kom ef-dlm-diklat

Download Kom ef-dlm-diklat

Post on 21-Aug-2015

16 views

Category:

Education

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  1. 1. 05/17/15 Gir's 1
  2. 2. 05/17/15 Gir's 2 APA YANG ANDA LIHAT?
  3. 3. 05/17/15 Gir's 3 Giri Saptoaji, MA Menerapkan strategi komunikasi efektif dalam penyelenggaraan diklat secara profesional guna menunjang keberhasilan diklat
  4. 4. 05/17/15 Gir's 4 KOMUNIKASI EFEKIF DALAM PENYELENGGARAAN DIKLAT Konsep Dasar Komunikasi 1.Pengertian Komunikasi 2.Komponen Komunikasi 3.Perbedaan komunikasi lisan dan tulisan
  5. 5. 05/17/15 Gir's 5 KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PENYELENGGARAAN DIKLAT Proses dan Tahapan Komunikasi 1. Proses terjadinya komunikasi 2. Tahapan Komunikasi 3. Tolok ukur keberhasilan komunikasi 4. Penyebab kegagalan komunikasi 5. Komunikasi Verbal dan Non-verbal
  6. 6. 05/17/15 Gir's 6 KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PENYELENGGARAAN DIKLAT Kriteria Keberhasilan Komunikasi 1. Tolok ukur keberhasilan komunikasi 2. Komunikasi Verbal dan Non-verbal 3. Perbedaan Komunikasi Lisan dan Tulisan
  7. 7. 05/17/15 Gir's 7 KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PENYELENGGARAAN DIKLAT Strategi Komunikasi dalam Diklat 1. Pengertian Strategi komunikasi 2. Arah komunikasi 3. Penyebab kegagalan komunikasi 4. Tips mendengar dalam komunikasi 5. Studi Kasus
  8. 8. 05/17/15 Gir's 8 DIKLAT BAGI PENYELENGGARA DIKLAT Peserta Penyelenggara
  9. 9. 05/17/15 Gir's 9 Komunikasi - proses penyampaian informasi, ide, emosi melalui penggunaan sim bo l, kata, g am bar, ang ka, g rafik, yang diaktualisasikan dalam bentuk proses interaksi dua arah dari komunikator kepada komunikan dengan menggunakan media dan cara penyampaian yang jelas sehingga informasi dapat diterima dan dipahami oleh kedua pihak. KONSEP DASAR KOMUNIKASI
  10. 10. 05/17/15 Gir's 10 Pe- nyandi- an Peng- artianSALURAN Komunikator mengirimkan Komunikan Menerima Komunikan mengirimkan Komunikator Menerima PROSES TERJADINYA KOMUNIKASI
  11. 11. 05/17/15 Gir's 11 Komunikator (pengirim pesan) Komunikan (penerima pesan) Pesan komunikasi (disampaikan bertahap dan lengkap dengan kerangka jelas) Media komunikasi (alat yang digunakan) Interaksi (proses dalam komunikasi) konteks Pemahaman bersama atas isi komunikasi (tingkat penerimaan komunikan) KOMPONEN DASAR KOMUNIKASI
  12. 12. 05/17/15 Gir's 12 Komunikasi verbal (lisan) Komunikasi tulisan Komunikasi non verbal (gerak) Komunikasi visual Komunikasi taktis dan aromatik Komunikasi mediasi (gabungan) JENIS KOMUNIKASI UMUM
  13. 13. 05/17/15 Gir's 13 TUJUAN KOMUNIKASI 1.Memperoleh Informasi 2.Membangun Konteks Pengertian 3.Membentuk Identitas 4.Memenuhi Hasrat Pribadi Inklusi membangun identitas Kontrol melatih kepemimpinan dan kemampuan Sosial membangun hubungan
  14. 14. 05/17/15 Gir's 14 Ayam makan tikus mati Ada kesulitan lapor polisi Ayam makan tikus mati. Ayam makan, tikus mati. Ayam makan tikus, mati Bila ada kesulitan, lapor polisi. Ada kesulitan, (bila) lapor polisi. KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI TULISAN PERBEDAAN KOMUNIKASI LISAN DAN TULISAN
  15. 15. 05/17/15 Gir's 15 1. Komunikasi 2 arah 2. Kebutuhan komunikator & komunikan langsung terpenuhi 3. Umpan balik langsung 4. Seimbang penggunaan bahasa lisan dan gerak 5. Analisis pendengar langsung 6. Solusi pertanyaan langsung 7. Penggunaan tata bahasa perlu namun tidak mutlak 1. Komunikasi 1 arah 2. Kebutuhan komunikan mengambang 3. Umpan balik tidak langsung / tidak ada 4. Komunikasi melalui tulisan /tanda 5. Analisis pendengar yang tidak langsung 6. Solusi pertanyaan terjawab jangka panjang 7. Penggunaan tata bahasa mutlak KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI TULISAN PERBEDAAN KOMUNIKASI LISAN DAN TULISAN
  16. 16. 05/17/15 Gir's 16 MODE KOMUNIKASI
  17. 17. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 1717 Telepon untuk komunikasi verbal Pertemuan langsung verbal & non-verbal Pertemuan komunikasi verbal & visual dan lengkap dengan kerangka jelas) Laporan atau bahan tertulis TV untuk komunikasi verbal dan visual Benda langsung atau spesimen untuk komunikasi visual dan taktis Parfum atau wewangian untuk komunikasi melalui penciuman Electronic multi media SALURAN KOMUNIKASISALURAN KOMUNIKASI
  18. 18. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 1818 TAHAPAN UMUMTAHAPAN UMUM DALAM KOMUNIKASIDALAM KOMUNIKASI 1.1. Interaksi kepribadian umumInteraksi kepribadian umum menghindari konflik, sedikit evaluasi, sesuaimenghindari konflik, sedikit evaluasi, sesuai norma sosialnorma sosial 2.2. Pertukaran eksplorasiPertukaran eksplorasi pengembangan poin 1, mulai membuka aspekpengembangan poin 1, mulai membuka aspek kepribadian khusus, mulai akrab, rileks, salingkepribadian khusus, mulai akrab, rileks, saling kenalkenal 3.3. Pertukaran interaksi sosial efektifPertukaran interaksi sosial efektif hubungan bebas, saling belajarhubungan bebas, saling belajar 4.4. Hubungan stabilHubungan stabil keterbukaan pada semua tingkat,keterbukaan pada semua tingkat, emotionalemotional loadedloaded
  19. 19. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 1919 TAHAPAN KOMUNIKASITAHAPAN KOMUNIKASI 1.1. InitiationInitiation saling lihat/mengenalsaling lihat/mengenal 2.2. ExperimentingExperimenting memperolehmemperoleh informasiinformasi 3.3. IntensifyingIntensifying rileks, terjadirileks, terjadi komitmenkomitmen 4.4. IntegratingIntegrating proses komunikasiproses komunikasi mulai lancarmulai lancar 5.5. BondingBonding hubungan komunikasihubungan komunikasi tetaptetap
  20. 20. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 2020 SITUASI YANG MENDUKUNGSITUASI YANG MENDUKUNG KOMUNIKASIKOMUNIKASI DeskripsiDeskripsi ide pendapatide pendapat tersampaikantersampaikan Orientasi MasalahOrientasi Masalah fokus kepadafokus kepada materi komunikasimateri komunikasi SpontanitasSpontanitas bersikap terbuka danbersikap terbuka dan jujurjujur PersamaanPersamaan meminta pendapatmeminta pendapat KeluwesanKeluwesan mau mendengarkanmau mendengarkan
  21. 21. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 2121 SITUASI YANG TIDAKSITUASI YANG TIDAK MENDUKUNG KOMUNIKASIMENDUKUNG KOMUNIKASI Over EvaluasiOver Evaluasi sering mengkritiksering mengkritik KontrolKontrol memaksakan kehendakmemaksakan kehendak StrategiStrategi menggunakan maksudmenggunakan maksud tersembunyitersembunyi NetralitasNetralitas acuh tak acuh danacuh tak acuh dan kurang ada komitmenkurang ada komitmen SuperioritasSuperioritas Merasa paling tinggiMerasa paling tinggi KekakuanKekakuan Tidak mau mendengarTidak mau mendengar
  22. 22. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 2222 TIPS UNTUK MENGHADAPITIPS UNTUK MENGHADAPI KONFLIK DALAM KOMUNIKASIKONFLIK DALAM KOMUNIKASI Berpikir positifBerpikir positif konflik mungkin dapatkonflik mungkin dapat mempererat hubunganmempererat hubungan Bersiap-siapBersiap-siap rencanakan untukrencanakan untuk menciptakan situasi yang mendukungmenciptakan situasi yang mendukung Melibatkan diriMelibatkan diri jangan menarik darijangan menarik dari atau menghindari suasana konflikatau menghindari suasana konflik Menahan diriMenahan diri hati-hati dalamhati-hati dalam memberikan kecaman spontanmemberikan kecaman spontan ReviewReview ringkas yang telah dibahas danringkas yang telah dibahas dan selesaikan segera bila waktu adaselesaikan segera bila waktu ada
  23. 23. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 2323 KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASIKRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI 1.1. Kepercayaan komunikan kepada komunikatorKepercayaan komunikan kepada komunikator 2.2. keterampilan komunikator menyajikan isiketerampilan komunikator menyajikan isi komunikasikomunikasi 3.3. Daya tarik pesan dan kesesuaian pesan denganDaya tarik pesan dan kesesuaian pesan dengan kebutuhan komunikan.kebutuhan komunikan. 4.4. Pemahaman isi yang sama antara komunikator danPemahaman isi yang sama antara komunikator dan komunikankomunikan 5.5. Kemampuan komunikan menafsirkan pesanKemampuan komunikan menafsirkan pesan 6.6. Setting komunikasi yang kondusifSetting komunikasi yang kondusif 7.7. Sistem penyampaian pesan (metode dan media)Sistem penyampaian pesan (metode dan media) sesuai dengan komunikansesuai dengan komunikan 8.8. Ketercapaaian tujuan komunikasiKetercapaaian tujuan komunikasi 9.9. Kuantitas dan kualitas pertanyaan / feedbackKuantitas dan kualitas pertanyaan / feedback 10.10.Adanya tindak lanjut komunikasiAdanya tindak lanjut komunikasi
  24. 24. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 2424 PENYEBAB KEGAGALAN KOMUNIKASI Tujuan komunikasi, organisasi informasi dan waktu yang kurang tepat. Penyampaian pesan yang kurang jelas, Samar-samar atau bermakna ganda Tempat komunikasi yang kurang nyaman, Terlalu panas, ribut, dll. Pemilihan media kurang tepat Komunikator kurang persiapan Komunikan tidak tepat atau heterogen
  25. 25. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 2525 ARAH KOMUNIKASIARAH KOMUNIKASI (dalam diklat)(dalam diklat) Downward communicationDownward communication (briefing)(briefing) Upward communication (laporan)Upward communication (laporan) Lateral communication (diskusi)Lateral communication (diskusi) Outward communication (ke luar)Outward communication (ke luar) Single, two-way, multiwaySingle, two-way, multiway communication (penekanan padacommunication (penekanan pada arah, internal maupun eksternal)arah, internal maupun eksternal)
  26. 26. 05/17/15 Gir's 26 1. Menyajikan informasi diklat. 2. Menemukan apakah semua persiapan diklat telah matang atau belum. 4. Menyadari tingkat kematangan dan emosi para personel yang terlibat dalam diklat (pengelola,widyaiswara, peserta). 5. Beritahu para personel yang terlibat tentang kewajiban dan hak masing-masing 6. Menyajikan gaya bicara informal, beri pendapat, namun bukan menggurui atau terkesan memerintah. 7. Menciptakan lingkungan diklat kondusif. PERAN PENYELENGGARA DIKLAT SEBAGAIPERAN PENYELENGGARA DIKLAT SEBAGAI KOMUNIKATOR DALAM DIKLATKOMUNIKATOR DALAM DIKLAT
  27. 27. 05/17/1505/17/15 Gir'sGir's 2727 A. Pendahuluan (Introduction) sekitar 10% waktu B. Penyampaian Isi Komunikasi - sekitar 75%-85% waktu (Content Presentation) 1. Uraian inti sajian (explanation) 2. Contoh dan non-contoh C. Penutup (Closing) sekitar 5% waktu D