fundraiasing dd
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Jatuh Bangun Proram Fundraising Dompet Dhuafa Republika
Moh. Arifin PurwakanantaVice President for Strategic Alliances
DD menyebutnya Fundraising
• DD menggalang sumberdaya ZISWAF secara sistematis kepada masyarakat, dengan memberikan informasi tentang program-program yang dilaksanakan dan mengoptimalkan pelayanan kemudahan berdonasi.
• Sumberdaya sebenarnya tidak saja diartikan dana publik namun juga berupa Akses dan jaringan, sumbangan korporasi, Relawan, Komunikasi media, dan juga Kebijakan
Akses dan Jaringan
Sumbangan swasta
Relawan
Komunikasi Media
Kebijakan
Dana Publik
Resources Mobilization
Mengapa Fundraising
• Fundraising memberikan kesempatan DD untuk mengembangkan diri dan mencapai visinya serta membangun program-program.
• Program Fundraising DD menggambarkan tingkat penerimaan lembaga di tengah masyarakat.
Program Yang Memandirikan
perjalanan mengarungi waktu
Masyarakat Masyarakat saat inisaat ini
arus globalisasi
perubahan politik nasional dan
daerah
perubahan pasar global
perubahan masyarakat
sebuah perubahan menuju sebuah perubahan menuju masa depanmasa depan
Masyarakat Masyarakat harus mampu harus mampu
bertahan bertahan menyambut menyambut tantangan tantangan
zamanzaman
Masyarakat Masyarakat BerdayaBerdayaDi masa Di masa
mendatangmendatang
Swasta
Masyarakat
Pemerintah
TransformaTransformasisi
SosialSosial
Strategi Strategi Pelibatan Pelibatan
masyarakat masyarakat sebagai sebagai subjek subjek
Perbaikan Perbaikan Sistem Sistem terus terus
menerusmenerus
Linkage
Multiproblem Multiproblem Yang DicermmatiYang Dicermmati
PendidikanPendidikan
EkonomiEkonomi
KesehatanKesehatan
Agama, Budaya dan LingkunganAgama, Budaya dan Lingkungan
Rancang Rancang bangun bangun program program berbasis berbasis
masyarakatmasyarakat
PerencanaanPerencanaanTolok ukur Tolok ukur
keberhasilankeberhasilan
pelaksananaan pelaksananaan program di program di masyarakatmasyarakat
Penguatan Penguatan infrastruktur infrastruktur masyarakatmasyarakat
monitoringmonitoring Program Program berkelanjutanberkelanjutan
Kebijakan dan Anggaran
Pemerintah
SUMBANGANSwasta
KERELAWANANketerlibatan emosional dari
masyarakat
DONASI PUBLIKpeningkatan kepercayaan
dari masyarakat
KomunikasiMedia Massa
AKSESdan Jaringan
mewujudkan mewujudkan peran serta DD peran serta DD
yang utuh dalam yang utuh dalam perjalanan perjalanan bersama bersama menjadi menjadi
masyarakat masyarakat berdayaberdaya
VisiVisi
organisasiorganisasi
sumberdaya manusiasumberdaya manusia
Sistem FundrsisingSistem Fundrsising
Kebijakan kerjasama dengan Kebijakan kerjasama dengan pihak lainpihak lain
perbaikan Programperbaikan Program
perbaikan citra ke dalam perbaikan citra ke dalam lembagalembaga
perbaikan citra kepada perbaikan citra kepada stakeholder dan publikstakeholder dan publik
peningkatan kepercayaanpeningkatan kepercayaan
peningkatan kerjsama peningkatan kerjsama dengan pihak-pihak laindengan pihak-pihak lain
Upaya DD dalam Upaya DD dalam mengembangkan mengembangkan kelembagaan dan kelembagaan dan memningkatkan memningkatkan
dayaguna dayaguna
Fundrasing dan Aspek Kelembagaan
Kekuatan Fundraising DD
• Prinsip Syariah dan sistem dewan syariah
• Setting terhadap positioning lembaga zakat yang dapat diterima oleh potensial donor di Indonesia
• Program masterpiece• Brand• Aliansi strategis dengan media• Komunikasi fundraising yang mudah
di cerna • Komposisi dan kompetensi personel
yang baik• Setiap personel adalah fundraiser• Sistem CRM – Database donatur• DD mempercayai konsep Super
Team bukan Superman• Sistem operasi kerja lembaga
berbasis manajemen kualitas
Kelemahan Fundraising DD
• DD Mulai dari Nol• Ketiadaan literatur• Program fundraising mudah
diduplikasi lembaga lain• Dokumentasi program lemah• Kepercayaan korporasi
terhadap lembaga berbasis zakat belum baik
Bagaimana DD memulai
• DD memulai dengan jumlah personel yang sedikit.
• DD mengakses karyawan perkantoran di Jakarta agar memberikan sumbangan rutin
• DD memberikan komunikasi rutin tentang program.
• DD memperlihatkan geliat program yang inovatif
Fundraising DD Saat ini
• DD melakukan Marketing on Fundraising
• DD memiliki jaringan fundraising di jakarta melalui konter kas dan elektronik
• Fundraising dilakukan oleh seluruh jaringan pengelola zakat dan jaringan program
• Fundraising DD disupport oleh teknologi
• DD mengembangkan program CRM dan database
Keterampilan Dasar Personel Untuk Fundraising
• Komunikasi– Memahami donatur dan calon
donatur– Prospecting– Mengemas program– Membuat dan memakai alat-
alat fundraising– Membuat Proposal dan
presentasi– Mengelola event
• Pelayananan– Merancang program layanan – Memberi kemudahan donasi– Menangani komplain– Pelayanan pasca donasi
Peran Seluruh bagian
• Program Development– Membangun program yang dapat
diterima oleh publik dengan tetap melandaskan program kepentingan nilai dan visi lembaga
• Keuangan– Memberikan layanan report keuangan
yang dapat dipahami dan dipercaya oleh publik dan donatur
• Corporate Secretary– Mengkomunikasikan lembaga sesuai
dengan jatidiri sebagai lembaga publik• SDM
– Membuat sistem SDM yang peduli kepada program fundraising
• Quality Sistem– Membangun sistem yang menunjang
lembaga untuk meningkatkan kualitas layanan kepada donatur
• IT– Membangun teknologi layanan dan
komunikasi donatur
Apa yang dicapai
• DD adalah top brand untuk sumbangan perorangan kepada lembaga di Indonesia (Riset TNS 2007)
• Pencapaian fundraising setahun adalah 45 Milyar ditambah 1 Milyar untuk Program Kurban dan Bencana sebesar 1 Milyar. Penghimpunan rutin di Jakarta setiap Bulan 3 Milyar, ( kecuali pendapatan pada Bulan Ramadhan mencapai 13,1 M) dan Fundraising jaringan di luar Jakarta mencapai 15M setahun
• Relawan, mitra, dan jaringan yang tersebar dalam berbagai fungsi dan wilayah.
Profil Umum Donatur DD
• Usia 25 – 60 Tahun• Kesadaran Agama Baik• Penghasilan Menengah Ke
Atas• Berpendidikan• Tidak Terikat Organisasi Islam
Tertentu
Donatur DD menurut penghasilan
Rp 1.000.000 <
– Rp 1.000.0003.000.000
– Rp 3.000.0005.000.000
– Rp 5.000.00010.000.000
Rp 10.000.000 >
Donatur DD menurut Usia
> 25 Tahun
25 – 30 Tahun
31 – 40 Tahun
41 – 50 Tahun
51 – 60 Tahun< 60 Tahun
Donatur DD menurut Pendidikan
Tamat SLTA
Tamat Diploma
Tamat Sarjana
Tamat Pasca Sarjana
ManajerKERJASAMA
Komunitas & CSR
Ka. Unit Operasional
ManajerFUNDRAISING
GENERAL MANAGER
Ka. Unit Cust. Value
ManajerOVERSEASCAMPAIGN
Kepala DepartemenCRM
Ka. Unit CSR
OverseasSupport
Ka. Unit ZIS
Ka. Unit Hum. Fund
Teller
Cust.Serv
Resources Mobilization 2006
Strategi 2007
Offensive Fundraising: Potential Marking Extreme Service Information Communication
Technology Competency Voluntary Franchise
Fundraising DD
Tahun 1993 Tahun 1994 Tahun 1995 Tahun 1996 Tahun 1997 Tahun 1998 Tahun 1999 Tahun 2000
S1
-
2,000,000,000
4,000,000,000
6,000,000,000
8,000,000,000
10,000,000,000
12,000,000,000
Series1 87,868,209 1,011,379,146 1,187,177,232 1,219,835,875 1,760,299,089 3,677,111,140 6,161,866,631 11,395,260,17
Tahun 1993 Tahun 1994 Tahun 1995 Tahun 1996 Tahun 1997 Tahun 1998 Tahun 1999 Tahun 2000
Komposisi Fundraising ZISWAF 2006 Periode Okt 2005 s/d Okt 2006
• Dana Zakat Rp 30.622.944.529,-
• Dana Infak Rp 6.041.906.098,-• Dana Kemanusiaan Rp
13.313.750.452,-• Dana Kurban Rp
8.140.127.290,-• Dana Wakaf Rp
1.572.397.490,-
Total Fundraising Rp 59.691.125.859,-
Zakat
Infak
Kemanuasiaan
Kurban
Wakaf
Porsi Pendapatan Via Bank(Data 10 Bank di Jakarta)
BANK CENTRAL ASIA34%
BANK SYARIAH MANDIRI9%
BANK INTERNATIONAL INDONESIA
12%
BANK BUKOPIN0%
BANK PERMATA SYARIAH
0%BANK DANAMON
0%
BANK MEGA0%
BANK BNI12%
BANK MUAMALAT INDONESIA
5%
BANK MANDIRI28%
data periode Januari – Desember 2006
Trend Fundraising Tahun 2006
Penerimaan Donasi Okt 05 - Okt 06 (Sya'ban 1426 - Ramadhan 1427 H)
9.865.469.574
1.078.658.3311.780.040.593
11.393.589.611
3.405.628.087
1.603.218.235
3.069.671.809
4.933.144.4284.353.941.548
3.756.874.658
1.548.810.290
11.301.363.673
1.600.715.022
-
2.000.000.000
4.000.000.000
6.000.000.000
8.000.000.000
10.000.000.000
12.000.000.000
Bulan
Jum
lah
Series1
Ramadhan 21,5 M Tahun 2006
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
Pembiayaan Program dengan Dana ZIS DD 2006
Pengeluaran Dana Zakat/Infak Okt 2005 s/d Sept 2006
4.885.638.270
255.400.743
2.134.230.141
5.221.006.384
7.359.782.757
1.436.029.063
1.458.456.923
2.574.524.982
1.853.023.792
1.381.037.123
1.968.951.0591.864.646.405
-
1.000.000.000
2.000.000.000
3.000.000.000
4.000.000.000
5.000.000.000
6.000.000.000
7.000.000.000
8.000.000.000
Okt-05
Nop-05
Des-05
Jan-06
Feb-06
Mar-06
Apr-06
Mei-06
Jun-06
Jul-06
Agust-06
Sep-06
Bulan
Jum
lah
Series1,
Penerimaan ZIS 2006 dan Program
Penerimaan & Penyaluran Dana
-
2.000.000.000
4.000.000.000
6.000.000.000
8.000.000.000
10.000.000.000
12.000.000.000
Bulan
Jum
lah Series1
Series2
Perolehan Januari - April pada 2006-2007
-
2,000,000,000.00
4,000,000,000.00
6,000,000,000.00
8,000,000,000.00
10,000,000,000.00
12,000,000,000.00
14,000,000,000.00
Jum lah
Januari Februari Maret April jumlah
Bulan
Tabel Perolehan 2006 & 2007
2006 Baznas
2006 DD
2007 Baznas DD
Tabel Perolehan 2006 dan 2007 2006 2007
Baznas DD Baznas DD
Januari 864,297,755.95 1,699,791,388.00 2,641,010,414.00
Februari 191,075,049.71 1,509,398,112.00 2,815,754,166.00
Maret 1,731,178,909.93 1,856,126,362.93 4,207,540,489.88
April 212,610,030.16 1,635,152,551.00 2,392,773,424.49
jumlah 2,999,161,745.75 6,700,468,413.93 12,057,078,494.37
mewujudkan mewujudkan peran serta DD peran serta DD
yang utuh dalam yang utuh dalam perjalanan perjalanan bersama bersama menjadi menjadi
masyarakat masyarakat berdayaberdaya
VisiVisi
organisasiorganisasi
sumberdaya manusiasumberdaya manusia
Sistem FundrsisingSistem Fundrsising
Kebijakan kerjasama dengan Kebijakan kerjasama dengan pihak lainpihak lain
perbaikan Programperbaikan Program
perbaikan citra ke dalam perbaikan citra ke dalam lembagalembaga
perbaikan citra kepada perbaikan citra kepada stakeholder dan publikstakeholder dan publik
peningkatan kepercayaanpeningkatan kepercayaan
peningkatan kerjsama peningkatan kerjsama dengan pihak-pihak laindengan pihak-pihak lain
Upaya DD dalam Upaya DD dalam mengembangkan mengembangkan kelembagaan dan kelembagaan dan memningkatkan memningkatkan
dayaguna dayaguna
Fundrasing dan Aspek Kelembagaan
Moh. Arifin Purwakananta
Telaga kahuripan CC3/11 Parung [email protected]
BAZNAS DOMPET DHUAFAJl. Ir. H. Juanda No. 50Perkantoran Ciputat Indah Permai C 28 – 29Ciputat, Jakarta Selatan, 15419Telp. (021) 7416050, Fax. (021) 7416070