kom efektif

Click here to load reader

Post on 27-Jun-2015

1.110 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1. Komunikasi yang Efektif Jalinan komunikasi dan hubungan(relationship adalah dua hal yang tidakdapat dipisahkan. Artinya seorang tidakdapat berhubungan dengan orang lain tanpamelakukan komunikasi. Komunikasiberkenaan erat dengan cara seseorangmengungkapkan gagasan, dan perasaannyakepada orang lain, termasuk apa yangdikatakan dan bagaimana mengatakan

2. PengantarKomunikasi merupakan kunci keberhasilan berinteraksi dalam kehidupan sosial dan dunia kerjaKomunikasi efektif maka arus informasi dalam dinamika kerja berjalan lancar dan proses pekerjaan cepat selesaiKomunikasi terhambat arus informasi tersendat akibatnya suatu pekerjaan tak terselesaikan 3. Apa itu komunikasi ? Etimologi berasal dari bahasa latin yaitu cum yang berarti dengan, atau bersama dengan, kata umus berarti satu. Dua kata membentuk comunio in english communion, kebersamaan, persatuan, persekutuan, gabungan, pergaulan, atau hubungan, Karena untuk berkomunio diperlukan adanya usaha dan kerja, maka kata itu dibuat kerja comunicare yang berarti membagi sesuatu dengan seseorang, tukar menukar, membicarakan sesuatu dengan orang, memberikan sesuatu kepada seseorang, bercakap- cakap, bertukar pikiran, berhubungan, berteman. 4. Komunikasi berarti pemberitahuan pembicaraan,percakapan, pertukaran pikiran atau hubungan(Hardjana, 2003) Menurut Longman Dictionary of ContemporyEnglish Communicate berarti :upaya untuk membuat pendapat Menyatakan perasaan menyampaikan informasi Agar diketahui atau dipahami oleh orang lain. 5. Dennis Murphy dalam bukunyaBussiness Comunication : Communication is the whole process used toreach other minds ( komunikasi merupakanseluruh proses yang dipergunakan untukmencapai pikiran-pikiran orang lain Komunikasi lebih teknis sebagai suatu prosesuntuk membangkitkan kembali ingatan-ingatan (Harwood dalam Lestari (2003) 6. Inti komunikasi Suatu kata yang mencakup segala bentuk interaksidengan orang lain yang berupa percakapan biasa,memberi informasi, membujuk, mengajar,menghibur, dan negoisasiUnsur-unsur komunikasi terdiri dari tiga Ketiga unsur komunikasi itu merupakan kesatuanyang utuh dan bulat Salah satu unsur tidak ada maka komunikasi tidakakan terjadi Keberhasilan komunikasi ditentukan oleh semuaunsur tersebut. 7. Unsur-Unsur komunikasi1. komunikator/sender/pengirimTanggung jawab utama dari seorang komunikator/sender/pengirim Mengirim pesan dengan jelas Memilih chanel/saluran/media yang cocok untuk mengirim pesan Meminta kejelasan bahwa pesan telah diterima dengan baik 8. 2.Komunikan/Reciver/Penerima Komunikan/penerima adalah patner/rekandari komunikator dalam komunikasiTanggung jawab penerima pesan adalah : Berkorkonsentrasi pada pesan Memberikan umpan balik Melalui umpan balik dari pihak komunikan,maka akan terjadi komunikasi dua arah(two way traffic atau two-way flow ofcomunication) 9. 3. Chanel/saluran/media Saluran atau jalan yang dilalui oleh isipernyataan komunikator kepadakomunikan. Jalan yang dilalui feedback komunikankepada komunikator yang digunakanoleh pengirim pesan.Pemilihan chanel dalam proseskomunikasi tergantung pada sifat beritayang akan disampaikan (Wursanto 1994) 10. Tiga macam bentuk berita1. Berita yang bersifat Audible, yaitu berita yang adapat didengar, baik secara langsung maupun tidak langsung (sarana, telpon, radio, sirene)2. Berita yang bersifat visual, yaitu berita yang dapat dilihat, yang berbentuk tulisan, gambar- gambar poster, serta tanda-tanda3. Berita yang bersfat Audio visual yaitu berita yang dapat didengar dan dilihat, baik melalui televisi, film, pameran, maupun kesenian. 11. Proses komunikasiDalam proses komunikasi ada hal yangdiperhatikan yaitu encoding, feedback dandecoding Encoding, memasukan dalam kode, kata-kataraut wajah atau gerak-gerik tubuh Feedback, timbal balik setelah pesan sampaipada komunikan akan bertindak sebagaikomunikator Decoding, proses memasukan kembali dalamkode 12. Model proses komunikasi1. Model LinierProses yang hanya terdiri dari dua garis lurusProses komunikasi berawal dari komunikator dan berakhir pada komunikanFormula ini dikenal dengan formula Lawell dikenal dengan rumusan cara untuk menggambarkan dengan tepat sebuah tindak komunikasi 13. Formula Laswell :MengatDenganKepadaEfekSiapa akansaluran siapa sepertiapa yang manaapaKom Isi EfekMedia Komunikunika pernyatantor aan 14. 2. Model sirkuler Ditandai dengan adnaya unsur feedback Proses komunikasi tidak berawal dari satu titik danberakhir pada titik yang lain Berbalik satu lingkaran penuh Menujukan adnya arus dari satu orang ataukelompok kepada orang atau kelompok lainnya Umpan balik (feedback) kembali ke orang semula Membuat loop atau putaran balikan 15. Model Sirkuler : ChanelReceiver SenderMeanDecodeMeaningEncode MessageingNoiseFeedback 16. Bentuk-bentuk komunikasi1. Segi penyampaian pesannya. Lisan secara tertulis, elektronik, radio, telpon televisi2. Segi kemasan pesan, komunikasi verbal dan non verbal3. Keresmian pelaku komunikasi, formal dan non formal4. Pasangan komunikasi, intrapersona;l dan interpersonal 17. Secara garis besar dibedakanmenjadi dua ;1.Komunikasi Verbal ( Verbalcomunication) Informasi disampaikan secara lisan Ditentukan oleh intonasi suara danekpresi raut muka serta gerakan tubuh Dokumen organisasi berperan pentingdalam mengkomunikasikan beritapada karyawan 18. 2. Komunikasi non verbalInformasi disampaikan dengan menggunakanisyarat (gestures, gerak-gerik movement,cara berpakaian atau sesuatu yang dapatmenujukan suasana hati atau perasaan)Hal penting dalam komunkasi non verbal1. Cara berpakaian2. Waktu3. Menggunakan tempat 19. Komunikasi yang efektifKomunikasi efektif terjadi apabila :1. Terdapat aliran informasi dua arah antara komunikator dan komunikan2. Informasi tersaebut sama-sam direspon3. Sesuai dengan harapan kedua pelaku komunikasi (komunikator dan komunika) 20. Aspek-aspek komunikasiefektif1. Kejelasan (Clarity)2. Ketepatan (accuracy)3. Kontek (contex)4. Alur (flow)5. Budaya (culture) 21. Strategi Membangun Komunikasi yang efektif1. Ketahui mitra bicara (Audience)2. Ketahui tujuan3. Perhatikan kontek4. Pelajari Kultur5. Pahami bahasa 22. Efektivitas Komunikasi verbal55 % bahasa tubuh38 % nada suara 55 %7 % oleh kata-kata Bahasa tubuh 38 % Nada suara 7% Sumber : Mecchrebian dan Ferris 23. Efektifitas Komunikasi non verbal1.Cara berpakaian2.Waktu3.Tempat4.Repetion (pengulangan)5.Contradition6.Substitution (pengganti Pesan07.Complementing8.Acenting (penekanan)