vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah

diberikan-Nya, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan. Tugas Akhir dengan judul

“Makna Like Pada Pengguna Instagram” ini ditujukan untuk memenuhi sebagian

persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu

Universitas Pelita Harapan, Karawaci.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai

pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh karena

itu, Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak

yang telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini, yaitu kepada:

1) Kedua orangtua, kakak dan adik penulis yang telah selalu memberikan

dukungan, perhatian, dan doa.

2) Bapak Dr. Benedictus A. Simangunsong, S.Ip. M.Si selaku pembimbing utama

yang telah menyediakan waktu ditengah-tengah kesibukannya dan

menyumbangkan pemikiran dalam proses penyusunan skripsi ini. Penulis

mengucapkan terima kasih atas kesabaran, bimbingan dan motivasi yang telah

diberikan.

3) Dr. Edwin M. B. Tambunan, S.I.P selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Pelita Harapan.

4) Seluruh dosen yang telah mengajar dan membimbing penulis selama proses

perkuliahan di Universitas Pelita Harapan, Karawaci. Penulis juga tidak lupa

mengucapkan terima kasih kepada seluruh staff karyawan Program Studi Ilmu

Komunikasi yang telah membantu dalam kegiatan administrasi Tugas Akhir

ini.

5) Dylan Yulius, selaku sahabat yang selalu menemani dan memberi semangat.

6) Yuuki, selaku sahabat yang selalu menemani dan memberi sukacita selama

proses pembuatan Tugas Akhir.

viii

7) Teman-teman terbaik penulis yaitu Astrid, Gita, Rosita, Novatri, Monica,

Liony, Bella, Ingsih, yang selalu dan tak henti-hentinya memberi dukungan dan

semangat dalam menyelesaikan tugas akhir ini.

8) Savira, Fadhlan dan Magdalena, sebagai teman seperjuangan yang bersama

melalui proses bimbingan dan pengerjaan skripsi sampai akhir.

9) Teman-teman dalam komunitas CORE youth NDC yang selalu memberikan

dukungan doa dan motivasi selama pembuatan tugas akhir.

10) Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh informan yang bersedia

meluangkan waktunya untuk berbincang dan diwawancarai oleh penulis dalam

rangka memenuhi data yang ada dalam tugas akhir ini.

Akhir kata, penulis berharap kiranya Tuhan berkenan membalas segala

kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi

semua pihak yang membacanya.

Tangerang, 10 Februari 2020

Edlyn Felicia

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

PERNYATAAN TENTANG TUGAS AKHIR DAN PENYERAHAN

HAK NONEKSKLUSIF TANPA ROYALTI ........................................... ii

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ............................................... iii

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ................................. iv

ABSTRAK .................................................................................................... v

KATA PENGANTAR ............................................................................... vii

DAFTAR ISI ............................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ xiii

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ......................................................................... 1

1.2 Identifikasi Masalah ................................................................. 4

1.3 Rumusan Masalah .................................................................... 8

1.4 Tujuan Penelitian ..................................................................... 8

1.5 Kegunaan Penelitian.................................................................. 8

1.5.1 Secara Teoritis ................................................................. 9

1.5.2 Secara Praktis .................................................................. 9

1.6 Sistematika Penulisan................................................................ 9

BAB II OBJEK DAN SUBJEK PENELITIAN ..................................... 12

2.1.Objek Penelitian ...................................................................... 12

2.1.1. Fitur Like Instagram ...................................................... 12

2.2. Subjek Penelitian .................................................................... 15

2.2.1. Instagram ...................................................................... 15

2.2.2. Pengguna Instagram ..................................................... 16

2.2.3. Profil Informan Penelitian ........................................... 16

2.2.3.1. Informan PA ...................................................... 17

2.2.3.2. Informan GM ..................................................... 17

x

2.2.3.3. Informan FA ....................................................... 18

2.2.3.4. Informan AS ...................................................... 19

2.2.3.5. Informan SA ....................................................... 19

2.2.3.6. Informan CS ....................................................... 20

2.2.3.7. Informan MS ...................................................... 20

BAB III TINJAUAN PUSTAKA .............................................................. 22

3.1 Kerangka Teoritis .................................................................... 22

3.1.1. Teori Interaksional Simbolik ....................................... 22

3.2. Kerangka konseptual .............................................................. 28

3.2.1. Komunikasi .................................................................. 28

3.2.2. Bentuk Komunikasi ...................................................... 29

3.2.2.1. Komunikasi Verbal ........................................... 29

3.2.2.2. Komunikasi Non-Verbal ................................... 30

3.2.2.3. Perbedaan Komunikasi Verbal & Non-Verbal . 30

3.2.3. Mediated-Interpersonal Communication ..................... 32

3.2.4. Pengertian Media Sosial ............................................... 32

3.2.4.1. Karakteristik Media Sosial ................................ 32

3.2.5. Media Sosial Instagram ................................................ 33

3.2.5.1. Algoritma Instagram ......................................... 37

3.2.5.2. Pengguna Instagram .......................................... 39

3.2.5.3. Pengertian ‘Like’ ............................................... 41

3.3. Kerangka Pemikiran ............................................................... 42

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN ................................................ 44

4.1. Paradigma Penelitian .............................................................. 44

4.2. Metode Penelitian .................................................................. 45

4.3. Prosedur Pemilihan Informan Penelitian ............................... 46

4.3.1. Lokasi Penelitian ........................................................... 46

4.3.2. Informan ........................................................................ 47

4.4. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 48

4.5. Keabsahan Penelitian ............................................................. 49

4.6. Teknik Analisa ....................................................................... 50

xi

4.7. Keterbatasan Penelitian .......................................................... 52

BAB V PEMBAHASAN .......................................................................... 53

5.1 Hasil Penelitian ....................................................................... 53

5.1.1. Harapan Pengguna Instagram ....................................... 54

5.1.2. Pentingnya Like Bagi Pengguna ................................... 55

5.1.3. Perasaan & Pandangan Terhadap Diri .......................... 56

5.1.4. Penilaian Pengguna Terhadap Sebuah Unggahan ......... 58

5.1.5. Pengertian Like ............................................................. 59

5.1.6. Pandangan Pengguna Jika Fitur Like Disembunyikan.. 60

5.1.7. Perasaan Disenangi di Dunia Nyata .............................. 61

5.2 Pembahasan ............................................................................ 62

5.2.1. Makna Like Pada Pengguna Instagram ......................... 62

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 80

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 84

LAMPIRAN ....................................................................................................

CURICULUM VITAE ...................................................................................

xii

DAFTAR GAMBAR

No. Keterangan Halaman

1. Sosial Media Paling Aktif di Indonesia ...................................... 39

2. Data Pengguna Instagram ........................................................... 39

3. Kerangka Pemikiran ................................................................... 43

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A

Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir……………………………………A1-2

LAMPIRAN B

Panduan Pertanyaan saat Wawancara…………………………………………....B1

Transkrip Wawancara dengan Informan…………………………………………B2-66

Laporan Keaslian....................................................................................................B68