pengaruh kualitas sumber daya manusia (sdm) …

PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PT. MONDRIAN GARMENT

MANUFACTURE KLATEN

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Jurusan Manajemen

Peminatan :

Manajemen Sumberdaya Manusia

Diajukan Oleh :

HANUNG RIFQI KURNIAWAN

NIM: 1421103592

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN

Mei 2018

ii

HALAMAN PERSETUJUAN



MANUFACTURE KLATEN

Diajukan Oleh :


NIM: 1421103592

Telah disetujui pembimbing untuk dipertahankan dihadapan Dewan Penguji

Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten

pada tanggal………………….

Pembimbing utama Pembimbing pendamping

Dr. Sutrisno Badri, M.Sc. Jarot Prasetyo, SE., M.Si.

NIK 690 208 290 NIK 690 301 251

Mengetahui :

Ketua Jurusan Manajemen

Abdul Haris, SE, MM,M.Pd.

NIK 690 098 194

iii

HALAMAN PENGESAHAN



MANUFACTURE KLATEN

Diajukan Oleh :


NIM: 1421103592

Telah dipertahankan dan disetujui oleh Dewan Penguji Skripsi Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten dan diterima

untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

Jurusan Manajemen

Pada tanggal……………..

Ketua Sekretaris

Abdul Haris, SE, MM,M.Pd. H. Arif Julianto SN, SE, M.Si.

NIK 690 098 194 NIK 690 301 250

Penguji Utama Penguji Pendamping

Dr. Sutrisno Badri, M.Sc. Jarot Prasetyo, SE., M.Si.

NIK 690 208 290 NIK 690 301 251

Disahkan oleh :

Dekan Fakultas Ekonomi

Dr. Sutrisno Badri, M.Sc.

NIK 690 208 290

iv

PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Hanung Rifqi Kurniawan

NIM : 1421103592

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi

dengan ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi

Judul : Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM)

terhadap Kinerja Karyawan PT. Mondrian Garment

Manufacture Klaten

adalah benar-benar karya saya sendiri dan bebas dari plagiat. Hal-hal yang bukan

merupakan karya saya dalam skripsi ini telah diberi tanda sitasi dan ditunjukkan

dalam Daftar Pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa pembatalan Ijazah dan pencabutan

gelar yang saya peroleh dari skripsi ini.

Klaten, Mei 2018

Yang membuat pernyataan,

Hanung Rifqi Kurniawan

v

MOTTO

Sebuah sukses lahir bukan karena kebetulan atau keberuntungan semata,

sebuah kesuksesan terwujud karena di ikhtiarkan

melalui perencanaan yang matang, keyakinan, kerja keras, keuletan

dan niat baik.

(Andre Wongso)

vi

PERSEMBAHAN

Skripsi ini ku persembahkan kepada :

1. Keluargaku tersayang

2. Rekan-rekan seperjuangan

3. Almamater

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat dan

karunia yang dilimpahkan kepada penulis sehingga terselesaikannya skripsi ini.

Skripsi ini penulis susun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

kesarjanaan pada Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten dengan

judul “Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap Kinerja

Karyawan Pt. Mondrian Garment Manufacture Klaten”.

Terwujudnya serta terselesainya tugas penulisan skripsi ini adalah berkat

bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, maka pada kesempatan ini tidak lupa

penulis sampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Widya Dharma Klaten sekaligus pembimbing I yang telah banyak

meluangkan waktu guna memberi petunjuk selama proses pelaksanaan

penulisan.

2. Bapak Abdul Haris, SE, M.M., M.Pd., selaku ketua jurusan Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten.

3. Bapak Jarot Prasetyo, SE., M.Si., selaku dosen pembimbing II yang tanpa

mengenal lelah telah memberi bimbingan dan dorongan moril dalam penulisan

skripsi ini

4. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

memberikan bantuan hingga selesainya skripsi ini.

Semoga kebaikan yang telah diberikan kepada penulis mendapat balasan

yang lebih banyak dari Allah SWT. Namun penulis juga menyadari begitu

viii

kerasnya usaha yang telah penulis lakukan, masih banyak kekurangannya. Kritik

dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan demi lebih

sempurnanya skripsi ini.

Akhir kata, semoga skripsi ini dapat berguna bagi penulis khususnya dan

masyarakat ilmiah pada umumnya.

Klaten, Januari 2018

Penulis

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ iv

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

ABSTRAK ....................................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

B. Alasan Pemilihan Judul ............................................................... 4

C. Penegasan Judul .......................................................................... 5

D. Pembatasan Masalah ................................................................... 6

E. Perumusan Masalah .................................................................... 6

F. Tujuan Penelitian ........................................................................ 6

G. Manfaat Penelitian ...................................................................... 6

H. Hipotesis ..................................................................................... 7

I. Sistematika Penulisan ................................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia .......................... 9

B. Kualitas Sumber Daya Manusia ................................................. 11

x

C. Kinerja ......................................................................................... 17

D. Penelitian Terdahulu .................................................................. 27

BAB III METODE PENELITIAN

A. Metode Penelitian ...................................................................... 30

C. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................... 35

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden ............................................................ 43

B. Analisis Data .............................................................................. 46

C. Pembahasan ................................................................................. 53

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan .................................................................................... 56

B. Saran-saran ................................................................................. 57

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Penelitian .......................................... 43

Tabel 4.2 Tingkat Usia Responden Penelitian ............................................ 44

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...... 45

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah Tidaknya

Mengikuti Kursus ........................................................................ 45

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................... 46

Tabel 4.6 Perhitungan Antar Variabel ........................................................ 47

Tabel 4.7 Pengkategorian Nilai Koefisien Korelasi .................................... 54

xii

ABSTRAK

HANUNG RIFQI KURNIAWAN, NIM. 1421103592, Fakultas

Ekonomi, Jurusan Manajemen, Universitas Widya Dharma Klaten. Skripsi.

“PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM)

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. MONDRIAN GARMENT

MANUFACTURE KLATEN” Suatu perusahaan akan dapat bertahan dalam persaingan jika

produktivitasnya selalu meningkat. Peningkatan produktivitas tersebut selalu

sejalan dengan kinerja sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan tersebut.

Semakin tinggi kualitas sumber daya manusia semakin tinggi pula kinerjanya.

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas SDM terhadap

kinerja karyawan PT. Mondrian Garment Manufacture Klaten.

Teknik pengumpulan data dengan angket, observasi dan studi pustaka.

Sampel dalam penelitian ini sejumlah 42 karyawan. Variabel dalam penelitian ini

ada dua yaitu variabel bebas yaitu kualitas SDM (X) serta variabel terikat (Y)

yaitu kinerja karyawan. Teknik analisis data dengan analisis korelasi Product

Moment.

Dari perhitungan dengan korelasi Product Moment diperoleh r hitung

sebesar 0,41. Sedangkan r tabel dan N = 42 pada taraf signifikasi 5% diperoleh r

tabel 0,304 sehingga r hitung lebih besar daripada r tabel (0,41 > 0,304). Sehingga

terdapat korelasi positif antara kualitas SDM terhadap kinerja karyawan PT.

Mondrian Garment Manufacture Klaten.

Keywords : kualitas SDM, kinerja

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Mengingat semakin ketat persaingan antar perusahaan dewasa ini

menuntut perusahaan harus mampu bertahan dan berkompetensi dengan

perusahaan lain. Salah satu hal yang dapat ditempuh perusahaan agar mampu

bertahan dalam persaingan yang ketat adalah sumber daya manusia. Peranan

sumber daya manusia dalam perusahaan sangatlah penting karena penggerak

utama seluruh kegiatan atau aktivitas perusahaan dalam mencapai tujuannya

baik untuk memperoleh keuntungan maupun untuk mempertahankan

kelangsungan hidup perusahaan adalah manusia. Berhasil tidaknya suatu

perusahaan dalam mempertahankan eksistensi perusahaan dimulai dari usaha

manusia itu sendiri dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi secara

maksimal. Dengan kata lain kinerja organisasi atau perusahaan sangat

dipengaruhi dan bahkan tergantung pada kualitas dan kemampuan kompetitif

sumber daya manusia yang dimilikinya. Tujuan perusahaan dalam standarisasi

atau tolak ukur agar sumber daya manusia atau tenaga kerja yang

diperolehnya benar–benar dapat bekerja sesuai dengan apa yang di

inginkan oleh perusahaan.

Tenaga kerja merupakan bagian yang integral dari suatu kesimpulan

faktor–faktor lainnya. Oleh karena itu perusahaan lebih menekan kepada

pengembangan sumber daya manusia agar lebih berkualitas untuk

2

mengoperasikan teknologi dan diharapkan dapat memiliki kemampuan prima

serta relevan dengan bidang bisnis yang akan dilaksanakan oleh perusahaan.

Sumber daya manusia terdiri dari daya pikir dan daya fisik manusia.

Tegasnya setiap kemampuan manusia ditentukan oleh daya pikir dan daya

fisiknya. Daya pikir adalah kecerdasan yang dibawa sejak lahir (modal dasar)

sedangkan kecakapan diperoleh dari usaha (belajar dan pelatihan). Sedangkan

difinisi dari daya fisik merupakan kekuatan dan ketahanan seseorang untuk

melakukan kegiatan yang singkat dan pekerjaan yang lama, maupun

ketahanannya menghadapi penyakit. Daya fisik sangat menunjang sekali

terhadap perkembangan dari SDM, karena menjadi faktor penentu bagi

seseorang untuk mencapai cita-cita yang telah direncanakan oleh daya pikir.

Perilaku dan sifatnya ditentukan oleh keturunan dan lingkungannya,

sedangkan prestasi kerjanya dimotivasi oleh keinginan untuk memenuhi

kepuasannya. SDM menjadi unsur pertama dan utama dalam setiap aktifitas

yang dilakukan.

Dalam hal ini, manusia adalah orangnya, sedangkan SDM adalah

kemampuan totalitas daya pikir dan dayafisik yang terdapat pada seseorang.

SDM yang memiliki kualitas yang tinggi akan mempengaruhi produktifitas

kerjanya, sedangkan dengan memiliki produktifitas yang tinggi, ini semua

akan dapat menunjang kesejahteraan hidup dari setiap sumber daya yang

menjadi bagian dari organisasi. Dengan demikian tidak salah apabila kualitas

SDM yang tinggi merupakan faktor penentu yang harus dimiliki oleh setiap

manusia. Yang nantinya akan membantu mereka di dalam memenuhi

kebutuhan hidup.

3

Begitu juga dengan organisasi yang menjadi wadah dari SDM, tentunya

mereka menginginkan SDM yang mempunyai kualitas tinggi agar segala

perkembangan yang menjadi rencana dari organisasi akan mudah untuk

dicapai. Setiap organisasi tentunya bergantung terhadap SDM untuk

menjalankan segala operasional kegiatan dari organisasi.

Sebagai sebuah perusahaan, PT. Mondrian Garment Manufacture Klaten

juga harus memperhatikan kualitas setiap sumber daya manusia yang mereka

miliki terutama para karyawannya. Hal ini bertujuan untuk menjaga stabilitas

dari operasional kegiatan perusahaan. Karena daya perusahaan lain yang

sejenis ataupun tidak sejenis selalu ingin meningkatkan dan mengembangkan

segala hal yang berkaitan dengan organisasi yang menaungi mereka. Maka

dari itu, untuk dapat bersaing dan tetap eksis maka diperlukan sumber daya

manusia yang handal yang dapat menjadi senjata atau kekuatan yang dapat

menjaga stabilitas dari perkembangan organisasi. Kualitas dari sumber daya

manusia yang dimiliki tentunya akan berpengaruh terhadap kinerja dari suatu

organisasi. Dengan dasar inilah setiap perusahaan selalu bertindak selektif

disetiap pengangkatan karyawan baru.

Dalam persaingan usaha pada saat ini, kualitas dari sumber daya

manusia sangat berperan sekali di dalamnya. Karena persaingan lebih

mengarah pada individu-individu yang menjadi bagian dari perusahaan,

sedangkan perusahaan mereka jadikan sebagai wadah mereka untuk

menyatukan visi dan misi kerja dan menyatukan setiap kekuatan individu-

individu tersebut untuk menghadapi dunia persaingan usaha. Perusahaan yang

4

besar belum tentu dapat menguasai persaingan apabila tidak ditunjang dengan

sumber daya manusia yang berkualitas. Karena kinerja perusahaan akan dapat

berkembang apabila didukung oleh sumber daya manusia yang berkualitas.

Sumber daya manusia di suatu perusahaan sangat penting peranannya

dalam mencapai keberhasilan perusahaan tersebut. Uraian secara mikro bahwa

fasilitas yang canggih dan lengkap pun belum merupakan jaminan akan

keberhasilan perusahaan tanpa diimbangi dengan kualitas karyawan yang akan

memenfaatkan fasilitas tersebut. Suatu perusahaan di tengah-tengah

masyarakat sudah barang tentu mempunyai visi, misi dan tujuan, untuk

mencapai misi dan tujuan maka direncanakanlah program-program atau

kegiatan, dan selanjutnya untuk pelaksanaan, monitoring, dan evaluasi

kegiatan-kegiatan tersebut diperlukan tenaga yang profesional. Hal ini

membuktikan bahwa kualitas sumber daya manusia perlu ditingkatkan untuk

mencapai kinerja yang baik. Dengan demikian dapat digambarkan bahwa

terdapat hubungan yang erat antara kualitas sumber daya manusia dengan

kinerja karyawan. Seperti yang di ungkapkan Suyadi Prawirosentono bahwa

“kinerja seseorang akan baik jika dia mempunyai keahlian atau skill yang

tinggi (1999: 3). Dari penjelasan tersebut secara teoritis terdapat pengaruh

antara kualitas sumber daya manusia dengan kinerja karyawan.

PT. Mondrian Garment Manufacture Klaten merupakan perusahaan yang

bergerak dalam bidang garmen, yang harus mengedepankan kualitas

produknya. Dengan demikian secara otomatis sangat dibutuhkan adanya

sumber daya manusia yang berkualitas. Oleh karenanya perusahaan sangat

5

memperhatikan kualitas dari sumber daya manusia yang menjadi bagian tidak

terpisahkan dari sebuah perusahaan agar dapat menghasilkan produk-produk

yang berkualitas dan dapat bersaing dengan perusahaan lainnya.

Bertitik tolak dari uraian di atas, maka penelitian yang akan disajikan

dalam skripsi ini berjudul ”PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA

MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. MONDRIAN

GARMENT MANUFACTURE KLATEN.”

B. Alasan Pemilihan Judul

Adapunau alasan pemilihan judul ini adalah :

1. Alasan Subjektif

a. Menambah pengetahuan dasar penulis tentang manajemen sumber

daya manusia dalam perusahaan.

b. Ketertarikan penulis tentang kualitas sumber daya manusia dalam

hubungannya dengan kinerja.

2. Alasan Objektif

a. Kualitas sumber daya manusia sangat penting dalam menentukan

keberlangsungan suatu perusahaan.

b. Suatu perusahaan akan dapat bertahan dalam persaingan jika

produktivitasnya selalu meningkat. Peningkatan produktivitas tersebut

selalu sejalan dengan kinerja sumber daya manusia yang ada dalam

perusahaan tersebut. Semakin tinggi kualitas sumber daya manusia

semakin tinggi pula kinerjanya.

6

C. Penegasan Judul

Agar judul penelitian ini tidak menjadi rancu, maka perlu penulis

tegaskan istilah-istilah yang ada dalam judul tersebut.

1. Kualitas Sumber Daya Manusia

Kualitas sumber daya manusia merupakan pengetahuan, keterampilan, dan

kemampuan seseorang yang digunakan untuk menghasilkan layanan

profesional.

2. Kinerja

Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau

kelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan

tanggung jawab masing-masing, dalam rangka upaya mencapai tujuan

organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai

dengan moral maupun etika (Prawirosentono, 1999 : 1-2).

D. Pembatasan Masalah

Agar masalah yang dibahas dalam penelitian ini tidak melebar maka

perlu dilakukan pembatasan masalah. Dalam penelitian ini masalah dibatasi

pada pengaruh kualitas sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan PT.


E. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian di atas, maka yang menjadi rumusan masalah

adalah : “Bagaimanakah pengaruh kualitas SDM terhadap kinerja karyawan

PT. Mondrian Garment Manufacture Klaten?”

7

F. Tujuan Penelitian

Dengan mengacu pada permasalahan diatas, penelitian ini bertujuan

untuk menguji pengaruh kualitas SDM terhadap kinerja karyawan PT.


G. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang akan diperoleh dari penelitian ini adalah :

1. Manfaat Teoritis

Menambah pengalaman dan pengetahuan bagi peneliti serta memperkaya

khasanah ilmu pengetahuan yang juga dapat bermanfaat bagi generasi

yang akan datang.

2. Manfaat Praktis

Diharapkan bisa dijadikan suatu masukan bagi menejemen PT. Mondrian

Garment Manufacture Klaten untuk meningkatkan kualitas sumber daya

manusianya agar kinerja perusahaan dapat meningkat.

H. Hipotesis Penelitian

Hipotesis dalam kegiatan penelitian pada dasarnya merupakan

kesimpulan sementara terhadap masalah penelitian, yang kebenarannya masih

harus diuji secara empiris (Sugiyono 2001 : 60). Adapun hipotesis yang

dirumuskan dalam penelitian ini adalah : “Ada pengaruh yang signifikan dan

positif kualitas SDM terhadap kinerja karyawan PT. Mondrian Garment

Manufacture Klaten”

8

I. Sistematika Penulisan

Untuk membantu memahami isi dan uraian dari aktivitas penelitian

sesuai dengan judul yang penulis maksud, perlu kiranya penulis menyusun

sistematika penulisan sebagai berikut :

BAB I. Pendahuluan berisi tentang latar belakang masalah, alasan

pemilihan judul, penegasan judul, pembatasan masalah, perumusan masalah,

tujuan penelitian, manfaat penelitian, hipotesis penelitian dan sistematika

penulisan.

BAB II. Tinjauan Pustaka berisi tentang pengertian manajemen sumber

daya manusia, tinjauan tentang kualitas sumber daya manusia, kinerja, dan

penelitian terdahulu.

BAB III. Metode Penelitian, berisi tentang metode penelitian, dan

penjelasan tentang objek penelitian

BAB IV. Hasil dan Pembahasan, bab ini merupakan hasil analisis yang

dicari penyelesaiannya

BAB V. Simpulan dan saran, berisi tentang simpulan dan saran diajukan

dalam hasil akhir penelitian.

56

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

Pada Bab V ini, disajikan kesimpulan dari hasil analisis data serta saran

yang diharapkan dapat memberikan suatu solusi terhadap peningkatan kinerja

karyawan pada PT. Mondrian Garment Manufacture Klaten.

A. Simpulan

1. Dari perhitungan dengan korelasi Product Moment diperoleh r hitung

sebesar 0,41. Sedangkan r tabel dan N = 42 pada taraf signifikasi 5%

diperoleh r tabel 0,304 sehingga r hitung lebih besar daripada r tabel (0,41

> 0,304), maka Ho ditolak dan H1 diterima (Hipotesis alternatif diterima).

Sehingga terdapat korelasi positif antara kualitas SDM terhadap kinerja

karyawan PT. Mondrian Garment Manufacture Klaten.

2. Dari perhitungan dengan analisis regresi dapat diperoleh persamaan

regresi Y = 24,67 + 0,43X yang artinya a = 24,67 (konstanta) tanpa ada

kualitas SDM yang baik masih ada kinerja karyawan sebesar 24,67 satuan.

b = 0,43 (slope) jika kualitas SDM naik 1 satuan maka kinerja karyawan

juga naik 0,43 satuan.

3. Dari perhitungan uji t diperoleh t = 2,021 jadi t hitung 2,833 lebih besar

daripada t tabel atau 2,833 > 2,021 hal ini berarti hipotesis yang digunakan

terbukti secara signifikan. Hipotesis terbukti sehingga berarti ada pengaruh

yang signifikan kualitas SDM terhadap kinerja karyawan di PT. Mondrian

Garment Manufacture Klaten.

56

57

4. Ada pengaruh kualitas SDM terhadap kinerja karyawan yaitu kinerja

karyawan dipengaruhi oleh kualitas SDM sebesar 16,81% sedangkan

83,19% ditentukan oleh faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian

ini seperti pemberian upah, tunjangan, lingkungan kerja, disiplin kerja,

kepemimpinan, dll.

B. Saran-saran

Sedangkan saran-saran yang dapat peneliti ajukan adalah sebagai

berikut:

1. Kepada Pimpinan PT. Mondrian Garment Manufacture Klaten, hendaknya

terus mengupayakan peningkatan kualitas sumber daya manusia yang

menjadi bagian dari perusahaan yaitu dengan pendidikan dan pelatihan

bagi para karyawan dan sumber daya manusia lainnya yang dapat

menunjang kinerja perusahaan.

2. Kepada para karyawan, diharapkan untuk terus mengembangkan dan

meningkatkan kemampuan atau potensi yang ada pada dirinya agar dapat

meningkatkan kualitas mereka secara maksimal sesuai dengan harapan dan

tujuan perusahaan dan berguna untuk meningkatkan kinerja dari

perusahaan itu sendiri

3. Kepada peneliti hendaknya mengadakan penelitian secara komprehensif

tentang masalah sumber daya manusia, mengingat masalah tersebut

menyangkut perilaku manusia, yang masih menarik untuk dikaji lebih

dalam.

58

4. Kuesioner dalam penelitian selanjutnya ditambah agar hasil penelitian

selanjutnya lebih valid lagi.

59

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.

Jakarta: Rineka Cipta.

As’ad. 1995. Psikologi Industri. Yogyakarta: Liberty.

Bangun, W. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit: Erlangga.

Jakarta.

Danim, Sudarwan. 1995. Transformasi Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi

Aksara.

Djarwanto, Ps., Pangestu Subagyo, 1994. Statistik Induktif, Edisi 4. Yogyakarta :

BPFE.

Gronroos, C. 1999. Service Management and Marketing, Managing The

Momentsf. New Jersey: Prentice-Hall International Edition.

Handoko, T. Hani. 2002. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.

Yogyakarta : BPFE UGM.

Haris Afrizal. 2014. ”Pengaruh Sumber Daya Manusia, Sarana Prasarana dan

Motivasi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan BMT Bina Ihsanul Fikri.

Skripsi. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Hidjarachman dan Suad Husnan. 2002. Manajemen Personalia. Yogyakarta :

BPFE

Joewono, Hadi. 2003. Jangan Sekedar Servis. Jakarata: Intisari

Lovelock C and Wright L. 1997. Principle of Service Marketing. Tokyo:

McGraw Hill Kogakhusa Ltd.

Malayu S.P. Hasibuan. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.

Jakarta : Bumi Aksara.

Mangkunegara, Anwar. P. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.

Bandung : PT. Remja Rosda Karya.

_________. 2005. Perilaku dan Budaya Organisasi. Bandung: Rafika Aditama.

Mukhamad Kasanudin. 2011.”Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM)

Pengelola Koperasi Terhadap Kinerja koperasi Pondok Pesantren Di

Kabupaten Demak.” Skripsi. IAIN Walisongo Semarang.

60

Prawirosentono, Suryadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta:

BPFE.

Sedarmayanti. 2001. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung:

Mandar Maju.

Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: STIE

YKPN.

Sugiyono. 2001. Statistik untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta.

Wirawan. 2009. Budaya dan Iklim Organisasi. Jakarta : Penerbit Salemba Empat.

pengaruh kualitas sumber daya manusia (sdm) …

Documents