vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah diberikan-

Nya, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan.

Tugas Akhir dengan judul “AKTIVITAS BLUE CIRCLE DALAM

MENERAPKAN PROMOTION MIX UNTUK MENINGKATKAN BRAND

AWARENESS CLAIRMONT DI JAKARTA SELATAN” ini ditujukan untuk

memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

Strata Satu Universitas Pelita Harapan, Tangerang.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai pihak,

Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh karena itu, penulis

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu

dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini, yaitu kepada:

1) Bapak Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D. , selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Pelita Harapan.

2) Ibu Rose Emmaria Tarigan, S.Sos., M.Si , selaku Ketua Jurusan Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik Universitas Pelita Harapan.

3) Drs. Palar Pardi Sandjaja, S.E.,M.S. , selaku Dosen Pembimbing yang telah

memberikan bimbingan dan banyak memberikan masukan kepada penulis.

4) Seluruh dosen Universitas Pelita Harapan, Khususnya Fakultas Ilmu Komunikasi

yang telah memberikan pengajaran kepada penulis selama ini, dan juga kepada seluruh staff

karyawan Fakultas Ilmu Komunikasi yang sangat banyak membantu penulis dalam kegiatan

administrasi.

5) Orang Tua, Ayah dan Ibu, dan juga dua orang adik yaitu Gabrielle Shirley dan

Theresia Irene yang telah memberikan dukungan, doa, nasehat dan bantuan yang tidak

berhenti sampai penulisan tugas akhir ini selesai

6) Teman-Teman Fakultas Ilmu Komunikasi, khususnya Konsentrasi Integrated

Marketing Communication yang telah berjuang bersama dari semester awal hingga

terselesaikannya Tugas Akhir ini.

viii

7) Teman-Teman IMC Gahols Brian, Dennis, Surya, Arif, Clara, Silke, Irene dan Fanny

yang telah berjuang bersama dari awal masuk sampai semester terakhir

8) Maria Margareth yang terus memberikan semangat, bantuan dan doa dari awal

pembuatan hingga akhir pembuatan,

9) Teman-Teman Hijabers, Hardi, Hansen, Jacky dan Vincent yang terus memberikan

semangat

10) Cesia Nataly Widjaja yang memberikan bantuan, baik secara moril maupun nasehat

maupun seluruh data yang dibutuhkan penulis dalam membuat laporan dari tahap awal

hingga akhir

11) Seluruh Team Blue Circle Advertising yang merupakan tempat penulis

melaksanakan kegiatan magang dan menjadi rumah kedua bagi penulis. Blue Circle adalah

tempat untuk melepaskan masalah, menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi dan

tempat untuk mencari masalah baru. Blue Circle advertising telah banyak memberikan

pengajaran dan pengalaman bagi penulis.

12) Mas Ronald, Mba Aulia, Mba Tuti dan Amel sebagai Divisi dari Client Service yang

telah banyak memberikan bantuan, saran, nasihat yang berkesan bagi penulis.

Akhir kata, penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam Tugas

Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat bermanfaat bagi

penulis. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya

Tangerang, 6 Maret 2014

Rafael Kenny

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR

ABSTRAK ................................................................................................................. v

ABSTRACT ................................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR .............................................................................................. vii

DAFTAR ISI .............................................................................................................. ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xii

DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1

I.2 Tujuan Magang ........................................................................................ 8

I.3 Ruang Lingkup dan Batasan Magang ...................................................... 9

I.3.1 Ruang Lingkup Magang ....................................................................... 9

I.3.2 Batasan Magang ................................................................................ 9

I.4 Waktu dan Lokasi Magang .................................................................... 12

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

II.1 Komunikasi ...................................................................................... 13

x

II.2 Komunikasi Pemasaran Terpadu ...................................................... 15

II.3 Pemasaran ........................................................................................ 16

II.4 Brand Awareness ............................................................................. 33

BAB III GAMBARAN UMUM BLUE CIRCLE

III.1 Sejarah Singkat Blue Circle Advertising ........................................ 36

III.2 Visi dan Misi Blue Circle ................................................................ 38

III.2.1 Visi Blue circle .................................................................... 38

III.2.2 Misi Blue Circle .................................................................. 39

III.3 Kegiatan dan Platform Usaha Blue Circle Adveritising ................. 40

III.4 Struktur Organisasi Blue Circle Advertising .................................. 42

III.5 Struktur Client Service Department Blue Circle ............................. 45

BAB IV URAIAN MAGANG DAN PEMBAHASAN

IV.1 Uraian Magang ............................................................................... 47

IV.1.1 Kegiatan Lingkup Administrasi ......................................... 48

IV.1.2 Kegiatan Lingkup Operasional ........................................... 51

IV.2 Pembahasan .................................................................................... 60

IV.2.1 Penerapan Komunikasi oleh Blue Circle Advertising

dalam menangani Clairmont sebagai Client ....................... 61

IV.2.2 Penerapan Pemasaran oleh Blue Circle Advertising

dalam menangani Below The Line Clairmont ................... 65

IV.2.3 Penerapan Marketing Communication oleh

Blue Circle Advertising dalam menangani

Below The Line Clairmont ................................................. 69

IV.2.4 Penerapan Advertising oleh Blue Circle Advertising

dalam menangani Below The Line

xi

Clairmont ........................................................................... 71

IV.2.5 Penggunaan Out-of-home Advertising oleh Blue Circle

Advertising dalam menangani Billboard Clairmont ........... 75

IV.2.6 Penerapan Internet Marketing oleh Blue Circle

Advertising dalam menangani Website

Clairmont ........................................................................... 82

IV.2.7 Penerapan Packaging oleh Blue Circle Advertising

dalam Membuat Packaging dan Hanging

Mobile Clairmont .............................................................. 84

IV.2.8 Penerapan Marketing Strategy oleh Blue Circle

Advertising dalam Membuat IMC Plan

Clairmont ........................................................................... 87

IV.2.9 Peningkatan Brand Awareness produk Clairmont

setelah beriklan menggunakan

advertising below the line .................................................... 93

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

V. 1. Kesimpulan ........................................................................................ 95

V. 2. Saran ................................................................................................... 96

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 98

LAMPIRAN

CURRICULUM VITAE

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Peningkatan Penggunaan Internet dari 2010

sampai 2013 di Indonesia ........................................................................ 3

Gambar 1.2 Statistik Penggunaan Telepon Genggam

untuk Membuka Sosial media ................................................................. 3

Gambar 1.3 Data Audiens berumur 15 sampai 69 Tahun ........................................... 4

Gambar 1.4 Penggunaan Online Advertising Tahun 2013 ......................................... 5

Gambar 1.5 Model POAC ........................................................................................... 7

Gambar 2.1 Model Komunikasi Laswell ................................................................. 13

Gambar 2.2 Model Komunikasi Schramm................................................................ 14

Gambar 2.3 4P Marketing Mix ................................................................................. 18

Gambar 2.4 Jenis-Jenis Media Advertising ............................................................... 21

Gambar 2.5 Langkah Langkah Segmenting, Targeting dan Positioning ................... 22

Gambar 2.6 Flowchart Penggunaan Budget untuk Direct Marketing ....................... 27

Gambar 2.7 Piramida brand Awareness .................................................................... 34

Gambar 3.1 Produk yang ditangani oleh Blue Circle ............................................... 42

Gambar 3.2 Struktur Client Service Department ...................................................... 45

Gambar 3.3 Alur Kerja Blue Circle .......................................................................... 46

Gambar 4.1 Tahap Pembuatan IMC Plan ................................................................. 59

Gambar 4.2 Billboard Vertikal .................................................................................. 77

Gambar 4.3 Billboard Horizontal .............................................................................. 78

Gambar 4.4 Workflow mekanisme pemasangan billboard

dari awal hingga akhir ............................................................................ 81

Gambar 4.5 Tahap Penetapan Target Market ............................................................ 88

Gambar 4.6 Segmenting Clairmont ........................................................................... 88

Gambar 4.7 Targeting Clairmont ............................................................................... 89

Gambar 4.8 Targeting Clairmont ............................................................................... 89

Gambar 4.9 Segmenting, Targeting dan Positioning Clairmont ................................ 90

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perbandingan Kue Clairmont, Cheesecake Factory dan The Harvest ......... 2