meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam …

Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia dalam Persaingan Global Melalui Pendidikan

dan Aplikasi Matematika

Seminar Nasional Matematika 2016, Universitas Udayana ISSN: 2406-9868

Denpasar - Bali , 8 Oktober 2016 | i

TIM PROSIDING

Penanggung Jawab Prosiding I Wayan Sumarjaya, S.Si., M.Stats. Editor Ir. I Putu Eka N. Kencana, MT.

Ir. Komang Dharmawan, M.Math, Ph.D. Desak Putu Eka Nilakusmawati S.Si, M.Si.

Ir. I Komang Gde Sukarsa, M.Si. Drs. G.K. Gandhiadi, MT.

Drs. Ketut Jayanegara, M.Si. Drs. I Nyoman Widana, M.Si.

Tim Teknis Ir. Tjokorda Bagus Oka, Ph.D.

I Gusti Ayu Made Srinadi, S.Si., M.Si. Dra. Luh Putu Suciptawati, M.Si.

Made Susilawati, S.Si., M.Si. Ni Ketut Tari Tastrawati, S.Si., M.Si.

Kartika Sari, S.Si., M.Sc. Luh Putu Ida Harini, S.Si., M.Sc.

Ni Made Asih, S.Pd. M.Si.

Layout & Cover I Gusti Ngurah Lanang Wijayakusuma, S.Si., M.Kom

Drs. YB Sugiarto


ii | Denpasar - Bali , 8 Oktober 2016

TIM REVIEWER

No. Nama Instansi 1 Prof. Dr. I Nengah Suparta, M.Si. Universitas Pendidikan Ganesha 2 Prof. Drs. Sariyasa, M.Sc., Ph.D. Universitas Pendidikan Ganesha 3 Prof. Dr. Drs. I Nyoman Budiantara, M.Si Institut Teknologi Sepuluh November 4 Prof. Dr. Marjono, M.Phil. Universitas Brawijaya 5 Dr. Putu Harry Gunawan, S.Si., M.Si., M.Sc. Telkom University


Denpasar - Bali , 8 Oktober 2016 | iii

KATA PENGANTAR

Pertama-tama marilah kita panjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala karunia dan rahmat-Nya yang telah dilimpahkan kepada kita semua. Atas izin-Nya pula, kami dapat menyelesaikan Prosiding Seminar Nasional Matematika 2016 yang telah diselenggarakan di Universitas Udayana pada tanggal 8 Oktober 2016 bertempat di Kampus Jalan Panglima Besar Sudirman, Denpasar.

Seminar Nasional Matematika ini merupakan seminar dwitahunan yang diselenggarakan oleh Program Studi Matematika, Fakultas MIPA Universitas Udayana. Seminar pertama telah dilaksanakan pada tahun 2014. Tema pada seminar kali ini adalah “Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia dalam Persaingan Global Melalui Pendidikan dan Aplikasi Matematika”.

Tujuan seminar ini salah satunya adalah untuk mendiseminasikan hasil-hasil penelitian dan karya tulis bidang matematika dan pendidikan matematika. Perkembangan matematika yang semakin pesat perlu disampaikan pada berbagai forum ilmiah sebagai upaya mengomunikasikan hal-hal baru baik dalam perkembangan keilmuan, proses pembelajaran, maupun dalam penerapannya pada berbagai bidang. Di lain pihak tuntutan akan sumber daya manusia yang berkualitas juga perlu diperhatikan, sehingga diharapkan melalui forum ilmiah seperti seminar ini terjalin komunikasi antara dosen, peneliti, dan stake holders.

Pada seminar ini, panitia mengundang tiga pembicara utama yang menyampaikan makalah utama pada sidang pleno, yaitu Rianto Ahmadi Djojosugito, Ph.D., Ketua Umum Persatuan Aktuaris Indonesia; Prof. Dr. I Nengah Suparta, Dosen Jurusan Pendidikan Matematika Universitas Pendidikan Ganesha; dan Ir. Komang Dharmawan, M.Math, Ph.D, Dosen Jurusan Matematika Universitas Udayana. Panitia mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada ketiga pembicara utama yang telah hadir dalam acara ini. Ketiga pembicara utama menyampaikan makalah berkaitan dengan peranan pendidikan matematika dan aplikasinya dalam meningkatkan sumber daya manusia dalam persaingan global.

Tindak lanjut dari pelaksanaan seminar ini adalah penyusunan prosiding. Semua artikel yang diterbitkan telah melalui proses double peer review yang ketat dan seksama. Panitia mengucapkan banyak terima kasih kepada semua peserta yang telah mengirimkan naskah untuk diterbitkan pada prosiding seminar ini. Akhirnya, terima kasih kami ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu kegiatan seminar ini terutama kepada Rektor UNUD, pihak Fakultas MIPA UNUD, pihak sponsor, dan semua panitia dosen, karyawan, maupun mahasiswa yang telah bekerja keras untuk mempersiapkan kesuksesan Seminar Nasional Matematika ini.

Ketua Panitia

I Wayan Sumarjaya


Denpasar - Bali , 8 Oktober 2016 | iv

DAFTAR ISI Halaman

Tim Prosiding .......................................................................................................................... i

Tim Reviewer .......................................................................................................................... ii

Kata Pengantar ....................................................................................................................... iii

Daftar Isi ................................................................................................................................ iv

PENGEMBANGAN MODEL MATEMATIKA SYARAT BATAS ALIRAN FLUIDA KONVEKSI BEBAS PADA PELAT HORIZONTAL

Leli Deswita, Syamsudhuha, Khozin Mu’tamar ...................................................................................................... 1

PERLUASAN MODEL KENDALI OPTIMAL PADA MASALAH INVENTORI YANG MENGALAMI PENURUNAN MUTU

Pardi Affandi .......................................................................................................................................................... 10

PENERAPAN TEORI PEWARNAAN GRAF PADA PENYUSUNAN JADWAL MATA PELAJARAN (STUDI KASUS DI SMP PGRI BANTAR GEBANG)

Luh Putu Widya Adnyani ...................................................................................................................................... 23

PENERAPAN PERSAMAAN DIFERENSIAL PARSIAL PADA MASALAH ALIRAN PANAS

Ketut Jayanegara .................................................................................................................................................... 34

EFEKTIVITAS METAPHORICAL THINKING DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN KONSEP MATEMATIKA DAN BUDI PEKERTI SISWA

I Komang Agustina ................................................................................................................................................. 44

MENINGKATKAN HASIL BELAJAR MATEMATIKA SISWA PADA MATERI BANGUN RUANG SISI LENGKUNG MELALUI MEDIA POWER POINT (STUDI KASUS: KELAS IX A SMPN 3 GEROKGAK BULELENG, BALI)

Made Susilawati, Ni Luh Satriani ........................................................................................................................... 53


Denpasar - Bali , 8 Oktober 2016 | v

KORELASI KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA DI SEKOLAH

Ni Luh Putu Suciptawati ......................................................................................................................................... 62

PENGGUNAAN METODE EKSPERIMEN DENGAN MEDIA KONGKRET BANGUN RUANG UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA TUNA RUNGU POKOK BAHASAN BANGUN RUANG

Luh Made Suriwati .................................................................................................................................................. 69

PEMBELAJARAN AKTIF DENGAN STRATEGI CARD SORT POKOK BAHASAN LINGKARAN DI SMPN 34 SURABAYA

Meilantifa ................................................................................................................................................................ 77

MENINGKATAN HASIL BELAJAR SISWA DENGAN PENDEKATAN AUDITORY INTELLECTUALLY REPETITION (AIR) PADA RUANG DIMENSI

Ni Made Asih, Desak Putu Eka Nilakusmawati ..................................................................................................... 86

PENGUJIAN ALGORITMA LIGHTWEIGHT BLOCK CIPHER KLEIN MENGGUNAKAN LINEAR SPAN TEST

Nunik Yulianingsih, Is Esti Firmanesa ................................................................................................................... 94

PENERAPAN UJI STRICT AVALANCHE CRITERION PADA ALGORITMA SIMON

Nunik Yulianingsih, Is Esti Firmanesa, Wildan ................................................................................................... 104

APLIKASI ALGORITMA RABIN-KARP, LINEAR INSERT, DAN BUBBLE SORT DALAM PENYUSUNAN INDEKS BUKU

Pradita Z. Triwulandari, I Gusti Ngurah Lanang Wijayakusuma, Kadek Arya Saputra ...................................... 114

THE APPLICATION OF MULTIVARIATE ADAPTIVE REGRESSION SPLINES TO MODEL NEONATAL MORTALITY RATE OF BALI PROVINCE

Eka N. Kencana, Komang G. Sukarsa, W. Diansuantari ...................................................................................... 123

PENGARUH MODAL SOSIAL TERHADAP KESEJAHTERAAN PELAKU USAHA MIKRO KECIL (UMK) DI KABUPATEN JEMBRANA, BALI

G K Gandhiadi ...................................................................................................................................................... 130


vi | Denpasar - Bali , 8 Oktober 2016

ANALISIS DETERMINAN MOTIVASI KUNJUNGAN ULANG WISATAWAN MANCANEGARA

Santhi Setyari, Yani Arthayanti, Asri Laksmi, Eka N. Kencana .......................................................................... 143

PERBANDINGAN MODEL LOGIT DAN PROBIT PADA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN HEDGING PERUSAHAAN PERTAMBANGAN

Ni Wayan Dewinta Ayuni, I Gusti Agung Mas Krisna Komala Sari ................................................................... 150

MODEL REGRESI MULTIVARIAT ANALISIS KESEJAHTERAAN PEDAGANG KAKI LIMA BERDASARKAN KARAKTERISTIK SOSIAL EKONOMI

Desak Putu Eka Nilakusmawati, Made Susilawati ............................................................................................... 160

ESTIMASI MODEL PLSR PADA KASUS MULTIKOLINEARITAS UNTUK DATA AMATAN LEBIH SEDIKIT DARI JUMLAH PEUBAH BEBAS

I Gusti Ayu Made Srinadi, I Nyoman Widana ...................................................................................................... 170

ANALISIS DATA PATEN PENYAKIT DENGAN ALGORITMA BISECTION K-MEANS

Zulhanif, I Gede Nyoman Mindra Jaya , Bertho Tantular, Jadi Suprijadi ............................................................ 178

STATISTICAL DOWNSCALING REGRESI NONPARAMETRIK KERNEL UNTUK PREDIKSI CURAH HUJAN BULANAN STASIUN SEMBALUN

Mustika Hadijati, Desy Komalasari, Nurul Fitriyani ............................................................................................ 186

PENGEMBANGAN MODEL PEMETAAN PENYAKIT MENULAR PENDEKATAN MODEL ECONOMETRIK SPASIAL

I Gede Nyoman Mindra Jaya, Zulhanif, Bertho Tantular ..................................................................................... 197

STUDI TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN MANCANEGARA YANG BERKUNJUNG KE PANTAI MUAYA, BALI

Hendra Suwartama, Devi Dhianingsih, Surya A. Wiranata, Eka N. Kencana ..................................................... 207

ANALISIS FAKTOR PENENTU TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN MANCANEGARA PADA DAYA TARIK BUDAYA BALI

Cahyaning Sari, Anindya S. Wulandari, Made Mariartini, Eka N. Kencana ........................................................ 214

MEMAHAMI STRUKTUR KEBERGANTUNGAN JUMLAH KUNJUNGAN WISATAWAN MANCANEGARA KE BALI MENGGUNAKAN KOPULA

I Wayan Sumarjaya ............................................................................................................................................... 222


Denpasar - Bali , 8 Oktober 2016 | vii

GENERALIZED ADDITIVE MODELS (GAMs): SUATU ALTERNATIF PENDETEKSIAN PENGARUH NON-LINEAR DALAM ANALISIS REGRESI LINEAR BERGANDA

I Komang Gde Sukarsa, Eka N. Kencana ............................................................................................................. 230

ProsidingSEMINARNASIONALMATEMATIKAII–BALI–8Oktober2016 ISSN: 2406-9868

207

STUDI TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN MANCANEGARA YANG BERKUNJUNG KE PANTAI MUAYA, BALI

Hendra Suwartama1a§, Devi Dhianingsih1b, Surya A. Wiranata1c, Eka N. Kencana1d

1Program Studi Matematika

Fakultas Matematika dan IPA – Universitas Udayana Kampus Bukit Jimbaran

Badung 80211 INDONESIA

a [email protected]

b [email protected] c [email protected]

d [email protected]

§ Penulis Korespondesi

ABSTRACT

In despite of its size, Bali is well known for tourists around the world because of its unique tradition, culture, and as well as its landscape. As a small island with limited natural resources, Bali is heavily depend on agriculture and tourism for its economic development. Muaya beach, located at South Kuta district of Badung regency, is one of many tourist destinations at Bali. Recently, new destinations are built and developed in other location in Bali. In order to sustain its existence, Muaya beach has to elaborate its potencies and determine its competitive advantages among rivals. This work aimed to study tourists’ satisfaction level that visited Muaya beach. A quantitate study was conducted on May 2016. Foreign visitors were randomly chosen as the respondents and participated in the study. Data from 50 visitors were collected and analyzed by using factor analysis. The result show they were six factors affect tourist’ satisfaction with total variance explained by these factors as much as 74.38 percent. Two dominant factor are (a) variety of attraction and quality of services at Muaya beach, and (b) comfort to visit Muaya beach; with total variance explained by both factors are 30.27 and 12.38 percent, respectively. Keywords: culinary tourism, factor analysis, Muaya beach, tourists’ satisfaction.

1. PENDAHULUAN

Provinsi Bali merupakan salah satu destinasi pariwisata terbesar di Indonesia. Menurut Dinas Pariwisata Provinsi Bali, sampai akhir tahun 2015 tercatat sebanyak 4.001.835

wisatawan mancanegara berkunjung ke Bali. Antardaerah tujuan wisata di Bali memiliki keunikan dan kekhasan yang menyebabkan terjadinya perbedaan kepuasan dan pengalaman berwisata. Berwisata harus berdasarkan keputusan yang matang dan penuh pertimbangan

H. Suwartama, D. Dhianingsih, Surya A. W., Eka N. Kencana Studi Tingkat Kepuasan…

208

agar perjalanan wisata benar-benar memenuhi kebutuhan yang pada akhirnya akan tercapai kepuasan [1].

Salah satu destinasi wisata yang terkenal di Bali adalah Pantai Muaya. Pantai Muaya berjarak sekitar 9 km dari Bandara Ngurah Rai dan dikenal dengan kuliner khas tepi pantainya. Selain itu, destinasi ini juga memiliki pemandangan sunset yang diduga menarik wisatawan untuk berkunjung. Berdasarkan karakteristik destinasi Pantai Muaya, maka riset ini dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat kepuasan wisatawan mancanegara berkunjung. Identifikasi faktor yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan wisatawan mancanegara berkunjung ke Pantai Muaya dilakukan dengan analisis faktor.

Secara ringkas, analisis faktor merupakan salah satu metode statistik peubah ganda yang bisa mengidentifikasi dimensi utama yang menerangkan sejumlah besar variabel dan mereduksi/menyeleksi variabel-variabel yang dominan serta saling berhubungan dari sekumpulan variabel yang awalnya dianggap tidak berhubungan. Asumsi dasar dari analisis faktor adalah faktor atau dimensi utama (underlying variables) yang dapat digunakan untuk menerangkan fenomena yang kompleks. [2].

Secara matematis, analisis faktor hampir sama dengan analisis regresi berganda dengan setiap variabel dinyatakan sebagai kombinasi linier dari faktor-faktor utamanya (underlying factor) [2]. Apabila semua variabel distandarisasi, maka model faktor sebagai berikut:

Xi = Ai1F1 + Ai2F2 + Ai3F3 + … + AimFm + ViUi (1)

Pada pers. (1) Xi merupakan variabel terstandarisasi ke-i dimana nilainya dipengaruhi oleh AijFj dengan Aij sebagai koefisien regresi berganda dari variabel I pada faktor umum j dan Fj merupakan faktor bersama, sedangkan Vi adalah koefisien regresi berganda dari variabel i pada faktor unik j dan Ui adalah faktor khusus untuk variabel i, dengan m merupakan jumlah faktor bersama. Faktor khusus saling berhubungan dengan faktor bersama yang merupakan kombinasi linier dari variabel yang teramati, yaitu:

Fi = WijX1 + W12X2 + W13X3 + … + WjkXk (2)

dengan Fi adalah estimasi faktor ke-i dan Wi bobot atau koefisien skor faktor, dan k menunjukkan jumlah variabel.

Prosiding SEMNASMAT II, Halaman: 207 – 213 ISSN: 2406-9868

209

2. DATA DAN METODE

Jenis data yang digunakan pada penelitian ini ialah data primer yang berasal dari 50 orang wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Pantai Muaya. Penelitian ini menggunakan 5 konsep penentu kepuasan wisatawan yaitu: 1) attributes; 2) infrastructure, facility, service; 3) accessibility, 4) image; dan 5) cost and prices. Setiap konsep selanjutnya dioperasionalkan ke dalam item-item pernyataan kuesioner seperti terlihat pada gambar 1 dengan penjelasan dari masing-masing kode pada Tabel 1:

Gambar 1. Operasionalisasi Kepuasan Wisatawan Mancanegara

Tabel 1. Deskripsi Kode Item pada Kuesioner Penelitian

Kode Deskripsi Kode Deskripsi Z11 The view of Muaya Beach Z31 Transport’s accessibility Z12 The vibe of Muaya Beach Z32 Transport’s safety Z13 Souvenir and marchendise Z33 Traffic signs Z14 Variety of water sport Z34 Strategically location of Muaya Z15 Variety of services Z41 Local people hospitality Z21 Setting of restaurant Z42 Cleanliness Z22 Setting of hotel Z43 Safety and comfort to visit Z23 Service quality of restaurant Z51 Value for money of food Z24 Service quality of hotel Z52 Value for money of accommodation Z53 Value for money of transportation


210

Penelitian ini dilakukan mengikuti tahapan-tahapan berikut:

1. menyusun kuesioner, memeriksa validitas masing-masing item, menguji reliabilitas kuesioner;

2. memeriksa kelayakan data untuk dianalisis dengan analisis faktor; 3. mengekstraksi faktor bersama, dan 4. mengintepretasikan hasil yang diperoleh.

3. HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Uji Validitas dan Reliabilitas

Menurut Brown (dalam Yusrizal, 1985:31) validitas adalah tingkat kecocokan alat ukur (butir) untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Kesahihan tidak sekedar mengukur apa yang seharusnya diukur, namun juga mengandung pengertian sejauhmana informasi yang diperoleh dari pengukuran dapat diinterpretasikan sebagai capaian atau karakteristik yang akan diukur [6]. Hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner yang dilakukan menggunakan SPSS versi 22.0, menurut Hair et al seluruh item pernyataan memiliki ukuran validitas yang memadai dan reliabilitas kuesioner baik dilihat dari nilai koefisien alpha Cronbach melebihi nilai ambang 0.6 [7].

B. Pemeriksaan Kelayakan Data

Sebelum dilakukan ekstraksi variabel dengan analisis faktor, sangatlah perlu matriks data yang diperoleh diperiksa kelayakannya. Terdapat dua uji yang biasa dilakukan untuk melihat kelayakan data, yaitu uji Keiser-Meyer-Olkin (KMO) dan uji Bartlett. Uji KMO digunakan untuk melihat apakah data yang diperoleh layak diolah dengan analisis faktor, sedangkan uji Bartlett digunakan untuk menentukan ada tidaknya korelasi antar variabel secara simultan. Memperhatikan nilai KMO sama dengan 0.614 – lebih besar dari 0.5 – maka matriks data layak dianalisis dengan analisis faktor [7]. Demikian pula halnya dengan uji Bartlett yang menunjukkan signifikansi bahwa secara simultan terdapat korelasi pada matriks data.

C. Proses Ekstraksi Faktor

Pada penelitian ini, analisis faktor yang digunakan bertipe explanatory dengan jumlah faktor yang diekstraksi ditentukan oleh faktor yang memiliki nilai eigen lebih besar dari 1. Dominansi sebuah faktor dalam menentukan tingkat kepuasan wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Pantai Muaya ditentukan oleh besarnya keragaman data yang bisa dijelaskan oleh masing-masing faktor. Faktor dengan keragaman yang diekstraksi terbesar dianggap sebagai faktor yang paling dominan. Agar interpretasi faktor bisa dilakukan dengan lebih mudah, maka faktor-faktor yang terbentuk dirotasi secara ortogonal dengan metode rotasi yang dipilih adalah rotasi varimax.


211

Hasil analisis menunjukkan enam faktor yang memiliki nilai eigen > 1. Total keragaman dari matriks data yang bisa dijelaskan keenam faktor sebesar 74.32 persen. Pada Tabel 2 diperlihatkan masing-masing faktor dengan item-item dominan yang menyusunnya serta nilai keragaman yang bisa dijelaskan oleh setiap faktor:

Tabel 2. Ektraksi Faktor Setelah Dirotasi dan Nilai Keragaman yang dijelaskan

Faktor Keragaman Dijelaskan

(%) Kode Deskripsi

I. Attraction variety and service quality 30.27

Z14 Variety of water sport

Z15 Variety of services

Z23 Service quality of restaurant

Z24 Service quality of hotel

II. Image of Muaya Beach 12.36

Z43 Safety and comfort to visit Z42 Cleanliness Z41 Local people hospitality Z32 Transport’s safety

III. Value for money 10.73 Z53 Value for money of transportation

Z52 Value for money of accommodation Z51 Value for money of food

IV. Panoramic views of Muaya Beach 8.19

Z12 The vibe of Muaya Beach Z11 The view of Muaya Beach Z33 Traffic signs

V. Accomodation 7.10 Z21 Setting of restaurant

Z22 Setting of hotel

VI. Accessibility 5.66 Z34 Strategically location of Muaya Beach Z13 Souvenir and marchendise Z31 Transport’s accessibility

D. Interpretasi Faktor

Merujuk kepada besar keragaman yang bisa dijelaskan oleh masing-masing faktor yang diekstraksi, terlihat keragaman atraksi wisata dan kualitas layanan yang diperoleh wisatawan mancanegara saat berkunjung ke Pantai Muaya merupakan faktor yang paling dominan dalam menentukan tingkat kepuasannya. Faktor ini memiliki kemampuan pembentuk tingkat kepuasan wisatawan mancanegara hampir tiga kali lipat bila dibandingkan dengan faktor kedua – imej dari Pantai Muaya (30.27 persen vs. 12.36 persen).

Seperti halnya dengan destinasi wisata lain, terlihat pula value for money merupakan faktor dominan ketiga dalam menentukan tingkat kepuasan wisatawan. Semakin baik rendah peringkat dari value for money dalam membentuk tingkat kepuasan kunjungan bagi sebuah


212

destinasi, akan semakin baik destinasi tersebut mempertimbangkan wisatawan yang datang berkunjung tidak lagi ditentukan oleh biaya yang dikeluarkannya melainkan lebih disebabkan oleh imej atau kemenarikan berwisata yang ditawarkan destinasi.

Faktor terakhir yang menentukan tingkat kepuasan wisatawan mancanegara berkunjung ke Pantai Muaya adalah aksessibilitas Pantai Muaya. Kedekatan pantai ini dari Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai ternyata tidak menjadi penentu utama bagi wisatawan berkunjung. Selain itu, memperhatikan secara relatif sarana dan prasarana transportasi di Pantai Muaya seperti halnya sebagian besar destinasi lain di Kabupaten Badung yang berada dalam kondisi baik, maka beralasan faktor ini merupakan faktor terakhir yang dipertimbang-kan wisatawan mancanegara.

4. SIMPULAN DAN SARAN

Merujuk hasil penelitan yang diperoleh, dapat disimpulkan terdapat enam faktor yang memengaruhi kepuasan wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Pantai Muaya yaitu (a) attraction variety and service quality; (b) imej; (c) value for money; (d) panoramic views; (e) fasilitas akomodasi; dan (f) aksessibilitas Pantai Muaya.

Penelitian ini hanya mengukur pendapat wisatawan mancanegara terhadap faktor-faktor yang memengaruhi tingkat kepuasannya saat berkunjung ke Pantai Muaya. Agar diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif tentang Pantai Muaya sebagai salah satu destinasi wisata di Kabupaten Badung, maka disarankan pula untuk:

1. meneliti determinan tingkat kepuasan wisatawan nusantara yang berkunjung ke Pantai Muaya;

2. melengkapi aspek yang diteliti, sebagai misal persepsi wisatawan tentang peranan masyarakat lokal terkait dengan pelestarian dan keberlanjutan destinasi wisata Pantai Muaya;

3. Menyarankan Pemerintah kabupaten Badung untuk mempromosikan Pantai Muaya; dan

4. Menyarankan agar industri pariwisata di Pantai Muaya (pemilik hotel, pemilik restoran, dan juga berbagai pelayanan jasa lainnya) agar dapat meningkatkan kualitas layanannya sehingga untuk mendorong timbulnya niat untuk melakukan kunjungan ulang (revisit).


213

DAFTAR PUSTAKA

[1] Ismayanti, Pengantar Pariwisata, Grasindo, pp. 184-185, 2010.

[2] H. Djali and M. Pudji, Pengukuran dalam Bidang Pendidikan, Jakarta: Grasindo, 2007.

[3] M. Al-Ababneh, Service Quality and its Impact on Torist Satisfaction, vol. 4, pp. 164-177, April 2013.

[4] V. A. Yoestini, "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Nilai Pelanggan dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Joglosemar Bus" vol. 1, pp. 1-11, 2012.

[5] Kepuasan Wisatawan Terhadap Kualitas Pelayanan "Tourist Information Counters" di Jalan Padma Utara Legian, Kuta, 2012.

[6] Yusrizal, "Pengujian Validitas Konstruk dengan Menggunakan Analisis Faktor". Jurnal Tabularasa Pps Unimed, vol. 5, pp. 73-92, Juni 2008.

[7] Joseph F.Hair Jr., William C. Black, Barry J. Babin, and Rolph E. Anderson, Multivariate Data Analysis : A Global Persprctive. Canada: Pearson Education, Inc., 2010

meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam …

Documents