New York Times brand dipercaya sebagai the Companys most valuable asset, yang dibangun selama bertahun-tahun. Surat Kabar The New York Times telah memenangkan 79 Pulitzer Prizes, jauh lebih banyak dari surat kabar manapun.Tahun 1995 memulai New York Times Digital (NYTD).

Culture and ValuesPenekatan secara TimSemangat keterbukaanSaling berbagi informasi dan transparansi dalam membuat keputusanHiring and CompensationMuda, pintar, semangat, ambisius, dan memiliki pengalaman bekerja dengan dotcomMenghapuskan pension program

PROSES ANGGARANBottom-up approachAnggaran dan ramalan berubah secara cepat dan diperbaharui setiap bulanDikordinasikan dengan corporate budgeting process dan terget keuangan diatur oleh corporate level.

PENILAIAN KINERJASangat banyak faktor yang membentuk persepsi dalam menilai kinerja NYTDPada tahun 1995, Perusahaan menetapkan bahwa NYTD harus bisa menghasilkan keuntungan dalam waktu 5-6 tahun mendatangSulit menghitung profitabilitas, karena banyaknya overlapping antara NYTD dengan core business New York TimesMenilai kinerja sebuah start-up tidak bisa hanya dari financial performance. Data non-financial yang dipakai antara lain audience reach, traffic, dll.

Kinerja Keuangan

KONFLIK DENGAN CORE BUSINESSOperasional Editorial dan Brand New York TimesPemisahaan antara divisi editorial dengan divisi bisnis (pada surat kabar konvensional)Pada bisnis berita dot com, model pemisahaan antara divisi editorial dengan divisi bisnis dirasa kurang tepatAdvertising SalesTenaga penjual iklan surat kabar reluctant untuk menawarkan customer mereka agar beriklan di NYTDSubscription SalesKanibalisasi customer The New York Times

PERTANYAAN CASE 1:

JELASKAN EVOLUSI NYTD SAMPAI SAAT INI. APA STRATEGI NYTD? APAKAH ORGANISASI DAN KONTROL KONSISTEN DENGAN STRATEGI?

NYTD1995New York Times Digital (NYTD), memulai transformasi nya diawali pada tahun1995Pada awal tahun 1995, Steve Luciani, seorang karyawan di departemen sisteminformasi New York Times Company yakin bahwa Internet akan memiliki pengaruhbesar terhadap dunia bisnisPertengahan 1995Kemudian pada pertengahan tahun 1995, pakar media interaktifMartin Nisenholtz direkrut untuk memimpin divisi baru tersebut yang dikenal sebagaiNew York Times Electronic Media Company dan hanya memiliki satu situs Web :NYTimes.com.Tahun 1999Manajemen menciptakan suatu divisi operasi baru yaitu NYTD (New York time Digital) dengan memasukan seluruh properti situs Web Perusahaan, termasuk NYTimes.com,Boston.com, NYToday.com, GolfDigest.com, WineToday.com Tracking stock (kelas saham khusus,yang dalam teori, memantau kinerja suatu divisi dalam suatu korporasi) diluncurkan,yang akan memungkinkan NYTD untuk mendapatkan modal dengan valuasi internet,dan bukan dengan valuasi surat kabar

NYTD2000Diakhir tahun 2000 tekanan agar NYTD mencapai profitabilitas semakinmeningkat. Sebagai akibatnya, manajemen memutuskan untuk mengejar efisiensi operasiyang lebih besar dengan melakukan sentralisasi atas operasi. NYToday.com danWineToday.com dimasukkan dalam situs Web NYTimes.com, sementaraGolfDigest.com dijual bersama sama dengan berbagai majalah golfStrategi NYTDStrategi utama NYTD adalah untuk mengkonversi koran dicetak ke konten website yang akan ditampilkan melalui internet. The NYTD bertujuan untuk menemukan cara-cara baru dan kreatif untuk memanfaatkan potensi penuh dari multimedia internet .Secara internal, NYTD selalu mengembangkan organisasi dengan selalu melakukanperbaikan struktur organisasi. PAda dasaarnya organiasi NYTD adalah desentralisasinamun beberapa hal masih tersentralisasi sehingga kombinasi antara sentraliasi dan desentralisasi diterapkan secara baik..Pendapatan utama NYTD adalah dari iklan diweb. Pengumpulkan informasi pengguna melalui pendaftaran yang gratis. Setelah melakukan pendaftaran tersebut,pengguna dapat mengakses NYTimes.com. Strategi ini untuk mendata pembacanya, sehingga bidikan iklan yang tersegmentasi dapat lebih efektif dan efesien tepat sasaran. Selain itu tujuannya untuk NYTD juga untuk meningkatkan jangkauan geografis

Apakah itu konsisten dengan organisasi dan kontrol?

Ya, Strategi yang diterapkan masih konsisten dengan organisasi dan control,Informasi dibagi dan pengambilan keputusan yang transparan. Strategi strategi yang diterapkan memungkinkan masing-masing terlibat dalam informasi secara nyata dan dapat diverifikasi. Proses perekrutan konsisten dengan strategi; NYTD ingin menemukan orang yang ditempatkan ke dalam budaya baru (muda, cerdas, ambisius, dengan pengalaman kerja dotcom). Organisasi mendukung diterapkannya budaya keterbukaan. NYTD memiliki pendekatan bottom-up untuk penganggaran dan ide yang datang dari semua bidang organisasi.

PERTANYAAN CASE 2

APA DAMPAK NYTD TERHADAP KESELURUHAN PERUSAHAAN?

Secara performance keuangan, NYTD mengalami kerugian yang cukup banyak dan tentunya berpengaruh juga pada perusahaan secara keseluruhan namun performance keuangan mungkin tidak bisa menjadi acuan satu satunya, karena masih banyak terjadi ambiguitas tentang nilai transfer antar divisi.

Ketegangan internal diawal berdirinya dan perubahan kultur perusahaan berpengaruh terhadap budaya di keseluruhan perusahaan. Pendobrakan Tembok besar cina antara editorial dan operasional bisnis di Perusahaan telah mendorong kolaborasi dan komunikasi dan keterbukaan. Inovasi-inovasi melalui dot com ini dapat mensuport surat kabar dari gempuran dan persaingan perusahaan-perusahaan dot com lainnya

PERTANYAAN CASE 3

BAGAIMANA CARA NYTD DI-MANAGED, JIKA DIBANDINGKAN DENGAN PERUSAHAAN START-UP LAIN YANG MENGANDALKAN VENTURE CAPITAL ?Menghire orang-orang muda, cerdas, ambisius dan berpengalaman dibidang dotcom dengan budaya kerja yang terbuka akan segala informasi dengan semangat keterbukaanDituntut untuk menghasilkan keuntungan yang tinggi secara cepat ditengah ketidakpastian yang tinggi. Hal ini akan membuat NYTD menjadi investment centre bukan cost centre.Dibandingkan dengan venture capital yang memberikan kebebasan kepada perusahaan, NYTD sangat tergantung pada core business (New york Times Brand

PERTANYAAN CASE 4

BAGAIMANA DAMPAK PERSEPSI PENILAIAN KINERJA NYTD TERHADAP OPERASIONALNYA?Operasional Editorial dan Brand New York TimesPemisahaan antara divisi editorial dengan divisi bisnis (pada surat kabar konvensional)Pada bisnis berita dot com, model pemisahaan antara divisi editorial dengan divisi bisnis dirasa kurang tepatSulit menghitung profitabilitas, karena banyaknya overlapping antara NYTD dengan core business New York TimesMenilai kinerja sebuah start-up tidak bisa hanya dari financial performance. Data non-financial yang dipakai antara lain audience reach, traffic, dll.Harus ada kerjasama yang baik antara NYTD dengan core business sehingga dapat mengurangi konflik.

Pertanyaan Case 5 Apakah Struktur Organisasi NYTD saat ini perlu dirubah..?

STRUKTUR ORGANISASI KOMPAS GRAMEDIA

PERTANYAAN CASE 6

APA DAMPAK PERUBAHAN ORGANISASI NYTD TERHADAP?A. CULTURE DAN LEADERSHIP DI NYTDB. PENGANGGARANC. CARA PENILAIAN PERFORMANCED. CARA MELAHIRKAN IDE BARU UNTUK WEBSITEKetika NYTD dikendalikan sepenuhnya oleh The New York Times Company, maka leadership dan culture NYTD akan sepenuhnya mengikuti The New York Times Company.Penganggaran akan berubah dari investment center menjadi cost center dengan control yang lebih ketatKetika menjadi Cost Center, maka penilaian kinerja menjadi lebih sederhana, yaitu melalui over/under expenditures.Ide baru untuk website tentunya akan menjadi sulit, namun itu semua merupakan harga yang harus dibayar untuk mempertahankan brand image The New York Times Company. Namun website tersebut dapat dipakai untuk menopang subscription untuk edisi cetak versi online. Sesuai dengan pangsa pasar The New York Times yaitu the wealth and sophisticated readers.

TERIMAKASIH