buku terobosan baru p2k pdf(1)

8/19/2019 Buku Terobosan Baru p2k PDF(1)

1/64

iTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Gilland Group


2/64

ii Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS


3/64

iiiTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS


4/64

iv Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Kantor Pusat KPT :

Jl. Bumi Sentosa Raya Blok A3 No. 3, A1 No. 5 - 8

Cibinong - Kab. Bogor, Jawa Barat Indonesia 16912

Website utama : kpt.co.id, ptkpt.net, konsultan-pendidikan-tinggi.co.id

Telp. : 021 - 87620 02 - 04 , 875 9869, 2909 7104, 875 9829

Fax. : 021 - 8791 2360, 876 0072

HP : 0811 11048 24/26/27, 0815 1457 8119, 0815 9655 695

Telepon Bebas Pulsa : 0 - 800 - 1234 - 000

Buku ini dipersembahkan untuk IndonesiaBagi para pembaca budiman yang ingin memperbanyak sebagian atau

seluruh isi buku ini, silahkan saja, sepanjang untuk tujuan positif.

Terobosan Baru Menghadapi Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)

STRATEGI MENINGKATKANPendapatan PTS, Kualitas Pendidikan PTS,dan Sumber Daya PTS

Oleh : Konsultan Pendidikan Tinggi

Diterbitkan Oleh :

Konsultan Pendidikan Tinggi

Edisi Pertama @ November 2012

Edisi Kedua :

- Cetakan pertama : Oktober 2013

- Cetakan kedua : April 2014

- Cetakan ketiga : November 2014

Edisi Ketiga :

- Cetakan pertama : September 2015

i


5/64

vTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Ucapan Terimakasih

Terima kasih sedalam-dalamnya kami sampaikan kepada tim penyusun buku ini, khususnya

kepada Andri Yulianto, Ardi Intia, Silvia, Naufal Aliy Andra Putra, Eko Marganus, Hendrik

Prasetyono, Dian Nurul Ikhwan, Aji Rizky Nurdiansyah, Supiani, Arie Nugraha, Suyanto,Chatur Lukito, Asep Fery Setiawan, Yana Wirdayati, Sutjiowati, Rachmi Wiyati, Roni

Abdullah, Sri Rahayu, Nana Suntana, Yandi Juniansyah, Cipto Sunarno, Sri Handayani, Siti

Rahayu, Adi Supoyo, Robert Setiawan, Dwi Santoso, Arief Wibowo, Siti Lestari, Wahyono,

Nurhadiyono, Drastyas, Wiwi LA, Eni Yuniati, Ellyawati Rahayu, Bambang Satrio, Akhmad

Sugiantoro, Hadi Rahman, Uven Sumpena, Agus Sarwoko, Moch. Rizkon Subehi, Ayu Febri

Sulistiya, Dwi Ari Prasetyo, Moh. Zainudin, Azhari, Tauk Hidayatul M, Ahmad Khomeini,

Ahmad Humaidi, Irwansyah dan lain-lain (yang tidak bisa kami sebutkan satu per satu), yang

telah berusaha keras merealisasikan buku ini.

Kami ucapkan terima kasih juga kepada :

• Dewan Komisaris, Direksi, dan Komite Gilland Group, Dewan Komisaris dan Direksi

di PT. Gilland Ganesha, PT. Kreasi Pranata Terpadu, CV. Flamboyan, CV. Laris, CV. Indragung,

Pengurus Yayasan dan Pimpinan BPH Yayasan Kebangkitan Pendidikan Indonesia (YKPI);

• Pimpinan KPT (Konsultan Pendidikan Tinggi), kodepos.nomor.net, bahagia.us, ggiklan.

com, ggkarir.com, forum-warga.web.id, kucing.biz, villasingo.com, bursa-kerja.ptkpt.

net, amboyan.co.id, nkri.news, ensiklopedia.web.id, kpt.co.id, kuliah-karyawan.id

civitasbook.com, cangkok.com, dan sebagainya;

• Pimpinan Divisi, Pimpinan Unit, dan karyawan di lingkungan Gilland Group;

• Pihak-pihak di luar Gilland Group yang senantiasa mendukung kami, seperti Google,

Suburmedia Grastama, PT. Indotrans Data, PT. Interlink, PANDI (Pengelola Nama

Domain Internet Indonesia), CBN Registrar (mitra PANDI), Namecheap, Perguruan

Tinggi Swasta yang bekerjasama dengan KPT, para Agen Marketing di perusahaan/

lembaga, dan sebagainya;

• Seluruh pembaca budiman yang telah meluangkan waktu membaca buku ini.

Semoga hadirnya buku ini dapat meningkatkan peran KPT (dan Gilland Group) dalam hal

turut aktif mencerdaskan bangsa, serta dapat memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi

Indonesia.

Indragung Priyambodo

Gilland Group

ii


6/64

vi Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS


7/64

viiTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS


8/64

viii Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Kata Pengantar

Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT atas karunia-Nya, sehingga penyusunan buku

KPT dengan judul “Terobosan Baru Menghadapi Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) :

Strategi Meningkatkan Pendapatan PTS, Kualitas PTS, dan Sumber Daya PTS” edisi ke 3ini dapat terselesaikan dengan baik.

Buku ini membahas tentang strategi yang dilakukan oleh Perguruan Tinggi Swasta (PTS)

untuk mempercepat proses peningkatan kualitas PTS tersebut. Peningkatan kualitas yang

dimaksud, meliputi :

• Peningkatan kualitas pendidikan dan pengajaran;

• Peningkatan kualitas dan kuantitas sumber daya PTS;

• Peningkatan kesejahteraan dosen dan karyawan;

• Peningkatan pendapatan PTS.

Penulisan buku ini berdasarkan berbagai pengalaman dari KPT serta sumber lain.

Konsultan Pendidikan Tinggi (KPT) berdiri sejak tahun 2003, dan ingin berbagi pengetahuan/

wawasan tentang strategi marketing pada PTS. Kemudian mengembangkan strategi tersebut,

untuk bersama-sama mempercepat peningkatan kualitas PTS di Indonesia.

Kami sangat terbuka untuk menerima berbagai masukan untuk menyempurnakan buku ini.

Tak lupa kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan serta dalampenyusunan buku ini sejak awal hingga akhir.

Semoga hadirnya buku ini dapat memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi PTS di Indonesia.

Tim Penyusun

v


9/64

ixTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Daftar Isi

Ucapan Terimakasih ii

Kata Pengantar v

Pendahuluan x

Terobosan Baru : Strategi Meningkatkan Kualitas PTS x

1. Peran Konsultan Pendidikan Tinggi 1

1.1 Hasil Riset KPT tentang Reguler dan

Perkuliahan Karyawan atau P2K 2

1.1.1 Prosentase Calon Mahasiswa Reguler Memilih PTS 31.1.2 Prosentase Calon Mahasiswa P2K Memilih PTS 3

1.1.3 Latar Belakang Menjadi Mahasiswa P2K 4

1.2 Peran KPT dalam Mendukung PTS 5

1.2.1 Peran Pertama 5

1.2.2 Peran Kedua 7

1.2.3 Peran Lainnya 7

1.3 Keuntungan PTS Menyelenggarakan Perkuliahan Karyawan 9

1.3.1 Meningkatkan Kualitas Lulusan PTS dan Kualitas Mahasiswa 9

1.3.2 Meningkatkan Kualitas Pendidikan, Pengajaran, dan Dosen 10

1.3.3 Meningkatkan Pendapatan PTS dan Optimalisasi Pemanfaatan

Gedung dan Ruangan 10

1.3.4 Meningkatkan Kesejahteraan dan Kualitas SDM 10

1.3.5 Meningkatkan Akreditasi, Kepangkatan Dosen, Citra PTS, Alumni, dsb. 10

1.4 KPT Siap Membantu PTS 11

2. Strategi Penerimaan Mahasiswa Baru 13

2.1 Strategi Mendatangkan Calon Mahasiswa Baru 15

2.1.1 Membuat Minimal 41 ribu Website P2K Untuk Masing-masing PTS 16

2.1.2 Membuat Minimal 11,6 juta Website P2K Untuk Seluruh PTS 16

2.1.3 Mengiklankan P2K di Internet Lebih dari 19 juta Website 17

2.1.4 Memasang Iklan di Mesin Pencari Google dan Yahoo 17

vi


10/64


11/64


12/64

xii Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

PendahuluanTerobosan Baru :

Strategi Meningkatkan Kualitas PTS


13/64

xiiiTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Pendahuluan

Terobosan Baru : Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Pada buku ini diuraikan terobosan baru untuk mempercepat peningkatan kualitas PTS

(Perguruan Tinggi Swasta), yaitu :

• Peningkatan kualitas pendidikan dan pengajarannya ;

• Peningkatan kualitas dan kuantitas sumber daya PTS

(dosen, karyawan, mahasiswa, alumni, sarana dan

prasarana, dan sebagainya) ;

• Peningkatan kesejahteraan dosen dan karyawan ;

• Peningkatan pendapatan PTS.

Terobosan baru ini sekaligus melengkapi pelaksanaan amanat UUD 45 Pasal 31 ayat (1) bahwa

“Setiap warga negara berhak mendapatkan pendidikan”. Padahal diantara warga negara

terdapat sebagian masyarakat yang memiliki waktu luang berbeda dengan Program Reguler,

yaitu masyarakat yang berasal dari dunia kerja (karyawan, pengusaha, dan sebagainya).

Terlebih lagi DPR dan Pemerintah sejak tahun 2003 mendorong hal tersebut melalui

Undang-Undang RI No. 20 Th. 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional (Sisdiknas) bahwa

“Pendidikan Tinggi diselenggarakan dengan Sistem Terbuka”.

Di dalam penjelasan Undang-Undang Sisdiknas ditulis : “Pendidikan dengan sistem terbuka

adalah pendidikan yang diselenggarakan dengan eksibilitas pilihan dan waktu penyelesaian

program lintas satuan dan jalur pendidikan (multi entry-multi exit system). Peserta didik

dapat belajar sambil bekerja, atau mengambil program-program pendidikan ....... dst.”

Terobosan baru yang dimaksud adalah turut aktif memberi kesempatan kepada masyarakat

dari dunia kerja untuk meningkatkan pendidikan tingginya secara layak dan bermutu.

Hal ini diwujudkan dalam bentuk Program Perkuliahan Karyawan (P2K), yang

penyelenggaraannya harus memenuhi dua syarat mutlak di bawah ini, yaitu :

1. Penyelenggaraan P2K harus sesuai dengan norma dan kaidah akademik (harus sesuai

dengan peraturan perundang-undangan).

2. Penyelenggaraan P2K harus sesuai dengan tuntutan dunia kerja.

Beberapa PTS sebenarnya telah membuat terobosan dengan berusaha menyelenggarakan

P2K ini. Namun sebagian dari PTS terkait gagal dalam penyelenggaraannya, sebagian lagi

berhasil, namun keberhasilannya tidak dapat mempercepat peningkatan kualitas PTS. Dan

hanya sebagian kecil yang benar-benar berhasil menyelenggarakannya sekaligus berhasil

mempercepat peningkatan kualitas PTS, sebagaimana diuraikan di atas.

x


14/64

xiv Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Penyebab kegagalan penyelenggaraan P2K atau kegagalan mempercepat peningkatan

kualitas PTS, seperti berikut ini.

1. Penyelenggaraan P2K tidak sesuai dengan dua persyaratan mutlak tersebut, yaitu

tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan/atau tidak sesuai dengan

tuntutan dunia kerja.

2. PTS terkait sulit untuk fokus meningkatkan kualitas pendidikan dan

pengajarannya, dikarenakan :

• masih disibukkan oleh kegiatan marketing untuk penerimaan mahasiswa baru;

• masih disibukkan oleh pendanaan terhadap kegiatan belajar-mengajarnya.

Sebagaimana diketahui, bahwa PTS di negara maju dapat fokus meningkatkan

kualitas pendidikan dan pengajarannya, dikarenakan mereka tidak disibukkan oleh

dua kegiatan tersebut di atas (marketing dan pendanaan). Peran tersebut dikelola

oleh lembaga lain berupa konsultan yang bekerja sama dengan perguruan tinggi

terkait. 3. PTS terkait sulit untuk kompak, sehingga seluruh komponen di PTS terkait tidak

dapat menjadi sebuah tim besar yang mengarah ke satu titik (sesuai visi dan misi

PTS tersebut).

Pada umumnya PTS terkait juga kurang berhasil dalam menyelenggarakan program

regulernya, yang sangat bergantung pada “citra PTS”. Sedangkan untuk Program Perkuliahan

Karyawan (P2K) relatif hanya sedikit bergantung pada citra PTS, namun sangat bergantung

dari marketing yang terus-menerus, setiap saat, sebagaimana diuraikan dalam “hasil riset

KPT tentang Reguler dan Program Perkuliahan Karyawan (P2K)” (Bab 1.1). Sehingga

kondisinya dapat terbalik, penyelenggaraan P2K-nya berhasil, namun regulernya kurang

berhasil.

Disinilah pentingnya peranan seluruh pemimpin di PTS tersebut untuk kompak, mulai dari

pimpinan unit, pimpinan jurusan, fakultas sampai pimpinan tertinggi. Semua melaksanakan

misi dan visi yang sama terhadap PTS-nya, meninggalkan ego sektoral, mengutamakan

kepentingan bersama, saling membantu antar jurusan, antar fakultas, antar biro, antar unit,

saling mengisi dan menjadi sebuah tim besar yang kompak.

Pada buku ini, mula-mula (Bab 1.1) diuraikan mengenai hasil riset KPT (Konsultan Pendidikan

Tinggi) tentang calon mahasiswa reguler, calon mahasiswa P2K, dan mahasiswa P2K.

Hasil riset ini dapat digunakan sebagai dasar

pengambilan keputusan strategi marketing

yang akan diterapkan PTS terkait. Baik untuk

penerimaan mahasiswa baru program reguler

maupun P2K (bila akan menyelenggarakannya).

Pada bagian selanjutnya (Bab 1.2) diuraikan

mengenai peran KPT dalam mendukung

PTS. Juga diuraikan (Bab 1.3) keuntunganPTS bila melakukan terobosan baru tersebut

(menyelenggarakan P2K dengan benar).

xi


15/64

xvTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Tujuan utama pendirian KPT oleh Gilland Group adalah untuk menyalurkan aktitas sosialnya

(komitmen sosial pendidikan) dalam hal turut aktif mencerdaskan bangsa.

Sesuai tujuan utama tersebut, maka KPT tidak merahasiakan strategi marketing yang

digunakan, dan diuraikan disini, termasuk konsep dasarnya. Dengan harapan dapat menjadi

masukan bagi PTS dalam melaksanakan marketing untuk program reguler, maupun untuk

marketing P2K bila akan dilaksanakan sendiri.

Strategi marketing penerimaan mahasiswa baru diuraikan pada Bab 2, yang terbagi dalam

strategi mendatangkan calon mahasiswa baru (Bab 2.1), strategi menerima kedatangan calon

mahasiswa baru (Bab 2.2), dan strategi meningkatkan kualitas produk PTS (Bab 2.3).

Pada bagian penutup (Bab 3), diuraikan kerjasama KPT dengan PTS-PTS, yang secara garis

besar seperti di negara maju, yaitu :

• PTS fokus pada peningkatan kualitas pendidikan dan proses perkuliahannya;

• KPT fokus pada marketing dan pendanaan penyelenggaraannya.

Kerjasama KPT dan PTS, ditandai dengan penandatanganan MOU (Memorandum Of

Understanding) oleh masing-masing pimpinan. Begitu selesai penanda-tanganan MOU

tersebut, KPT langsung mulai melaksanakan kegiatan marketing untuk P2K PTS terkait, yang

seluruh marketing semester awalnya dibiayai KPT sesuai “Komitmen Sosial” Gilland

Group dalam memberikan subsidi secara tidak langsung ke KPT. Sehingga PTS terkait dapat

benar-benar fokus mempersiapkan kegiatan akademik semester awal, dan pada semesterselanjutnya PTS terkait dapat fokus meningkatkan kualitas pendidikan dan pengajaran di

Perkuliahan Karyawan tersebut.

Untuk marketing awal membutuhkan biaya minimal sebesar Rp 600 juta - Rp 2,3 Milyar,

tergantung dari tingkat kesulitan marketingnya, jumlah program studinya, prospek tidaknya

program studi terkait, tinggi-rendahnya citra PTS terkait di masyarakat, tinggi-rendahnya biaya

studi, strategis tidaknya lokasi PTS (sulit-tidaknya lokasi PTS dijangkau masyarakat), menarik

tidaknya bangunan sik PTS terkait, lengkap tidaknya fasilitas PTS, akreditasinya, dsb-nya.

Seluruh biaya tersebut ditanggung KPT (disubsidi Gilland Group), biaya tersebut digunakanuntuk marketing selama 4 - 7 bulan (tergantung tingkat kesulitan marketingnya).

xii


16/64

xvi Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Dalam bab tersebut diuraikan berbagai kegiatan marketing awal yang dilakukan KPT,

termasuk didalamnya melakukan kontrak kerja dengan jaringan website terbesar di Indonesia,

yang dikelola Gilland Group, antara lain :

• mendesain minimal 41 ribu website P2K khusus untuk PTS terkait;

• memasukkan PTS tersebut ke minimal 11,6 juta website P2K;

• mengiklankan P2K PTS tersebut di minimal 19 juta website.

Jumlah minimal tersebut di atas merupakan jumlah awal yang dibutuhkan agar marketing

internetnya berhasil. Selanjutnya jumlah ini ditambah terus-menerus sesuai anggaran yang

tersedia ditambah dengan subsidi yang diberikan Gilland Group.

Subsidi tersebut memang harus terus-menerus diberikan, karena sudah pasti tidak cukup bila

hanya mengandalkan anggaran yang tersedia. Hal ini dikarenakan pendidikan adalah usaha

sosial (usaha nirlaba), sehingga dibutuhkan komitmen sosial yang tinggi bila turut aktif

terjun di pendidikan, baik langsung maupun tidak langsung. Keuntungan dalam mengelola

pendidikan adalah mencerdaskan masyarakat, meningkatkan SDM Bangsa Indonesia. Semua

itu merupakan amal yang tidak akan terputus dan sesuai law of attraction, Tuhan akan selalu

memberi balasan/hadiah berlipat-lipat melalui sumber-sumber lain.

PTS yang bekerjasama dengan KPT, antara lain :

• Jakarta

- Universitas Ibnu Chaldun

- Universitas Muhammadiyah Jakarta

- Institut Sains dan Teknologi Al Kamal

- Universitas Suryadarma

- Universitas Krisnadwipayana

- Institut Teknologi Budi Utomo

- STIE Ahmad Dahlan

- STMIK Muhammadiyah Jakarta

- Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia - STIE Nasional Indonesia

- Universitas MH. Thamrin

- STIE Trianandra

- STIE International Golden Institute

• Bekasi

- Sekolah Tinggi Teknologi Bina Tunggal

- Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi

xiii


17/64

xviiTerobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

• Bandung

- Universitas Nurtanio

- Universitas Sangga Buana YPKP

- Universitas Al - Ghifari

- STIE - STMIK Dharma Negara

- STIE Muhammadiyah Bandung

- Sekolah Tinggi Teknologi Mandala

- Sekolah Tinggi Teknologi Bandung

- International Women University

• Subang

- Universitas Subang

• Semarang

- Universitas Muhammadiyah Semarang

• Sukoharjo

- STIE Trianandra Kartasura

• Yogyakarta

- Universitas Proklamasi 45

• Blitar

- Universitas Islam Balitar

• Surabaya

- Universitas Muhammadiyah Surabaya

• Pasuruan

- STTG Walisongo

- STIEG Walisongo

• Malang

- Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia

- Sekolah Tinggi Teknologi STIKMA Internasional

• Denpasar

- STIKOM Bali

- Politeknik Nasional Denpasar

Marketing yang dilakukan KPT untuk masing-masing PTS tersebut di atas, secara umum

adalah sama. Secara khusus terdapat beberapa perbedaan, antara lain :

• Sasaran konsumennya berbeda, bergantung dari kualitas program studinya dan kualitas

pendidikan yang terkait erat dengan biaya pendidikannya. Selain itu juga bergantung

dari lokasi kampusnya, fasilitasnya, sistem manajemen informasinya, dan sebagainya.

• Sasaran pencitraannya berbeda, yang secara umum bergantung dari tinggi-rendahnya

citra PTS tersebut. Secara khusus bergantung pada citra bagian mana yang harusdipelihara karena sudah tinggi, bahkan dinaikkan bila memungkinkan, mengenai citra

apa yang masih rendah dan harus diupayakan naik, dan sebagainya.

xiv


18/64

xviii Terobosan Baru: Strategi Meningkatkan Kualitas PTS

Peran Konsultan

Pendidikan Tinggi

1


19/64

1Peran Konsultan Pendidikan Tinggi

1. Peran Konsultan Pendidikan Tinggi

KPT singkatan dari Konsultan Pendidikan Tinggi yang merupakan bagian dari Gilland Group

(sebelumnya Singo Group).

Lembaga ini didirikan oleh Gilland Group tahun 2003 untuk menyalurkan aktitas sosialnya(komitmen sosial pendidikan) dalam hal turut aktif mencerdaskan bangsa.

Pendirian KPT ini juga terdorong untuk turut aktif melaksanakan UU-RI No. 20 Th. 2003

tentang Sistem Pendidikan Nasional. Khususnya turut aktif memberi kesempatan kepada

masyarakat yang memiliki waktu luang terbatas maupun dana terbatas untuk meningkatkan

pendidikan formalnya (pendidikan tingginya) secara layak dan bermutu.

Sebagaimana diketahui, bahwa Perguruan Tinggi di negara maju dapat fokus meningkatkan

kualitas Pendidikan dan Pengajarannya, dikarenakan mereka tidak disibukkan oleh kegiatan

marketing untuk penerimaan mahasiswa baru, juga tidak disibukkan oleh pendanaan terhadap

kegiatan belajar-mengajarnya. Peran tersebut dikelola oleh lembaga lain berupa konsultan

yang bekerja sama dengan perguruan tinggi terkait.

Disinilah salah satu peran KPT (Konsultan Pendidikan Tinggi) di Indonesia, yaitu bekerja

sama dengan Perguruan Tinggi Swasta (PTS) sedemikian rupa sehingga PTS tersebut dapat

fokus terhadap peningkatan kualitas pendidikan dan pengajarannya. Karena kegiatan

marketing untuk penerimaan mahasiswa baru dan pendanaan kegiatan belajar-mengajar

diupayakan oleh KPT.

Konsultan Pendidikan Tinggi


20/64

2 Peran Konsultan Pendidikan Tinggi

1.1 Hasil Riset KPT tentang Reguler dan PerkuliahanKaryawan atau P2K

KPT telah melakukan penelitian beberapa kali terhadap calon mahasiswa reguler, calonmahasiswa P2K (Program Perkuliahan Karyawan), dan terhadap mahasiswa P2K. Hasil

penelitiannya secara singkat seperti berikut ini:

Catatan :

Hasil penelitian yang disampaikan disini hanya berlaku untuk PTS (seluruh Perguruan

Tinggi Swasta). Tidak berlaku untuk PTN (Perguruan Tinggi Negeri), karena PTNmemiliki karakteristik yang sangat berbeda, baik untuk mahasiswa maupun calon

mahasiswanya pada kedua program tersebut. Juga terdapat perbedaan yang signikan

antara PTN yang satu dengan lainnya. Berbeda dengan PTS, yang mempunyai

karakteristik hampir sama antara PTS yang satu dengan lainnya.

Yang termasuk dalam P2K (Program Perkuliahan Karyawan) atau sebutan lain dari

P2K antara lain Program Kelas Karyawan, Kuliah Karyawan, Ekstensi, Program Non-

Reguler, Program Khusus, Program Eksekutif, Program Kuliah Sabtu Minggu,

Program Ekstensi Sabtu Minggu, Kuliah Pegawai, Kelas Pegawai, ECP (Employee Class

Program), dan sebagainya.


21/64


1.1.1 Prosentase Calon Mahasiswa Reguler Memilih PTS

Beruntunglah PTS yang sudah memiliki citra yang baik di masyarakat, karena untuk

penerimaan mahasiswa baru Program Regulernya, mereka tidak membutuhkan biaya

marketing yang besar. Sehingga calon mahasiswa reguler sudah datang dengan sendirinya,

begitu mengetahui informasi telah dibukanya pendaftaran mahasiswa baru program reguler

di PTS tersebut.

Sedangkan untuk PTS yang memiliki citra kurang baik di masyarakat, walaupun mengeluarkan

biaya marketing yang sangat besar, tetap sulit memperoleh mahasiswa reguler karena

semaksimal apa pun marketingnya, hanya memperoleh 27%- nya saja.

Satu-satunya cara agar regulernya berhasil, PTS terkait harus berusaha memperbaiki diri

sebaik mungkin. Dengan komitmen yang tinggi untuk memperbaiki diri, ditunjang dengan

pemberitaan (marketing) yang tepat, maka citra tersebut dapat terbangun lebih cepat (dalam

waktu 2 - 4 tahun).

1.1.2 Prosentase Calon Mahasiswa P2K Memilih PTS

• 32% calon mahasiswa P2K (ProgramPerkuliahan Karyawan) memilih PTS

berdasarkan ”citra” PTS.

• 68% calon mahasiswa P2K memilih PTS

berdasarkan “informasi terkini” yang dia

terima.

• 73% calon mahasiswa Program Reguler

memilih PTS berdasarkan “citra” PTS

tersebut yang sudah tertanam pada

dirinya sejak lama.

• 27% calon mahasiswa Program Reguler

memilih PTS berdasarkan “informasi

terkini”.


22/64


1.1.3 Latar Belakang Menjadi Mahasiswa P2K

Hal inilah yang membuat banyak PTS terkemuka gagal menyelenggarakan Perkuliahan

Karyawan (karena sedikit sekali peminatnya), walaupun penyelenggaraan Program

Regulernya terbilang sukses. PTS-PTS terkait beranggapan karakteristik “peminat reguler” sama

dengan “peminat P2K”, padahal karakteristiknya bertolak belakang, pangsa pasarnya berbeda.

Calon mahasiswa P2K lebih rasional dalam memilih PTS. Mereka memilih PTS berdasarkan

banyak pertimbangan, bukan sekedar citra saja. Tetapi cenderung berdasarkan kebutuhandunia kerja mereka, di samping masalah waktu luang, ketersediaan dana, lokasi PTS, dan

sebagainya

• 76% Mahasiswa P2K mempunyai keinginan

untuk melanjutkan pendidikannya karena“tidak sengaja” memperoleh informasi

mengenai P2K.

• 24% Mahasiswa P2K mempunyai keinginan

untuk melanjutkan pendidikannya karena

sejak awal memang berkeinginan

melanjutkan pendidikannya, dan dengan

“sengaja” mencari informasi tentang

kuliah karyawan.

Ke 76% Mahasiswa P2K tersebut tidak sengaja memperoleh informasi mengenai P2K,

terutama dari internet dan pengarahan langsung di perusahaan/lembaga, juga dari brosur,

spanduk, surat, agen-agen marketing, dan sebagainya.

Dari informasi yang diketahui dengan “tidak sengaja” itulah, muncul keinginan mereka

untuk melanjutkan pendidikannya, dan akhirnya mereka menjadi mahasiswa Program

Perkuliahan Karyawan (P2K).

Oleh karena itu dibutuhkan marketing yang terus-menerus (setiap saat), sebanyak mungkin,

dan seefektif mungkin, sekaligus mendidik masyarakat (pekerja, karyawan, pengusaha)

sedemikian rupa sehingga semakin banyak yang “tidak sengaja” memperoleh informasi

P2K. Dan setelah mempelajarinya menjadi berminat melanjutkan pendidikan tingginya.


23/64


1.2 Peran KPT dalam Mendukung PTS

1.2.1 Peran Pertama

Seperti diuraikan pada sub-bab 1.1 (Hasil Riset KPT Tentang

Reguler dan Perkuliahan Karyawan atau P2K), apabila

ingin sukses, PTS yang menyelenggarakan P2K

(Kuliah Karyawan) harus menyampaikan

(menyebarkan) “informasi terkini” secara

terus-menerus, dengan kata lain harus

melaksanakan kegiatan marketing secara

terus-menerus, setiap saat. Sebagaimana

juga dilakukan oleh konsultan-konsultan

pendidikan di negara-negara maju untuk

perguruan tinggi yang menyelenggarakan

kuliah karyawan.

Melaksanakan kegiatan marketing terus-

menerus, setiap saat, selain membutuhkan SDM

yang cukup banyak dan harus berkualitas, juga

membutuhkan dana yang sangat besar.

Hal ini sangat berat dilakukan oleh PTS sebagai lembaga pendidikan. Seandainya marketing

tersebut dilakukan sendiri oleh PTS terkait, maka untuk menutup biaya marketingnya, PTS

tersebut harus membuat biaya pendidikan P2K untuk setiap mahasiswa menjadi sangat tinggi

(di atas US$ 900 per bulan atau Rp 12,6 juta per bulan atau 75,6 juta per semester), jelas biayasebesar ini di Indonesia tidak terjangkau karyawan. Terlebih dari segi kebutuhan SDM untuk

kegiatan marketing tersebut.

Disinilah salah satu peran utama KPT dalam mendukung PTS menyelenggarakan P2K

dengan sukses dan berkualitas, sekaligus sebagai “media penyaluran” aktitas sosial Gilland

Group bagi Indonesia.

Oleh karena pendanaan kegiatan KPT didukung (disubsidi) Gilland Group, maka KPT

mampu melaksanakan marketing terus-menerus, setiap saat, bagi P2K di PTS terkait.

Sehingga P2K di PTS dapat diselenggarakan dengan biaya pendidikan yang relatif terjangkaumasyarakat.

Begitu KPT bekerja sama dengan suatu PTS, maka saat itu juga KPT mulai melaksanakan

kegiatan marketing untuk P2K PTS terkait, yang seluruh biaya marketing semester awal

tersebut menjadi tanggungan KPT sesuai “Komitmen Sosial” Gilland Group.

Sehingga PTS terkait dapat benar-benar fokus mempersiapkan kegiatan akademik semester

awal, dan pada semester selanjutnya PTS terkait dapat fokus meningkatkan kualitas pendidikan

dan pengajaran di Perkuliahan Karyawan tersebut.


24/64


Untuk marketing awal membutuhkan biaya minimal sebesar Rp 600 juta - Rp 2,3 Milyar,

tergantung dari tingkat kesulitan marketingnya, jumlah program studinya, prospek tidaknya

program studi terkait, tinggi-rendahnya citra PTS terkait di masyarakat, tinggi-rendahnya

biaya studi, strategis tidaknya lokasi PTS (sulit-tidaknya lokasi PTS dijangkau masyarakat),

menarik tidaknya bangunan sik PTS terkait, lengkap tidaknya fasilitas PTS, akreditasinya,

dsb-nya.Seluruh biaya tersebut ditanggung KPT (disubsidi Gilland Group), biaya tersebut digunakan

untuk marketing selama 4 - 7 bulan (tergantung tingkat kesulitan marketingnya).

Semakin mahal biaya pendidikannya, maka dibutuhkan biaya marketing yang semakin besar.

Semakin rendah prospek jurusannya, maka semakin tinggi biaya marketingnya. Semakin sulit

dijangkau lokasi PTS-nya, maka semakin besar biaya marketing yang harus dikeluarkan. Dan

seterusnya.

Perbandingan biaya marketing internet dan non internet, umumnya 5 berbanding 1 - 2,1 yaitu

5 untuk internet dan 1 - 2,1 untuk non internet (bergantung pangsa pasarnya atau konsumenyang akan dijadikan target, baik konsumen utama maupun konsumen sekundernya).

Saat ini Gilland Group memiliki jaringan website terbesar di Indonesia, memiliki 2.648 domain

internasional dan Indonesia; masing-masing domain rata-rata memiliki 231.000 subdomain;

sehingga seluruhnya menjadi lebih dari 611,7 juta website yang saling berkaitan.

Seluruh domain tersebut tersebar di 121 server kualitas tinggi milik Gilland Group, yang

memang dikhususkan untuk domain-domain tsb. Ke 121 server ini tersebar di beberapa lokasi

data center.

KPT melakukan kontrak kerja dengan jaringan website yang dikelola Gilland Group.

Dalam kontrak kerja tersebut antara lain :

• Mendesain minimal 41 ribu website P2K untuk setiap PTS yang bekerjasama dengan KPT;

• Memasukkan setiap PTS ke minimal 11,6 juta website P2K PTS-PTS sesuai relevansinya;

• Mengiklankan P2K PTS tersebut di minimal 19 juta website, sesuai relevansinya.

Jumlah riil masing-masing PTS berbeda-beda, tergantung tingkat kesulitannya, dan tergantung

anggaran yang tersedia, serta tergantung berapa subsidi yang diberikan Gilland Group untuk

PTS terkait. Untuk melihat daftar website P2K masing-masing PTS, daftar 11,6 juta website

P2K untuk seluruh PTS, serta daftar 21,7 juta website tempat iklan P2K di internet dapat

dilihat di banyak website KPT (kpt.co.id, ptkpt.net, dan sebagainya).

Biaya marketing terbesar kedua adalah untuk membayar gaji karyawan KPT (karyawan

tetap), membayar honor karyawan harian, agen-agen marketing di berbagai perusahaan dan

lembaga, serta get student fee. Biaya marketing berikutnya yang relatif besar adalah untuk

hardware marketing, seperti brosur, katalog, surat, media pendukung marketing dan PMB,

poster, spanduk, dan sebagainya.

Jadi peran pertama KPT terkait dengan P2K adalah melaksanakan kegiatan marketing terus-

menerus, setiap saat.


25/64


1.2.2 Peran Kedua

Kendala terbesar seorang karyawan dalam melanjutkan pendidikannya adalah kemampuan

nansialnya, yaitu kemampuan membayar biaya pendidikan. Namun mereka mampu menyisihkan

sebagian dananya setiap bulan untuk meningkatkan kemampuannya, meningkatkan pendidikannya.

Oleh karena itu Biaya Pendidikan P2K harus dapat diangsur bulanan sehingga terjangkaumasyarakat. Mahasiswa P2K harus diberi “fasilitas kredit biaya pendidikan tanpa

agunan dan tanpa bunga”, agar mereka yang relatif kurang mampu secara nansial dapat

mengangsur bulanan.

Konsep mengangsur bulanan nampaknya sederhana, namun pelaksanaannya rumit sekali.

Dan untuk melaksanakan hal tersebut dibutuhkan sistem manajemen yang mirip dengan

kredit bank, mulai dari software komputernya, prosedur-prosedurnya, sistem penagihan,

software lainnya, hardware-nya, maupun SDM untuk menangani hal tersebut. Sehingga

semuanya dapat berjalan dengan baik dan tidak ada kebocoran.

Disinilah peran kedua dari KPT, yaitu

melaksanakan sistem manajemen tersebut

yang merupakan bagian dari sistem pendanaan.

Termasuk di dalamnya memberikan beasiswa

atau keringanan biaya bagi yang benar-benar

membutuhkan, tentu saja dengan persetujuan

PTS terkait.

1.2.3 Peran Lainnya

Peran KPT lainnya meliputi YKPI (Yayasan Kebangkitan Pendidikan Indonesia), civitasbook.

com, dan cangkok.com.

Pada bulan Juni 2012, Gilland Group telah mendirikan Yayasan Kebangkitan Pendidikan

Indonesia (YKPI). Yayasan ini (YKPI) memiliki tugas khusus membantu KPT dalam hal :

• Membantu peningkatan akreditasi (dan pengurusannya) pada PTS-PTS yang bekerja sama

dengan KPT ;

• Membantu pengelolaan kepangkatan dosen (dan pengurusannya) pada PTS-PTS yangbekerja sama dengan KPT ;

• Selain itu YKPI (Yayasan Kebangkitan Pendidikan Indonesia) ini juga memiliki tugas

umum (tujuan umum), yaitu mendirikan dan membangun jurnal-jurnal ilmiah nasional

dan internasional.

Pada bulan Desember 2011, Gilland Group mendirikan civitasbook.com.

Civitasbook.com merupakan jejaring sosial civitas akademika sekaligus merupakan forum


26/64


pendidikan dan penelitian, yang didalamnya juga terdapat Sistem Informasi Manajemen

beberapa Perguruan Tinggi, Lembaga Penelitian,

Lembaga Penerbitan Jurnal, serta berbagai asosiasi

dan lembaga lainnya yang bekerja sama dengan KPT

maupun Gilland Group.

Civitasbook.com ini dibangun dengan salah satu

tujuannya untuk mendukung YKPI dan KPT dalam meningkatkan perannya.

Di civitasbook.com juga terdapat Curriculum Vitae (Daftar Riwayat Hidup) untuk

mempublikasikan keahlian serta pengalaman dosen dan mahasiswa, juga terdapat

“Receive - Classroom” yang dapat digunakan dosen dan seluruh mahasiswa yang terdaftar

dikuliahnya untuk berdiskusi langsung atau menyampaikan tugas, saling memberi solusi,

dan dosen memberikan penilaian. Di civitasbook.com juga bisa digunakan sebagai media

untuk mempublikasikan hasil karya ilmiah atau tulisan-tulisan dosen, mahasiswa dan

sebagainya.

Sampai saat ini civitasbook.com belum dipublikasikan secara langsung, karena memang

masih dalam tahap pembangunan, sekaligus membutuhkan masukan-masukan dari

perguruan tinggi dan lembaga penelitian, sehingga memenuhi tujuan utamanya. Walaupun

belum dipublikasikan, kami mengijinkan Google untuk mengambil data/informasi yang

boleh dilihat publik sehingga masuk dalam indeks Google (dapat dilihat dengan memasukkan

kata kunci civitasbook.com di google).

Pada Juni 2009, Gilland Group mendirikan search engine cangkok.com bersamaan dengan

pengembangan Server Gilland Group.

Cangkok.com merupakan mesin pencari

(search engine) ber-Bahasa Indonesia. Cangkok.

com dirancang sebagai mesin pencarian terbesar di

Indonesia, dengan teknologi pencarian terbarukan

yang menempatkannya pada posisi yang jauh berbeda dengan mesin pencarian yang tersedia

saat ini, dan berusaha terus-menerus dikembangkan, sehingga dapat memberikan hasil

pencarian yang benar-benar relevan dengan keinginan pemakai.

Cangkok.com memang tidak dirancang untuk keperluan KPT, namun di cangkok.com nantinya

disediakan ruang khusus untuk membantu pendidikan di Indonesia. Salah satu ruang itu

akan dikontrak (digunakan) KPT untuk kebutuhan Program Perkuliahan Karyawan PTS-

PTS yang bekerjasama dengan KPT.


27/64


1.3 Keuntungan PTS Menyelenggarakan Perkuliahan Karyawan

Seyogyanya sebagian besar PTS menyelenggarakan P2K (Program Perkuliahan Karyawan

atau Kelas Karyawan). Ini sesuai Amanat UUD 45 Pasal 31 ayat (1) bahwa “Setiap warga

negara berhak mendapatkan pendidikan”. Padahal diantara warga negara terdapat sebagian

masyarakat yang hanya memiliki waktu luang terbatas (khususnya pekerja/karyawan/pegawai), juga sebagian masyarakat yang memiliki dana terbatas.

Terlebih lagi DPR dan Pemerintah sejak tahun 2003 mendorong hal tersebut melalui Undang-

Undang-RI No. 20 Th. 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional bahwa “Pendidikan

Tinggi diselenggarakan dengan Sistem Terbuka”.

Di Penjelasan UU-RI tersebut ditulis : “Pendidikan dengan sistem terbuka adalah

pendidikan yang diselenggarakan dengan eksibilitas pilihan dan waktu penyelesaian

program lintas satuan dan jalur pendidikan (multi entry-multi exit system). Peserta didik dapat

belajar sambil bekerja, atau mengambil program-program pendidikan .”Banyak keuntungan yang akan diperoleh pihak PTS (Perguruan Tinggi Swasta) apabila

menyelenggarakan P2K dengan sukses, selain mampu sepenuhnya melaksanakan amanat

UUD 45 dan UU Sisdiknas, turut aktif meningkatkan SDM (Sumber Daya Manusia) pekerja

di Indonesia, PTS tersebut juga mendapatkan keuntungan internal, antara lain seperti

berikut ini:

1.3.1 Meningkatkan Kualitas Lulusan PTS dan Kualitas Mahasiswa

Kualitas PTS yang paling utama diukur dari “output”-nya (lulusannya), yaitu seberapa

cepat lulusannya bekerja. Semakin cepat lulusannya dapat pekerjaan atau wiraswasta, maka

kualitas PTS tersebut dalam penilaian akreditasi akan memperoleh nilai tinggi (dianggap

berkualitas). Sebaliknya semakin lama lulusannya menjadi pengangguran, maka PTS tersebut

dikategorikan tidak berkualitas.

Mahasiswa P2K, sebagian besar adalah pekerja, sehingga saat mereka lulus, tidak ada “waktu

tunggu” untuk bekerja, karena mereka sudah bekerja sejak mahasiswa, otomatis penilaian

akreditasinya menjadi sangat tinggi.

Kualitas mahasiswa P2K tentu saja lebih tinggi dibandingkan reguler, karena mentalpekerja tentu saja lebih baik, lebih fokus. Kualitas mereka akan berdampak positif terhadap

mahasiswa reguler.

Lulusan reguler akan sangat terbantu oleh lulusan P2K. Berdasarkan pemantauan KPT, selama

ini telah banyak lulusan reguler yang bekerja di perusahaan yang dimiliki lulusan P2K. Juga

telah banyak lulusan reguler yang berwiraswasta, karena dibantu (diberi fasilitas awal) oleh

lulusan P2K dari PTS terkait.


28/64


1.3.2 Meningkatkan Kualitas Pendidikan, Pengajaran, dan Dosen

Sebagian mata kuliah yang diajarkan di PTS telah diterapkan di dunia kerja oleh sebagian

Mahasiswa P2K, sehingga diantara mereka

ada yang lebih menguasai mata kuliah

tertentu dibandingkan dosennya. Hal ini

menguntungkan dosen dan mahasiswa

lainnya, karena menambah pengetahuan dosen

dan mahasiswa lainnya. Selain itu juga otomatis

akan terjadi perbaikan dan pengembangan

silabus mata kuliah dan pengembangan

kurikulum yang benar-benar sesuai dengan perkembangan dunia kerja. Dampak positifnya

otomatis juga diterima mahasiswa reguler, karena materi mata kuliah yang diajarkan akan

benar-benar sesuai dengn perkembangan dunia kerja.

1.3.3 Meningkatkan Pendapatan PTS dan Optimalisasi Pemanfaatan Gedung dan Ruangan

Dengan menyelenggarakan Program Perkuliahan Karyawan (P2K), maka gedung dan ruangan

di kampus akan termanfaatkan secara maksimal dari Senin sampai Minggu. Karena hari-hari

kuliah untuk P2K berbeda dengan Program Reguler.

Selain itupun pendapatan PTS otomatis meningkat, sehingga dapat meningkatkan dan

menyempurnakan fasilitas pendidikannya.

1.3.4 Meningkatkan Kesejahteraan dan Kualitas SDM

Penyelenggaraan P2K ini otomatis akan meningkatkan kesejahteraan dosen dan karyawan

di PTS terkait, sekaligus juga meningkatkan kualitas dosen dan karyawannya.

1.3.5 Meningkatkan Akreditasi, Kepangkatan Dosen, Citra PTS, Alumni, dsb.

Dari semua uraian 1.3.1 sampai 1.3.4, otomatis akan terjadi peningkatan akreditasi, juga

kemudahan dosen dalam meningkatkan kepangkatan akademiknya. Otomatis citra PTS

juga akan semakin baik (tentu saja bila PTS terkait serius dalam meningkatkan output

pendidikannya). Selain itu juga membantu alumni, khususnya alumni reguler yang selama

ini relatif sulit untuk bekerja, akan terbantu oleh mahasiswa dan alumni P2K, dan sebagainya.


29/64


1.4 KPT Siap Membantu PTS

Bagi PTS yang sebelumnya sudah

menyelenggarakan Program Perkuliahan Karyawan,

namun gagal atau belum optimal, atau bagi PTS yang

belum pernah menyelenggarakan P2K dan ingin

menyelenggarakannya. Maka KPT siap membantu

sehingga penyelenggaraan P2K dapat sukses.

PTS terkait tidak perlu menyiapkan dana untuk

marketing maupun PMB (Penerimaan Mahasiswa

Baru), karena seluruh marketing awal dan PMB

tersebut dibiayai langsung oleh KPT, sesuai

“Komitmen Sosial” Gilland Group.

Sehingga PTS terkait dapat benar-benar fokusmempersiapkan kegiatan akademik semester

awal, dan pada semester selanjutnya PTS terkait

dapat fokus meningkatkan kualitas pendidikan dan

pengajaran di Perkuliahan Karyawan tersebut.

Silakan PTS menghubungi KPT, kami siap

membantu PTS untuk berdiskusi tentang program

ini. Tim kami akan melakukan “riset pasar dan

lokasi” dengan cepat, sehingga bisa diketahui sisi positif dan negatifnya, serta bisa diketahui

seberapa besar peluang keberhasilannya bila PTS terkait akan menyelenggarakan Program

Perkuliahan Karyawan.

***


30/64

12 Strategi Penerimaan Mahasiswa Baru

Strategi PenerimaanMahasiswa Baru

2


31/64

13Strategi Penerimaan Mahasiswa Baru

2. Strategi Penerimaan Mahasiswa Baru

Sesuai tujuan utama pendirian KPT, yaitu turut aktif mencerdaskan bangsa. Maka KPT

tidak merahasiakan strategi marketing yang digunakan, termasuk konsep dasarnya, dengan

harapan turut mencerdaskan atau dapat menjadi masukan bagi mereka yang sedang/akan

bergerak di bidang marketing, karena hampir semua usaha membutuhkan marketing.

Ada sebuah ilustrasi dari Robert T. Kiyosaki, seperti berikut ini :

Seorang dosen bertanya di kelas, “Berapa banyak dari kalian dapat memasak hamburger yang

lebih enak ketimbang McDonald’s ?” hampir semua mahasiswa mengangkat tangan mereka.

Kemudian dosen itu bertanya lagi, “Jadi, kalau kebanyakan dari kalian dapat memasak

hamburger yang lebih enak, bagaimana McDonald’s bisa menghasilkan uang lebih banyak

dari kalian ?”

Dosen itu kemudian menambahkan : “Memang McDonald’s bukan pembuat hamburger

yang terbaik dan terenak bagi orang per orang, tetapi mereka terbaik dalam menyajikan

(mengemas) hamburger sehingga digemari banyak orang sekaligus terbaik dan sesuai dengan

cara menjualnya”.

Dosen itu juga menambahkan : “Uang tidak pergi ke bisnis dengan produk atau jasa terbaik,uang mengalir ke bisnis dengan para pemimpin terbaik dan tim manajemen terbaik, terutama

tim manajemen marketing terbaik”.


32/64


Dialog (ilustrasi) di atas menunjukkan betapa pentingnya strategi marketing dan memahami

selera pasar, betapa pentingnya para pemimpin terbaik dan tim manajemen marketing

terbaik.

Banyak perusahaan/lembaga yang memandang “marketing” sebagai “publikasi” belaka.

Padahal publikasi hanya merupakan salah satu bagian dari marketing. Dan seluruh kegiatan

dalam sistem yang berpengaruh secara langsung maupun tidak langsung terhadap “hasilpenjualan” adalah marketing.

Denisi marketing sesuai AMA (American Marketing Association) : “Marketing adalah loso,

sikap, perspektif atau orientasi manajemen yang menekankan pada kepuasan konsumen,

serta sekumpulan aktivitas yang digunakan untuk mengimplementasikan loso tersebut.”

Artinya bahwa marketing merupakan suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep,

harga, promosi, serta distribusi sejumlah ide, jasa, dan barang untuk menciptakan pertukaran

yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Dalam hal strategi marketing untuk penyelenggaraan P2K (Program Perkuliahan Karyawan) di

Perguruan Tinggi Swasta (PTS), terdapat 3 (tiga) strategi marketing yang saling berinteraksi,

yang membuat konsumen menjadi mau mempelajari, kemudian mau menghubungi dan atau

mau mendatangi, selanjutnya membuat mau mendaftar menjadi calon mahasiswa,

dan akhirnya mau herregistrasi menjadi mahasiswa.

Ketiga strategi marketing yang dilakukan Konsultan Pendidikan Tinggi (KPT) seperti

berikut ini.

• Strategi Mendatangkan Calon Mahasiswa Baru;• Strategi Menerima Kedatangan Calon Mahasiswa Baru;

• Stategi Meningkatkan Kualitas Produk PTS.


33/64


34/64


2.1.1 Membuat Minimal 41 ribu Website P2K Untuk Masing-masing PTS

Begitu KPT bekerja sama dengan suatu PTS, maka KPT langsung

meminta Gilland Group untuk membuatkan minimal 41 ribu

website P2K untuk PTS terkait. Masing-masing website dibuat

dalam dua bahasa (Indonesia dan Inggris). Website ini digunakan

sebagai media akhir penerima link dari 19 juta iklan internet.

Ke 41 ribu website masing-masing PTS tersebut sengaja tampilannya dibuat sama agar neter

(masyarakat) mudah mengenalinya. Sebenarnya di dalam website tersebut tidak ada

satupun yang sama (walaupun tampilan luarnya sama). Perbedaannya akan terlihat ketika

web tersebut di view source, perbedaan ini penting untuk kebutuhan SEO (Search Engine

Optimization) pada lebih dari 250 ribu keywords.

Jumlah website ini akan selalu ditambah sesuai anggaran yang tersedia, serta sesuai dengan

tingkat kesulitan marketingnya, juga sesuai dengan subsidi yang diberikan Gilland Group.

Untuk melihat website-website tersebut, silahkan kunjungi website kami di http://www.kpt.co.id

dan klik nama-nama PTS yang bekerja sama dengan KPT yaitu :

A. PTS di wilayah Jabodetabek

Universitas Ibnu Chaldun - Jakarta, UMJ, ISTA, UNSURYA, UNKRIS, ITBU, STIE Ahmad

Dahlan, STMIKMJ, STTI-STIENI, Universitas MH. Thamrin, STIE Trianandra, STIE IGI,

STT Bina Tunggal, IBM Bekasi.

B. PTS di wilayah Jawa Barat

International Women University, Universitas Nurtanio Bandung, Universitas Sangga Buana,

Universitas Al - Ghifari, STIE - STMIK Dharma Negara, STIE Muhammadiyah Bandung, STT

Mandala, STT Bandung, Universitas Subang.

C. PTS di wilayah Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur dan Bali

Universitas Muhammadiyah Semarang, Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta, STIE

Trianandra Kartasura, Universitas Islam Balitar Blitar, Universitas Muhammadiyah

Surabaya, STT-STIE Walisongo - Gempol, Pasuruan, STIKI - Malang, STT STIKMA

Internasional - Malang, STIKOM Bali, Politeknik Nasional Denpasar.

2.1.2 Membuat Minimal 11,6 juta Website P2K Untuk Seluruh PTS

Gilland Group telah membuat lebih dari 11,6 juta website P2K yang bersifat umum untuk

kebutuhan seluruh PTS yang bekerja sama dengan KPT. Masing-masing website dibuat

dalam dua bahasa (Indonesia dan Inggris).

Seperti halnya ke 41 ribu website masing-masing PTS, 11,6 juta website “bersama” ini

tampilannya juga sengaja dibuat mirip walaupun tidak sama persis, sehingga neter

(masyarakat) mudah mengenalinya. Namun di dalam website tersebut sebenarnyatidak ada satupun yang sama (walaupun tampilan luarnya sama). Perbedaannya akan

terlihat ketika di view source, perbedaan ini penting untuk kebutuhan SEO (Search Engine

Optimization) pada lebih dari 250 ribu keywords.


35/64


Setiap hari KPT menambah jumlah website P2K tersebut, sehingga jumlah website tersebut

bertambah terus. Penambahannya disesuaikan dengan tingkat kesulitan marketing masing-

masing PTS, juga disesuaikan dengan anggaran yang tersedia, serta disesuaikan dengan

penambahan subsidi dari Gilland Group.

2.1.3 Mengiklankan P2K di Internet Lebih dari 19 juta Website

KPT memasang iklan P2K pada lebih dari 19 juta website. Masing-masing iklan dibuat dalam

dua bahasa (Indonesia dan Inggris). Iklan tersebut bersifat eksklusif, karena tidak sekedar

iklan, namun juga ditampilkan menu-menu untuk P2K, juga diberikan fasilitas download,

fasilitas pengisian permintaan brosur, dan sebagainya.

Bentuk iklannya sengaja dibuat sama persis agar mudah dikenali masyarakat. Namun bobot

iklan masing-masing PTS sebenarnya dibedakan dan

disesuaikan dengan kondisi PTS terkait.

Setiap hari KPT menambah pemasangan iklan

P2K pada jaringan website terkait, sehingga jumlah

website yang dipasangi iklan P2K senantiasa

bertambah sesuai tingkat kesulitan marketing

masing-masing PTS. Selain itu penambahannya

juga disesuaikan dengan anggaran yang tersedia,

dan disesuaikan dengan penambahan subsidi dari

Gilland Group.

2.1.4 Memasang Iklan di Mesin Pencari Google dan Yahoo

Dari Tahun 2003 sampai pertengahan 2007 KPT memasang iklan di Google, Yahoo, MSN, dan

search engine lainnya.

Setelah Gilland Group memiliki jaringan website terbesar di Indonesia, KPT memasang

informasinya langsung di jaringan website Gilland Group, dan masuk dalam kategori

iklan "mewah" atau eksklusif.

Sejak itu KPT relatif tidak memasang iklan di search engine. Namun tetap bermitra secara

tidak langsung dengan search engine. Dengan cara demikian, biaya dapat ditekan 30%-40%

dengan hasil yang dapat ditingkatkan 3-8 kali lipat, tergantung konsumennya dan tergantung

tingkat kesulitan masing-masing PTS (tinggi-rendahnya citra PTS) yang dipublikasikannya.

Dampak positifnya, subsidi dari Gilland Group dapat dikurangi rata-rata 30%-40% untuk

masing-masing PTS, sehingga dapat digunakan untuk membantu lebih banyak PTS dan lebih

banyak person/masyarakat.


36/64


Sebagai contoh, tahun 2004 untuk satu PTS kami memasang iklan dengan biaya rata-rata

Rp 1,4 juta per hari. Respon dari masyarakat yang meminta brosur P2K rata-rata sebanyak

empat orang setiap hari (hanya meminta brosur).

Tahun 2005 kami tingkatkan menjadi rata-rata Rp 2,6 juta per hari, hasilnya adalah rata-rata

tujuh orang per hari yang minta brosur, dan seterusnya.

Saat ini (2015) kami memasang informasi di jaringan

website Gilland Group rata-rata sebesar Rp 1,1 - 6,3 juta

per hari untuk masing-masing PTS, tergantung jumlah

jurusan dan prospek jurusannya, mahal-tidaknya biaya

pendidikan P2K di PTS tersebut, tinggi-rendahnya citra

PTS, sulit-tidaknya lokasi PTS dijangkau masyarakat, dan

sebagainya. Respon yang didapat rata-rata 12 - 97 orang

perhari untuk masing-masing PTS (tergantung PTS nya)

yang meminta brosur, download brosur, auto response email,

atau bertanya langsung (via chatting, SMS, atau telepon).

2.1.5 Menyebarkan Informasi P2K ke Perusahaan/Lembaga Pemerintah/Swasta

Menyebarkan informasi ke perusahaan/lembaga dilakukan dengan berbagai cara,

antara lain menempel pengumuman di papan pengumuman perusahaan, meletakkan

brosur di kotak brosur khusus di lokasi strategis (misalkan dekat dengan tempat

pencatat kehadiran karyawan), meminta waktu ke perusahaan/lembaga tersebut

untuk memberikan pengarahan penting dengan topik menarik, yang didalamnya juga

diselipkan informasi mengenai P2K di PTS-PTS tertentu sesuai target konsumennya.

Menyebarkan brosur secara langsung di perusahaan, membayar salah satu karyawan

perusahaan tersebut untuk menjadi agen marketing , dan sebagainya.

2.1.6 Mengirimkan Informasi P2K Melalui POS (Surat)

Langkah awal melaksanakan strategi ini, dengan terlebih dulu harus memiliki alamat-alamat

strategis yang akan dikirimi informasi P2K.

Alamat-alamat strategis tersebut antara lain alamat alumni D3, Politeknik, Akademi, danS1, alamat alumni SMA, SMK, MA, dan SMF, untuk lulusan tahun-tahun sebelumnya yang

diasumsikan bekerja, alamat karyawan berbagai perusahaan/lembaga, alamat anggota

forum-forum komunitas, dan sebagainya.

Untuk memiliki alamat-alamat ini, perlu dipersiapkan anggaran khusus. Dalam memperoleh

alamat-alamat ini, bisa memintanya langsung ke lembaga/perusahaan tersebut, atau

mengadakan MOU dengan pimpinan lembaga/perusahaan tersebut, atau melalui agen-agen

marketing.

Dibutuhkan manajemen yang baik untuk mengelola pengiriman informasi melalui POS,

dimulai dengan pengklasikasian alamat sesuai target market masing-masing PTS, proses


37/64


pencetakan, pemasukan brosur, dan seterusnya, sampai proses eliminasi surat yang kembali

( gagal kirim, karena alamatnya sudah pindah ).

2.1.7 Memasang Spanduk dan Poster P2K di Berbagai Lokasi Strategis

Spanduk dan poster yang dipasang di berbagai sudut jalan dan lokasi-lokasi strategis,

umumnya hanya berusia 1 - 2 hari, karena hilang diambil orang. Kecuali di tempat-tempat

tertentu yang memang disediakan penjaga dengan cara membayar uang keamanan tertentu.

Untuk spanduk atau poster yang ada penjaganya, dapat berusia 1 - 2 minggu.

Oleh karena itu pemasangan spanduk dan poster dilakukan terus-menerus secara rutin di

tempat-tempat strategis tersebut. Karena banyaknya lokasi strategis, maka pemasangannya

bergantian dengan skala prioritas sesuai kondisi masing-masing PTS, dan itu dilakukan terus-

menerus.

2.1.8 Memasang Iklan P2K di Koran

Pemasangan iklan P2K di koran sebenarnya tidak begitu

efektif setelah dunia maya (internet) menggantikan posisi

media cetak. Walaupun demikian, tetap diperlukan

pemasangan iklan di koran secara periodik (1 - 3 bulan

sekali), selain ada market tertentu, juga sebagai bagian dari

meyakinkan konsumen bahwa P2K tersebut benar-benar

ada dan diselenggarakan PTS terkait.

Untuk pemasangan iklan di koran, dilakukan pada hari Sabtu,

karena hari Sabtu merupakan hari “lowongan kerja” (iklan-iklan lowongan kerja bermunculan pada hari Sabtu di berbagai

koran).

2.1.9 Menyebarkan Brosur Secara Langsung di Lokasi Strategis

Berbagai bentuk brosur dibuat KPT, mulai model katalog, pamet biasa, sampai bentuk brosur

saku (bisa dimasukkan ke dompet atau saku). Setiap hari sepanjang tahun (kecuali hari libur

nasional), ada ribuan brosur disebar oleh puluhan petugas khusus (karyawan KPT sebagai

pengawas) bersama-sama dengan puluhan karyawan harian (bukan karyawan KPT, mereka

dibayar harian).

30% lokasi strategis yang disebar brosur, beririsan dengan lokasi strategis pemasangan

poster atau spanduk. Sedangkan yang 70% di luar lokasi strategis pemasangan poster atau

spanduk.


38/64


2.1.10 Membuat Jaringan GSF dan Menempatkan Agen-agen Marketing

di Berbagai Perusahaan

Jaringan Get Student Fee (GSF) mayoritas dibentuk dari alumnus PTS terkait, dari mahasiswa

P2K, dan dari manajer serta bagian HRD atau SDM di berbagai perusahaan/lembaga.

Sedangkan agen-agen marketing di berbagai perusahaan/lembaga, mayoritas adalah

karyawan biasa di perusahaan tersebut.

Tugas utama mereka adalah berusaha mendorong rekan kerjanya, bawahannya, atasannya,

atau sahabat/famili/tetangga, yang dianggap punya kemampuan untuk meningkatkan

pendidikannya, agar mereka punya keinginan untuk kuliah lagi (meningkatkan pendidikan

formalnya). Setelah mereka punya keinginan meningkatkan pendidikannya, tahap selanjutnya

menjadi mudah, yaitu tinggal mengarahkan untuk masuk ke P2K PTS tertentu sebagaimana

yang diprogramkan (direncanakan) KPT.

Mereka yang masuk dalam jaringan get student fee memperoleh fee sesuai dengan hasil

kerja dan bantuan usahanya. Sedangkan mereka yang masuk dalam agen marketing, selainmemperoleh fee, juga memperoleh tambahan honor bulanan sesuai tingkat kesulitan di lokasi

masing-masing.

2.1.11 Menggunakan Civitasbook.com, YKPI, dan Mesin Pencari Cangkok.com

untuk Publikasi (Dalam Tahap Pengembangan)

Civitasbook.com ini merupakan jejaring

sosial civitas akademika sekaligus

merupakan forum pendidikan danpenelitian. Di jejaring ini mahasiswa

dapat melakukan komunikasi antar

mahasiswa dengan mahasiswa, mahasiswa

dengan dosen. Dosen bisa memberikan

tugas memberikan pengumuman kepada

mahasiswa melalui jejaring civitasbook,

sehingga mahasiswa dapat mengikuti

perkembangan kampusnya melalui

media ini. Jejaring ini sangat tepat untuk

mahasiswa kelas karyawan seiring dengan

kesibukannya dalam bekerja, karena dapat di akses melalui internet.

YKPI adalah Yayasan Kebangkitan Pendidikan Indonesia yang didirikan untuk mendukung

kampus yang bekerja sama dengan KPT dalam hal :

• Membantu proses akreditasi;

• Menerbitkan Jurnal -Jurnal Nasional maupun Internasional;

• Membantu Kepengurusan Kepangkatan Dosen.

Cangkok.com merupakan mesin pencari (search engine) ber-Bahasa Indonesia yang dirancang

sebagai mesin pencarian terbesar di Indonesia, dengan teknologi pencarian terbarukan.


39/64


2.1.12 Menyebarkan Informasi Melalui Email, Forum Komunitas, Milis, Jejaring Sosial, dsb

Menyebarkan informasi melalui email pernah dilakukan KPT tahun 2003 dan 2004. Pada

Januari 2005, KPT mengadakan penelitian terhadap penyebaran informasi via email tersebut.

Salah satu hasil penelitian itu, bahwa informasi yang dikirimkan ke email-email tersebut

cukup mengganggu privasi pemilik email. KPT kemudian menganalisisnya lebih lanjut, dan

menghasilkan kesimpulan : “karena mengganggu privasi pemilik email, maka dikhawatirkan

dapat menurunkan citra PTS yang dipublikasikan KPT”. Berdasarkan kesimpulan ini, maka

sejak Februari 2005 penyebaran informasi via email tidak dilakukan lagi oleh KPT.

Berbeda dengan penyebaran informasi via forum komunitas, milis, dan jejaring sosial,

dampaknya justru sangat positif, karena disitu akan memunculkan diskusi positif yang

sekaligus bagian dari penyebaran informasi P2K untuk PTS terkait.

2.2 Strategi Menerima Kedatangan Calon Mahasiswa Baru

Strategi menerima kedatangan calon mahasiswa baru P2K yang dilakukan oleh KPT adalah

seperti berikut ini :

1. Biaya pendaftaran harus berkualitas.

2. Sistem pendaftaran dan seleksi : “Pelayanan Langsung Tuntas”.

3. Sistem pendaftaran online.

4. Sekretariat penerimaan mahasiswa baru P2K.

5. Sistem contact us dan email di internet.

6. Sistem chatting.

7. Layanan info 17 jam.

8. Respon permintaan brosur.


40/64


Strategi menerima kedatangan calon mahasiswa baru merupakan ujung tombak yang

menentukan, apakah seseorang yang mulai tertarik untuk kuliah lagi akan berlanjut dengan

melakukan proses pendaftaran ataukah lewat begitu saja.

Dalam bahasa dagangnya, “bila ada yang menawar, maka jangan sampai lepas”. Istilah

“menawar” disini menunjukkan “ada minat” terhadap hal tersebut. Istilah “jangan sampai

lepas” mengandung makna jangan sampai konsumen tadi memperoleh informasi yangsalah, atau memperoleh informasi yang membuatnya merasa tidak mampu melanjutkan

kuliah, atau memperoleh kesan negatif terhadap PTS tersebut hanya karena informasi lain

yang kurang tepat, atau hanya karena dia mengetahui sedikit tentang PTS tersebut yang

kebetulan tidak berkenan baginya, dan sebagainya.

Semua ini nampaknya hal-hal kecil/remeh, padahal penting sekali. Karena untuk membuat

mereka (konsumen atau calon mahasiswa) berminat untuk kuliah lagi, itu membutuhkan

biaya mahal. Untuk mendatangkan mereka juga memerlukan biaya mahal.

Bila tidak disiapkan dengan matang sarana dan prasarana, termasuk software, hardware, dan humanware-nya dalam “menyambut” tamu/konsumen yang sudah “mulai” berminat untuk

kuliah. Maka mereka akan terlepas begitu saja, berarti biaya untuk melaksanakan strategi

mendatangkan calon mahasiswa, relatif akan terbuang sia-sia.

Berikut ini diuraikan secara singkat, strategi menerima kedatangan calon mahasiswa baru

yang dilakukan KPT.

2.2.1 Biaya Pendaftaran Harus Berkualitas

Maksud “berkualitas” disini adalah tepat sasaran.

Sasaran dari pendaftaran adalah orang yang mendaftar menaikkan statusnya menjadi

“Calon Mahasiswa”. Setelah melalui proses seleksi, kemudian calon mahasiswa tadi lolos

seleksi dan akhirnya membayar biaya pendidikannya, barulah statusnya naik lagi menjadi

“Mahasiswa”. Sebaliknya, jika dia tidak lolos dari seleksi, maka statusnya turun menjadi

konsumen saja.

Oleh karena hanya untuk menaikkan status maka seyogyanya biaya pendaftaran itu tidak

mahal, terlebih ini pendidikan.

Banyak yang mengaitkan biaya pendaftaran digunakan untuk membayar proses pendaftarandan seleksi, sehingga biaya tersebut menjadi mahal. Seharusnya tidak demikian, untuk

membiayai proses pendaftaran dan seleksi itu tidak hanya dari biaya pendaftaran, tetapi juga

disubsidi dari biaya marketing, sehingga biaya pendaftaran menjadi tidak mahal.

Idealnya, biaya pendaftaran itu sebesar Rp 0,- (gratis). Namun kalau gratis, konsumen akan

seenaknya saja mendaftar, dan tanpa beban. Dari penelitian KPT, biaya pendaftaran yang

ideal untuk Pendidikan Tinggi adalah Rp 100.000,-

Biaya sebesar itu, selain tidak memberatkan calon mahasiswa, juga relatif cukup untuk

“membantu” biaya proses pendaftaran dan seleksi, walaupun masih harus disubsidi daribiaya marketing.


41/64


Contoh biaya pendaftaran yang keliru sebagai berikut :

Untuk mendaftar di Program S3 (Doktor), kita harus membayar biaya pendaftaran sebesar

Rp 500.000 - Rp 1.500.000.

Itulah yang menyebabkan Program S3 di Indonesia “sepi peminat”, mengapa ? Dari penelitian

KPT,sebenarnya banyak pengusaha kaya yang ingin melanjutkan kuliah ke S3.

Saatkeinginan melanjutkan kuliah S3 itu muncul, mereka mencari informasi tentang S3. Setelah

mereka memperoleh informasi lengkap, kemudian mereka merenung-renung, menimbang-

nimbang, apakah punya waktu untuk kuliah lagi, dan seterusnya yang berujung pada “nanti

dulu ah ... dipikir-pikir lagi”.

Dan tidak terasa tahu-tahu mereka semakin tua, semakin nanti dulu, akhirnya tidak jadi

kuliah sampai sekarang. Padahal mereka punya uang dan waktu untuk melanjutkan ke

S3, namun sudah tidak berminat lagi karena banyaknya pertimbangan yang tidak perlu.

Seandainya biaya pendaftaran S3 itu sebesar Rp 100.000, maka saat keinginan mereka

melanjutkan kuliah S3 muncul, dan mereka mencari informasi tentang S3, maka saat itulah

mereka akan langsung mendaftar S3 tanpa pikir panjang. Karena sudah mendaftar S3,

maka saat mereka menimbang-nimbang apakah dilanjutkan atau tidak, pertimbangan

mereka akan berbeda sekali karena sudah “terikat”, dan kecenderungan untuk dilanjutkan

lebih besar dibandingkan tidak.

2.2.2 Sistem Pendaftaran dan Seleksi : "One Stop Service"

Sistem pendaftaran dan seleksi menggunakan metode "Pelayanan Langsung Tuntas" atau

One Stop Service.

Sistem pendaftaran dan seleksinya dibuat sedemikian rupa sehingga saat calon mahasiswa

selesai melakukan proses pendaftaran, maka saat itu juga dilakukan proses seleksi. Dan begitu

selesai proses seleksi, saat itu juga diumumkan apakah yang bersangkutan lolos atau gagal

dalam seleksi tersebut.

Seleksi calon mahasiswa Program Perkuliahan Karyawan yang dilakukan KPT berupa

wawancara. Dan wawancara tersebut dilakukan sekaligus, namun bertahap, yaitu :

Wawancara Akademik, Wawancara Finansial/Keuangan, serta Wawancara Adminstrasi

dan Marketing.

2.2.3 Sistem Pendaftaran Online

Sistem pendaftaran online sangat membantu mereka yang sibuk dan tidak sempat datang

ke Sekretariat PMB (Penerimaan Mahasiswa baru) P2K. Terlebih sebagian besar dari

mereka adalah orang-orang yang sibuk bekerja, mengenai proses seleksinya dapat mereka

tentukan waktu serta media untuk proses seleksi tersebut.


42/64


2.2.4 Sekretariat Penerimaan Mahasiswa Baru P2K

Penampilan atau kondisi Sekretariat Penerimaan Mahasiswa

Baru P2K sangat mempengaruhi minat konsumen untuk

mendaftar menjadi calon mahasiswa P2K. Penampilan

sekretariat P2K dapat dijadikan acuan oleh konsumen

untuk menilai bagaimana sesungguhnya kondisi Kampus

PTS terkait.

Oleh karena itu penampilan Sekretariat P2K harus bagus,

indah, dan nyaman. Demikian juga kondisi di sekitar

Sekretariat P2K juga harus bagus, indah, dan nyaman. Misalkan

diberi taman, ada tempat duduk, dan sebagainya.

Di dalam Sekretariat P2K juga harus ada minuman gratis, dan sebagainya. Yang seluruhnya

bagian dari strategi menerima kedatangan calon mahasiswa baru.

2.2.5 Sistem Contact Us dan Email di Internet

Pada setiap iklan atau informasi P2K di internet (lebih dari sembilan belas juta website),

seluruhnya diberikan link “Contact Us”, sehingga memungkinkan konsumen untuk

berkomunikasi via contact us. Demikian juga via email, seluruh contact us dan email itu menuju

ke satu titik (satu lokasi), sehingga memudahkan pengelolaannya.

2.2.6 Sistem Chatting

Pada sembilan belas juta website yang mengiklankan P2K, maupun pada masing-masingwebsite PTS (website P2K masing-masing PTS), juga dilengkapi

dengan fasilitas chatting (komunikasi dua arah). Sehingga

konsumen dapat langsung berkomunikasi dengan beberapa

petugas humas khusus yang menangani chatting tersebut.

2.2.7 Layanan Info 17 Jam

Layanan info 17 jam melalui Layanan Bebas Pulsa, HP, SMS,

dan Fax ini diinformasikan di seluruh iklan P2K, baik ituiklan internet maupun di brosur, poster, dan sebagainya. KPT

menyiapkan banyak humas untuk menangani hal ini.

2.2.8 Respon Permintaan Brosur

Terdapat banyak petugas khusus yang menangani permintaan brosur, dan segera mengirim

melalui pos brosur-brosur tersebut ke alamat komsumen yang meminta brosur tersebut.

Permintaan brosur diterima dari internet, telepon, HP, dan Fax. Permintaan brosur ini harus

direspon dengan cepat.


43/64


Paling lambat brosur tersebut dikirim sehari setelah KPT menerima permintaan brosur

tersebut. Nampaknya hal ini mudah, padahal menjadi sulit jika sistem manajemennya tidak

dipersiapkan untuk hal ini.

2.3 Meningkatkan Kualitas Produk PTS

Strategi meningkatkan produk PTS seperti berikut ini .

1. Realisasi Masa Studi, Sebanyak Mungkin Mahasiswa Yang Lulus Tepat Waktu.

2. Mahasiswa yang Tidak Lulus Tepat Waktu, Tidak dibebani Biaya Pendidikan lagi

3. Beban Studi dan Jumlah Mata Kuliah.

4. Distribusi Mata Kuliah dan Silabusnya.

5. Waktu dan Penjadwalan Kuliah.

6. Biaya Pendidikan dan Sistem Pembayarannya.

7. Biaya Pendaftaran Calon Mahasiswa Baru Harus Berkualitas.

8. Kualitas Dosen dan Karyawan (non edukatif).9. Jurusan Prospek Harus Membantu Jurusan Tidak Prospek.

10. Sistem Informasi Akademik (SIA) Berbasis Internet.

11. Fasilitas, Sarana dan Prasarana.

12. Alumni.

13. Akreditasi.

14. Lokasi Kampus.

Terkait dengan produk, terdapat tiga kecenderungan yang harus dihindari, seperti

berikut ini :

1. Lembaga/perusahaan “cenderung memandang kualitas produk dari dirinyasendiri”, bukan dari sudut pandang konsumen. Suatu produk yang cenderung

kita anggap berkualitas, ternyata konsumen (dan pengguna produk tersebut)

berpandangan sebaliknya.

2. Dalam membuat produk, perusahaan/lembaga cenderung membuatnya berdasarkan

“apa yang bisa dibuat (berdasarkan sumber daya yang dimilikinya)”, bukan

berdasarkan “apa yang sesungguhnya dibutuhkan konsumen”.

3. Dalam membuat produk, perusahaan/lembaga cenderung mengabaikan pola dan

strategi marketing yang bagaimana yang akan diterapkan, serta konsumen mana

yang akan dijangkau.

Ketiga kecenderungan ini seyogyanya dihindari atau diminimalkan, sehingga produknya

menjadi berkualitas sesuai penilaian konsumen.

Yang dimaksud produk di Perguruan Tinggi Swasta (PTS) adalah yang terkait dengan

kurikulum dan pelaksanaan kurikulum tersebut, seperti jadwal kuliah, lama-tidaknya lulus

dari PTS terkait, jumlah mata kuliah, jumlah SKS, kualitas dosen, sistem informasi akademik,

dan sebagainya.

Selain kurikulum, yang termasuk produk adalah terjangkau tidaknya biaya kuliah (sesuai

konsumen yang menjadi sasarannya), fasilitas (sarana dan prasarana), status akreditasi, lokasikampus, dan kondisi alumni.


44/64


Cepat/lambatnya peningkatan kualitas produk PTS sangat bergantung dari usaha keras

PTS terkait sedemikian rupa sehingga seluruh komponen di PTS terkait menjadi “kompak”,

menjadi sebuah “tim besar” yang mengarah ke satu titik (visi dan misi PTS tersebut).

Disinilah pentingnya peranan para pemimpin di PTS tersebut untuk kompak, mulai dari

pimpinan unit sampai pimpinan tertinggi, semua

melaksanakan misi dan visi yang sama terhadap PTS-nya,meninggalkan ego sektoral, mengutamakan kepentingan

bersama, saling membantu antar jurusan, antar fakultas,

antar biro, antar unit, saling mengisi, menjadi sebuah tim

besar yang kompak.

Khusus untuk strategi kategori 3 ini, peran KPT hanya

sebatas memberi masukan saja, dan siap membantu jika

diminta atau diijinkan oleh PTS terkait. Kecuali untuk

biaya studi dan sistem pembayarannya serta biaya pendaftaran mahasiswa baru, yang

memang harus melibatkan KPT, karena hal ini bersentuhan langsung dengan konsumen, serta

menjadi salah satu bagian penting dalam strategi marketing yang direncanakan KPT.

Berikut ini diuraikan unsur apa saja dalam produk yang berkualitas bagi Perguruan Tinggi

Swasta (PTS). Dan pada beberapa bagian juga dijelaskan bagaimana meningkatkan kualitas

produk tersebut.

2.3.1 Realisasi Masa Studi, Sebanyak Mungkin Mahasiswa yang Lulus Tepat Waktu

Masa studi yang terbaik adalah sesuai dengan aturan perundang-undangan.

• Misalkan untuk Program S1 yang berasal dari lulusan SMA, masa studinya 8 semester

(4 tahun). Maka PTS terkait harus semaksimal mungkin berusaha agar mahasiswanya

dapat lulus tepat waktu 4 tahun. Semakin banyak mahasiswa yang lulusnya lama,

maka kualitas PTS tersebut semakin tidak baik. Ini juga sesuai dengan penilaian

akreditasi, yang akan memberikan nilai rendah bila mahasiswa di PTS tersebut rata-

rata lulusnya lama.

Pada umumnya banyak mahasiswa yang lulusnya lama, karena “pemahaman yang kurang

tepat” dari dosen terhadap “makna perkuliahan”, sehingga hanya sedikit mahasiswa yanglulus dari mata kuliahnya.

Padahal semakin banyak mahasiswa yang lulus suatu mata kuliah, maka perkuliahan untuk

mata kuliah tersebut dikatakan berhasil, itu artinya dosen tersebut berhasil mengasuh/

membina mata kuliahnya. Demikian juga sebaliknya, dianggap gagal jika banyak yang tidak

lulus.

Secara perlahan-lahan masyarakat akan tahu hal ini dan menghindari PTS terkait, karena

logika dasarnya “siapa yang mau kuliah di PTS tersebut kalau mereka tahu lulusnya bakal

lama”. Seyogyanya PTS terkait segera menyamakan sudut pandang dan pemahaman semua

dosen, sehingga memiliki visi dan misi yang sama.


45/64


2.3.2 Mahasiswa yang Tidak Lulus Tepat Waktu, Tidak dibebani Biaya Pendidikan Lagi

Di negara-negara maju, pada umumnya mahasiswa yang tidak lulus tepat waktu, tidak

dibebani lagi membayar biaya pendidikannya. Seandainya pun membayar biaya pendidikan,

umumnya hanya membayar biaya administrasi yang ringan sekali saat herregistrasi.

Mahasiswa yang tidak dapat lulus tepat waktu, sesungguhnya merupakan beban bagi

perguruan tinggi tersebut, selain beban juga dapat menurunkan citra perguruan tinggi terkait.

Oleh karena itu, dengan mahasiswa tidak membayar lagi (atau membayar sangat ringan)bila tidak lulus tepat waktu. Maka “beban tersebut” akan benar-benar “terasa”, baik oleh

perguruan tinggi, maupun oleh dosen dan strukturalnya. Karena beban tadi terasa, maka justru

memberi dampak positif terhadap perguruan tinggi terkait, maupun dosen dan strukturalnya.

Mereka semua akan kompak mendorong mahasiswa agar bisa lulus tepat waktu, sehingga

terbentuklah manajemen yang berkualitas.

Sebagian PTS di Indonesia telah menerapkan hal ini, namun sebagian yang lainnya justru

tidak menerapkan hal ini. Sehingga mahasiswa yang tidak lulus tepat waktu, tetap membayar

biaya pendidikan sebagaimana biasanya. Dampak negatifnya, mahasiswa tersebut tidak

dianggap sebagai beban, malahan ada sebagian yang beranggapan salah, mengira itu suatu

keuntungan.

Bila keadaan ini yang terjadi di PTS, maka jumlah mahasiswa yang tidak lulus tepat waktu

akan semakin menumpuk dan menumpuk. Secara lambat tapi pasti, masyarakat akan tahu,

bersamaan dengan itu, citra PTS akan turun. Maka program regulernya yang paling terkena

dampaknya, karena 73% calon mahasiswa program reguler memilih PTS berdasarkan “citra”

PTS tersebut. Sedangkan P2K juga akan terkena dampaknya, namun dampak tersebut masih

relatif bisa diatasi walaupun sulit dan mahal. Hal ini karena hanya 32% calon mahasiswa P2K

yang memilih PTS berdasarkan “citra” PTS.

Untuk P2K, cara mengatasinya dengan meningkatkan biaya marketing setinggi mungkin,

sehingga “informasi terkininya” dapat menjangkau sebanyak mungkin masyarakat.

2.3.3 Beban Studi dan Jumlah Mata Kuliah

Beban studi yang baik adalah sesuai dengan aturan perundang-undangan, dan yang

terbaik adalah mengambil batas minimal yang dipersyaratkan. Misalkan untuk Program

S1 yang berasal dari lulusan SMA, beban studinya oleh pemerintah dipersyaratkan sebesar

144 - 160 SKS. Maka PTS harus berusaha semaksimal mungkin kurikulumnya mengambilbatas terbawah yaitu 144 SKS.


46/64


Kurikulumnya semakin mampu mendekati 144 SKS, maka kualitasnya kurikulumnya

semakin baik. Karena logika dasarnya, semakin mampu membuat

jumlah beban totalnya semakin sedikit, maka pemahaman

terhadap beban tersebut semakin baik.

Demikian juga dengan jumlah mata kuliah.

Semakin sedikit jumlah mata kuliah yangditempuh, maka kualitas kurikulum tersebut

semakin baik. Karena dengan semakin sedikit

mata kuliahnya, maka bobot SKS setiap mata

kuliah menjadi besar-besar. Dampak positifnya,

pemahaman mahasiswa terhadap kuliah

tersebut semakin tinggi.

Kendala terbesar PTS (jurusan), ketika dihadapkan

pada kondisi, mata kuliah mana yang dipilih untuk

masuk dalam kurikulum, apakah mata kuliah A ataukah

B. Pada umumnya kedua mata kuliah tersebut dimasukkan

dalam kurikulum karena tidak mampu mengambil keputusan, maka keduanya dianggap

penting. Akibatnya kedua mata kuliah itu “terpaksa” diberi bobot SKS yang kecil.

Dampak negatifnya, ketika mahasiswa lulus, dia sudah lupa materi kedua mata kuliah tersebut,

karena pemahamannya hanya sedikit, akibat bobot SKS-nya yang kecil dan banyaknya mata

kuliah. Kalau demikian keadaannya, untuk apa kedua mata kuliah tersebut masuk dalam

kurikulum.

Jadi seyogyanya harus ada keberanian dan ketegasan untuk memilih serta menghapusmata kuliah di kurikulum, sehingga jumlah mata kuliah menjadi sedikit, dan bobot SKS mata

kuliah tersebut menjadi besar-besar. Itulah kurikulum yang ideal (terbaik).

Hal ini yang sekarang mulai dilakukan pemerintah terhadap kurikulum SMA, SMP, dan SD,

yaitu mengurangi jumlah pelajarannya, sebagaimana di negara-negara maju.

2.3.4 Distribusi Mata Kuliah dan Silabusnya

Salah satu kriteria kurikulum yang ideal adalah memungkinkan suatu mata kuliah dibuka

di semester ganjil dan genap. Semakin banyak mata kuliah yang dapat dibuka di semesterganjil dan genap, maka kurikulum tersebut semakin baik.

Kurikulum yang seperti ini menunjukkan bahwa sebagian silabus mata kuliah, juga terdapat

materi mata kuliah sebelumnya (yang dipersyaratkan). Hal ini akan membuat mahasiswa

lebih mudah memahami mata kuliah tersebut, sekaligus memahami lebih dalam mata kuliah

yang dipersyaratkan.

Disinilah pentingnya menyusun silabus dengan sebaik-baiknya, sekaligus bobot setiap mata

kuliah menjadi tidak kecil-kecil. Namun bobot total kurikulum tetap seminimal mungkin.

Otomatis jumlah mata kuliah juga seminimal mungkin. Itulah kurikulum yang ideal.


47/64


2.3.5 Waktu dan Penjadwalan Kuliah

Waktu kuliah dan penjadwalan kuliah harus sesuai dengan waktu luang karyawan/pegawai.

Penjadwalan kuliah disarankan menggunakan sistem PDS (Per Dua SKS), sebagaimana

telah lama diterapkan IKIP Jakarta (sekarang UNJ, Universitas Negeri Jakarta), yang berisi

pakar-pakar di bidang pendidikan.

Pada sistem konvensional (bukan PDS), misalnya si A mengambil 18 SKS (6 mata kuliah)

dalam suatu semester. Maka si A harus mengikuti kuliah sekitar 18 jam per minggu, selama

minimal 14 minggu efektif. Jadi totalnya = 18 jam x 14 minggu.

Dengan menggunakan Sistem PDS, maka si A dapat mengikuti kuliah hanya 14 jam per

minggu, untuk waktu selama 18 minggu. Jadi totalnya sama yaitu = 14 jam x 18 minggu.

Dengan adanya sistem PDS tersebut, seseorang yang sibuk dengan pekerjaannya dapat kuliah

dengan lebih mantap, karena waktu kuliah setiap minggunya tidak terlalu padat.

Sistem PDS juga dapat dikombinasikan dengan sistem konvensional, yaitu si A mengikuti

kuliah 18 jam x 14 minggu sebagaimana sistem konvensional. Namun dalam 18 jam minggu

pertama diberikan hanya 2-3 mata kuliah, pada minggu kedua diberikan 2 - 3 mata kuliah

yang lain, begitu seterusnya. Jadi, seluruh mata kuliah tidak diberikan dalam satu minggu.

Sehingga untuk satu hari kuliah tidak dijejali dengan berbagai mata kuliah, namun hanya

diberikan 2 - 3 mata kuliah yang berbeda setiap minggunya. Dengan cara demikian, maka apa

yang dikuliahkan menjadi lebih mudah terserap oleh mahasiswa di Perkuliahan karyawan,

karena mereka juga sibuk dengan pekerjaannya. Ini sekedar contoh ekstrim sistem PDS.

2.3.6 Biaya Pendaftaran Calon Mahasiswa Baru Harus Berkualitas

Sebagaimana telah dijelaskan dalam “Strategi Menerima Kedatangan Calon Mahasiswa Baru”,

bahwa “Biaya Pendaftaran Harus Berkualitas”.

Pada bagian itu telah dijelaskan, kenapa biaya pendaftaran calon mahasiswa baru harus

berkualitas. Di bagian ini hanya diberikan tambahan penjelasannya saja, bahwa biaya

pendaftaran calon mahasiswa termasuk dalam “produk PTS”.

Kualitas produknya akan semakin tinggi ketika biaya pendaftarannya semakin rendah, karena

hanya berfungsi sebagai “booking” saja.

2.3.7 Biaya Pendidikan dan Sistem Pembayarannya

Biaya Studi P2K (Biaya Pendidikan) harus dibuat tidak berbeda jauh dengan program

reguler. Sistem pembayarannya harus dapat diangsur bulanan sehingga terjangkau masyarakat.

Mahasiswa P2K diberi “fasilitas kredit biaya pendidikan tanpa agunan dan tanpa bunga”, agar

mereka yang relatif kurang mampu secara nansial dapat mengangsur bulanan.


48/64


2.3.8 Kualitas Dosen dan Karyawan (Non Edukatif)

Kualitas Dosen yang mengajar di P2K harus diseleksi dengan

baik dan benar, karena akan sangat berpengaruh terhadap

citra PTS terkait. Demikian juga dengan kualitas karyawan

(tenaga non edukatif) yang terlibat dalam pelayanan P2K.

Dosen yang mengajar harus benar-benar paham materi mata

kuliahnya, serta mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan,

khususnya aplikasi di dunia kerja, karena yang dihadapi adalah

mahasiswa yang sebagian besar sudah bekerja, dan beberapa

diantaranya sudah menerapkan mata kuliah tersebut di dunia

kerja. Sehingga diantara mereka memungkinkan untuk lebih ahli dibandingkan dosennya.

Dosen yang akan mengajar di P2K, sebaiknya diberi pelatihan didaktika umum bagi yang

belum pernah memperoleh pelatihan tersebut.

Dalam didaktika umum dipelajari aturan umum bagi seorang dosen untuk dapat mengajar

dengan sebaik mungkin dalam suatu bahasan tertentu. Beberapa hal yang secara umum

perlu diketahui diantaranya tentang motif mahasiswa dalam belajar, evaluasi dan penilaian,

penggunaan media pembelajaran, desain pembelajaran, dan pengelolaan kelas.

Juga dipelajari faktor-faktor yang mempengaruhi proses belajar, antara lain perhatian,

motivasi, keaktifan, keterlibatan langsung, pengulangan, tantangan, penguatan, dan

perbedaan individu.

Dengan memahami dikdatika umum, maka diharapkan tidak ada lagi sebutan “dosen killer ”,

yaitu dosen yang tidak meluluskan banyak mahasiswa.

KPT siap membantu sebagian atau semua biaya pelatihan didaktika tersebut.

Tentunya dengan syarat dosen-dosen yang mengikuti pelatihan di PTS terkait, akan serius

menerapkannya, dan para pimpinan jurusan/fakultas/PTS turut aktif memastikan bahwa

hasil pelatihan tersebut diterapkan dengan baik.

2.3.9 Jurusan Prospek Harus Membantu Jurusan Tidak Prospek

Sebuah ilustrasi : “Saat harga bawang merah tinggi, petani di Indonesia ramai-ramai menanambawang merah. Akibatnya, saat panen harga bawang merah menjadi rendah, dan petani

pun merugi. Sehingga jarang yang menanam bawang merah lagi. Akibatnya, saat panen

berikutnya harga bawang merah menjadi sangat tinggi, dan yang menikmatinya hanya petani

yang konsekuen dan punya komitmen terhadap komoditas pertaniannya”.

Ilustrasi ini juga menggambarkan jurusan prospek dan tidak prospek di Indonesia. Saat ada

jurusan prospek, PTS-PTS beramai-ramai mendirikan jurusan tersebut, dan sebaliknya, saat

ada jurusan yang tidak prospek, maka jurusan itu ditinggalkan, tidak berusaha dipelihara

walalupun mahasiswanya hanya sedikit. Karena tidak dipelihara, akhirnya jurusan tersebut ditutup.

Ketika jurusan yang terlanjur tutup tersebut mulai prospek lagi, PTS tersebut mulai

mendirikan jurusan itu kembali, dan memulai lagi dari awal. Sedangkan PTS yang tetap


49/64


50/64


Semua ini bagian dari pelayanan KPT terhadap PTS yang berkerja sama dengan KPT. Paket-

paket software SIA berbasis internet itu diberikan gratis ke PTS setelah dimodikasi sesuai

dengan Sistem Akademik di PTS terkait. KPT juga akan memberikan pelatihan gratis untuk

mengelola SIA tersebut, karena yang mengelola SIA tersebut memang harus PTS terkait, dan

tidak ada satu pun pihak yang boleh mengelolanya selain PTS tersebut. Terlebih lagi yang

menyangkut data nilai mahasiswa.

Dalam SIA berbasis internet tersebut, terdapat sistem herregistrasi pengambilan mata kuliah

(KRS/FRS) oleh mahasiswa, penjadwalan kuliah, penilaian UTS, UAS, sampai dikeluarkannya

KHS (Kartu Hasil Studi) dan Transkrip Nilai.

Seluruh proses dan pengelolaan SIA ini hanya boleh dikelola PTS terkait. KPT hanya

mempersiapkan software-nya, sistem database-nya, serta servernya, berikut pelatihannya.

Semua itu gratis (bagian dari pelayanan KPT).

Semakin baik kualitas Sistem Informasi Akademiknya, tugas KPT dalam hal marketing

menjadi semakin ringan. Namun bila biaya studinya menjadi semakin mahal, tugas KPTkembali menjadi semakin sulit.

2.3.11 Fasilitas, Sarana dan Prasarana

Semakin lengkap fasilitasnya, tentu saja kualitas produknya semakin baik. Semua perguruan

tinggi sebenarnya milik masyarakat sebagaimana pendidikan dasar dan menengah.

Rasa memiliki dari masyarakat inilah yang perlu ditumbuhkan, minimal rasa memiliki dari

civitas akademikanya, terutama dosen dan khususnya mahasiswa. Begitu rasa memiliki

ini tumbuh di mahasiswa, terutama mahasiswa dari P2K (para pengusaha, manajer, dan

sebagainya). Maka dengan sendirinya mereka akan turut aktif melengkapi dan meningkatkan

fasilitas perguruan tinggi terkait. Hal ini sudah terjadi di sebagian PTS yang bekerjasama

dengan KPT.

PTS tersebut harus kompak terlebih dahulu, ada sinergi yang kuat antara jurusan yang satu

dengan lainnya, antar fakultas, antara do

buku terobosan baru p2k pdf(1)

Documents