DAMPAK TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) TERHADAP PENURUNAN PENGIRIMAN SURAT DI KANTOR POS PEMALANG INDONESIA 52300

KARYA TULIS

Disusun untuk Melengkapi Tugas sebagai Syarat Memenuhi Ujian Nasional (UN) dan Ujian Sekolah (US)SMA Negeri 3 Pemalang2014/2015

Oleh :

Nama:Faiz KhumaidNIS:5772Kelas:XII IPS 3Program:Ilmu Pengetahuan Sosial

PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANGDINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGASMA NEGERI 3 PEMALANG14

v

PERSETUJUAN / PENGESAHAN

Karya tulis ini telah disetujui oleh pembimbing karya tulisdan disahkan oleh Kepala SMA Negeri 3 Pemalanguntuk memenuhi syarat menempuhUjian Nasional (UN) dan Ujian Sekolah (US)2014/2015

Pemalang, Maret 2015Pembimbing I

Elly Sulistiyowiharti, S.Pd.NIP. 19660310 200801 2 007Pembimbing II

Sukimantoro, S.Pd. NIP. 19660811 200801 1 004

Mengetahui Kepala SMA Negeri 3 Pemalang

Drs. Nur Edi Sukanto, M.Si.NIP. 19610419 1985031 1 009

MOTTO

Apabila kamu tidak percaya pada diri sendiri jangan salahkan orang lain yang tidakpercaya pada dirimu.(Bredan Francis)

Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum kecuali mereka itumerubah nasibnya sendiri. (Q.S Ar-Radlu : II)

Orang yang berjiwa besar adalah orang yang mau belajar dari kesalahan. (Mukhsihin)

PERSEMBAHAN

Karya tulis ini dipersembahkan kepada :1. Ayah dan Ibu tercinta2. Kepala SMA Negeri 3 Pemalang3. Bapak /Ibu guru SMA Negeri 3 Pemalang4. Rekan-rekan kelas XII5. Adik-adik kelas X dan XI 6. Pembaca yang budiman

PRAKATA

Penulis panjatkan puji syukur ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan karya tulis ini yang berjudul Penurunan Pengiriman Surat Terhadap Teknologi Short Message Service (Sms) dengan baik dan benar. Karya tulis ini disusun untuk melengkapi syarat menempuh Ujian Sekolah dan Ujian Nasional di SMA Negeri 3 Pemalang tahun pelajaran 2014 / 2015.Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak atas bimbingan, bantuan dan dukungan yang dapat penulis terima ini. Oleh karena itu, penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada : 1. Bapak Drs. Nur Edi Sukanto, M.Si, selaku kepala SMA Negeri 3 Pemalang;2. Ibu Amalia Kristiana, S.Pd. selaku Pembimbing I3. Bapak Samuji, S.Pd. selaku Pembimbing II4. Bapak dan ibu guru SMA Negeri 3 Pemalang yang telah memberi masukan5. Semua pihak yang telah membantu tersusunya karya tulis ini.Dengan segala kerendahan hak penulis menyadari bahwa yang dicapai masih belum sempurna. Akhir kata penulis berharap karya tulis ini bermanfaat bagi kita semua.

Pemalang, Maret 2015

Penulis

DAFTAR ISIHalaman

HALAMAN JUDULiPERSETUJUAN / PENGESAHANiiMOTTOiiiPERSEMBAHANivPRAKATAvDAFTAR ISIvi

BAB IPENDAHULUANA. Latar Belakang Masalah1B. Rumusan Masalah1C. Tujuan Penulisan 1D. Metode Penulisan1E. Metode Manfaat Penulisan 2F. Sistematika Penulisan 2

BAB IILANDASAN TEORIA. Pengertian Teknologi SMS 3B. Pengertian Surat 3

BAB IIIPT. POS INDONESIA (PERSERO) A. Sejarah Kantor Pos5B. Visi dan Misi5C. Keyakinan dan Nilai Dasar 6D. Nilai-nilai dan Etika 6E. Emiten Pelayanan Prestasi6F. Maskot PT. Pos Indonesia ( Maskot Ges IT )7

BAB IVKETENTUAN KONSUMEN A. Hak Konsumen Per Indonesia 9B. Ketentuan Isi Kiriman yang tidak boleh di kirim 9C. Bentuk Perlindungan Konsumen di Indonesia9

BAB VCARA MELACAK PAKET KIRIMAN VIA POS MELALUI ONLINE11

BAB VIPENGARUH TEKNOLOGI SMS TERHADAP PENURUNAN PENGIRIMAN SURATA. Pengaruh Nilai Pendapatan Jasa Pengiriman Surat melalui Kantor Pos12B. Upaya Kantor Pos untuk mengatasi Penurunan Pengirim Surat13

BAB VIIPENUTUPA. Simpulan15B. Saran15

DAFTAR PUSTAKA16

viiviiLAMPIRAN17

BAB IPENDAHULUAN

A. Latar Belakang MasalahPerkembangan teknologi telah mengubah paradigma kehidupan masyarakat secara mendasar. Semua hal dalam kehidupan masyarakat telah didampingi keberadaan teknologi. Begitu juga dalam teknologi ini yaitu kecepatan kemudahan dan biaya yang relative lebih murah. Hal ini tentu saja mempengaruhi pengiriman surat dikantor Pos Pemalang.Berdasarkan realita diatas, penulis mencoba menjelaskan tentang penurunan pengiriman surat setelah adanya berbagai kemudahan SMS.

B. Rumusan MasalahDari latar belakang diatas, dapat dirumuskan sebagai berikut :1. Bagaimana pengaruh SMS terhadap pengiriman surat dikantor Pos Pemalang?2. Bagaimana usaha kantor Pos dalam menangani masalah penurunan surat?

C. Tujuan MasalahMengacu pada rumusan masalah diatas, penulisan karya tulis ini bertujuan :1. Menjelaskan pengaruh SMS terhadap pengiriman surat dikantor Pos2. Menjelaskan usaha kantor pos dalam menangani masalah pengiriman surat

D. Metode Penulisan1. Metode ObservasiYaitu metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengadakan peninjauan langsung di kantor Pos Pemalang2. Metode InterviewYaitu metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara tanya jawab atau wawancara langsung dengan staf bagian Humas dan Kantor Pos pemalang3. Metode PustakaYaitu metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara membaca sumber tertulis yang berkaitan dengan teknologi dan pengiriman surat, salah satunya adalah catalog Pos Indonesia.

E. Metode Manfaat PenulisanKarya tulis ini diharapkan mempunyai manfaat antara lain untuk menambah pengetahuan bagi penulis. Pada khususnya bagi pembaca pada umumnya tentang pengaruh SMS terhadap pengriiman surat.

F. Sistematika PenulisanDalam karya tulis ini, penulis menyususn sistematika sebagai berikut :BAB I PENDAHULUANBab ini menjelaskan latar belakang, rumusan masalah, tujuan penulisan, metode penulisan, dan sistematika penulisan.BAB II LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan landasan-landasan yang dipakaimengenai pengertian teknologi SMS dan pengertian surat.BAB III KANTOR POS PEMALANG Bab ini menjelaskan sejarah kantor pos, Visi dan Misi kantor pos, keyakinan dan nilai dasar, nilai-nilai dan etika, emiten pelayanan prestasi dan maskot PT. Pos Indonesia.BAB IV KETENTUAN KONSUMEN Bab ini menjelaskan hak konsumen Pos Indonesia dan ketentuan isi kiriman dan bentuk perlindungan konsumen di Indonesia.BAB V CARA MELACAK PAKET KIRIMAN VIA POS MELALUI ONLINEBAB VIPENGARUH TEKNOLOGI SMS TERHADAP PENURUNAN PENGIRIMAN SURATBab ini menjelaskan pengaruh teknologi terhadap pengiriman surat dan upaya kantor pos untuk mengatasi penurunan pengirimian surat.BAB VIIPENUTUPBab ini menjelaskan simpulan dan saran

17

BAB IILANDASAN TEORI

A. Pengertian Teknologi SMSShort Message Service (SMS) adalah suatu fasilitas untuk mengirim dan menerima suatu pesan singkat berupa teks melalui perangkat nirkabel, yaitu perangkat komunikasi telpon seluler, dalam hal ini perangkat nirkabel yang digunakan adalah telepon seluler. Salah satu kelebihan SMS adalah biaya murah. Selain itu SMS merupakan metode store dan forward sehingga keuntungan yang didapat adalah pada saat telepon seluler penerima tidak dapat dijangkau, dalam arti tidak aktif atau diluar service area, penerima tetap dapat menerima pesan smsnya apabila telepon seluler tersebuit sudah aktif kembali.SMS menyediakan mekanisme untuk mengirimkan pesan singkat dari dan menuju edia-media. Wireless dengan menggunakan sebuah SMS yang bertindak sebagai sistem yang ebrfungsi menyimpang dan mengirimkan kembali pesan-pesan singkat. SMS mendukung banyak mekanisme input sehingga memungkinkan adanya interkoneksi dengan berbagai sumber dan tujuan pengiriman pesan yang berbeda.

B. Pengertian SuratMacam-macam produk PT. Pos Indonesia dalam hal pengiriman surat yaitu:1) Surat Pos StandarLayanan surat pos sebagai pelakasanaan tugas negara dalam memenuhi kebutuhan universal pelayanan public.2) Paket PosLayanan pengiriman barang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan sebagai pelaksanaan tugas negara dalam memenuhi kewajiban univrersal pelayanan publik.3) Kotak Pos (Po Box)Penyediaan Kotak Pos (Po Box) sebagai alamat ekslusif untuk penerimaan surat pos dan piket pos (barang) dengan akses 24 jam dan rahasia serta keamanan terjamin.

4) Pos ExpressLayanan pengiriman dokumen penting, surat dan barang berbagai secara lebih cepat, dan dijamin tepat waktu, aman dan terlacak, dengan mengedepankan akurasi pengiriman berbasis teknologi informasi, mengutarakan solusi dan pelayanan istimewah serta premium class service dengan harga komperatif5) Admail PosLayanan teritegrasi direct mail, melalui dari percetakan dokumen, Insersi brosur, pengamplopan dan pengatara dokumen kepada si alamat serta pelaporan status hasil antara secara elektronik6) Kilat KhususLayanan yang dikelola dengan kompetitif dikelola secara lebih efektif dan didukung sistem IT yang mampu mengintegrasikan dan mengkoneksikan seluruh jaringan untuk memberikan suatu sistem layanan yang lebih mahal.7) Pos Pay PosPay authorized agen PT Pos Indonesia menawarkan peluang kepada anda untuk menjadi pengelola loket pembayaran online diseluruh wilayah Indonesia. Layanan kami didukung oleh para tenaga professional dibidangya dan puluhan mitra telah bergabung bersama kami yang merupakan satu-satunya payment point dengan fitur terlengkap yang pernah ada. Disini kami merupakan satu-satunya Payment point dengan fitur terlengkap dan memberikan kesempatan untuk membuka PPUB Loket PLN, PDAM, KREDIT PEMBIYAAN MOTOR/MOBIL/ELEKTRONIK,TELEPON, SPEEDY, PULSA, KARTU KREDIT, TIKET,TV KABEL, dan WESTERN UNION.8) Alat Penukaran Uang AsingLayanan ini untuk masyarakat yang mempunyai mata uang asing/mata uang luar negeri bisa menukar dengan mata uang Rupian. Akan tetapi harus menyerahkan potongan 5%-15% untuk Kantor Pos.9) (BLSM) Bantuan Langsung Sementara Masyarakat)Kantor Pos mempunyai layanan BLSM untuk masyarakat. Bantuan ini diberikan oleh pemerintah melalui Jasa Kantor Pos untuk masyarakat. Kantor Pos diserbu masyarakat untuk diambil jatah BLSM. Atau ada juga orang untuk mengambil dana Pensiunan. Ini terjadi satu tahun sekali di Kanto Pos seluruh Indonesia.

BAB IIIPT. POS INDONESIA ( PERSERO )

A. Sejarah Kantor PosPerposan Modem di Indonesia sejak 1602 di jaman VOC. Perhubungan pos waktu itu dilakukan terbatas diantara kota-kota tertentu di Pulau Jawa dengan menggunakan alat angkut kereta kuda dan kapal layar pelalang. Pada waktu itu surat pos ditempatkan pada stadsher brg (Gedung penginapan kota) dan belum dilakukan pengantaran surat pos, sehingga tiap orang dapat memeriksa apabila ada surat pos bagiannya.Sebuah kantor pos pertama kali di dirikan di Jakarta pada tahun 1746 oleh Gubernur Jendral G.W. Baronvan Imnoff dengan tujuan untuk lebih menjamin kemanan surat pos. pada tahun 1809 dibangun jalan raya pos (Groote Postweg) oleh Gubernur dari Anyer ke Penarukan. Pembangunan jalan raya pos membawa perubahan luar biasa dalam perhubungan pos.Hingga saat ini perjalanan pos Indonesia memang sudah berlangsung selama empat abad sejarah pos Indonesia dimulai pada 27 September 1945, ketika sekelompok muda PTT merebut gedung pusat PTT Bandung dari kekuasaan jepang.Peristiwa 27 September 1945 lebih dikenal sebagai hari Bhakti Pos

B. Visi dan MisiHubungan antara warga masyarakat juga dipermudah dengan adanya penyelenggaraan pos, sehingga pekembangan di bidang sosial budaya dapat meningkat. Penejelasan umum UU No. 6 tahun 1984 tentang pos PT. Indonesia (Persero) mempunyai Visi dan Misi :1. VisiPT. Pos Indonesia (Persero) adalah penyediaan jasa pos bernilai tinggi dengan daya saing global.2. Misia. Mengelola perusahaan sesuai prinsip bisnis yang sehat dengan di dukungan teknologi tepat guna, SDM yang professional, menyediakan layana komunikasi, logistic, transaksi keuangan dan layanan pos lainnya yang memiliki nilai tambah tinggi bagi kepuasan pelanggan.b. Mengembangan usaha yang memiliki daya saing kuat baik dipasar domestic maupun pasar global.

C. Keyakinan dan Nilai dasar1. Mempunyai karyawan yang bertalenta dan mampu bekerja pada bidangnya2. Keunggulan layanan3. Nilai-nilai bagi pelanggan4. Pertumbuhan kinerja keuangan yang tinggi dan berkelanjutan5. Rangkaan tujuan6. Integritas7. Berfikir kesisteman8. Berani dan bertanggung jawab

D. Nilai dan EtikaSebagai sumber daya saing dan prinsip utama, setiap manajemn kantor pos menganut nilai-nilai dan standar etika terhadap pelanggan, terhadap peraturan dan norma, terhadap atasan melalui statement Beretika dan Peduli dengan penjabaran. Nilai-nilai sebagai berikut :1. Komitmen dan keyakinan terhadap usaha2. Membangun sifat kekeluargaan3. Memberi motivasi dan tanda tangan melalui cara-cara baru yang inovatif4. Melakukan komunikasi efektif untuk memperoleh dan emmberikan solusi bersama5. Penghargaan yang tulus terhadap emua yang telah dilakukan karyawan6. Bergembira, menjadikan semuanya lebih mudah dan tetap semangat7. Membangun empati dan mau mendengarkan setiap orang untuk memahami harapannya8. Melebihkan harapan konsumen sebagai penghargaan kepada mereka9. Mengawasi aset dan biaya dalam batas pandangan10. Mencoba untuk berbeda

E. Emiten Pelayanan Prestasi1. ProfessionalMelayani pelanggan dengan sikap sungguh-sungguh dan cermat.2. RamahMelayani pelanggan dengan penuh keramahan dan bersahabat.3. EmpatiMampu memberikan pelayanan dengan memahami perasaan pelanggan yang dihadapi, ikut merasakan keluhan dan masala yang mungkin sedang pelanggan rasakan.4. SenyumMemulai pelayanan dengan senyum yang tulus pada setiap pelanggan. Member sebuah senyuman dapat membuat pelanggan merasa senang dan tidak merasa risih saat dating ke Kantor Pos. 5. TanggapanMelayani pelanggan secara cepat dan tanggap dalam menjawab dan merespon setiap pelanggan. Tanggap dan cakap sesuai dengan etika dan keadaan pelanggan.6. AmanahMenyadari bahwa tugas pelayanan sebentuk manah atau kepercayaan yang wajib dilaksanakan dengan penuh kesadaran hati. Bahwa setiap pelanggan dating untuk memebrikan amanah yang harus dilaksanakan sebaik-baiknya dan penuh tanggung jawab.7. SemangatSenantiasa antusias, tidak pantang menyerah, tidak cepat puas, ulet, rajin, dan buday a juang melayani pelanggan. Tetap setia melayani pelanggan walau dalam keadaan apapun dan memprioritaskan pelanggan. 8. IntegritasMelayani pelayanan dengan penuh tanggung jawab, berdedikasi tinggi dan tidak membeda-bedakan setiap pelanggan.

F. Maskot PT. Pos Indonesia (Maskot Ges IT)Pesan kampanye merupakan sarana yang akan membawa masyarakat mengikuti apa yang diinginkan dari program kampanye, yang pada akhirnya akan sampai pada tujuan kampanye. Pesan yang disampaikan kepada masyarakat adalah Ges IT yaitu Gerakan Excellent berbasis IT Ges IT secara filosofi mengandung pengertian :a. Ges IT dalam Pelayananb. Ramah serta tulus ikhlasc. Responsif terhadap kebutuhan pelanggand. Senantiasa menjaga kerapihan dan kebersihan dalam pelayanane. Tidak menunda pekerjaanf.

BAB IVKETENTUAN KONSUMEN

A. Hak Konsumen Pos Indonesia1. Mendapatkan pelayanan prima dari karyawan di loket dan atau petugas lainnya di setiap kantor pos2. Mendapatkan suasana dan lingkungan yang nyaman, bersih dan rapi disetiap kantor pos3. Mendapatkan informasi yang lengkap dan ramah dari karyawan diloket dan atau petugas lainnya tentang pelayanan, produk pos dan keagenan (customer service dan Halo pos 161) disetiap kantor pos4. Mendapatkan pelayanan, produk pos dan keagenan yang terjamin keaslian dan kualitasnya dengan harga pasti disetiap kantor pos5. Mendapatkan pelayanan purna jual yang baik dan professional disetiap kantor Pos

B. Ketentuan Isi Kiriman yang tidak boleh di kirimkan1.Barang yang mudah meledak, maunisi, petasan, kembang api, senjata api, tabung bertekanan gas2.Barang yang mudah terbakar, korek api3.Bakteri, virus dan lainnya yang mengandung penyakit4.Barang - barang yang mengandung radio aktif5.Unsur kimia yang dapat bereaksi bila tercampur atau menyebabkan kurat/korosi6.Narkoba dan psikotropika instansi yang berwenang dilengkapi dengan dokumen penduduk7.Material pornografi dan pelanggaran moral

C. Bentuk Perlindungan Konsumen di IndonesiaPerlindungan konsumen adalah istilah yang dipakai untuk menggambarkan perlindungan hukum yang memenuhi kebutuhannya dari hal-hal yang sangat merugikan konsumen itu sendiri. Dalam bidang hukum istilah ini masih relatif baru khususnya di Indonesia, sedangkan di negara maju, hal ini mulai di bicarakan bersama dengan berkembangnya industri dan teknologi. Hal tersebut bukanlah gejala regional saja tetapi menjadi permasalahan yang mengglobal dan kesadaran konsumen ini telah melahirkan salah satu cabang baru ilmu hukum, yaitu hukum perlindungan konsumen atau yang kadang kala dikenal juga dengan hukum konsumen.

BAB VCARA MELACAK PAKET KIRIMAN VIA POS MELALUI ONLINE

Bagi pembeli dan penjual selalu ingin memantau keadaan dan perkembangan kiriman paket mereka, oleh karena itu Pos Indonesia memberikan kemudahan bagi para pelanggannya untuk mengetahui perkembangan paket kiriman mereka dengan adanya layanan track dan trace. Anda bisa melacak sampai dimana Proses Pengiriman dan Pemrosesan paket yang anda pesan. Pelacakan ini berbasis pengiriman via Pos Indonesia atau kantor Pos. khusus pelanggan IGSTORE. Berikut ini adalah cara melacak paket kiriman melalui online :1. Pelanggan yang telah memsan barang di ILMUGRAFIS STORE, silahkan lihat No. Resi pengiriman anda2. Buka Website resmi POS INDONESIA dia www.posindonesia.co.id3. Masukan No. Resi pengiriman anda di website Kantor Pos4. Anda bisa klik ( cari kiriman ) untuk mengecek atau melacak paket anda. Tunggu ebberapa saat hingga proses loading halaman website Pos selesai dan bisa dilihat hasilnya.

BAB VIPENGARUH TEKNOLOGI SMS TERHADAPPENURUNAN PENGIRIMAN SURAT

A. Pengurangnya Nilai Pendapatan Jasa Pengiriman Surat Melalui Kantor PosPerkembangan teknologi yang begitu pesat membuat hidup manusia diuntungkan dengan keberadaannya. Begitu juga dalam bidang berkomunikasi kini teknologi mempermudah kehidupan manusia dalam berkomunikasi dengan sesamanya. Salah satu contoh bentuk teknologi komunikasi adalah SMS, mampu mnegirim pesan dalam waktu yang singkat. Tidak hanya itu biaya yang relatif lebih murah membuat SMS mudah diterima masyarakat.Tetapi tanda disadari teknologi telah membawa pengaruh terhadap kehidupan masyarakat. Kini masyarakat lebih memilih hal yang lebih praktis dibandingkan sesuatu yang mebutuhkan proses yang cukup lama. Salah satu akibat dari perkembangan teknologi SMS adalah Penurunan Pengiriman Surat di Kantor Pos.Setelah perkembangan teknologi SMS begitu pesat membuat masyarakat mulai meninggalkan surat sebagai alat komunikasi antar sesamanya. Dampak kanto pos mengalami penurunan terhadap pengiriman surat yang bisa dipercaya kepada masyarakat.Dari hasil survei yang dilakukan dapat diketahui kantor pos mengalami penurunan pengiriman surat kurang lebih sekitar 40%. Hal ini merupakan salah satu dampak dari semakin berkembangnya teknologi dikalangan masyarakat. Berkirim surat menjadi kuno dan kalah cepat dengan SMS dan media-media sosial internet.Meskipun dampak dari teknologi begitu besar terhadap pengiriman surat dikantor pos. Namun, ada banyak hal yang tidak dapat begitu saja dikirim lewat SMS. Dapat dicontoh surat lamaran pekerjaan yang harus di kirim lewat pos. Sehingga inilah yang menjadi anadlan kantor pos, meskipun tidak dapat dipungkiri, kantor pos mengalami guncangan karena dapat diketahui kegiatan kantor pos tidak bisa dipisahkan dengan surat menyurat. Kini hal tersebut malah hilang dengan datangna berbagai macam teknologi, salah satunya adalah SMS.

B. Upaya Kantor Pos Untuk Mnengatasi Penurunan Pengiriman SuratMelihat penurunan surat semakin menurun tentu saja kantor pos tidak berdiam saja. Akntor pos terus berupya untuk menunjukkan eksistensinya kantor pos kepada masyarakat. Ebebrapa kantor pos dengan upayanya :1. Menjual PerangkoDalam hal ini kantor pos berusaha meciptakan berbagai jenis perangko yang memeiliki keunikan dan dijadikan promosi. Saat ini pos memiliki layanan foto kita bisa dijadikan perangko hanya dengan biaya relatif murah dengan cara yang mudah. Bukan hanya itu, pada bulan Mei 2009 diterbitkan peranko seri world Ocean Confrence.2. Program Filateli PerangkoLayanan Filateli koleksi perangko dan enda filateli lainnya baik didalam maupun luar negeri dengan menerapkan prinsip-prinsip bisnis. Kegiatan usaha terdiri dari :a. Usaha pokok, pengolahan dan penjualan perangko benda filateli serta pengadaan perangko bagi perusahaanb. Usaha terkait, penjualan perlengkapan filatelic. Usaha penunjang, pengolahan usaha yang menunjang kegiatan filateli3. Post Goes to SchoolKegiatan ini bertujuan mengenal kantor pos, manfaat dan keuntungan kantor pos pada siswa siswi SMA/SMP. Dengan ini siswa siswi dapat mengenal lebih jauh tentang kantor pos serta menumbuhkan minat mengirim surat melalui pos.4. Lomba Menulis Surat Melalui PosKegiatan ini bertujuan menumbuhkan minat berkirim surat khususnya dikalangan pelajar kantor pos bekerja sama dengan panitia pemkab mengadakan kegiatan lomba menulis surat melalui pos tingkat pelajar SLTP dan SLTA dikabupaten5. Pelatihan Creative WritingDari hasil observasi dan kajian tim computer serta masukan dari berbagai pihak pada awal tahun 2008, muncul konsep pelatihan Creative Writing bagi pelajar, sebuah aktivitas yang memotivasi dan melatih egenrasi muda khususnya pelajar SLTP, SLTA, untuk menulis cerpen, puisi

6. Promosi melalui ArmadaSepeda motor berawarna orange adalah kendaraan mutlak kantor pos sebagai armada ekspedisi dalam menjalankan tugasnya. Mengantar surat selain armada sebagai sepeda motor berlambang merpati pos ini juga sebagai media promosi bergerak untuk meningkatkan citra perusahaan di masyarakat dan menumbuhkan minat masyarakat untuk kembali berikirm surat ke kantor pos.

BAB VIIPENUTUP

A.SimpulanDari data-data tersebut diatas, kita dapat mengetahui bahwa pengiriman surat di Kantor Pos Pemalang mengalami penurunan dan tidak hanya di Pemalang, seluruh Indonesia yang disebabkan oleh perkembangan teknologi SMS. Selain itu kantor pos juga tetap berusaha untuk mengatasi masalah penurunan pengiriman surat dengan berbagai usaha dimana peran serta masyarakat snagat dibutuhkan.

B. SaranPenulis memberikan saran kepada kantor pos sebagai berikut :1.Kantor Pos agar semakin meningkatkan usahanya agar surat menyurat dapat kembali eksis dalam kehidupan masyarakat jaman sekarang2.Dalam hal ini, peran serta warga masyarakat sangat dibutuhkan agar usaha kantor pos selangkah lebih maju3.Penyuluhan tentang pos selama ini masih berada dilingkungan SMP dan SMA. Diharapkan kantor pos mulai melakukan penyuluhan ditingkat SD karena dapat menambah Jiwa Pos.

DAFTAR PUSTAKA

Hasad, Fuad. 1990. Kamus besar bahasa Indonesia.Jakarta ; Balai Pustaka.Info 2009. Lomba Menulis Surat Melalui Post edisi 32Halaman 7.Kabar dari kantor pos 2009 Cara Pos Indonesia Turut Membangun Generasi Kreatif Edisi 12, Halaman 18-19Kabar dari Pos 2009 Mengemas tautan dengan PerangkoEdisi 13, Halaman 35.Poerwadarminto, W.J.S. 2001. Pos Indonesia. Jakarta ; Gramedia

LAMPIRAN