LAPORAN RESUME MENCIPTAKAN EKUITAS MEREKDiajukan untuk memenuhi salah satu tugas matakuliah Manajemen PemasaranKoperasi Dosen pengampu : Dr. A Jajang W Mahri, M.S Dewi Andriani ( 1200227 )JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMIFAKULTAS PENDIDIKAN EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIABANDUNG2015A !M"#$%&'A(A# "()%'AS M"*"(!.1"+ui,as mere+ American Marketing Associationmende-inisi+an mere+ se.agai /nama, is,i0ah, ,anda,0am.ang a,au desain a,au +om.inasin1a 1ang dima+sud+an un,u+ mengiden,i-i+asi+an.arang a,au jasa dari sa0ah sa,u penjua0 a,au +e0ompo+ penjua0 dan mendi-erensiasi+anmere+a dari para pesaing. Ma+a mere+ produ+ ada0ah produ+ a,au jasa 1ang dimensin1amendi-erensiasi+an mere+ ,erse.u, dengan .e.erapa 2ara dari produ+ a,au jasa 1angdiran2angun,u+memuas+an+e.u,uhan1angsama. &er.edaanini .isa -ungsiona0,rasiona0, a,au n1a,a .erhu.ungan dengan +inerja produ+ dari mere+. &er.edaan ini .isajuga 0e.ih .ersi-a, sim.o0is, emosiona0, a,au ,ida+ n1a,a, .erhu.ungan dengan apa 1angdirepresen,asi+an mere+. !.2 &eran mere+ Mere+ juga mengiden,i-i+asi sum.er a,au pem.ua, produ+ dan memung+in+an+onsumen, indi3idua,auorganisasi un,u+menun,u, ,anggungjawa.a,as+inerjan1a+epada pa.ri+an a,au dis,ri.u,or ,er,en,u. (onsumen dapa, menge3a0uasi produ+ 1angsama se2ara .er.eda ,ergan,ung pada .agaimana pemere+an produ+ ,erse.u,. Mere+a.e0ajar ,en,ang mere+me0a0ui penga0aman masa 0a0udenganprodu+,erse.u, danprogram pemasarann1a, menemu+an mere+ mana 1ang memuas+an +e.u,uhan mere+adan mana 1ang ,ida+. Mere+ juga me0a+sana+an -ungsi 1ang .erharga .agi perusahaan.&er,ama, mere+ men1ederhana+an penanganan a,au pene0usuran produ+. Mere+mem.an,u menga,ur 2a,a,an persediaan dan 2a,a,an a+un,ansi. Mere+ juga menawar+anper0indungan hu+um +epada perusahaan un,u+ -i,ur4-i,ur a,au aspe+ uni+ produ+. #amamere+ dapa, di0indungi me0a0ui nama dagang ,erda-,ar, proses manu-a+,ur dapa,di0indungi me0a0ui ha+pa,endan+emasandapa, di0indungi me0a0ui ha+2ip,adanran2angan ha+ mi0i+. 5a+ mi0i+ ini memas,i+an .ahwa perusahaan dapa, .erin3es,asidengan aman da0am mere+ ,erse.u, dan mendapa,+an +eun,ungan dari se.uah ase, 1ang.erharga. Mere+ juga menanda+an ,ing+a, +ua0i,as ,er,en,u sehingga pem.e0i 1ang puasdapa, denganmudahmemi0ihprodu++em.a0i. 6o1a0i,asmere+mem.eri+an,ing+a,permin,aan 1ang aman dan dapa, diper+ira+an .agi perusahaan dan men2ip,a+anpengha0ang 1ang mempersu0i, perusahaan 0ain un,u+ memasu+i pasar. !.7 *uang 0ing+up pene,apan mere+ &ene,apan mere+(branding)ada0ah mem.eri+an+e+ua,an mere++epadaprodu+ danjasa. &ene,apan mere+ ada0ah ,en,ang men2ip,a+an per.edaaan an,ar produ+. &emasarharus mengajar+an ,en,ang /siapa8 produ+ i,u +epada +onsumen dengan mem.eri+annaman1a dan e0emen mere+ 0ain un,u+ mengiden,i-i+asi produ+ , .egi,u pu0a denganapa 1ang di0a+u+an produ+ dan mengapa +onsumen harus memperha,i+an. &ene,apanmere+ .er-ungsi un,u+ men2ip,a+an s,ru+,ur men,a0 1ang mem.an,u +onsumen un,u+menga,ur penge,ahuan mere+a ,en,ang produ+ dan jasa dengan 2ara menje0as+anpengam.i0an +epu,usan mere+a dan da0am prosesn1a mem.eri+an ni0ai .agi perusahaan!.9 Mende-inisi+an e+ui,as mere+ "+ui,as mere+ (brand equity) ada0ah ni0ai 1ang di.eri+an pada produ+ dan jasa. "+ui,asmere+dapa, ,er2erminda0am2ara+onsumen.erpi+ir, merasadan.er,inda+da0amhu.ungann1a dengan mere+ dan juga harga, pangsa pasar dan pro-i,a.i0i,as 1angdi.eri+an mere+ .agi perusahaan. &emasar dan perise, mengguna+an .er.agaiperspe+,i- un,u+ mempe0ajari e+ui,as mere+. &ende+a,an .er.asis pe0angganmemandang e+ui,as mere+ dari perspe+,i- +onsumen .ai+ perorangan maupunorganisasi. &rinsipdari mode0 ini e+ui,as mere+.er.asisi pe0ngganada0ah.ahwa+e+ua,an mere+ ,er0e,a+ pada apa 1ang di0iha,, di.a2a, didengar, dipe0ajari, dipi+ir+an,dandirasa+anpe0anggan,en,angmere+sepanjangwa+,u. "+ui,as mere+.er.asisipe0anggan(customerbasedbrandequity) ada0ahpengaruhdi-erensia0 1angdimi0i+ipenge,ahuan mere+ a,as respons +onsumen ,erhadap pemasaran mere+ ,erse.u,. Se.uahmere+ memi0i+i e+ui,as mere+ .er.asis pe0anggan 1ang posi,i- +e,i+a +onsumen.erea+si 0e.ih posi,i- ,erhadap produ+ dan 2ara produ+ i,u dipasar+an +e,i+a mere+ i,u,eriden,i-i+asi, di.anding+an +e,i+a mere+ i,u ,ida+ ,eriden,i-i+asi. Mere+ mempun1aie+ui,as mere+ .er.asis pe0anggan nega,i- ji+a +onsumen ,ida+ ,er0a0u men1u+aia+,i3i,as pemasaran un,u+ mere+ i,u da0am +eadaan 1aang sama. Ada ,iga .ahan +un2ie+ui,as mere+ .er.asis pe0anggan 1ai,u:1. "+ui,as mere+ ,im.u0 a+i.a, per.edaan respons +onsumen. Ji+a ,ida+ adaper.edaan, ma+a pada in,in1a produ+ nama mere+ merupa+an sua,u +omodi,asa,au 3ersi generi+ dari produ+. &ersaingan +emunginan ,im.u0 da0am ha0 harga. 2. &er.edaan respons ada0ah a+i.a, penge,ahuan +onsumen ,en,ang mere+.&enge,ahuanmere+(.rand+now0edge) ,erdiri dari semuapi+iran, perasaan,2i,ra, penga0aman, +e1a+inandan0ain40ain1ang.erhu.ungandenganmere+.Se2ara +husus, mere+ harus men2ip,a+an asosiasi mere+ 1ang +ua,,men1enang+an, dan uni+ dengan pe0anggan. 7. *esponsdi-erensia0 dari+onsumen1angmem.en,u+e+ui,asmere+,er2erminda0am persepsi, pre-erensi dan peri0a+u 1ang .erhu.ungan dengan semua aspe+pemasaran mere+. Mere+ 1ang 0e.ih +ua, menghasi0+an pendapa,an 1ang 0e.ih.esar. (arena i,u, ,an,angan .agi pemasar da0ammem.angun mere+ 1ang +ua, ada0ahmemas,i+an.ahwape0angganmemi0i+i jenispenga0aman 1ang,epa,dengan produ+,jasa, danprogrampemasaranmere+aun,u+men2ip,a+anpenge,ahuanmere+1angdiingin+an. !.: Mode0 e+ui,as mere+ Mes+ipunpemasar .erpandanganserupa mengenai prinsippene,apanmere+dasar,sejum0ah mode0 e+ui,as mere+ menawar+an .e.erapa perspe+,i- 1ang .er.eda. eri+u,ini ada0ah empa, mode04mode0 e+ui,as mere+: 1. &eni0ai ase, mere+Agenperi+0anan ;oungand*u.i2am(;