HUBUNGAN MASYARAKAT

Pendahuluan• Buku Materi Pokok : Hubungan Masyarakat Edisi 2,

Dwi Dayanti, dkk., Penerbit Universitas Terbuka– Pertemuan 1 : Pengertian-Pengertian Dasar Hubungan Masyarakat

dan Dimensi Historis Praktek Humas– Pertemuan 2 : Kedudukan dan Peran Humas dalam Organisasi– Pertemuan 3 : Konsep Publik Bagi Organisasi– Pertemuan 4 : Teori Komunikasi, Persuasi dan Pendapat Umum– Pertemuan 5 : Proses Kerja Humas– Pertemuan 6 : Teknik Komunikasi dalam Humas– Pertemuan 7 : Penerapan Humas dalam Berbagai Organisasi– Pertemuan 8 : Profesionalisme dan Etika Humas

• Metode Pembelajaran : Tutorial Online dan Tatap Muka• Komponen Penilaian :

– Tugas 1, 2, 3– Partisipasi (Keaktifan)– Ujian Akhir Semester

PERTEMUAN 7

PENERAPAN HUMAS DALAM BERBAGAI ORGANISASI

• Humas untuk Organisasi Politik• Humas untuk Organisasi Bisnis• Humas untuk Organisasi Sosial

Menu hari ini!

HUMAS di Organisasi Politik

• Kehidupan Berpolitik Indonesia yang berkembang secara pesat setelah Era Reformasi

• Humas menjadi semakin penting untuk mengambil hati rakyat

• Dibedakan menjadi 2 :– Humas di Pemerintahan– Humas di Partai Politik

HUMAS di Pemerintahan

• Kegiatan kehumasan di pemerintahan mengelola 3 hal :– Bagaimana menjalin kerjasama yang baik

dengan pihak media– Yang berkaitan dengan penyampaian dan

menggalang dukungan dari masyarakat terkait program dan kebijakan

– Membantu pemerintah mendapatkan dukungan dari masyarakat

Humas di Partai Politik

• Kampanye Komunikasi Politik :– Menciptakan positioning tertentu bagi kandidat– Melakukan riset– Media management– Mengelola upaya kontak langsung dengan

pemilih

Menciptakan positioning bagi kandidat

• Hal-Hal yang dicermati :– Identifikasi– Biografii– Definisi Isu– Serangan– Komparasi atau Perbandingan

Melakukan Riset

• Tujuan :– Mengetahui perilaku memilih pada pemilu

sebelumnya– Mengetahui perilaku memilih pemilih pemula

yang biasanya masih sulit ditebak– Mengetahui keinginan atau kepedulian dari

para pendukung partai-partai kecil– Melakukan penelitian terhadap kehidupan

kandidat lawan

Media Management• Mempersiapkan kandidat dengan kutipan langsung yang

pendek namun menarik dan komprehensif untuk media massa

• Membuat press release untuk media massa• Menjalin hubungan personal yang baik dengan wartawan• Memberikan nomor telepon yang bisa dikontak

wartawan 24 jam• Enjalin hubungan baik dengan orang-orang media yang

lain• Menjalin hubungan baik dengan figur-figur atau tokoh

masyarakat yang sering muncul di media

Mengelola upaya kontak langsung dengan pemilih

• Dialog langsung dengan masyarakat• Menggunakan Direct Mail• Menggunakan Telemarketing

Humas untuk Organisasi Bisnis

• Kemampuan untuk meramalkan atau memprediksi perubahan yang terjadi di masyarakat merupakan sebuah kemampuan untuk memahami isu atau trend yang tengah menggejala

• CSR!

Isu, Humas dan Perusahaan

• Identifikasi Isu• Analisa Isu• Klasifikasi Isu• Daftar Prioritas Isu• Pilihan Strategi Penanganan Isu• Penanganan• Evaluasi

Humas dan Tanggung Jawab Sosial Organisasi

• Dampak Ekonomi• Kualitas Produk• Hubungan dengan konsumen• Dampak lingkungan hidup• Konservasi Energi• Hubungan dengan karyawan• Hubungan dengan komunitas

Peranan Humas dalam Bisnis

• Humas dan Financial Relations• Menjalin hubungan dengan investor dengan adanya

annual report, annual general meeting

• Humas dan Lobbying– Apakah lobbying adalah tugas humas?

Humas untuk Organisasi Sosial

• Publik perlu mengetahui kebijakan-kebijakan organisasi dan organisasi memerlukan dukungan publik

• Komunikasi dengan anggota dan para donatur• Humas :

– Asosiasi Profesi– Organisasi Buruh– Rumah Sakit– Keagamaan– Pendidikan– Fund Raising

Humas Asosiasi Profesi• Menyiapkan dan mendistribusikan bahan informasi kepada

media• Menyiapkan dan menyebarkan bahan-bahan untuk

pendidikan masyarakat• Menyelenggarakan kegiatan pertemuan profesi, seminar dan

pertemuan• Mengelola hubungan dengan pemerintah, termasuk

menerjemahkan aturan• Mengumpulkan dan mempublikasikan data• Menyelenggarakan kegiatan pelayanan masyarakat• Menyebarluaskan kode etik profesi pada anggota• Membuat iklan layanan masyarakat

Humas Organisasi Buruh

• Contoh : ILO, SPSI, SBI• Tujuan :

• Menampung aspirasi para pekerja dalam memperjuangkan haknya

• Peran Humas :– Melakukan kegiatan komunikasi dengan

anggota, calon anggota, dan dengan pihak terkait

Humas Rumah Sakit

• Publik Rumah Sakit :– Pemerintah– Lembaga Bisnis– Pekerja Non-Profesional– Pekerja Profesional– Dokter– Pasien

Humas Organisasi Keagamaan

• Eksistensi tergantung pada citra publlik• Dukungan publik (umat agama) sangat

dibutuhkan• Peran Humas :

– Publikasi kegiatan organisasi– Komunikasi dengan pendukung di tingkat

lokal dan nasional terkait isu dan panduan untuk umat

Humas Organisasi Pendidikan

• Publik internal : pengajar, murid, pegawai administrasi, orang tua murid, alumni

• Publik eksternal : pemerintah daerah dan pusat, sekolah atau perguruan tinggi lain, perusahaan, lembaga-lembaga, masyarakat

• Peran Humas :– Publikasi karya pengajar dan murid– Komunikasi dengan publik yang beragam terkait

kebijakan dan aktivitas

Humas Organisasi Fund Raising• Definisi : Organisasi yang kegiatannya memberi bantuan

berupa bantuan dana, pendampingan, penyadaran, pendidikan tentang suatu masalah atau bidang tertentu seperti hukum, lingkungan, kesehatan

• Sifat : mengedepankan pada upaya pendidikan dan pemberdayaan masyarakat

• Peran Humas– Menjalin hubungan dengan para donatur dan

masyarakat– Membina hubungan dengan media untuk komunikasi

publik terkait sosialisasi dan aksi nyata

TERIMA KASIH

NEXT :PROFESIONALISME DAN

ETIKA HUMAS