entorno comercial para la empresa supermaxi

#descubiendootromundo

“Entorno comercial para la

empresa Supermaxi S.A. en la ciudad de Quito”

I I


INTEGRANTES: Vanessa Almeida Estefanía Espín Daniela Torres David Villaroel

Nombre del Grupo:

The Rolling


Porque es importante la gestión comercial en una empresa La gestión comercial es quien se encargará de todas las estrategias que se deben aplicar para que la empresa en cuestión tenga cierto nivel de éxito en el ámbito competitivo en el que se mueve. Quizás en este sentido, la gestión comercial sea una de las herramientas más agresivas que se puedan encontrar en el mercado empresarial ya que debemos tener en cuenta que en la actualidad, la competencia entre empresas que comercializan diferentes tipos de productos suele ser bastante dura. La importancia de la gestión comercial a través de ella se canaliza el contacto directo con los clientes, la calidad de la fuerza de ventas, la racionalidad de los objetivos propuestos y una buena dirección comercial, que aplique los controles adecuados y sepa motivar convenientemente a su equipo, son algunos de los factores básicos para el éxito en las ventas.


MARCO TEÓRICO Marketing: es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Ventas: El proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador Servicio: Con origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u ordena)


Foda: también conocido como análisis FODA o DOFA, es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Cliente: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente. "el abogado reclama los documentos incautados a su cliente; las nuevas compañías ofrecen al cliente un paquete de servicios muy ventajoso" Competencia: En el ámbito de la economía implica la estructura de mercado en la cual hay suficientes oferentes y demandantes como para no influir en el precio


INSPIRACIÓN Instalar una decoración diferente al típico supermaxi que al momento de entrar hacer compras te traslades a un mundo diferente y crees una experiencia única al comprar.


INNOVACIÓN

Innovar sus productos propios de la Corporación favorita hacerlos más naturales e impulsar al talento Ecuatoriano,


Implementar una pantalla táctil en cada carrito donde se pueda ingresar a la app de supermaxi con un usuario para ingresar la lista de sus compras y poder

agilitar sus compras.


Cultura Financiera

Asignar un monto de ahorro para invertir en pequeños negocios pero que tengan una buena misión y objetivo y sean prósperos, así tendríamos nuevos negocios y ayudaríamos a emprender a pequeños productores.


Conciencia comercial

Crear conciencia en los consumidores que prioricen sus compras a productos que beneficien a fundaciones, no afecten al medio ambiente o que sean

hechos en Ecuador para incentivar el producto nacional.


Experiencia del cliente

Los trabajadores ser más amables y cortes con los clientes para generar experiencias inolvidables con los clientes, que al momento que entre el cliente sienta “el Placer en Comprar”


Propuesta de Valor

Adecuar un área infantil para que la mamá pueda dejar a su niño entretenido y con supervisión mientras realiza sus compras.


Capacidad digital

Supermaxi cuenta con varias herramientas digitales que le ayudan a expandir su clientela. Cuenta con una gran cobertura digital a nivel nacional.

http://www.supermaxi.com/

https://es-la.facebook.com/SupermaxiEcuador

https://twitter.com/supermaxiecu

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Comunicación Integral

Como parte de la propuesta de comunicación integral, supermaxi ya cuenta con una, ya que ha expandido sus horizontes al publicar en distintas revistas sus diferentes productos que ofrece, lo que le recomendaríamos es que los empleados sean los promotores de traer clientes nuevos, los mismos que tendrán recompensas.


Reputación y cumplimiento

La reputación de supermaxi está respaldada por años de excelente servicio y productos de excelente calidad, el cual lo hace único y preferente entre los clientes


Insights

Familia

Ambiente amigable

Variedad de productos

Impecable


Estrategia

Crear concursos para mamás que estén embarazadas, de esta manera se relacionarán más con la empresa y recibirán como premio implementos que ellas necesiten para sus bebés, o cupones para lo que ellas necesiten.


Tener en cuenta las sugerencias de nuestros clientes, e implementar un día al mes para las familias que vayan con niños, podrán hacer sus compras tranquilas porque se les llevará al cine a sus hijos.


Conclusiones

Las propuestas previamente establecidas son pilares fundamentales de la gerencia comercial, que aplicándolos de manera exitosa harán que la empresa gane más clientes files de los que ya tiene.

Como sabemos supermaxi es una empresa que está posicionada como número uno en el mercado pero hay ciertas cosas que debería implementar y mejorar, y con todo lo propuesto anteriormente va a mejorar ciertos ámbitos que sus clientes requieren.

entorno comercial para la empresa supermaxi

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