kuesioner penelitian - mcurepositorylampiran l i-2 tugas akhir universitas kristen maranatha 5....

L I-1

KUESIONER PENELITIAN

Kepada responden yang terhormat, saya mahasiswi dari Universitas Kristen

Maranatha meminta kesediaannya untuk mengisi kuesioner dibawah ini dalam

rangka penelitian suatu toko yang menjual beberapa kue dan minuman. Atas

kesediaanya saya ucapkan terimakasih.

1. Jenis kelamin anda?

a. Pria

b. Wanita

2. Apakah pekerjaan anda?

a. Pelajar

b. Mahasiswa/i

c. Karyawan swasta

d. Wiraswasta

e. Dll,…

3. Berapa pendapatan anda yang dihasilkan dalam sebulan ?

a. Rp. 500.000 pendapatan Rp. 1.500.000

b. Rp. 1.500.000 pendapatan Rp. 2.500.000

c. Rp. 2.500.000 pendapatan Rp. 3.500.000

d. Rp. 3.500.000 pendapatan Rp. 4.500.000

e. Rp. 4.500.000

4. Berapa Umur anda saat ini ?

a. 15 – 20 tahun

b. 21 – 25 tahun

c. 26 – 30 tahun

d. 31 tahun

Lampiran L I-2

Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

5. Berapa frekuensi anda dalam seminggu datang ke toko yang menjual kue-

kue?

a. 0 – 1 kedatangan

b. 2 – 4 kedatangan

c. kedatangan

d. Tidak tentu

6. Apakah tujuan anda dalam membeli kue – kue dan minuman ? (Jawaban

boleh lebih dari satu)

Pesta

Rapat

Seminar

Arisan

Dll……..

7. Jenis makanan apa saja yang anda suka dalam membeli kue – kue?

(Jawaban boleh lebih dari satu)

Kroket soes ragout Dll……

Lumpia Risoles ham

Bitter ballen Jentik manis

Roti manis ketan isi

8. Jenis minuman apa saja yang anda suka beli pada toko kue dan minuman ?

(Jawaban boleh lebih dari satu)

Coca Cola Nu Greentea

Sprite Fresh Tea

Fanta Nescafe

Pepsi Pulpy Orange

Lampiran L I-3


Pada bagian kuesioner, ada beberapa petunjuk dalam pengisian dengan

memberikan check list pada tiap kolom yang telah tersedia dengan pentunjuk

sebagai berikut:

Pada Tingkat Kepentingan

Pada tingkat kepentingan, responden diminta untuk menilai tingkat

kepentingan variabel penelitian dalam memilih suatu toko kue – kue dan

minuman.

SP = Sangat penting

P = Penting

TP = Tidak penting

STP = Sangat tidak penting

Pada Tingkat Performansi

Pada tingkat performansi, responden diminta untuk menilai

performansi dari toko Muntilan yang dilihat dari tiap variabel yang telah

disediakan.

SB = Sangat baik

B = Baik

TB = Tidak baik

STB = Sangat tidak baik

Peringkat

Pada peringkat, responden silahkan memilih toko mana yang

menurut responden paling baik pada tiap variabel yang ditanyakan dengan

diberi tanda check list pada kolom yang telah tersedia.

Data Performansi Toko Muntilan

Variabel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

reponden

1 4 4 2 3 3 2 3 3 2 3 4 2 3 3 1 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 3 3

2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4

3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3

4 2 4 4 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 2

5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

6 4 4 4 4 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 2

7 2 4 3 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 4 4 4 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3

8 4 2 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3 4 4 4 4 3

9 3 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

10 1 4 4 3 3 4 3 3 1 1 4 4 3 3 4 3 3 1 1 4 4 3 3 4 3 4 3 1

11 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3

12 2 4 4 3 4 4 2 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 2 3

13 4 2 3 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 1 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4

14 1 4 4 2 3 3 2 2 1 1 4 4 2 3 3 2 2 1 1 4 4 2 3 3 2 4 2 1

15 4 3 3 2 3 3 2 2 1 3 3 3 2 3 3 2 2 1 1 3 3 2 3 3 2 3 2 3

16 1 3 3 4 3 4 4 1 1 1 3 3 4 1 4 4 1 1 1 3 3 4 3 4 4 3 4 1

17 1 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 2 4 4 4 4 4 1

18 2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3

19 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3

20 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3

21 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

22 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3

23 2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 2

24 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2

25 4 4 4 4 4 2 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 2 4 4 4 4 4 4 1

26 4 4 2 2 3 2 2 2 3 3 4 2 2 3 1 2 2 3 3 4 2 2 3 2 2 4 2 3

27 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3

28 4 4 4 4 4 3 2 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 3 4 4 2 2

29 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

30 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 2 1 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

31 4 4 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 4 4 3 3 2 2 4 3 3 4 4 3 2 3 2

32 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

33 1 4 4 4 4 4 2 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 2 1

34 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

35 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4

36 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2 4 2 2 3 3 2 4 2 2

37 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4

38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

39 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

40 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

41 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 2 4 4

42 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

43 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2

45 2 4 4 3 4 3 3 4 1 1 4 4 3 4 1 3 4 1 1 4 4 3 4 3 3 4 3 1

46 1 1 1 4 2 4 2 2 1 1 1 1 4 2 4 4 4 1 1 1 1 4 2 4 4 1 2 1

47 3 3 1 4 4 4 4 4 3 3 3 1 4 1 4 4 4 3 3 3 1 4 4 4 4 3 4 3

48 3 2 3 2 4 2 2 2 3 3 2 3 2 4 4 2 2 3 3 2 3 2 4 4 2 2 2 3

49 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2

50 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3

51 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 4 3 3 4 3 2

52 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

53 2 4 4 3 3 3 3 3 2 2 4 4 1 1 3 3 3 2 2 4 4 3 3 3 3 4 3 2

54 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3

55 1 4 4 3 3 3 3 3 1 1 4 4 3 3 3 3 3 1 2 4 4 3 3 3 3 4 3 2

56 2 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3

57 2 4 4 4 3 4 4 3 2 2 4 4 4 3 4 4 3 2 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4

58 3 1 4 4 4 3 4 3 3 3 1 4 4 4 3 4 3 3 3 1 4 4 4 3 4 1 4 3

59 1 4 1 4 1 2 4 2 1 1 4 1 4 2 4 4 2 1 1 4 1 4 4 4 4 4 4 2

60 4 4 3 3 3 3 3 1 4 4 4 3 1 3 3 3 1 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4

61 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 1 1 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3

62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

63 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

64 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2

66 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

67 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4

68 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

69 2 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2

70 4 3 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 1 4 4 3 4 4 2 3 4 3 4 4

71 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 1 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3

72 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2

73 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

74 3 4 4 4 1 2 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

75 4 4 4 3 2 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4

76 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

77 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

78 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 1 4 4 2 4 4 3 1 3 4 4 4 4 4 4 1 4 3

79 1 4 3 2 3 3 2 3 1 1 4 3 2 3 3 2 3 1 1 4 3 2 3 3 2 4 2 1

80 3 4 3 4 3 2 4 3 3 3 1 3 4 3 4 4 3 3 2 4 3 4 3 4 4 1 4 2

81 2 4 4 3 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 2 2 4 4 3 3 3 3 4 3 2

82 3 4 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 4 3 4 4 3 1 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3

83 2 4 4 3 2 2 3 3 2 2 4 4 3 2 2 3 1 1 2 4 4 3 2 2 3 4 3 2

84 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

85 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 1 4 4 1 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

86 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3

87 3 4 2 4 4 1 4 3 3 3 4 1 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

88 3 2 4 3 4 4 4 3 3 3 1 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 4 2 4 4 1 4 4

89 3 4 3 4 1 2 4 3 3 3 4 3 1 1 2 4 3 3 3 4 3 4 4 2 4 4 4 3

90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

91 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4 1 4 4 3 3 2 4 4 4 3 4 4 4 2 2

92 3 3 4 2 1 3 2 1 2 3 3 4 2 1 3 2 3 3 3 3 4 2 1 3 2 3 2 3

93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

94 4 4 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3

95 1 4 3 2 2 3 3 3 1 2 4 3 3 3 3 3 3 1 1 4 3 3 3 3 3 4 3 2

96 3 4 4 4 3 4 1 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 1 3

97 3 3 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3

98 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 2 4 4

99 3 3 3 2 3 3 2 4 3 3 3 2 2 3 3 2 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3

100 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3

101 3 4 2 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 3 3

102 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4

103 4 4 4 1 3 3 1 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 1 4

104 2 4 4 4 2 2 4 3 2 2 4 4 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2

105 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3

106 2 4 4 1 1 3 3 1 2 2 4 4 4 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 2

107 2 4 3 4 3 4 4 4 2 2 4 3 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 4 4 4 4 2

108 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4

109 3 2 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3

110 1 4 4 3 3 4 4 3 1 1 4 4 3 3 4 3 3 1 1 3 4 3 3 4 4 4 3 1

111 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

112 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3

113 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

114 1 4 4 2 4 3 4 2 1 1 4 4 2 3 3 2 2 1 1 4 4 2 3 3 2 4 2 1

115 1 3 3 2 3 3 4 2 1 1 3 3 2 3 3 2 2 1 1 3 3 2 3 3 4 3 2 4

116 1 3 3 1 4 4 3 1 1 1 3 3 4 3 4 4 1 1 1 3 3 4 3 4 4 3 4 4

117 1 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 3 4 4 4 4 4 4 1

118 3 2 3 4 2 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4 4 3

119 3 4 3 4 4 4 1 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 1 2

120 3 3 2 1 3 2 3 1 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4

Rata - rata 2.883 3.667 3.400 3.417 3.150 3.392 3.467 3.275 2.833 2.900 3.642 3.458 3.500 3.333 3.517 3.517 3.167 2.708 2.850 3.633 3.433 3.575 3.542 3.600 3.625 3.642 3.433 2.875

Standart deviasi 0.98887 0.67778 0.78215 0.83599 0.81924 0.78103 0.79846 0.82973 1.00698 0.96493 0.75366 0.77672 0.77784 0.88245 0.76678 0.75574 0.91057 1.05636 0.97231 0.68518 0.75296 0.65674 0.60663 0.59972 0.62258 0.75366 0.81718 0.9399

Data Tingkat Kepentingan

Variabel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

reponden

1 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 2 4 4 4

2 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4

3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4

4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 3 4 4

5 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

6 2 3 3 3 4 3 2 4 4 2 3 3 2 2 2 4 3 2 2 2 4 4 2 2 4 3 2 2

7 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

8 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4

9 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4

10 1 3 3 3 3 1 3 4 1 1 3 3 3 4 1 3 1 1 1 4 3 3 4 1 3 3 1 1

11 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4

12 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4

13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

14 1 2 2 2 2 3 1 1 3 1 2 3 1 1 1 2 1 1 1 1 3 2 1 1 2 2 1 1

15 4 2 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4

16 1 1 4 4 4 4 1 4 4 1 4 1 1 1 1 4 1 1 1 1 4 4 1 1 4 4 1 1

17 1 4 3 3 3 3 3 1 1 1 3 4 3 4 4 3 1 1 1 3 4 4 1 1 4 4 1 1

18 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

19 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

20 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3

21 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4

22 3 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3

23 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4

24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4

25 2 4 4 4 4 4 3 2 2 2 3 4 2 2 2 4 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2

26 3 2 2 2 2 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 4 4 2 4 4 4

27 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

28 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

29 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

30 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3

31 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2

32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4

33 1 4 4 4 4 4 1 1 1 1 4 4 1 4 1 4 1 1 1 1 4 4 1 1 4 4 1 2

34 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3

35 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4

36 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 2 2 2 2 2

37 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4

38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

39 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

40 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

42 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4

43 3 2 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 2 3 3

44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

45 3 4 2 3 3 4 3 3 1 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

46 3 4 4 4 4 3 4 3 1 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4

47 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3

48 4 2 2 2 2 4 4 4 3 4 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 3 2 4 4 2 2 4 4

49 2 4 3 3 3 2 4 2 2 2 3 4 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 4 2 2

50 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

51 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

53 1 3 3 3 3 1 1 1 2 1 3 3 1 1 1 3 1 1 1 3 3 3 1 1 3 3 1 4

54 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

55 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 3 3 1 1 1 3 1 1 1 1 3 3 1 1 3 3 1 1

56 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

57 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

58 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3

59 1 2 4 4 4 1 1 1 4 1 4 2 1 1 1 4 1 1 1 3 4 4 1 1 4 2 1 1

60 4 1 3 3 3 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 1 4 4

61 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3

62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 1 4 4

64 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

66 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4

68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

69 2 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 4 2 2 2 4 2 2 2 2 4 4 3 2 4 4 2 2

70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

71 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

74 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4

76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

77 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3

78 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3

79 2 3 2 2 2 2 2 2 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2

80 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

81 1 4 3 3 3 1 1 1 3 1 3 3 1 4 1 3 1 1 1 1 3 3 1 1 3 3 1 1

82 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

83 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2

84 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

86 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

87 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4

88 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3

89 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

90 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

91 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3

92 3 4 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3

93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

95 1 4 1 3 3 1 1 1 1 1 3 4 1 1 1 3 1 1 1 1 3 3 1 1 3 4 1 1

96 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

97 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3

98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4

99 3 4 1 2 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 4 3 3

100 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4

101 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

102 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4

103 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4

104 2 3 4 4 4 2 2 2 2 2 4 3 2 2 2 4 2 2 2 2 4 4 2 2 4 3 2 2

105 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 1 3

106 2 3 4 4 4 2 2 2 2 2 4 3 2 2 2 4 2 2 2 3 4 4 4 2 4 3 2 2

107 2 4 4 4 4 2 2 2 2 2 3 4 2 2 2 4 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2

108 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 2 4 3 3

109 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

110 3 4 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

111 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3

112 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

113 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

114 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 3 2 2 2 2 1 4 2 2 3 1

115 4 2 2 2 2 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 4 4 2 2 4 4

116 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 1 1 4 4

117 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 4 4 3 3

118 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

119 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4

120 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3

rata - rata 3.650 3.467 3.525 3.600 3.750 3.317 3.283 3.258 3.033 3.192 3.558 3.458 3.242 3.350 3.267 3.600 3.208 3.225 3.450 3.300 3.592 3.575 3.300 3.242 3.475 3.408 3.217 3.670

standart deviasi 0.946 0.755 0.710 0.627 0.631 0.869 0.891 0.912 0.943 0.946 0.646 0.709 0.907 0.876 0.941 0.627 0.952 0.930 0.943 0.836 0.615 0.657 0.913 0.935 0.721 0.794 0.954 0.921

STP TP P SP STB TB B SB

Produk 1 2 3 4

1 Keragaman kue-kue

2 Keragaman minuman

3 Ketersediaan kue - kue

4 Ketersediaan minuman

5 Kemenarikan kemasan kue

6 Keragaman paket kue (untuk kebutuhan rapat, pesta, seminar, dll)

7 Bentuk kue menarik

8 Keunikan rasa kue

9 Kejelasan tanggal kadaluarsa kue dan minuman

10 Kebersihan kue - kue

Place

1 Letak toko dekat dengan tempat parkir

2 Lokasi toko sering dilewati pengunjung pasar

3 Lokasi toko berada di pinggir jalan raya

Price

1 Harga lebih murah dari pada pesaing

2 Kejelasan harga pada setiap jenis kue dan minuman

Promosi

1 Besarnya potongan harga apabila membeli dalam jumlah banyak

2 Besarnya diskon menjelang waktu tutup toko

People

1 Keramahan karyawan pada saat melayani konsumen

2 Kejelasan dalam menerangkan harga dan produk

3 Ketanggapan karyawan dalam melayani konsumen

Proses

1 Ketepatan kasir dalam transaksi pembayaran

2 Kecepatan kasir dalam transaksi pembayaran

3 Kecepatan karyawan dalam melayani konsumen

Phisical Evidence

1 Kebersihan toko

2 Penerangan toko yang memadai

3 Keamanan area parkir toko

4 Kejelasan papan nama di depan toko

5 Sirkulasi udara yang baik

SP : Sangat Penting SB : Sangat Baik

P : Penting B : Baik

TP : Tidak Penting TB : Tidak Baik

STP : Sangat tidak penting STB : Sangat tidak baik

Peringkat

2 3 4

Tingkat Kepentingan Tingkat Performansi

Pilih yang Terbaik

Toko Muntilan Toko Pesaing BToko Muntilan

NoVariabel Penelitian

1

L VII-1

Tingkat Kepentingan

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 120 80.0

Excludeda 30 20.0

Total 150 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha

Based on

Standardized

Items

N of Items

.967 .965 28

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

VAR00001 3.1917 .94643 120

VAR00002 3.4667 .75519 120

VAR00003 3.5250 .70963 120

VAR00004 3.6000 .62712 120

VAR00005 3.5750 .63063 120

VAR00006 3.3167 .86950 120

VAR00007 3.2833 .89050 120

VAR00008 3.2583 .91207 120

VAR00009 3.0333 .94321 120

VAR00010 3.1917 .94643 120

VAR00011 3.5583 .64555 120

Lampiran L VII-2


VAR00012 3.4583 .70884 120

VAR00013 3.2417 .90745 120

VAR00014 3.3500 .87591 120

VAR00015 3.2667 .94142 120

VAR00016 3.6000 .62712 120

VAR00017 3.2083 .95174 120

VAR00018 3.2250 .93001 120

VAR00019 3.2083 .94287 120

VAR00020 3.3000 .83616 120

VAR00021 3.5917 .61488 120

VAR00022 3.5750 .65674 120

VAR00023 3.3000 .91302 120

VAR00024 3.2417 .93482 120

VAR00025 3.4750 .72137 120

VAR00026 3.4083 .79384 120

VAR00027 3.2167 .95428 120

VAR00028 3.2583 .92123 120

Lampiran L VII-3


Summary Item Statistics

Mean Minimum Maximum Range Maximum / Minimum Variance N of Items

Item Means 3.354 3.033 3.600 .567 1.187 .025 28

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if

Item Deleted

VAR00001 90.7333 260.987 .931 . .964

VAR00002 90.4583 280.435 .369 . .968

VAR00003 90.4000 277.133 .538 . .967

VAR00004 90.3250 277.969 .573 . .967

VAR00005 90.3500 279.137 .513 . .967

VAR00006 90.6083 267.417 .779 . .966

VAR00007 90.6417 264.282 .873 . .965

VAR00008 90.6667 264.409 .846 . .965

VAR00009 90.8917 272.518 .544 . .968

VAR00010 90.7333 260.987 .931 . .964

VAR00011 90.3667 278.318 .539 . .967

VAR00012 90.4667 279.915 .418 . .968

VAR00013 90.6833 262.722 .911 . .965

VAR00014 90.5750 267.070 .786 . .966

VAR00015 90.6583 262.597 .880 . .965

VAR00016 90.3250 278.473 .548 . .967

VAR00017 90.7167 261.112 .921 . .965

VAR00018 90.7000 262.481 .896 . .965

VAR00019 90.7167 261.751 .908 . .965

VAR00020 90.6250 266.993 .829 . .965

VAR00021 90.3333 280.930 .438 . .968

VAR00022 90.3500 281.322 .390 . .968

VAR00023 90.6250 264.741 .834 . .965

VAR00024 90.6833 263.344 .861 . .965

VAR00025 90.4500 280.603 .381 . .968

Lampiran L VII-4


VAR00026 90.5167 283.714 .224 . .969

VAR00027 90.7083 262.914 .857 . .965

VAR00028 90.6667 264.039 .850 . .965

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

93.9250 290.339 17.03933 28

Tingkat Performansi

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 120 80.0

Excludeda 30 20.0

Total 150 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized Items N of Items

.900 .903 28

Lampiran L VII-5


Item Statistics

Mean Std. Deviation N

VAR00001 2.8833 .98887 120

VAR00002 3.6667 .67778 120

VAR00003 3.4000 .78215 120

VAR00004 3.4167 .83599 120

VAR00005 3.3667 .81924 120

VAR00006 3.3917 .78103 120

VAR00007 3.4667 .79846 120

VAR00008 3.2750 .82973 120

VAR00009 2.8333 1.00698 120

VAR00010 2.9000 .96493 120

VAR00011 3.6417 .75366 120

VAR00012 3.4583 .77672 120

VAR00013 3.5000 .77784 120

VAR00014 3.3333 .88245 120

VAR00015 3.5167 .76678 120

VAR00016 3.5167 .75574 120

VAR00017 3.1667 .91057 120

VAR00018 2.7083 1.05636 120

VAR00019 2.7500 .97231 120

VAR00020 3.6333 .68518 120

VAR00021 3.4333 .75296 120

VAR00022 3.5750 .65674 120

VAR00023 3.5417 .60663 120

VAR00024 3.6000 .59972 120

VAR00025 3.6250 .62258 120

VAR00026 3.6417 .75366 120

VAR00027 3.4333 .81718 120

VAR00028 2.8750 .93990 120

Lampiran L VII-6


Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

93.5500 140.771 11.86468 28

Lampiran L VII-7


kuesioner penelitian - mcurepositorylampiran l i-2 tugas akhir universitas kristen maranatha 5....

Documents