chapter 14

24

Upload: pengantarbisnis

Post on 14-May-2015

681 views

Category:

Education


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Chapter 14
Page 2: Chapter 14
Page 3: Chapter 14

Menjelaskan konsep bauran promosi dan menguraikan tujuan tujuan promosi.

Bauran promosi adalah kombinasi dari teknik penjualan,perorangan dan non personal yang di desain untuk mencapai tujuan tujuan promosi.

Page 4: Chapter 14

1. Memberikan informasi 1. Memberikan informasi Contoh ; iklan media cetak yang menjelaskan fitur dan Contoh ; iklan media cetak yang menjelaskan fitur dan

ketersediaan dari sereal sarapan.ketersediaan dari sereal sarapan.

2. Mendiferensiasikan (perbandingan)produk2. Mendiferensiasikan (perbandingan)produk Contoh ; iklan televisi yang membandingkan kinerja 2 deterjen Contoh ; iklan televisi yang membandingkan kinerja 2 deterjen

pencuci pakaian yang terkenal.pencuci pakaian yang terkenal.

3. Meningkatkan permintaan3. Meningkatkan permintaan Contoh ; bagian ujung lorong pajangan bahan makanan untuk Contoh ; bagian ujung lorong pajangan bahan makanan untuk

mendorong pembelian secara tiba tiba.mendorong pembelian secara tiba tiba.

4. Menstabilkan penjualan4. Menstabilkan penjualan contoh ; mengubah pola penjualan dengan mempromosikan contoh ; mengubah pola penjualan dengan mempromosikan

tingkat hunian yang rendah pada minggu tertentu untuk hotel tingkat hunian yang rendah pada minggu tertentu untuk hotel hotel. hotel.

5. Menekankan nilai dari produk5. Menekankan nilai dari produk Contoh ; program penggantian dan garansi yang membentuk Contoh ; program penggantian dan garansi yang membentuk

produk lebih menarik di bandingkan para pesaing utamanya.produk lebih menarik di bandingkan para pesaing utamanya.

Page 5: Chapter 14

Bauran promosi dari sebuah perusahaan dibagi menjadi 2 komponen :

Penjualan perorangan adalah promosi dari orang ke orang kepada seorang pembeli biasanya mereka berkomunikasi lewat telepon,pertemuan langsung,lewat video atau sambungan komputer interaktif.

Penjualan bukan perorangan adalah terdiri dari iklan,promosi penjualan,radio,dan televisi

Page 6: Chapter 14

Pebedaan jenis jenis iklaN dan media lainnya.

Perngertian dari iklan adalah komunikasi non personal yang di bayarkan lewat berbagai media dan di desain untuk memberikan informasi,membujuk atau mengingatkan anggota dari pemirsa tertentu.Jenis jenis iklan ada 2 :

1. Iklan produk atau produk advertising adalah pesan pesan yang di desain untuk menjual barang atau jasa tertentu.

2. Iklan institusional atau institusional advertising adalah pesan pesan yang mempromosikan konsep konsep,ide ide,filosofi/goodwill untuk industri,perusahaan dan organisasi.

Page 7: Chapter 14

Media iklan adalah seluruh media yang menawarkan keunggulan dan kelemahan dalam media iklan

Biaya adalah pertimbangan utama dalam memilih media tetapi harus memilih media yang terbaik untuk mengomunikasikan pesan mereka.

Jenis jenis media iklan :1. Surat kabar,2. Televisi3. Radio4. Majalah5. Surat langsung dan lain lain

Page 8: Chapter 14

Peran promosi penjualan,penjualan perorangan,dan hubungan masyarakat dalam strategi promosi.

Promosi penjualan adalah aktivitas pemasaran non personal selain iklan,penjualan perorangan,dan humas yang menstimulai penjualan konsumen dan efektifitas penjualan.

Promosi penjualan terdiri atas : 1. Produk2. Kupon3. Discount yang mendukung iklan4. Penjualan perorangan 

Tujuan dari promosi penjualan adalah untuk mendapatkan para pelanggan baru agar mereka mencoba atau membeli produk.

Page 9: Chapter 14

Penjualan perorangan adalah persentasi promosi secara perorangan kepada pembeli yang merupakan kunci dari efektivitas pemasaran.

Secara umum perusahaan perusahaan lebih cenderung menekankan penjualan perorangan dibandingkan dengan iklan atau promosi penjualan dengan 4 kondisi :

1. Para pelanggan relatif sedikit dalam jumlah dan terkonsentrasi secara geografis.

2. Produk sifat nya kompleks secara teknis melibatkan perdagangan internal dan membutuhkan penanganan yang khusus

3. Produk relatif murah4. Produk bergerak lewat distribusi langsung

Page 10: Chapter 14

Tugas dari penjualan ada 3 :1. Proses pemesanan adalah berhubungan

dengan perusahaan ritel dan grosir.2. Penjualan kreatif adalah jenis persentasi

promosi yang bersifat persuasif.3. Penjualan misionaris adalah pekerjaan

penjualan termasuk bentuk tidak langsung dari penjualan dimana perwakilan mempromosikan goodwill bagi sebuah perusahaan atau menawarkan pendampingan teknis atau oprasional kepada pelanggan.

Page 11: Chapter 14

Hubungan masyarakat ( humas ) Komunikasi dan hubungan dari organisasi

dengan berbagai permirsanya maksudnya adalah saluran komunikasi tidak langsung yang efisien untuk mempromomempromosikan produk si produk.

Jenis jenis dari humas yang mendekati promosi adalah

Publisitas adalah stimulasi permintaan terhadap barang,jasa,tempat,ide,orang atau oraganisasi dengan menyebarkan berita atau memperoleh presentasi media yang diinginkan tanpa membayar.

Page 12: Chapter 14

faktor faktor yang mempengaruhi bauran promosi :

1. Pasar memulai dengan memfokuskan target pasar perusahaan.

2. Nilai produk3. Kerangka waktu4. Anggaran5. Karena faktor faktor tesebut mereka

membangun bauran promosi dan mengalokasikan sumber daya dan biaya diantara penjualan perorangan,iklan,promosi penjualan dan hubungan masyarakat.

Page 13: Chapter 14

Dalam strategi promosi dibagi 2,yaitu :1. Strategi dorong adalah pemasaran

bergantung pada tenaga penjualan untuk memasarkan produk kepada pedagang grosir.

2. Strategi tarik adalah dengan menghasilkan permintaan konsumen atas barang tersebut biasanya melalui iklan dan promosi penjualan.

masalah masalah dalam etika utama yang terkait dalam promosi :

1. Pemulasan dan penipuan.2. Promosi kepada anak anak dan remaja.3. Promosi kepada sekolah umum dan

perguruan tinggi.

Page 14: Chapter 14

jenis jenis tujuan penentuan harga yang berbeda dan bagaimana perusahaan menentukan harga di pasaran :

1. Profitabilitas adalah pemasukan yang dibawa oleh perusahaan dikurangi oleh biaya biayanya.

Contoh : menginginkan laba dapat meningkat sampai 10% / tahun sampai 2010.

2. Volume adalah pendekatan kedua dari strategi harga. Contoh : sampai tahun 2010 kami merencanakan untuk

mencapai 28% pangsa dari pasar perahu pribadi.3. Menyamai persaingan adalah berusaha menyamakan

harga harga para pesaing sehingga harga secara esensi bukan menjadi isu.

Contoh : kami akan menyamakan harga dan mencapai laba dan pertumbuhan volume dengan menawarkan pelayanan pelanggan yang lebih baik.

4. Prestis adalah mebuat harga yang tinggi untuk memberi citra kualitas dan keeksklusifan.

Contoh : parfum baru yang memiliki sebuah kemasan yang sangat indah,label yang cantik,dan salah satu harga tertinggi.

Page 15: Chapter 14

Strategi penentuan harga ada 2 hal dasar :

1.Dengan mengaplikasikan konsep penawaran.

2. Permintaan. Dengan kata lain hal tersebut harus seimbang.

Page 16: Chapter 14

Dalam penentuan harga ada yang disebut dengan :

1. Penentuan harga dalam praktik adalah praktik menambahkan presentasi dari jumlah tertentu pada harga dasar dari sebuah produk untuk menutupi biaya berlebih dan menghasilkan laba.

2. Harga berdasarkan biaya adalah praktik menambahkan presentase dasri sejumlah spesifik ke biaya dasar dari suatu produk untuk menutup biaya biaya berlebih dan menghasilkan laba.

3. Analisis titik impas adalah tehnik harga yang digunakan untuk menentukan volume penjualan minuman, yang harus dihasilkan oleh sebuah produk pada tingkatan harga tertentu untuk menutup seluruh biaya.

Page 17: Chapter 14

titik impas ( dalam unit ) = biaya tetap total

konstribusi terhadap biaya tetap perunit

titik impas ( dalam dollar ) = biaya tetap total

1 – biaya variabel per unit / harga

Page 18: Chapter 14

Sebuah produk dijual seharga $20 dengan biaya variable $14 per unit menghasilkan $6 per unit dalam konstribusi terhadap biaya tetap. Apabila sebuah perusahaan memiliki total biaya tetap sebanyak $42000 maka perusahaan Itu harus menjual sebanyak 7000unit untuk mendapatkan impas.perhitungn dari titik impas dalam unit dan nilai dolar sebagai berikut

Page 19: Chapter 14

Titik impas (dalam unit)= $42000 $20-$14 =$42000 $6 = 7000unit

Page 20: Chapter 14

Titk impas(dalam dolar)= $42000 1-$14/$20 = $42000 1-0,7 = $140000

Page 21: Chapter 14

rangkuman dari 4 alternatif strategi penentuan harga ada 4 :

1. Skiming : mengatur harga tinggi yang di tentukan relatif terhadap harga harga dari produk pesaing .

2. Penetrasi : diatur pada harga rendah sebagai senjata pemasaran utama.

3. Diskon : strategi mengatur harga murah yang berkepanjangan dari pada sekedar bergantung pada taktik pemotongann harga jangka pendek, seperti kupon potongan harga , rabat dan obral.

4. Harga kompetitif meski pun banyak organisasi bergantung pada harga sebagai senjata kompetitif, beberapa diantaranya bahkan menggunakan strategi harga bersaing.

Page 22: Chapter 14

persepsi konsumen tentang harga Pemasar harus mempertimbangkan

bagaimana konsumen mempersiapkan hubungan antara kualiatas dan harga, jangan terlalu tinggi atau rendah karena konsumen bisa saja membayar mahal kalau mereka sudah tahu kualitas dari produk itu sendiri.

Page 23: Chapter 14

a.a. Biaya tinggi perorangBiaya tinggi perorang

b.b. Beban tinggi dan Beban tinggi dan kesulitan dalam kesulitan dalam menarik dan menarik dan mempertahankan mempertahankan tenaga penjualan tenaga penjualan efektifefektif

a.a. Pesan dapat disesuaikan dengan Pesan dapat disesuaikan dengan setiap pelanggansetiap pelanggan

b.b. Memproduksi tanggapan pembeli Memproduksi tanggapan pembeli yang cepatyang cepat

c.c. Efektivitas mudah terukurEfektivitas mudah terukur

2. Penjualan 2. Penjualan peroranganperorangan

a.a. Sulit untuk mengukur Sulit untuk mengukur efektivitasefektivitas

b.b. Sering diperuntukan Sering diperuntukan untuk aktivitas untuk aktivitas nonpemasarannonpemasaran

a.a. Meningkatakan kredibilitas produk Meningkatakan kredibilitas produk atau perusahaanatau perusahaan

b.b. Mencuptakan sebuah sikap positif Mencuptakan sebuah sikap positif tentang produk atau perusahaantentang produk atau perusahaan

4. Humas 4. Humas

a.a. Sulit untuk Sulit untuk melakukan melakukan diferensiasi dari diferensiasi dari program-program program-program yang sejenis dari para yang sejenis dari para pesaingpesaing

b.b. Daya tarik non Daya tarik non personalpersonal

a.a. menarik perhatian dan menarik perhatian dan menciptakan kesadaranmenciptakan kesadaran

b.b. Efektifitas mudah terukurEfektifitas mudah terukur

c.c. Menghasilkan peningkatan Menghasilkan peningkatan penjualan jangka pendekpenjualan jangka pendek

3. Promosi 3. Promosi penjualanpenjualan

a.a. Sulit untuk mengukur Sulit untuk mengukur efektifitasefektifitas

b.b. Nilai terbatas untuk Nilai terbatas untuk menutup penjualanmenutup penjualan

a.a. Mencapai pemirsa konsumen yang Mencapai pemirsa konsumen yang luas dengan biaya rendah luas dengan biaya rendah perorang.perorang.

b.b. Memungkinkan pengendalian yang Memungkinkan pengendalian yang kuat dari pesankuat dari pesan

c.c. . Pesan dapat dimodifikasi untuk . Pesan dapat dimodifikasi untuk menyesuaikan pemirsa yang menyesuaikan pemirsa yang berbedaberbeda

1. Iklan 1. Iklan

KelemahanKelemahanKeunggulanKeunggulanKomponenKomponen

Page 24: Chapter 14

Bab Ini telah menjelaskan prinsip yang mendasari menejemen pemasaran dan menggambarkan bagaimana setiap elemen sesuai dengan strategi keseluruhan perusahaan.

Bab ini juga mengajarkan kita dalam menentukan harga, promosi penjualan, dan etika-etika dalam berbisnis.janganlah sampai melebihi batas.