PENGENDALIAN

Adalah proses yang dipergunakan oleh manager untuk memastikan bahwa aktivitas yang sebenar nya sesuai dengan rencana.

Bermanfaat untuk mengevaluasi efektivitas kegiatan merencanakan, mengorganisasikan, dan memimpin.

HUBUNGAN PENGENDALIAN DENGAN BERBAGAI LEVEL

MANAJEMEN

Supervisor pengendalian jangka pendek

Manajer lini 1laporan produksi harian dan mingguan

Manajer tingkat menengah Kinerja mingguan, bulanan, triwulan.Bertanggung jawab untuk menjabarkan & memadukan berbagai laporan yan berguna bagi manajer puncak

Manajer puncakPerspektif jangka panjang, laporan kinerja bulanan, triwulan, semesteran, tahunan

LANGKAH-LANGKAH PROSES PENGENDALIAN

a. menetapkan standar & metode mengukur prestasi kerja

b. mengukur prestasi kerja

c. menentukan apakah prestasi kerja sesuai dengan standar

d. bila diperlukan mengambil tindakan koreksi

MENDESAIN SISTEM PENGENDALIAN YANG EFEKTI

Memfokuskan pada pengendalian bidang prestasi kerja utama dan titik-titik pengendalian strategis.

Standar untuk mengukur prestasi dalam bidang fungsionil :

Produksi : - Mutu - Jumlah - Biaya - Prestasi Individual

Pemasaran :- volume penjualan- pengeluaran iklan- prestasi

SDM :- hubungan tenaga kerja- pergantian tenaga kerja- ketersediaan tenaga kerja- tingkat absensi tenaga kerja

KEUANGAN :- pengeluaran modal- arus modal- likuiditas

PENGENDALIAN KEUANGANlaporan keuangan yaitu:

Neraca, Rugi/Laba, Arus Kas (likuiditas)Berguna untuk mengevaluasi prestasi organisasi / perusahaan

Karena uang adalah salah satu input dan output yang menonjol dan mudah diukur

LAPORAN KEUANGANDigunakan untuk menelusuri nilai

uang dan jasa yg masuk kedalam dan ke luar pada organisasi.

Untuk memonitor 3 kondisi keuangan, yaitu:Likuiditas ~>kemampuan untuk mengubah aktiva menjadi uang tunai (kebutuhan jangka pendek)Profitabilitas ~>kemampuan mencetak laba secara tetap untuk jangka waktu tertentu.Kondisi Umum ~>keseimbangan jangka panjang antara hutang dan kekayaan.

METODE PENGENDALIAN ANGGARAN

Sebagai pusat tanggung jawab1. pusat pendapatan2. pusat pengeluaran3. pusat laba4. pusat investasi

Sebagai proses pembuatan anggaran

a. Atas ke bawah - proyeksi ekonomi industri- parameter perencanaan

perusahaan- tujuan perusahaan- ketersediaan sumberdaya

b. Bawah ke atas - rencana operasional- informasi mengenai pesaing,

produk, & pasar- tindakan alternatif- kebutuhan sumber daya

spesifik keseluruhan

PROGRAM PENGENDALIAN MUTU

1. Tentukan karakteristik mutu.2. Tetapkan standard kualitas.3. kembangkan program peninjauan mutu4. bina komitmen terhadap mutu5. Disain & penggunaan pengukuran mutu dan sistim pelaporan

TEORI TQM ~> Total Quality ManagementYaitu : Perbaikan terus - menerus proses organisasi dgn hasil produk dan jasa bermutu tinggi.

LIMA PENDEKATAN TQM :- Pendekatan sistem- Peralatan TQM- Fokus pada pelanggan- Peran manajemen- Partisipasi karyawan

PENGGUNAAN AUDIT EKSTERNAL DAN INTERNAL

AUDITMembandingkan prestasi sebenarnya dengan anggaran/perencanaan.

AUDIT EKSTERNAL~> Dilakukan oleh orang luar dari perusahaan, misal: akuntan publik (sudah menggunakan prinsip akuntansi yang berlaku secara umum)

AUDIT INTERNAL~>Oleh bagian keuangan /staf audit internal Membantu manajer mengevaluasi efisiensi operasional, Wewenang, dan metode menejerial.