7kesalahanterbesardalammarketing-110307220129-phpapp01 (1)

8/2/2019 7kesalahanterbesardalammarketing-110307220129-phpapp01 (1)

1/33

7 Kesalahan Terbesar dalam Marketing

Anda merasa sudah melakukan aktivitas pemasaran dengan optimal, namun hasilnya belumada juga? Mungkin saja Anda mengalami salah satu dari tujuh dosa terbesar dalam

pemasaran berikut. Ini adalah daftar kesalahan-kesalahan utama yang seringkali dialami:

1. Mengharapkan Pelanggan Datang SendiriPemikiran salah yang seringkali dimiliki oleh pemasar adalah dengan menyediakan produk

dan jasa yang berkualitas, maka pelanggan akan datang dengan sendirinya. Hal ini tidak

akan terjadi, kecuali jika brand Anda memang sudah terkenal dan punya pelanggan yangmemang sudah lama loyal. Meskipun toko Anda terletak di lokasi yang strategis, tampilan

toko menarik, punya produk berkualitas dan layanan yang spektakuler, namun pelanggan

tidak akan datang selama Anda tidak melakukan pemasaran.

Produk-produk baru selalu membanjiri pasar, menghadirkan banyak pilihan kepada

konsumen. Jika Anda tidak melakukan pemasaran, maka awareness konsumen terhadap

produk Anda akan semakin pudar dimakan waktu, kalah dengan awareness terhadap

produk pesaing. Ciptakan value proposition unik bagi target pasar Anda.

2. Tidak Punya Target Pasar Spesifik

Kesalahan kedua yakni Anda meyakini bahwa produk dan jasa Anda cocok untuk semua

orang. Sehingga, dalam aktivitas pemasaran Anda tidak menyasar ke target pasar tertentu.

Sesungguhnya, perusahaan tidak menyasar target pasar tertentu karena takut kehilangansegmen pasar yang potensial. Namun, akibatnya justru pasar malah tidak menangkap value

dari produk/layanan tertentu baginya.

Meskipun Anda berusaha untuk menjaring banyak segmen pasar, namun fokuslah pada

target pasar utama Anda. Siapkan value proposition unik bagi tiap segmen pasar yang

potensial, sehingga mereka juga melihat bahwa produk Anda juga memberikan value.

3. Meniru Pemasaran Pesaing

Kesalahan ketiga yakni pemasar seringkali terjebak untuk mengikuti strategi pemasaran

pesaing. Pesaing melancarkan strategi pemasaran, yang kemudian sukses besar, sehinggapemasar tergoda untuk melakukan hal yang sama. Padahal, mungkin pesaing Anda lebih

besar, sehingga jika Anda bersaing langsung dengannya, maka peluang Anda menang

kecil.

Jangan mengikuti strategi pemasaran sukses dari pesaing begitu saja. Misalnya pesaing

mengajak untuk perang harga, biarkan saja. Sebaiknya Anda lebih berfokus pada value,

bukan hanya harga. Berikan value terbaik untuk konsumen, dengan menyediakankebutuhan dan keinginan mereka yang belum terpenuhi. Lakukan diferensiasi, dan berikan

alas an-alasan bagi pelanggan untuk memilih produk Anda dibandingkan pesaing.

4. Riset dan Pengujian yang Kurang

Kesalahan keempat adalah riset dan pengujian yang tidak memadai sebelum dilakukannya

aktivitas pemasaran. Pemasaran sudah dilaksanakan, namun ternyata hasil tidak sesuaidengan ekspektasi. Sebelum menjalankan aktivitas pemasaran, sebelumnya harus dilakukan


2/33

riset serta pengujian. Caritahu apa yang menjadi keinginan dan kebutuhan pelanggan.

Lakukan due diligence terlebih dahulu sebelum Anda mengambil keputusan terkait dengan

pemasaran, baik itu harga, penawaran, kemasan, promo, dan lainnya. Dapatkan feedbackdari para pelanggan Anda sebelumnya.

5. Menganggap Pemasaran Sebagai BebanKesalahan yang juga fatal adalah perusahaan seringkali memandang pemasaran sebagai

beban, bukannya investasi. Akibatnya, perusahaan tidak mengalokasikan sumber daya yang

cukup ke bidang pemasaran. Pemasaran tidak menjadi bagian penting dari strategi bisnis.Sehingga, akibatnya uang yang masuk ke perusahaan juga kurang.

Sementara itu, pemasaran berbeda, karena justru menarik uang masuk ke perusahaan, tidak

hanya sekedar menghabiskan anggaran. Oleh karena itu, sudah seharusnya perusahaanmengalokasikan sumber daya yang cukup untuk pemasaran, sehingga aktivitas pemasaran

dapat dilakukan dengan optimal dan memberi kontribusi pendapatan kepada perusahaan.

6. Tidak Tahu Acquisition Cost PelangganKesalahan yang juga sering terjadi adalah manajemen tidak mengetahui betul berapa biaya

untuk mengakuisisi seorang pelanggan. Sehingga, tidak ada pula statistic yang mengukurcustomer lifetime value. Padahal, informasi ini penting untuk mengambil keputusan

pemasaran. Dengan mengetahui biaya akuisisi pelanggan dan customer lifetime value,

maka Anda akan tahu seberapa banyak Anda harus berinvestasi di pemasaran.

Seringkali perusahaan berinvestasi lebih besar dibandingkan dengan customer lifetime

value, sehingga mengakibatkan kondisi finansial memburuk. Jadi, sebelum melakukan

aktivitas pemasaran, ketahui terlebih dulu customer lifetime value dari pelanggan.

7. Hanya Fokus Pada AkuisisI Pelanggan, Bukan Mempertahankan

Anda harus memahami bahwa bisnis Anda bisa berjalan baik saat ini sebagian berasal daripelanggan lama, dan sebagian kecil dari pelanggan baru. Kesalahan yang sering terjadi

adalah pemasar hanya berfokus untuk mengakuisisi pelanggan baru, dan melupakan

pelanggan lama. Hubungan yang sudah terjalin dengan pelanggan lama tidak dibina denganbaik, sebaliknya malah mengejar pelanggan baru. Pelanggan lama hilang, sementara biaya

akuisisi pelanggan baru lebih tinggi, akibatnya tentu kurang baik secara finansial.

10 Dosa Manajemen UKM

Tulisan dari Seta Pausa cukup menarik untuk direnungkan oleh para pengusaha UKM

sebagai pertimbangan untuk lebih maju lagi.

1. Meremehkan laporan keuangan

Padahal laporan keuangan yang sistematis amat membantu kita untuk mengevaluasi kinerjaperusahaan. Lebih jauh pada saatnya nanti, seperti dikatakan oleh Ali Said, Ketua Hipmi,

salah satu permasalahan UKM adalah ketiadaan laporan keuangan padahal ini dibutuhkan
http://akuntansiumkm.wordpress.com/2010/03/01/10-dosa-manajemen-ukm/http://akuntansiumkm.wordpress.com/2010/03/01/10-dosa-manajemen-ukm/


3/33

untuk syarat dalam peminjaman bank.

Dosa ini menyebabkan kita tidak menjadi bankable.

2. Pelit dalam memberdayakan SDM-nya

Kita masih melihat banyak owner sebuah UKM tidak mau meluangkan waktunya untuk

lebih memperhatikan serta melatih skill karyawannya. Lebih parah lagi jika hanyadiberlakukan sistem gaji tanpa bonus.

Fasilitas pun menjadi hal yang penting untuk karyawan kita. Tanyakan apa yang dapatmembuat mereka jenuh. Berdialoglah dengan karyawan kita. Karyawan juga berhak tahu

seandainya kondisi kita sehingga terjadi saling pengertian dalam hal pemenuhan fasilitas.

Yang perlu diperhatikan adalah uang bukanlah sebagai pemicu utama pemberdayaan SDM.

3. Tidak mau beralih ke computerize

Pengalaman saya, dengan computerize ini saya dapat mempunyai waktu luang yang lebih

banyak. Computerize juga meminimalkan jumlah human error.

Jika kita belum computerize, kita harus segera beralih. Dalih budget udah basi.

4. Hanya mengandalkan sedikit sumber

Dalam hal selling, saya sangat menghindari ketergantungan pada satu sumber, supplier

maupun buyer. Untuk awalan, memang ada kalanya seperti itu.

Bargaining power kita akan lemah jika kita hanya mempunyai sedikit sumber. Padahalbargaining power adalah hal yang paling penting dalam tawar menawar.

5. Tidak berani improvisasi dalam marketing

Berani tanpa perhitungan itu bodoh. Namun jika perhitungan sudah tepat masih tidakberani, itu namanya pengecut.

Marketing tidak harus mengeluarkan budget banyak. Hanya saja sering bagi pelaku UKM

untuk memeras otak lebih keras. Bisnis tanpa marketing is bullshit.

6. Yang penting murah

Betul harga memang penting. Tapi nilai tambah lebih penting saat ini. Temukan

niche/celah market kita. Harga menyusul kemudian.

7. Pelit terhadap konsumen

Yang gaji karyawan itu konsumen. Yang ngasih kita duit juga konsumen. Jadi kita mestiberikan something special untuk konsumen yang loyal pada kita.

Suatu hal yang sangat salah jika kita tidak memberikan gift kepada konsumen loyal.

8. Gini aja cukupDalam bersyukur, kita memang mesti lihat ke bawah. Tapi dalam hal kompetisi bisnis, kitalihat ke atas.

Jika kita melihat ke bawah, kita akan berkata oh, gini aja cukup kok. Toh saya sudah lebih

baik dibanding pesaing di seberang sana. Hal ini akan mematikan kreativitas.Gak ada yang cukup dalam kompetisi bisnis. Inovasi, inovasi, inovasi


4/33

9. Sering menyalahkan minimnya anggaran

Ya iyalahlha wong menyalahkan nasib. Minimnya anggaran sering menjadi kambing

hitam. Ini sudah menjadi alasan klise.Pertanyaannya adalah dengan biaya anggaran segini, dapat menghasilkan seberapa? Kalo

minim ya dinaikkin. Gitu aja kok repot

Kalau sudah mentok, carilah suntikan dana dari bank atau investor. Hal ini akanmenyebabkan profit kita menipis pada awalnya. Di saat terdesak ketika kondisi bisnis kita

payah, kita harus membuat keputusan untuk menutup bisnis kita atau meneruskan dengan

kerja yang lebih keras lagi. Sejujurnya, hanya ada dua pilihan itu. Minim anggaran adalahalarm untuk memutuskan pilihan mana yang akan diambil dari kedua pilihan itu.

Namun harus diingat, alasan sebenernya adalah minim anggaran atau kita yang kurang

keras memeras otak?

10. Tidak ada legalitas usaha

Lagi pusing2nya mikirin profit yang turun, tiba-tiba pikiran dikacaukan lagi dengan adanya

inspeksi mendadak dari instasi pemerintah atau dari polisi cari rejeki. Begitu tidak ada

legalitas usaha, panjang deh tuh masalah.Ujung2nya bisa bikin stress. Kalo kita sudah punya legalitas usaha, hidup jadi lebih tenang.

Ini sama aja dengan membawa STNK kendaraan pada saat pergi ke luar kota.

Menghadirkan ketenangan.

Apalagi legalitas usaha juga merupakan syarat untuk meminjam duit di bank. Satu lagi,kalo kita ngaku pebisnis tapi gak bawa kartu NPWP kan gak keren juga.

Legalitas usaha membuat pergerakan bisnis kita lebih leluasa.

sumber: http://www.logika-hati.com

Menghitung Penghasilan Neto dengan Menggunakan Norma Penghitungan

Penghitungan ini dilakukan untuk WP yang ternyata tidak atau tidak sepenuhnyamenyelenggarakan pembukuan. Norma Penghitungan Penghasilan Neto dikelompokkan

menurut jenis kegiatan usaha dan juga wilayah sebagai berikut :

1. 10 (sepuluh) ibukota propinsi yaitu Medan, Palembang, Jakarta, Bandung,

Semarang, Surabaya, Denpasar, Manado, Makassar, dan Pontianak;2. ibukota propinsi lainnya;

3. daerah lainnya.

Daftar Persentase Penghasilan Neto adalah sebagaimana tercantum dalam Lampiran I

KEPUTUSAN DIRJEN PAJAK KEP-536/PJ.2/2000

CONTOH PEMAKAIAN NORMA

Wajib Pajak A kawin dan mempunyai 3 (tiga) orang anak. Ia seorang dokter bertempat

tinggal di Jakarta yang juga memiliki industri rotan di Cirebon.

Peredaran Usaha dari Industri Rotan (setahun) di Cirebon Rp. 40.000.000,00
http://akuntansiumkm.wordpress.com/2010/02/24/menghitung-penghasilan-neto-dengan-menggunakan-norma-penghitungan/http://www.pajakpribadi.com/peraturan/norma.htmhttp://akuntansiumkm.wordpress.com/2010/02/24/menghitung-penghasilan-neto-dengan-menggunakan-norma-penghitungan/http://www.pajakpribadi.com/peraturan/norma.htm


5/33

Penerimaan bruto sebagai dokter (setahun) Rp. 72.000.000,00 di Jakarta

Penghasilan neto dihitung sebagai berikut :

Dari industri rotan : 12,5% X Rp. 40.000.000,00 = Rp. 5.000.000,00

Sebagai dokter : 45% X Rp. 72.000.000,00 = Rp. 32.400.000,00

jumlah penghasilan Neto Rp. 37.400.000,00

Penghasilan Kena Pajak = Penghasilan Neto dikurangi Penghasilan Tidak Kena Pajak

Penghasilan Kena Pajak = Rp. 37.400.000,00 Rp. 21.120.000,00 (K/3) = Rp.

16.280.000,00

Pajak penghasilan yang terutang : 5% X Rp. 16.280.000,00 = Rp.814.000,00

Catatan :

1. Angka 12,5% untuk industri rotan, lihat kode 331002. Angka 45% sebagai dokter, lihat kode 93213

3. Istri tidak punya penghasilan

4. PTKP K/3 = 15.840.000 + 1.320.000 + ( 3 X 1.320.000) = 21.120.000,00

cuma sharing aja nih gan,, kalo udah ada yang pernah nemu..maap.. yak,,

ini ringkasan artikel konsep marketing ala Bpk. Hermawan Kertajaya, bener nih gan... '

bagi2 penyegaran aja,,,, Konsep Marketing yang FAIR menurut beliau,,, ( kali aja

bermanfaat )

1 ) LOVE YOUR CUSTOMER, RESPECT YOUR COMPETITOR.

Cintailah customer kita. Masak kita mau menjual barang yang jelek. Seperti Nabi

Muhammad yang digelari Al Amin yang artinya Mr Trusty, Mr Honest.

Nabi itu, ketika ada pedagang yang menyembunyikan kayu basah di bawah, mengatakan

kayu basah harus disimpan di atas. Ini menunjukkan bahwa spiritual marketing itu sudah

dimulai sejak zaman Nabi.

Lantas bagaimana kalau produk kualitas rendah, dibungkus dengan kemasan unik dan

menarik untuk menyembunyikan kekurangannya?

Kalau kita tidak love our customer mereka akan memusuhi kita. Respect our competitor,

lihat Nabi! Terhadap musuh-musuhnya, even orang yahudi yang meninggal ia tetap

menghormati karena Yahudi tetap manusia kendati ia musuh kita. Jadi bersaing ya bersaingtapi jangan sampai menjatuhkan. Karena competitor itu kan sama-sama membangun

industri.


6/33

2 ) BE SENSITIVE TO CHANGE, BE READY TO TRANSFORM

Kita harus selalu sensitif terhadap bisikan dari atas. Seperti Nabi Nuh dulu dibisikin Tuhan

supaya membuat persiapan menjelang banjir. Lalu Nabi melakukan persiapan.

3 ) GUARD YOUR NAME BE CLEAR WHO YOU ARE

Kita harus memiliki nama. Seperti yang dikatakan Aa Gym, dagang itu nama. Kalau kita

sudah bisa dagang tanpa nyogok orang tidak akan meminta sogokan juga. Seperti kita(MarkPlus & Co) tidak pernah nyogok untuk mendapatkan proyek. Akhirnya orang akan

menerima kita.. Ya wis, Mark Plus nggak perlu apa-apa.

4 ) CUSTOMERS ARE DIVERS GO FIRST TO WHO REALLY NEED YOU

Customers itu macam-macam. Kita harus pergi ke orang yang benar-benar membutuhkankita. Kalau tidak butuh jangan dijualin. Jangan membujuk orang. Marketing kan sering

dituduh membuat orang konsumtif. Tidak perlu barang itu dibujuk-bujuk. Itu jelas tidak

baik.

5 ) ALWAYS OFFER A GOOD PRODUCT AT A FAIR PRICE

Jadi produk yang bagus harus diberi harga seimbang. Kalau jelek jangan bujukin orang.

6 ) BE ALWAYS AVAILABLE AND SPREAD THE GOOD NEWS ( jgn bikin org jadi

sama produk yg kita jual )

Kita harus selalu ada kalau orang membutuhkan kita. Pemberitaan itu harus kabar gembira

terus jangan ngancam-ngancam. Orang dagang itu sebenarnya jangan ngancam pakaikatabelece segala.

7 ) GET YOUR CUSTOMERS AND KEEP GROW THE BUSINESS WITH THEM

8 ) WHAT EVER YOUR BUSINESS IS A SERVICE BUSINESS

Pelayanan itu ibadah

9 ) ALWAYS REFINE YOUR PROCESS IN TERM OF QUALITY, COST AND

DELIVERY

Selalu usahakan meningkatkan kualitas, menurunkan cost supaya customers juga ikut

menikmati dan delivery makin lama harus on time


7/33

10 ) GATHER RELEVAN INFORMATION BUT MAKE DECISIONS BASES ON

YOUR WISDOM

Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tapi keputusan terakhir berdasarkan hati nurani.

Mengapa prospek kita sering gagal closing deal padahal kita sudah profesional dlm

menjual & paham product knowledge nya??

mengapa? mungkin beberapa dari temen kita ada yg udh tau penyebabnya??

1. mengapa kita yg sudah bersusah2 payah mempelajari product knowledge kita sampai

hapal diluar kepala, dan kita berusaha mempresentasikan & menjual kepada prospek / calonnasabah, tp banyak yg lolos dan tidak jadi closing deal padahal hanya tinggal selangkah

lagi??

2. mengapa banyak prospek malah 'lari' padahal kita sudah memaparkan keuntungan2 ygdidapat dg membeli produk yg kita jual??

3. mengapa solusi bunuh diri perlahan2 dengan membanting harga tetap saja tidakmembuahkan hasil?? (cara ini jangan ditiru, sangat fatal!! konsistenlah dg harga yg

berbanding lurus dengan kualitas!!)4. mengapa selalu meleset (jauh) dari target penjualan kita??padahal kita sdh berusaha

keras??

5. mengapa kita yg sudah begitu semangat & agresif untuk memprospek tetap mendapatkanhasil NOL??

Jawabannya adalah simpel dan sering terlupakan oleh kita semua, yaitu: RASA NYAMAN

yup, betul! buatlah calon pelanggan/nasabah/prospek merasa nyaman dulu dengan kita!

Simpel bukan??dalam studi kasus, banyak sales & marketer yg berlomba2 meneriakkan produk merekaadalah "kecap no.1", tp kenapa pergerakan penjualannya tidak terlalu signifikan? padahal

mereka bilang itu "Kecap no.1", dan mengapa semua kecap selalu musti no.1?ga ada yg

no.2 ,3,4 dst??Yah...udh tau donk, karena kita kan pasti memaparkan kelebihan2 produkkita, yg jelek2 pasti ga disebutin. Betul?? tp kok masih sepi penjualannya?? nah...ini dia

permasalahannya.

Kita berhadapan dengan manusia, bukan mesin,robot, ato komputer. Manusia itumempunyai emosi, dan pergerakan emosi itu kita tidak tau pasti, hanya bisa

menebak.Nah...karena emosi itulah, kita juga perlu pendekatan secara emosional.

Caranya? ya itu tadi...buat calon pelanggan merasa nyaman dulu,

contoh2 teknik pendekatan emosi misalnya (dari pengalaman pribadi, yg laen bisa kasicontoh):

1. Menyamakan frekuensi.

pernah denger radio kan? klo mo denger lagu dari sbuah stasiun radio musti carifrekuensinya dulu kan?supaya suaranya jernih & enak didengar. Begitu juga dengan kita &

calon pelanggan kita. Buat frekuensinya sama dulu, caranya dengan membuka obrolan

ringan ga perlu langsung menerangkan product knowledge & keuntungan2nya dulu,kecuali klo calon prospek meminta langsung. Cari obrolan2 yg ringan dan aman misal


8/33

seputar bola, berita terkini, musik, film terkini, dll. Cari yg kira2 pelanggan nyambung.Klo

udh menyambung yauda...ngobrol aja dulu, 3B..Basa Basi Busuk

2. Biarkan calon prospek yg mendominasi obrolanIngat, kita menjaga emosi. Biarkan calon pelanggan yg mendominasi obrolan, walaupun

menyebalkan sekalipun semisal dengan menyombongkan diri, sok tau, ato memaparkan

pikirannya.Tetap ramah & menjawab seperlunya (beri sedikit senyuman tulus juga).Menjadi seorang marketer & sales musti berwawasan luas, setidaknya mengetahui hal2

secara universal tanpa harus mendetail (jalankan otak kanan kita), ini berguna jika kita

ditanya ttg suatu hal oleh calon pelanggan kita, setidaknya kita bisa sedikit menjawab, dancalon pelanggan pun berpikir bahwa dia cocok dan ada teman mengobrol yg

tepat.Contohnya: jika ngomongin dangdut, paling tidak kita kenal yg namanya Ridho

Rhoma itu siapa, Iis Dahlia, kabar2 seleb dangdut terbaru, dll. Simpel?

jangan sampai kita mendominasi obrolan, apalagi ga nyambung dengan prospek. DIjamindia bakal ga nyaman trus cabut meninggalkan Anda.

3. Jangan membuang waktu

Jika sudah terbuka obrolan, jangan terlalu lama. Mengobrol itu hanyalah menetralisir rasa

tidak nyaman calon pelanggan (ingat! kita menjual itu pasti sudah memberikan aura tidaknyaman pelanggan! itu pasti!). Jika calon pelanggan sudah nyaman dengan keberadaan

kita, dan sdh dpt dipastikan sedikit 'melupakan' ttg penjualan yg kita tawarkan, sudahsaatnya kita memprospeknya.

Jika suasana sedikit tegang dg negosiasi kita, redakan kembali dengan obrolan2

ringan...pintar2 kita mengolah emosi.

4. Gesit tapi lembut

jika sudah mengetahui pola emosi prospek, cepat bergerak! beri kartu nama dan segera

sodorkan aplikasi penjualan, usahakan duduklah di sampingnya dan berikan dia bolpen

kemudian arahkan ke kolom tanda tangan, tetap jaga emosi sembari menawarkan sesuatumisalkan makan bareng (lebih smart closing deal baru makan bareng, bukan makan bareng

biar bs closing deal, tul?), kasi permen/rokok, menawarkan nonton bareng ke bioskop, dllini akan sedikit memberi kilatan positif agar prospek tidak terlalu fokus dengan 'ketidakrasa'nyaman dia atas penawaran kita, sehingga sedikit meringankan hati kecil dia yg

'sedikit' menolak menjadi nyaman. Jika Prospek merespon positif & mengambil bolpen yg

kita sodorkan maka....KITA SUDAH DEKAT DENGAN PENJUALAN.

Simpel??praktekkan dulu...

Sudah mengertikan? mengapa sales kartu kredit di pusat keramaian begitu agresifnyasampe mengikuti arah calon prospek sembari menjelaskan produknya tp tetap aja nihil?

Sudah pahamkan? mengapa member MLM yg begitu agresifnya menjelaskan dan memberi

'iming2' reward jika prospek menjadi downline nya dia nanti tp calon downlinernya malah

langsung pergi dan jika apes malah ada omongan2 negatif di belakang??intinya adalah, calon prospek merasa tidak nyaman dan terusik.

oia...buat MLMers, jelaskan lah produknya bukan iming2 rewardnya. Ingat! Anda

mempunyai produk, jadi juallah produknya, bukan mimpinya...*maaf bukan sokmenggurui*

Yah, segitu dulu tips dari Saya...mungkin ada yg mo menambahkan??Ini ga semata2 langsung mendongkrak penjualan, tp setidaknya untuk efek jangka panjang


9/33

dan relasi yg kuat & jelas.

Oia...ada tips lagi nih, buatlah sebuah database pelanggan2 Anda, catat hobi, tgl lahir, &

agamanya.SMS ato telplah pelanggan Anda dengan memberikan ucapan selamat jika dia sedang

berulang tahun, ato merayakan hari keagamaannya. Pelanggan Anda pasti akan merasa

diperhatikan & bertambah nyaman dengan Anda! Dijamin sistem getuk tularnya merambatdg cepat! Trust me...it work!! *iklan wannabe...*

NB: bekerja smart, bukan bekerja keras. tetap semangat!

Kumpulan motivasi dari berbagai sumber:

Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan; jangan pula lihat masa depan dengan

ketakutan; tapi lihatlah sekitar anda dengan penuh kesadaran.

Resolusi tanpa tindakan adalah sia-sia, mimpi tanpa perbuatan juga akan menjadi

sia-sia.

Anda siap meninggalkan masa lalu. Bagi kebanyakan orang, tempat kerja merekasaat ini adalah komunitas yang paling aman dan paling bisa diandalkan. Ketika

Anda meninggalkan sarang itu, Anda tidak bisa lagi kembali ke sana. Apakah Anda

siap membangun sarang baru dengan komunitas baru? Mulai tinggalkan semua

rutinitas masa lalu Anda yang tidak Anda sukai dan yang pasti tidak akanmembawa Anda mencapai semua impian Anda yang baru; mulailah dengan

tindakan baru.

Kita harus mulai berani menentukan tujuan hidup kita sendiri, siap untukmenghadapi dan mengambil segala risiko yang muncul dan bisa menghapus

bayangan kegagalan masa lalu kita. Mulailah membuka lembaran baru, jalani

dengan penuh optimisme dan semangat baru, maka semua impian pasti menjadi

kenyataan. Jika seseorang mengharapkan perubahan dalam hidupnya apalagi di tahun yang

baru, maka orang tersebut tidak dapat mengharapkan orang lain atau faktor

eksternal berubah untuk dirinya. Orang tersebutlah harus mau mengubah dirinyalebih dahulu. Jika kita berharap hal yang lebih baik, tentu kita tidak dapat terus

memelihara kebiasaan-kebiasaan yang kurang efektif di tahun sebelumnya, untuk

dipakai di tahun yang baru.

Waktu tak akan pernah kembali, tetapi waktu selalu memberimu kesempatan.

Kesempatan tidak datang dua kali (Jika ada kesempatan atau ada yang terlintas di

pikiran, langsung lakukan !). Catatan: ada kesempatan yang datang berkali-kali

pada peristiwa / keadaan tertentu.

Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin, hari esok harus lebih baik dari hari ini.

Jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi selalu ada jalan keluar. Kita

dilahirkan bukan sebagai orang yang gagal tetapi seorang pemenang.

Mencoba tak mengapa, berhasil syukur, gagal jadi pengalaman.

Apapun perjuangan anda hari ini pasti akan ada hasilnya. Jangan menyerah !


10/33

You are what you believe in. Anda adalah apa yang anda percayai. kalau anda

percaya anda itu A, maka anda A, kalau anda percaya anda Z, maka anda Z.

Believe in Yourself.

Semua hal besar dimulai dari satu langkah kecil .

Seorang pemenang tidak membiarkan dirinya dikalahkan oleh keadaan.

Jangan jadikan hambatan sebagai alasan, tapi jadikanlah sebagai tantangan dalammenjalani hidup.

Jangan mencari kawan yang membuat Anda merasa nyaman, tetapi carilah kawan

yang memaksa Anda terus berkembang.

Lebih mudah menilai kesalahan orang lain daripada kesalahan sendiri .

Lakukanlah apa yang akan kamu lakukan karena terkadang pertimbanganlah yang

akan membuatmu untuk tak pernah memulai.

Kebebasan adalah kemampuan jiwa untuk bisa menilai segala sesuatu tanpa adatekanan dalam menentukan sikap.

Don't judge the book by its cover. Jangan menilai orang hanya dari penampilannya

saja, tetapi dari sikap/tindakannya, kata-katanya juga.

Just Do It. The greatest glory is not never falling but in rising everytime we fall.

Jangan gegabah mengambil suatu keputusan, cermati dan teliti.

Never Give Up On Your Dream.

TETAP SEMANGAT .

Winner never quit and quitter never win.

Sesuatu yang berharga terkadang tidak dapat dinilai dari luarnya, tetapi dinilai darikenangan yang terjadi pada sesuatu tersebut.

Hope is a good thing. Maybe the Best of things. And no good thing ever die.

Be your self is great, than to be someone else.

Jika anda lunak terhadap diri sendiri, maka kehidupan akan keras terhadap anda.

Akan tetapi bila anda keras terhadap diri sendiri, maka kehidupan akan menjadi

lunak .

There's no secret ingredient. To make something special, you just have to believe

it's special .

Berhati-hatilah dengan pikiranmu, sebab mereka akan menjadi kata2. Berhati-hatilah dengan kata-katamu, sebab mereka akan menjadi kebiasaan. Berhati-hatilah

dengan kebiasaanmu, sebab mereka akan menjadi karakter. Berhati-hatilah dengan

karaktermu, sebab ia akan menentukan nasibmu.

Saat terindah dalam hidupmu adalah dimana ketika dirimu mulai bisa memberikan

maaf bagi orang lain .

Sometimes the simplest idea can make the biggest difference . Kegagalan adalah kesuksesan yang tertunda.

Hidup itu saling berbagi, kalaupun kamu sudah tidak punya apa2 lagi, minimal

bagilah senyummu kepada setiap orang .

Pilihan kitalah, lebih dari kemampuan kita, yang menentukan siapa diri kitasebenarnya.

Jangan menunda sesuatu yg bisa dikerjakan hari ini.


11/33

Berjanjilah untuk memikirkan yg terbaik, lakukanlah hanya yg terbaik, maka hal yg

tidak mungkin menjadi kenyataan.

Lebih baik terlambat, daripada tidak sama sekali .

Ambil hikmah dari kejadian yg tak diinginkan.

Kegagalan adalah awal dari kesuksesan.

Keberhasilan hanya bisa di capai oleh orang2 yg PERCAYA danMEMPERJUANGKANNYA.

Belajarlah untuk mengakui kekurangan diri sendiri.

Berani berbuat berani bertanggungjawab.

Kesombongan adalah awal dari kehancuran .

Tak seorang pun sempurna. Mereka yang mau belajar dari kesalahan adalah bijak.

Menyedihkan melihat orang berkeras bahwa mereka benar meskipun terbukti salah.

When there is a hope, there is a will.

Apa perbedaan antara hambatan dan kesempatan? Perbedaannya terletak pada sikap

kita dalam memandangnya. Selalu ada kesulitan dalam setiap kesempatan; dan

selalu ada kesempatan dalam setiap kesulitan.

Life is beautiful .

Janganlah kamu putus asa dengan masalah2 yang ada dalam hidupmu karena

masalah yg diberikan kepadamu akan membuatmu menjadi dewasa,sabar, dan

tabah.

Sukses tidak diukur dari posisi yang dicapai seseorang dalam hidup, tapi dari

kesulitan-kesulitan yang berhasil diatasi ketika berusaha meraih sukses.

Berhentilah mencari suatu alasan untuk menutupi kegagalan. Mulailah bertindakuntuk meraih keberhasilan.

Jangan jadikan kekurangan sebagai alasan untuk tidak sukses, tapi jadikanlah dia

sebagai tantangan yg harus dilalui.

Sukses adalah sebuah perjalanan, karena itu TIDAK ADA orang yang GAGAL didunia ini. Yang ada hanyalah mereka yang memilih untuk BERHENTI lebih cepat.

Untuk sukses, Anda harus bisa berbicara; untuk berbicara, anda harus percaya diri;

untuk percaya diri, anda harus memimpin diri sendiri.

Disiplin pada diri sendiri adalah modal paling berharga bagi sebuah kesuksesan.

Sesungguhnya, bukan karena sulit kita menjadi tidak berani. Tapi, karena kita tidak

beranilah maka segala sesuatu menjadi sulit. Hal yang sulit bukan berarti tidak bisadiselesaikan! Bersikaplah sabar, ulet, dan tegar.

Action is Power! Aksi adalah kekuatan! Semua kata-kata hanya akan menjadi

MAKSIMAL jika dilandasi dengan banyaknya tindakan dan action yang menyertai.

Perjuangkan apa yang berani anda lakukan ! Mencintai diri sendiri berarti mau belajar mengenal kelebihan dan kekurangan diri.

Juga, rela menerima apa adanya dan bersedia mengembangkan talenta yang kitapunyai!

KOMITMEN layaknya sebuah janji yang harus ditepati pada diri sendiri.

Keyakinan diri adalah kekuatan pendobrak yang luar biasa!!

I Can Do It!

Ada TIGA hal penting dalam hidup ini. Pertama: mendapatkan apa yang kita

inginkan. Kedua: memelihara apa yang telah kita dapatkan. Ketiga: menikmati apa

yang telah kita miliki.


12/33

Seutas senyum yang tersungging di bibir, jika mampu terus menghiasi wajah kita,

dapat membawa pencerahan bagi siapa saja. Karena itu, tebarlah senyum, meski

saat menghadapi hal yang kurang menyenangkan. Itulah inti kedewasaan dalammenyikapi kehidupan ini.

Kita harus berani memastikan dan memperjuangkan segala hal yang pantas kita

raih. Saat merasa jenuh dan bosan, kita perlu istirahat sejenak. Tapi ingat! Istirahat

bukan berarti berhenti maju atau berhenti berjuang. Istirahat hanya untuk

penyegaran. Setelah itu, ayo bangkit dan berjuang lebih keras lagi!

Teguhkan komitmen dan jaga integritas agar sukses selalu berada dalam

genggaman!

Pick Quality Over Quantity.

Tegakkanlah DISIPLIN DIRI dengan tegas!! Pujian memang lebih nikmat dari kritikan! Tetapi pujian bisa membuat kita lengah.

Mari ambil kritikan sebagai motivasi untuk berbenah diri dan terima pujian sebagai

tanda bahwa kita harus tetap rendah hati dan terus mengembangkan diri.

Jika ingin sukses, SABAR harus kita miliki!! Miliki sifat TEGAR!! Syukuri dengan tulus apa yang telah kita miliki hari ini

If better is possible, than good is not enough.

If best is possible, than better is not enough.

ULET adalah tekad yang mengandung sikap antusias, gigih, tegar, proaktif dan

pantang menyerah.

Biasakan memelihara pikiran positif, sikap positif, dan tindakan positif. Dengan

demikian kita akan menjalani kehidupan ini penuh dengan syukur, semangat, dan

sukses luar biasa!

Lakukanlah yang terbaik setiap hari dan kesuksesan akan mengikuti Anda. Inilahkebenaran abadi, menjadi sukses adalah melakukan (do) yang terbaik setiap hari

bukannya semata-mata menjadi (be) yang terbaik / terhebat / terkaya / tercepat

dalam hidup ini. Dengan cara berpikir seperti ini, Anda dapat merasakankenikmatannya setiap saat dalam menjalani tantangan hidup ini dan mampu

memikul kegagalan yang terburuk sekalipun karena kesuksesan dan kebahagiaan

menjadi milik Anda yang pribadi.

Lucu juga topiknya.. Gw emang tertarik dan blajar NLP sih.. Tapi ngga tau mo

nyumbang apa di sini, topiknya terlalu luas..

Yang jelas, Neuro-Linguistic Programming itu mempunyai asumsi dasar bahwa

1. Manusia ngga akan pernah bisa meng-indera dunia luar dengan sepenuhnya

2. Apa yang di-indera manusia terbatas pada apa yang bisa di-indera oleh panca indera nya3. Dari apa yang di-indera itu, manusia menyimpan dalam otaknya sebagai masukan

inderawi (visual, auditori, kinestetis) dan disusun dalam bentuk linear, seperti bahasa4. Masalah apapun yang timbul dalam diri/hidup kita dapat diatasi dengan memperluas

penginderaan dan penyimpanan dunia luar, atau dengan mengubah representasi

penyimpanannya

Lebih jauh lagi, manusia bisa di"program" dengan cara berinteraksi dengan menggunakan


13/33

bahasa neuro-linguistics ini.

Misalnya, seorang "pasien" yang mempunyai masalah di rumah tangganya dan mengatakanbahwa "saya mencintai istri saya, tapi ia sangat boros dalam berbelanja", akan bisa

diperbaiki (walaupun hanya sedikit) dengan me-reframe pemikirannya dengan "saya

mencintai istri saya walaupun ia sangat boros".. Tentu saja harus dilakukan banyakreframing lagi untuk mengatasi masalahnya (dan belum tentu solusinya adalah dengan

rujuk).

Nah, apa hubungannya dengan marketing?

Sedikit sih, menurut gw.

Mungkin lebih besar efeknya di selling dan advertising.

Selling, dengan melatih sales force kita untuk berbicara dalam bahasa neuro-linguistics

sehingga lebih mudah memanipulasi calon konsumen.

Kalo kita bisa memanipulasi "simbol" yang dilekatkan oleh konsumen ke value2 yang

tinggi di value hierarchy si konsumen tersebut (dan mungkin bahkan melakukan sedikitreframing untuk mengubah value hierarchynya), dan melekatkan 'simbol' tersebut ke

produk yang kita tawarkan.Seorang kepala keluarga yang mencari mobil warna hitam (padahal stok warna hitam

sedang habis), misalnya, akan bisa dipengaruhi untuk membeli mobil warna merah, karena

warna merah adalah simbol dari kegagahan, kejantanan, keberanian.. Atau bahkan bisadipengaruhi untuk membeli jenis mobil sport, alih2 mobil keluarga!

Kalo mo ngejelasin tentang 'simbol', gw harus ngomong panjang lebar tentang

subconscious mind, jadi gw skip aja ya

Advertising, dengan menggunakan trik2 reframing.Contoh paling mudah (dan terkenal) adalah iklan rental mobil (ada beberapa orang yangbilang airline, ga tau mana yang bener. Ato 22nya?) yang me-reframe keadaan mereka

sebagai perusahaan nomor dua: "We're only number two, so we try harder".

Konsumen yang tadinya menganggap mereka akan mendapat kepuasan lebih denganmenggunakan merk nomor satu, bisa berpikir ulang karena memang makes sense bahwa

merk nomor dua akan berusaha lebih keras, sehingga bisa jadi mereka akan lebih puas jika

menggunakan merk nomor dua..

Betul, gw setuju bahwa NLP (especially reframing) sebenernya banyak yang tau. Toh

emang logis.

"You think you can't afford to advertise? You can't afford NOT to advertise!"

Emang cuma muter2 sudut pandang aja. Pertama2 fokusnya di jumlah uang yang berkurang

untuk membayar iklan. Lalu diputer fokusnya jadi mikirin jumlah konsumen (= uang) yangakan hilang jika tidak beriklan.

Cuma memang NLP lah yang pertama [citation needed] merumuskan permainan kata ini


14/33

sebagai sebuah [pseudo?]sains, memberikan istilah seperti "chunking up", "chunking

down", dsb..

(Vibiznews - Sales & Marketing) - Sales yang sudah Anda idam-idamkan untuk berhasil

rupanya terus gagal. Apa masalahnya? Mungkin body language Anda menjadi salah satu

masalah. Body language yang Anda tampilkan sangat berpengaruh dalam meninggalkankesan pada orang lain. Oleh karena itu, Anda sebaiknya belajar untuk menampilkan body

language yang sesuai.

Eye Contact

Ketika menjabat tangan, tatap mata mereka dan tersenyumlah dengan tulus! Sebuah

senyuman yang hangat dari Anda tentunya akan mencairkan suasana. Selagi berbicara

ataupun presentasi, jagalah eye contact dengan mereka secara konsisten. Tidak perlu terus-terusan setiap saat, namun jaga sekali supaya Anda tetap `terhubung` dan pesan Anda

tersampaikan kepada mereka.

Bayangkan bagaimana jika Anda menjelaskan sesuatu, namun mata Anda kemaan-manadan tidak focus? Tentunya orang lain akan merasa tidak dihargai. Mereka juga jadinya

tidak focus kepada Anda. Mereka tidak akan menangkap apa yang Anda sampaikan!

Greeting

Sebuah jabat tangan tentunya harus disertai dengan sambutan (greeting) seperti "senangbertemu dengan Anda". Biasanya ketika Anda memulai percakapan, kondisinya masih

sedang berjabat tangan. Jangan langsung menarik tangan Anda. Seiring dia berbicara, tarik

tangan Anda secara perlahan untuk menunjukkan bahwa Anda memperhatikan apa yang

diucapkannya.

Kemudian biasanya ketika baru berkenalan, Anda akan bertukar kartu nama. Ambil kartu

namanya dengan dua tangan, ini menunjukkan kesopanan Anda. Setelah menerimanya,jangan kemudian langsung dimasukkan tas atau dompet. Lihat dan baca sejenak, kemudian

konfirmasi lagi kepadanya. Ini untuk memulai jalinan interaksi dengannya.

Postur

Postur tubuh Anda juga penting. Berdirilah dengan tegap, jangan bungkuk. Jangan taruh

tangan di dalam saku, taruh saja di luar. Kemudian berdirilah jangan terlalu jauh dan

jangan terlalu dekat dengan lawan bicara Anda (>1 meter). Kemudian posisikan tubuhAnda face-to-face dengannya. Jika subjek sedang berada di tengah percakapan, maka

sabarlah supaya ia tidak terganggu. Sebelum menjabat tangannya, maka fokuskan perhatian

dengan penuh.

Jabat Tangan

Siapa sangka sebuah jabat tangan bisa memberikan kesan kuat kepada penerimanya? Ya,ternyata jabat tangan seringkali menjadi perangkat untuk menilai kesan pertama dari

seseorang dan mereka-reka kepribadiannya.

Sebuah jabatan tangan sebaiknya jangan terlalu kuat, namun jangan terlalu lemah.


15/33

Setidaknya ada tiga tipe jabat tangan. Dua diantaranya memberi kesan bagus, namun yang

satu lagi harus Anda hindari. Dengan mengetahui ini, Anda juga bisa menentukan seperti

apa kepribadian pihak lawan.

Pertama, jika Anda menemui orang yang menjabat tangan dengan telapak tangan lebih

mengarah ke tanah, maka ini adalah indikator bagus karena ia adalah seorang pengambilkeputusan yang bagus. Pesan dari mereka yang menjabat tangan seperti ini adalah mereka

ingin mengontrol.

Namun, apakah berarti penjabat tangan dengan telapak tangan keatas artinya buruk? Jika

Anda berinisiatif untuk menjabat tangan seperti ini, maka ini memberi kesan bahwa Anda

menyambut kedatangan mereka, dan membiarkan mereka untuk dominant, sehingga

mereka juga akan menjadi lebih terbuka kepada Anda. Jabat tangan pertama atau keduayang Anda pilih, ini tergantung pada kesan apa yang ingin Anda tinggalkan.

Tipe yang ketiga adalah jabat tangan 'dreaded dead fish' yang harus Anda hindari. Jabat

tangan seperti ini adalah jabat tangan yang lemah, tidak berenergi, dan tidak menggenggamtangan pihak lawan sepenuhnya. Jabat tangan seperti ini mengesankan bahwa Anda orang

yang lemah, dan bukan seorang pengambil keputusan.

Ketika pertemuan berakhir, maka tentunya saat Anda untuk berjabatan tangan kembali.

Kini, Anda harus memberikan kesan yang kuat. Jabat tangannya seperti biasa, dan gunakantangan kiri Anda juga untuk menjabat. Mungkin Anda juga perlu mengemukakan janji

yang sudah dibuat dalam pertemuan tersebut, misalnya "Proposal akan saya kirim besok,

dan lusa saya akan menghubungi Anda kembali," Sehingga dengan cara menjabat tangan

seperti itu, menunjukkan komitmen dan ketertarikan kuat dari Anda.

Demikian adalah sekelumit body language yang mungkin bisa membantu Anda dalam

proses sales. Dengan serangkaian body language yang tepat, maka Anda akan bisamenampilkan sikap yang positif dan meningkatkan potensi suksesnya penjualan Anda.

Semoga sukses!

7 Tips Mengenai Hal-hal Penting yang HARUS DIUKUR oleh Pemilik Bisnis

Sudah menjadi fakta bahwa sulit bagi kita mengetahui apakah bisnis kita hari ini lebih baik

dibandingkan hari kemarin, tanpa adanya ukuran kinerja. Terutama bagi usaha mikro,kecil, menengah dan koperasi, dimana waktu terasa sangat cepat oleh kesibukan, di mana

seringkali pekerjaan masih banyak yang belum terselesaikan, namun keterbatasan waktu,

tenaga, pikiran dan dana juga terus menghantui kita. Maka, sudah waktunya untuk

bertindak lebih efektif, lebih efisien dan pilihlah ukuran kinerja bisnis yang paling tepatagar kita dapat mengetahui sejauh mana kemajuan (improvement) sudah kita lakukan.

Karena, kita tidak dapat me-manage dan memperbaiki apa yang tidak dapat kita ukur,

bukan?

Seorang pengusaha yang sudah sukses mengatakan bahwa memang pada awalnya ia tidak

mengenal ukuran kinerja atau KPI (Key Performance Indicator). Semua keputusan diambilberdasarkan feeling atau intuisi pribadi. Tapi, dia pun mengakui bahwa semakin bisnisnya


16/33

berkembang, semakin sulit baginya hanya mengandalkan pada intuisi semata. Karena,

untuk mengetahui hal-hal apa yang diinginkan pelanggan, berapa banyak pelanggan yang

aktif, jenis barang apa yang paling laku, berapa jumlah bahan baku yang harus dibeli,berapa karyawan baru yang harus direkrut hingga bagaimana menangani masalah vendor,

partner kerja dan kompetitor ternyata membutuhkan data dan tentunya sistem pengukuran

kinerja. Mustahil bisa menangani semuanya itu hanya dengan mengandalkan intuisi saja!Hanya dengan menerapkan sistem pengukuran kinerjalah maka waktu, tenaga, pikiran dan

dana dapat kita fokuskan pada hal-hal yang tepat. Dan ukuran kinerja juga dapat

memberikan feedback pada kita untuk mengetahui hasil yang kita peroleh dari bisnis,sehingga kita dapat lebih percaya diri apabila ada kemajuan dan dapat pula segera

melakukan tindakan koreksi apabila hasilnya belum sesuai harapan.

Untuk bisa mengetahui ukuran kinerja apa yang penting, Anda harus mengetahui jawabandari pertanyaan-pertanyaan ini. Anda boleh pilih jawaban-jawaban yang paling tepat

mencerminkan bisnis Anda dan tuliskan pada selembar kertas.

Apa manfaat dari bisnis tersebut bagi diri Anda sendiri?

Waktu bekerja lebih sedikit, waktu untuk keluarga lebih banyak

Mendapat penghasilan lebih banyak (daripada sebelumnya)

Melakukan hal-hal lain yang bermanfaat bagi keluarga dan orang lain

Apa manfaat dari bisnis tersebut bagi para pelanggan?

Menghemat waktu pelanggan

Menghemat biaya atau membantu pelanggan mendapatkan penghasilan lebih

banyak Menghemat tenaga, menghilangkan kekhawatiran pelanggan

Menjadikan kehidupan pelanggan lebih aman, lebih sehat dan lebih terjamin

Meningkatkan pengetahuan dan keahlian atau kapabilitas pelanggan

Memberi pelanggan lebih banyak peluang

Bagaimana bisnis tersebut bisa mendatangkan pelanggan baru?

Menemukan prospek yang tepat, prospek yang ingin Anda layani

Prospek dapat dengan mudah menemukan bisnis Anda

Membangun hubungan sehingga di-KENAL,di-SUKAi, dan di-PERCAYA

Mendapatkan cukup banyak prospek untuk menjadi pelanggan baik sekarangmaupun di masa depan

Mengubah prospek menjadi pelanggan secara mudah dan cepat

Bagaimana menjadikan pelanggan yang ada menjadi pelanggan tetap?


17/33

Berapa erat hubungan Anda dengan pelanggan

Berapa sering pelanggan Anda datang kembali dan belanja lebih banyak

Berapa banyak pelanggan anda belanja secara rata-rata

Apa pendapat pelanggan Anda mengenai kualitas produk / layanan Anda

Berapa lama pelanggan Anda tetap bertahan membeli produk / layanan dari Anda

Apakah Anda sudah memanfaatkan waktu secara efektif?

Seimbangkan waktu Anda untuk berbagai aktivitas seperti pemasaran, penjualan,

administrasi, produksi, after-sales service hingga pengembangan diri Anda sendiri

Banyaknya waktu yang Anda investasikan dalam bisnis yang harus dihitungreward-nya

Berapa cepat waktu yang digunakan untuk mengubah ide menjadi action dan

mengubah action menjadi hasil

Apakah kita sudah memanfaatkan dana investasi secara efektif?

Ciptakan daya tarik bagi segmen pelanggan yang memberi keuntungan paling

banyak terhadap bisnis Anda

Ciptakan produk atau layanan yang memberi manfaat paling besar bagi pelanggan

Berapa cepat waktu yang Anda butuhkan untuk menerima pembayaran sejak Anda

keluarkan uang untuk investasi

Apakah pondasi bisnis kita sudah cukup kuat untuk melangkah ke masa depan?

Terus tingkatkan skill bisnis dan pengetahuan Ciptakan produk baru, layanan baru yang sesuai kebutuhan pelanggan

Ciptakan pasar dan peluang baru

Tingkatkan kapasitas dan kemampuan anggota tim kerjaDengan memahami 7 hal di atas,

Anda dapat mengetahui indikator kinerja apa saja yang penting diukur. Dan, walaupun

hasilnya mungkin belum terlihat dalam waktu dekat, namun apa yang anda lakukan

tersebut ibarat menanam sebutir benih yang akan mengembangkan bisnis Anda menjadilebih sehat dan berkesinambungan dalam jangka panjang.

Me, Inc.

"Hidup cuma sekali, jadi kenapa tidak menjadikannya hidup yang luar biasa?"

Ada perusahaan besar, dan ada perusahaan kecil.. Ada perusahaan2 yang dulunya besar,

kemudian menjadi mundur, atau bahkan bangkrut.. Apa yang kita bisa pelajari dari


18/33

mereka?

1. Mempunyai visi dan misi

Coba lihat perusahaan2 multinasional yang besar: mereka pasti punya visi dan misi tertulis,

ingin menjadi perusahaan seperti apa mereka nantinya. Kedengarannya sepele, sekedar

slogan atau dogmatis, dan banyak perusahaan2 kecil yang mengabaikannya. Sebenarnya,visi dan misi itulah yang menuntun perusahaan-perusahaan itu, memandu mereka saat

dihadapkan dengan pilihan2 yang sulit dan saat2 yang sulit..

Kita juga seharusnya mempunyai visi dan misi: ingin menjadi apa kita nantinya, dan yang

paling penting: visi dan misi itu kita tuliskan. Sekali lagi: kedengarannya sepele, tapi itu

akan memandu kita di saat2 sulit, di mana kta menemukan pilihan2 yang sulit, dan situasi2

yang sulit.. Contoh: kita ingin menjadi pengusaha yang sukses, dan kita dihadapkan denganpilihan: terus bekerja, atau memulai merintis usaha yang baru? Pada saat2 seperti itu,

dengan adanya visi dan misi, pilihannya kita menjadi jelas. Kita tidak lagi memikirkan

kepentingan2 jangka pendek, tetapi jangka panjangnya: ingin jadi manusia seperti apa kita.

Itu juga berlaku untuk pilihan2 moral: kalo kita sudah menetapkan visi dan misi ingin kaya

dengan cara yang baik, kita tidak akan mudah tergoda memilh untuk menggunakan cara2yang mudah tetapi caranya tidak baik, yang tidak akan membuat kita bahagia, pada

akhirnya..

2. Mempunyai target yang jelas dan terukur

Coba kita bayangkan kalo perusahaan sekelas Microsoft menyatakan ini pada pertemuan

awal tahun: "Tahun ini kita ga punya target apa2.. Ya kita berjalan apa adanya aja.. Seperti

air yang mengalir aja.. Dapat sesuatu ya syukur, kalo ga dapat apa2 yang sudah..". Bisadibayangkan apa jadinya perusahaan itu kan? Perusahaan yang besar selalu menargetkan

sesuatu terlebih dahulu, baru kemudian mencari cara untuk mencapainya..

Dan mengapa kita tidak melakukan hal yang sama? Sering kali kita tidak punya target apa2

di dalam hidup kita, kita sekedar menjalani saja. Hasilnya: kita jadi satu orang lagi yang

tersesat di dalam labirin kehidupan. Kita tidak akan berusaha maksimal, karena tidak adasesuatupun yang jadi target kita. Kita sering berlindung dengan alasan: "Ga usah pasang

targetlah, ntar kalo ga terkabul, ntar kita kecewa.." Lha, kalo pasang target aja bisa ga

tercapai, gimana kalo ga punya target sama sekali? Kata teman saya: "Masang target aja,

yang jelas2 gratis, ga korban apa2, koq ga berani?" Dan dalam usaha kita mencapai targetitu, kita tetap akan mencapai sesuatu kan? Misalnya, kita memasang target punya

penghasilan 5 juta sebulan (dari 1 juta per bulan) tahun ini. Kalopun itu tidak tercapai, kita

mungkin akan menghasilkan 3 juta perbulan kan?

3. Selalu mengembangkan diri

Bayangkan kalo perusahaan2 besar mengatakan seperti ini: "Dengan ini, kami menyatakanperusahaan kami sudah sempurna.. Maka, kami akan menghentikan semua pelatihan2

untuk karyawan, karena sudah tidak perlu lagi.. Divisi R&D juga kami tutup. Kami tidak

akan melakukan penelitian2 lagi.. Kami akan berhenti belajar.." Maka tinggal tunggu

waktu saja sebelum perusahaan itu jatuh..


19/33

Kita sering berfikir, bahwa setelah kuliah, maka selesailah masa belajar kita. Kita tidak

mau lagi mengembangkan diri: menuntut ilmu. Kita merasa pengetahuan kita sudah cukup,kita berhenti belajar. Sementara dunia di sekitar kita terus berkembang.. Maka, tinggal

tunggu saatnya: kita akan tertinggal dari orang2 di sekitar kita. Atau kita juga menutup diri

dari bidang2 ilmu yang lain, kita menganggap bahwa hanya ilmu tentang pekerjaan kitayang perlu untuk dipelajari.. Hasilnya, kita hanya akan mempunyai pilihan yang terbatas

untuk pilihan hidup kita...

4. Selalu menyesuaikan diri dengan lingkungan

"Think globally, act locally" adalah slogan perusahaan2 besar. Mereka selalu

menyesuaikan diri dengan perubahan2 yang (pasti) terjadi di lingkungan mereka. Banyak

sekali perusahaan2 yang dulunya besar yang menolak untuk menyesuaikan diri denganlingkungan, dan hasilnya, mereka sekarang sekedar nama besar yang mengisi buku

sejarah..Andai saja perusahaan2 otomotif raksasa tidak mempersiapkan diri untuk

menghadapi habisnya stok minyak dunia, misalnya dengan membuat mobil dengan bahan

bakar alternatif, maka bisa dibayangkan apa yang terjadi pada saat stok minyak benar2habis...

Kita juga sering menolak berubah, menolak untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan

kita, yang pasti terus menerus berubah. Misalnya: teman saya ada yang buka pangkalan

minyak tanah, dan cukup sukses..Pada saat minyak tanah diganti menjadi gas, dia tidaksiap.. Dia merasa bahwa kesuksesan dia akan bertahan selamanya, tanpa perlu merubah

apa2...

-------

Kembali lagi, hidup adalah pilihan kan? Perusahaan bisa memilih: menjadi perusahaan

besar, atau menjadi perusahaan kecil.. Kita juga bisa memilih...menjadi orang (berjiwa)besar, atau...

+= Tips dan Trick Memulai Bisnis =+

Maaf sebelumnya gan saya pengen share aja, kebetulan latar belakang saya bukan dari

dunia bisnis (pendidikan saya di bidang medis dan sekarang lagi ngambil sekolah S2), tapi

saya sangat suka berwirausaha, sekarang saya sudah mempunyai perusahaan suplierhandycraft yang dikirim keluar jawa, bisnis makanan, persewaan gudang, francise kursus

pendidikan. rencana setelah Sekolah S2 selesai pengen buka klinik sesuai profesiku.

Selama pengalamanku berbisnis (otodidak) dan baca buku2 bisnis (Robert T kiyosaki,Tung dasem waringin, the power of kepepet Dll, maaf belum sempat baca buku Young on

Top he3x), diambil kesimpulan :

1. Kalo mau mulai bisnis udah mikir rugi dan risiko --> mending gak usah bisnis aja karena

kamu cocoknya jadi karyawan yang baik, menurutku risiko itu bukan dihindari tapi bisa

dikendalikan/dikontrol, contohnya saat aq bisnis kirim barang keluar jawa utk mengurangi

resiko barang hilang di jalan...jadi aq asuransikan.


20/33

2. Setiap aku memulai bisnis baru...urutannya seperti ini

Ide baru--> Logika Bisnis --> Survey --> perencanaan --> Lakukan (JUST DO IT)-->

review

Ide Baru : ingat semua hal yang bisa dirasakan panca indera bisa jadi uang... jadi bukamata, buka telinga, buka hidung.dll....cobalah memandang sesuatu hal dari berbagai sudut

pandang. contoh : kalo kita liat sampah, pasti yang kita rasakan adalah jijik/bau/kotor, coba

kalo kita liat dari sudut pandang yg lain, kalo kita bisa bikin usaha buat pengolahan sampahpasti akan laku karena yg menjadi masalah utama perkotaan adalah sampah...dll

Logika Bisnis : walaupun kita harus berani dalam mengambil kesempatan dan resiko tapi

harus tetap melihat logika dan trend yang ada, misal : misal kita menjual sisir di wihara(yang notabene isinya biksu yang rata2 botak) atau menjual Pager (gak bakal laku krn

sudah ada HP). selain itu dalam logika bisnis harus dipikirkan bagaimana mendapatkan

modal dan cara memutar modal itu sesuai ide kita.

Survey: Setelah ada ide dan logika maka segera lakukan survey mendalam tentang bahan,

tempat, dan pangsa pasar yang akan dituju...dan harus dilakukan sendiri/jangan diwakilkandan percaya dengan kata orang. survey adalah hal yang paling krusial pada permulaan

bisnis.

Contoh : Saat aku putuskan mencoba beli francise makanan, aq survey keliling kota buatbeli semua francise yang serupa dari produk frincise makanan yang aq inginkan, aq cicipi

rasanya saat masih hangat maupun kalo sudah dingin (dan minta pendapat orang lain juga),

cara masak, omset dan lokasi strategis buat jualan. bahkan buat survey lokasi aq sampai

seminggu buat puter2 kota, akhirnya baru dapat tempat yang pas. ingat menjual suatubarang paling tepat adalah dimana tempat orang itu paling mencari barang itu.

Perencanaan : Setelah data dari hasil survey terkumpul baru buat perencanaan angaran,keuangan dan perkiraan bagaimana uang modal dapat diputar hingga bisa profit, dalam

tahap ini kita harus mencatat semua perencanaan yang ada.

LAKUKAN (JUST DO IT) : tahap paling berat, di tahap ini biasanya temen2 semua pada

kurang pede. ingat semua yang diatas (ide, logika, survey, dan perencanaan) tidak berguna

kalo anda tidak memulainya/start. semua yang cuma di angan2x gak akan terjadi kalo tidak

dimulai, pasti ada suatu saat dimana kita melakukan pertama kali sesuatu hal. Prinsipkukalo kita mau menaklukkan suatu gunung sampai puncak...jika kita cuma memandangi dan

membayangkan puncak gunung saja pasti gak bakal nyampai ke atas...jadi yang harus kita

lakukan adalah memulai melangkahkan kaki kita satu demi satu dari dasar gunung.

Review : setelah bisnis dijalankan kita harus melihat kekurangan selama menjalankan

bisnis dan cari solusi untuk memecahkan dengan cara seefisien mungkin (trial and error),sebaik apapun perencanaan bisnis kita pasti akan ada kendala. Ingat tahap ini sudah bisa

anda lakukan setelah anda memulai bisnis anda (bukan diangan-angan aja).

3. Setelah anda memulai suatu bisnis kita harus bisa FLEKSIBEL, jangan terpaku pada


21/33

satu jalan/cara saja...harus melihat dan memanfaatkan berbagai cara dan peluang dalam

menuju tujuan kita. bila kita memulai bisnis pasti akan menemui kendala,halangan, resiko,

dan persaingan, yang penting jangan takut untuk maju terus tapi kita harus pintar dalammelihat rintangan yang ada dan memecahkan masalah.....makanya menurutku sangat

penting unsur FLEKSIBILITAS dalam berbisnis.

sebagai contoh....dulu aq pernah merenovasi gudang ortuku aq pinjam buat buka lapanganfutsal di kotaku....setelah melalui semua tahap bisnis di atas...akhirnya pembangunan dan

renovasi dilakukan, setelah sampai tahap pemasangan lapangan rumput (waktu itu tinggal

pesan saja dan dipasang) ternyata di dekat tempatku berdiri 2 lapangan futsal denganfasilitas lebih bagus dan besar...setelah aq pikir2 kalo aq tetap nekat jalanin usaha futsal

maka kemungkinan akan rugi atau kalah saingan karena emang tempatku kalah

bagus....makanya setelah dihitung hitung dan analisis akhirnya aq putuskan buat disewakan

saja buat Gudang....dan akhirnya gudang itu disewa oleh buat gudang TEH BOTOL S*SR*dan dikontrak langsung 4 tahun, dan harga sewanya bisa laku tinggi karena kondisi

gudangku yang rapi dan bagus....keuntungan harga sewa tersebut menurutku lebih besar

daripada kalo aq buka lapangan futsal....sekarang di daerah itu sudah berdiri 4 lapangan

futsal dan rata2 tidak terlalu rame karena sudah terlalu padat. mungkin kalo aq dulu nekattetap buka, bisa rugi karena gak bisa nutup buat biaya operasional.dan sekarang saya

mempunyai 3 gudang yang disewakan ke berbagai perusahaan.

4. Dalam berbisnis jangan takut dengan kata TIDAK ataupun penolakan2 yang

lain....karena buatku kata tidak itu bukan selamanya, misal agan ditawari nasi goreng paslagi kenyang , pasti jawaban agan TIDAK mau, tapi kalo agan ditawari keesokan harinya

pas laper belum sarapan pasti jawabannya jadi IYA.

so keep trying gan.

5. Bangun Networking, bergaulah secara luas ikut forum2, banyak berteman dan open

minded. dengan networking yang luas akan mempermudah dalam pemasaran dan

memperoleh informasi utk kemajuan usahamu.

6. Dalam setiap memulai bisnis selalu tekankan JUJURdan AMANAH.....prinsipku kalo

bisnis lebih baik rugi daripada kredibilitasku hilang.....utamakan selalu kedua hal diatastanpa kompromi sedikitpun.

bisnis boleh gagal tapi nama baik dan kredibilitas tidak boleh hilang, dengan modal ini kita

bisa memulai bisnis baru karena orang lain percaya kepada kita.

7. Pada Akhirnya setelah semua usaha jangan lupa berdoa dan berserah diri kepada Tuhan

karena manusia hanya bisa berusaha dan tuhan yang menentukan.

oleh karena itu apapun latar belakang pendidikan kita tidak meghalangi kita untuk jadi

enterpreuner.....yang penting niat pasti ada jalan.

6 Hal Terpenting dalam Memulai usaha


22/33

Saya yakin pasti semua orang menginginkan memilliki sebuah usaha yang menghasilkan.Bagaimana tidak, semakin banyak saja usaha-usaha baru yang bermunculan, itu

membuktikan mereka semua yakin dengan usahanya.

Apakah Anda juga mempunyai keyakinan dan keinginan yang sama seperti mereka?

Keyakinan untuk berhasil dan keinginan untuk membuka usaha. Apa saja yang perlu Anda

ketahui sebelum Anda memulai bisnis dan usaha Anda? Untuk mendapatkan gambaranjelas mengenai bisnis yang Anda inginkan memang cukup sulit, terkadang Anda harus

mengalami jatuh bangun dalam usaha Anda sebelum Anda mendapatkannya, namun ada

beberapa langkah yang perlu Anda perhatikan, diantaranya:

1. Membuat cadangan kas yang ideal

membuat cadangan kas yang baik selalu membantu Anda untuk menentukan pilihan usaha

apa yang akan Anda pilih. Semakin ideal cadangan kas Anda, semakin baik usaha Anda.

Bagaimana untuk mendapatkan cadangan kas ini? Anda dapat menabung, melakukaninvestasi kecil, atau bunga deposit Anda.

2. Ketahui pengeluaran AndaAnda akan membutuhkan modal yang cukup besar untuk memulainya, jadi jangan habiskan

uang Anda untuk membeli barang-barang fashion saja. Mulailah dari sekarang untuk

mengontrol keuangan Anda, simpanlah 30% dari pendapatan kotor Anda sebelumAndahabiskan. Ketahui jumlah pengeluaran Anda setiap hari, minggu, bulan dan tahun. Semakin

baik Anda mengontrolnya, semakin baik usaha yang bisa dumulai.

3. Mengetahui resiko finansial

ketahuilah berapa kira-kira Anda akan mengalami kerugian bila usaha Anda tidak berhasil.Pengetahuan ini akan mebantu Anda menentukan langkah apa yang akan Anda ambil

selanjutnya.

4. Gunakanlah kredit sebaik mungkinbanyak orang takut menggunakan hutang. Hutang sangat membantu Anda,tapi jangan

gunakan untuk hal-hal lain selain usaha Anda. Mengkombinasikan utang dan uang Anda

pribadi sebagai modal adalah pilihan yang bagus.5. Pisahkan uang Anda dan uang usaha

kebanyakan orang masih menggabungkan system keuangan pribadi dan usaha. Sebetulnya

ini adalah langkah yang kurang baik, Anda tidak dapat mengetahui secara pasti bagaimana

kondisi keuangan usaha Anda.6. Siapkan diri Anda untuk bekerja keras dan pantang menyerah

tahap yang terakhir dan terberat adalah tahap dimana Anda memulai usaha tersebut. Anda

dituntut untuk total dalam menjalankannya. Jalankan usaha Anda seperti Anda melakukanhobi Anda, dan anggaplah hobi Anda akan mendatangkan uang, sehingga akan sangat

menyenangkan.

Setelah selesai dengan langkah-langkah tersebut, sekarang Anda dapat mencoba melakukan

bisnis Anda, tapi apa Anda sudah memilih yang paling tepat? Beberapa tip lain yang bisa

dijadikan acuan:


23/33

* Pilihlah usaha yang paling dekat dan Anda kuasai

* Pastikan tujuan pasar Anda

* Yakin dengan target Anda* Pastikan strategi pasar Anda.

Mencoba tidak merugikan Anda, melainkan akan mendatangkan pengalaman yang dapatAnda gunakan sebagai pembelajaran bagi diri Anda dan orang lain. Mulailah usaha Anda

dengan langkah-langkah yang tepat sehingga membuahkan hasil.

Tips : 8 langkah menuju sukses untuk marketing

1. Kenali Dirimu Sendiri

Diri Anda adalah modal utama untuk menuju sukses, hargai diri Anda, cobalah jujur padadiri sendiri dan temukan sifat-sifat negative dan positif pada diri Anda, kubur sifat

negative, galilah sifat positif yang ada pada diri Anda . Diri Anda adalah seperti apa yang

Anda pikirkan !!!

2. Temukan & Wujudkan Mimpi mu.

Sukses diawali dengan mimpi, mungkin kita tidak dapat mewujudkan semua mimpi kita,tapi tanpa impian kita tidak akan menjadi apa-apa. Jangan Takut untuk bermimpi bukankah

mimpi itu gratis??

Mimpi adalah harapan dan tujuan/arah hidup.

3. Miliki Sikap Orang Sukses.

Sikap orang sukses ; selalu penuh semangat dan gairah hidup dan bersikap mental positifdan pantang menyerah (tekun)

(Opportunity is Now Here not Nowhere)

4. Tentukan Target Goals dalam Hidup Anda.

Setidaknya ada 7 target yang harus Anda miliki ; Target Finansial ( kapan Anda akan

mencapai kebebasan finansial?), Target Keluarga (Kapan mau nikah?, Anak maudisekolahkan kemana?), Target Spritual (Kapan mau Naik Haji ke Mekah?), Target Karir

(ingin punya usaha sendiri?), Target Pribadi (kapan mau punya rumah dan mobil sendiri?),

Target Sosial (Jangan batasi kelompok social mana yang Anda akan masuki?), Target

Kesehatan (Programkan Jadwal Olahraga, Medical Check Up, Rekreasi?)


24/33

5. Bekerja adalah Ibadah.

Bekerja dengan penuh rasa tanggung jawab (amanah), bekerja dengan rasa Iklas dansyukur, karena bekerja adalah karunia karena tidak semua orang punya kesempatan seperti

yang Anda miliki.

6. Buat Rencana Kerja dan Kerjakan Rencana Anda

Jadilah insan yang Kerja Pintar bukan Pintar Kerja, jangan jadi orang yang NATO

(No Action Talk Only)

7. Intropeksi diri (belajar dari kesalahan)

Belajarlah dari kesalahan dan kegagalan, karena tidak ada keberhasilan yang dapat dicapai

tanpa melalui kegagalan terdahulu.

8. Bergembiralah (Having Fun).

Bekerjalah dengan senang hati dengan mencintai pekerjaan Anda. Sebagai "Marketing"

Anda akan memperoleh teman baru setiap saat, banyak teman berarti banyak rejeki.

90 % orang sukses di dunia adalah Orang Marketing bukab pegawai dan faktanya adalah

Orang-orang Sukses cenderung hidup lebih bergairah, sehat, bahagia dan panjang umur.Bukankah itu tujuan hidup Kita???

SMOOTH MARKETING

Beberapa orang sedikit jengah mendengar kata marketing apalagi sales (jualan). Namun

tidak dapat dipungkiri semua usaha di dunia ini tidak dapat menghindari divisi marketing

di dalam perusahaannya. Dan sadar atau tidak sadar setiap personal pun tidak terlepas dariusaha untuk memasarkan diri sendiri.

Ya, memasarkan usaha sendiri walaupun hanya kecil-kecilan tetap tidak bisa dianggapremeh. Perlu waktu dan pengorbanan lebih ,kecuali memang niat awalnya hanya buang-

buang uang hehehe.... Mungkin karena berpikir bahwa usaha kecil-kecilan yang sambilan

maka menganggap tidak perlu usaha untuk pemasaran segala, karena sudah bercokol

pikiran akan mengeluarkan uang banyak, menyita waktu, serta meresahkan orang


25/33

Padahal ya tidak demikian adanya. Karena setiap kegiatan yang bersifat mengaktualisasi

produk, jasa, bahkan kemampuan diri sendiri itu sudah masuk ke aspek pemasaran. Justru

aspek pemasaran yang secara tidak disadari sudah dilakukan itu jika tidak diatur malahakan membuat orang lain jengah dan akhirnya memang usaha Anda tidak membuahkan

hasil apapun.

Jadi bila Anda merasa tidak terlalu mumpuni untuk mengurusi bidang pemasaran atau

merasa tidak keenakan untuk memasarkan usaha Anda dengan jor-joran, berarti harus ada

langkah-langkah yang lebih jelas untuk Anda lakukan. Saya coba memandu dengan istilahSmooth Marketing, yang artinya kurang lebih sama dengan arti kata smooth- itu yaitu

langkah kegiatan pemasaran yang 'halus' alias tidak membombardir dengan asal kepada

calon pelanggan Anda.

Jadi istilah SMOOTH Marketing itu dapat dijabarkan sebagai berikut :

S = Show your specific quality products or services

M = Make your online or offline community

O = Organize your programmes

O = Observe and maintain your community

T = Try to evaluate and be creative periodically

H = Have to be informative for continuity but not terrorize

S = Show your specific quality products or services

Anda mempertunjukkan produk, jasa, atau juga keahlian kita yang khusus alias berbeda

dengan yang lainnya. Kualitas sudah jelas, karena tampil beda itu sendiri pun sudahmenunjukkan kualitas. Yang ditekankan di sini hanya menunjukkan, bukan dengan bahasa

menawarkan. Cukup tunjukkan dengan foto, karakteristik produk, dan harga sebenarnya

paling belakangan. Dan yang paling penting justru Kontak Personal yang dapat dihubungi.

Produk dipamerkan di mana? Sekarang media sudah banyak sekali dan beban biaya sangat

murah! Dimulai dari media berita online, jejaring sosial macam facebook, friendster,

twitter dapat dimanfaatkan selain dengan brosur edaran seputar perumahan, bulletinperumahan. Untuk memudahkan buat saja list media mana yang mau dipakai, agar Anda

tidak bingung.

Walaupun juga hanya kecil-kecilan, jenis produk yang ditampilkan jangan asal-asalan.

Sebisa mungkin harus jelas! Walaupun hanya foto digital buatan sendiri yang tidak artistik,

namun tidak boleh blur atau harus eye catching (menarik perhatian).


26/33

M = Make your online or offline community

Komunitas, perkumpulan, rekanan ini penting. Bukan mengumpulkan customer, tetapi

mengumpulkan semua yang berminat dengan produk kita walaupun belinya entah kapan

(dalam hal ini kita bicara bisnis dalam jangka panjang). Jangan biarkan komunitas itu acak-acakan dalam pantauan Anda. Kumpulkan dalam satu media atau wadah.

Buatlah grup, forum mailing list, fans page dengan menggunakan fasilitas jejaring sosial diinternet. Buatlah wadah pertemuan secara periodik walaupun hanya sekadar acara makan-

makan di caf.

Membina komunitas akan memudahkan Anda untuk menginformasikan sesuatu dari Anda.Jika komunitas itu bukanlah pembeli, setidaknya mereka menjadi penyambung lidah untuk

calon pembeli yang tidak tergabung dalam komunitas.

O = Organize your programmes

Buatlah program walaupun hanya kecil-kecilan. Program yang sekali lagi tidak harus selalu

mengarah ke jualan. Adanya acara yang melibatkan komunitas selain mengeratkan

hubungan Anda dengan komunitas juga membuat rekan-rekan Anda yang bergabungmerasa dihargai dan diperhatikan. Dan hubungan emosional seperti ini yang justru akan

melanggengkan usaha jualan Anda pada akhirnya.

Mungkin Anda buntu untuk memikirkan program apa sih yang bagus? Nah boleh bertanyake komunitas Anda juga, biar tepat sasaran. Dan yang saya paparkan selanjutnya hanya

ide-ide kecil sebagai contoh dan pemancing saja, siapa tahu ada yang cocok.

Jika Anda punya butik kecil-kecilan atau jual baju kecil-kecilan, dan punya TV cable di

rumah, coba saja mengadakan acara nonton bareng Fashion TV dengan komunitas (kalau

ada teman yang berprofesi jadi model bisa diundang juga tuh...) Sudah jelas ada hubungandengan baju tetapi tidak jualan baju. Yang diobrolkan pasti seputar fashion. Anda dapat

mengetahui selera orang dan juga mungkin orang dapat memberikan ide kepada Anda

untuk membuat ini atau itu yang akan mereka bantu pemasarannya. Aha semua hanya

dari obrolan!

Jika Anda memiliki toko boneka atau toko souvenir kecil-kecilan bisa juga ajak komunitas

Anda membuat acara lomba gambar atau lomba susun balok (hadiahnya sudah jelas barangdagangan Anda sendiri ya hehehe) untuk anak-anak rekanan komunitas Anda. Yang

penting di sini hanyalah agar orang tahu jika Anda yang menyelenggarakan acara rumahan

ini ternyata jualan boneka lucu-lucu.O = Observe and maintain your community

Sudah memiliki komunitas yang solid adalah satu modal yang lebih berharga daripada

modal uang yang sudah dikeluarkan untuk investasi. Dari komunitas ini kita dapat


27/33

menganalisa kecil-kecilan apa yang menjadi kebutuhan komunitas ini yang dapat kita

usahakan untuk kabulkan.

Kalau mau sedikit repot ya kelompokkan atau bagi komunitas menjadi beberapa kumpulan

kecil yang memiliki persamaan, misalnya golongan umur yang sama, lokasi tempat tinggal

yang sama, pekerjaan yang sama, hobbi yang sama. Kerjakan sambilan sambil iseng kutak-katik data. Percaya gak percaya suatu hari hal ini akan sangat berguna sehingga Anda tidak

perlu lagi blingsatan mencari jarum dalam rumput atau harus obrak-abrik data yang masih

acak-acakan untuk mencari orang-orang tertentu yang Anda maksud.

Biasanya di situs jejaring sosial semacam facebook juga menyediakan fasilitas List Friends

yang berfungsi bagi Anda untuk membagi komunitas menjadi lebih kecil berdasarkan

persamaan yang Anda inginkan. Nah suatu saat bila Anda hanya ingin mengirimkaninformasi kepada mereka yang ibu rumah tangga misalnya, sudah tidak perlu repot cari

satu-satu lagi. Tinggal klik dan keluarlah data yang dimaksud, dan kirim.

Jangan lupa juga menjaga hubungan baik dengan komunitas, tentu dengan cara yang tidakmembombardir itu. Nah hubungan baik yang tidak terkesan teror, yang gimana tuh? Kita

bahas di point lebih lanjut

T = Try to evaluate and be creative periodically

Evaluasi diri dengan cara meminta saran, kritik dan masukan lainnya adalah salah satu

bentuk komunikasi yang menjaga hubungan kepada komunitas kita. Dengan merasa

ditanggapi, didengar dan dibaca maka komunitas Anda akan merasa dihargai dan jugarespek dengan komunitas yang Anda bina.

Adanya kumpulan saran, kritik membangun akan membuat pikiran kita kreatif (selain dirikita sendiri harus kreatif loh ya hehehe...). Jaga hubungan dengan kreatif! Artinya jangan

melakukan interaksi untuk memperoleh respon dari komuniti dengan hal-hal yang itu-itu

saja. Sodorkan hal-hal yang kreatif dari produk Anda dan cara Anda berkomunikasi(dengan chat online-kah, atau membuat topik diskusi online / thread starter, atau kuis dan

sebagainya)

Sebaiknya harus ada frekuensi tersendiri sehingga tidak terlalu sering, tetapi juga jangansampai tidak ada kegiatan agar kita tidak kehilangan kontak dengan respon-respon dari

komunitas kita.

H = Have to be informative for continuity but not terrorize

Informasi adalah senjata semua pengambilan keputusan. Jadi jangan pernah Anda lupa

menginformasikan hal-hal baru, hal-hal menarik untuk membuat komunitas terus

terhubung dengan kita.


28/33

Sekali lagi jangan memberi informasi mengenai penawaran terlalu sering! Karena ini justru

jadi bumerang. Sebaiknya berikan informasi-informasi yang penting dan dikemas dengan

bahasa yang lucu akan lebih menarik daripada sekadar menulis : Bagi yang maumemberikan hadiah ulang tahun yang lucu, ayooo buruan hubungi xxx... mumpung

discount loh! Hal ini jadi terkesan biasa dan lama-lama jadi teror betulan.

Bagaimana kalau kita memberikan informasi lewat sms, email atau wall status jejaring

komunitas Anda dengan bahasa seperti ini :

Anak ultah, hati riang tak menentu.

Tapi bimbang budget terbatas.

Kalau boleh Santi bantu.

Dapat discount juga kualitas.

Alternatif kalimat ini mungkin lebih mengena karena tidak mendorong orang, tapi lebih ke

faktor mendorong diri kita sendiri untuk membantu kesulitan orang. Orang akan merasadibantu atau ditolong adalah lebih baik daripada diminta menghubungi (jelas lebih banyak

tidak akan menghubungi deh hehehe)

Hindari memberikan informasi yang bersifat persuasif terlalu sering akan membuat

komunitas nyaman. Komunitas Anda tidak merasa ditodong tetapi senang dapat ikut

berkomentar walaupun belum tentu beli hari itu.

Nah jika tahapan SMOOTH marketing ini dilakoni mungkin apresiasi orang tentang

bisnis Anda akan lebih positif karena Anda secara tidak langsung sudah merengkuh relung

pikiran mereka secara halus tanpa harus merasa takut dianggap 'jualan terus'. Penjualan /sales akan berjalan seiring SMOOTH marketing yang Anda lakukan secara

berkesinambungan. Semoga berhasil dan selamat berwirausaha

Menjual 'DIRI' Penjual

Seringkali saya prihatin melihat orang-orang yang sudah bersusah payah menyebarkan

informasi (iklan) di berbagai jalur komunikasi dunia maya seperti email, facebook, milis,

forum. Tetapi alih-alih mendapatkan respon, terkadang malah menuai cibiran. Belum lagikalau dianggap sebagai spam dan diblok oleh pembaca. Boleh saja Anda dan saya sebagai

pengiklan bertebal muka dan telinga, tapi buat apa? Adakah orang yang akan membaca

iklan dari orang yang sudah dicap sebagai seorang pengganggu? Usaha menyebarkaninformasi tanpa dibaca adalah usaha menjaring angin dan menuai badai.

Seringkali juga tidak terpikirkan oleh pengiklan bila iklan yang di-posting di media ataujejaring sosial cenderung klise dan umum. Dengan kata lain, bila kita mencoba

mengiklankan produk baju, kita sering tidak ngeh bila ada beratus-ratus orang yang juga

mengiklankan produk yang sama (di media yang sama lagi!). Berapa banyak orang yang

sama-sama beriklan tentang : jualan buku, MLM, tas, bedcover, mobil, beras, arisan


29/33

berantai, makanan, asuransi dan produk-produk lainnya? Lalu bagaimana agar informasi

klise, umum, dan terkadang out of date (basi, usang, bekas) dibaca sebagai sesuatu yang

berharga?

Saya pernah membahas topik tentang Personal Inbox. Di sana saya menjelaskan betapa

lemahnya pesan massal untuk ditanggapi oleh calon konsumen atau komunitas. Kekuatanpersonal inbox atau pesan pribadi akan lebih mencorong di mata calon konsumen untuk

ditanggapi. Namun ada hal yang lebih penting untuk diperhatikan juga agar iklan yang

dikirimkan via email pribadi lebih efektif lagi.

Perlu kita sadari bila di dunia ini sudah banyak produk bagus, produk menguntungkan.

Sayangnya di abad modern ini nyaris tidak ada inovasi produk yang betul-betul baru. Yang

ada hanyalah pengembangan atau modifikasi sebuah produk. Bila sebagai pengiklan kitahanya mengiklankan produk bagus, apa bedanya dengan orang lain yang juga memiliki

produk yang tidak kalah bagus dan murah.

Bila kita sebagai penjual atau pengiklan hanya mengutamakan diferensiasi produk yangkita jual, maka penjual lain juga demikian. Ada kalanya malah pembeli ternyata tidak

membeli produk yang katanya berbeda dari yang lainnya. Kebanyakan pembelimelakukan repeat order barang yang itu-itu saja, dan DARI ORANG itu-itu saja. Seperti

kita berbelanja, mengapa kita seringkali hanya mau membeli di warung A, padahal ada

warung B. Mengapa ada orang yang hanya mau membeli mobil dengan sales A, bukandengan sales B? Istilahnya ya, Mau mobil bekas atau baru, pokoknya gua musti sama tuh

orang Gak percaya sama yang laen!

Jadi dapatkah kita mengatakan di zaman sekarang bila kondisi produk yang bagus sebagaiunsur terbesar bagi pembeli untuk melakukan transaksi? Ternyata tidak juga kan? Jika

ingin dikulik, peran PERCAYA dan KENAL dengan PENJUAL / PENGIKLAN lebih

berpengaruh besar untuk membuat orang mau menerima dan membaca informasi tentangproduk usang/second sekalipun.

Era pemasaran yang sudah tidak berorientasi kepada produk seperti sekarang iniseharusnya disadari oleh penjual atau pengiklan saat ini. Kecuali kita mengiklankan produk

yang betul-betul ciptaan baru, sebenarnya produk yang kita jual sudah merajalela dan

diiklankan juga oleh orang lain. Di saat banyak penjual menjual atau mengiklankan produk

yang kurang lebih sama, kita sering lupa bila kita HARUS membuat perbedaan. Dan apayang dapat dibedakan bila produk ternyata sama kualitas dan harga? Tentu saja Penjual

yang bisa dibuat berbeda.

Bagaimana caranya agar orang membeli asuransi dari Anda dia ntara berjibunnya agen

asuransi lain? Bagaimana caranya agar orang menjadi downline Anda sementara calon

downline Anda juga ditawari rekan-rekan sesama pelaku MLM? Bagaimana caranya tokoponsel Anda lebih dilirik orang daripada toko ponsel tetangga? Semua jawabannya ada

pada bagaimana posisi ANDA di mata calon konsumen, BUKAN produk.


30/33

Memposisikan diri kita sebagai orang yang layak untuk diajak bertransaksi tentu

menekankan hal yang lebih personal antara Anda dan calon konsumen. Seandainya kita

adalah pembeli asuransi, jelas kita akan lebih mendahulukan agen yang adalah teman kitatinimbang agen yang belum dikenal. Bila kita ingin membeli mobil, tentu kita akan

memilih penjual yang sudah kita ketahui sebelumnya yang sudah tahu selera kita daripada

harus menanggung resiko percaya dengan penjual yang ujug-ujug main telepon,menyebarkan brosur, atau menempelkan info iklan secara serampangan di wall facebook

Anda tanpa permisi atau ba bi bu menjelaskan apa yang dijual.

Bila kita sebagai pembeli saja memilih-milih penjual, ya harusnya sebagai penjual kita

harus sadar bahwa kita ini dalam posisi DIPILIH. Harusnya bukan produk sajalah yang kita

iklankan, tapi PENJUAL itu sendiri. POTENSI APA yang ada pada diri kita sehingga

orang mau membaca iklan kita, membeli produk kita yang juga dijual oleh penjual lain. Halini juga tidak hanya berlaku bagi wirausaha, tetapi juga KARYAWAN yang INGIN MAJU

di dalam kariernya. Apa yang harus dilakukan oleh Anda sebagai karyawan agar pimpinan

mau mempromosikan jenjang karier Anda? Tentu saja Anda dalam posisi HARUS

mengiklankan diri Anda secara tidak langsung.

Mengiklankan diri Anda sebagai penjual, pemilik toko, wirausahawan, atau karyawansekalipun tentu berbeda dengan cara mengiklankan produk. Mengiklankan diri sebagai

penjual berhubungan erat dengan intensitas hubungan antara penjual dan pembeli. Menjual

diri sendiri sebagai usahawan yang pantas dibeli barang dagangannya juga tidak sepertijualan di lampu merah. Tidak bisa kita asal main tawar-tawar barang begitu saja, tanpa mau

tahu siapa pembeli Anda dan apa kebutuhan pembeli Anda.

Strategi posisi diri Anda di mata calon pembeli atau komunitas Anda harus diikutsertakanselain hanya mengiklankan produk semata. Hal itu akan membuat calon pembeli atau

komunitas Anda mengeksekusi dengan kata : Ya, saya pasti mau jadi downline kamu

karena saya sudah kenal kamu baik daripada yang lainnya.

Bagaimanapun, untuk menjadi entrepreneur, tak cukup memiliki pengetahuan tentang

bisnis. Karakter atau jiwa entrepreneur juga sangat dibutuhkan. Karena itu penting sekalimengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut pada diri agan2 sendiri untuk mengetahui

seberapa besar karakter entrepreneur agan2.

1. Berapa besar komitmen agan2?

Seorang entrepreneur sukses memiliki komitmen yang besar terhadap bisnisnya. Mudah

dipahami memang, tapi sulit dalam prakteknya.Jika agan2 masih berangan-angan memiliki bisnis sendiri dan belum memulainya,

barangkali agan2 mesti memperkuat komitmen agan2 dan siap dengan segala resikonya.

Bagaimanapun, tak satupun bisnis di dunia ini yang aman dari resiko.Walau begitu, resiko juga bisa dimanajemen bukan?! :-)

2. Apakah gelas agan2 setengah penuh atau setengah kosong?


31/33

Tidak semua orang optimis adalah entrepreneur, tetapi hampir semua entrepreneur adalah

orang-orang optimis.Setiap entrepreneur biasanya memiliki kemampuan melihat kesempatan positif dari suatu

tantangan situasi.

Tanpa keyakinan optimistis, maka akan sulit memotivasi karyawan, bertahan pada masa-masa sulit dan mengembangkan bisnis.

3. Apakah agan2 senang membuat keputusan?

Keputusan berarti komitmen. Keputusan yang salah bisa mengarah pada masalah dan

menghilangkan rasa hormat dari suatu kelompok.Memiliki sebuah bisnis -khususnya yang modalnya tidak besar- berarti harus siap membuat

keputusan dengan market research terbatas dan informasi yang kurang lengkap. Nah, kira-

kira apakah agan2 senang membuat keputusan-keputusan demikian?

4. Apakah agan2 memiliki uang untuk membuat cita-cita bisnis agan2 terwujud?

Jangan berhenti dulu dari pekerjaan sehari-hari, sampai agan2 memiliki modal yang cukup

untuk kelangsungan bisnis.Memenuhi kebutuhan keuangan untuk bisnis tidaklah mudah dan perlu pengorbanan

pribadi apakah itu dari tabungan, pinjaman bank, dll-.

Agan2 juga harus siap jika ternyata ada yang tidak berjalan sesuai rencana. Nah, apakah

agan2 sanggup menyokong kelangsungan business plan agar bisnis agan2 tetap bertahan?

5. Apakah agan2 senang menjual?

Dalam bisnis, penjualan adalah bagian alami dari segala pekerjaan bahkan jika mereka

tidak pernah bekerja di bidang penjualan sekalipun-.Sebagai seorang entrepreneur, pekerjaan agan2 adalah 'menjual'. Menjual produk agan2,

visi perusahaan dan diri agan sendiri.

Dan agan2 harus melakukan ini setiap hari, dalam setiap waktu. Jika agan2 menikmatinya,

agan2 memang seorang entrepreneur sejati. :-)

Juragan, jika agan2 menjawab YA pada sebagian besar pertanyaan-pertanyaan di atas,berarti agan2 memiliki karakter entrepreneur dan siap untuk memiliki bisnis sendiri.

Tetapi jika sebagian besar jawabannya adalah TIDAK, sebaiknya pertimbangkan untukmenggaet partner bisnis untuk membantu membuat rencana bisnis agan2 menjadi

kenyataan. :-)


32/33

SUMBER

(memberikan solusi dengan memberi panduan internet marketing yang lengkap dan detail

PLUS tips, artikel, case study dari marketer dunia serta ide-ide bisnis niche market- yangakan sangat berguna bagi agan2 semua)

Karakter yang harus dimiliki untuk menjadi seorang pengusaha

Bagaimanapun, untuk menjadi entrepreneur, tak cukup memiliki pengetahuan tentang

bisnis. Karakter atau jiwa entrepreneur juga sangat dibutuhkan. Karena itu penting sekalimengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut pada diri Anda sendiri untuk mengetahui

seberapa besar karakter entrepreneur Anda

1. Berapa besar komitmen Anda ?

Seorang entrepreneur sukses memiliki komitmen yang besar terhadap bisnisnya. Mudah

dipahami memang, tapi sulit dalam prakteknya. Jika Anda masih berangan-angan memiliki

bisnis sendiri dan belum memulainya, barangkali Anda mesti memperkuat komitmen Andadan siap dengan segala resikonya. Bagaimanapun, tak satupun bisnis di dunia ini yang

aman dari resiko. Walau begitu, resiko juga bisa di manajemen bukan?

2. Apakah gelas Anda setengah penuh atau setengah kosong?

Tidak semua orang optimis adalah entrepreneur, tetapi hampir semua entrepreneur adalah

orang-orang optimis. Setiap entrepreneur biasanya memiliki kemampuan melihat

kesempatan positif dari suatu tantangan situasi. Tanpa keyakinan optimistis, maka akan

sulit memotivasi karyawan, bertahan pada masa-masa sulit dan mengembangkan bisnis.

3. Apakah Anda senang membuat keputusan?

Keputusan berarti komitmen. Keputusan yang salah bisa mengarah pada masalah dan

menghilangkan rasa hormat dari suatu kelompok. Memiliki sebuah bisnis - khususnya yang

modalnya tidak besar-berarti harus siap membuat keputusan dengan market researchterbatas dan informasi yang kurang lengkap. Nah, kira-kira apakah Anda senang membuat

keputusan-keputusan demikian?

4. Apakah Anda memiliki uang untuk membuat cita-cita bisnis Anda terwujud?

Jangan berhenti dulu dari pekerjaan sehari-hari, sampai Anda memiliki modal yang cukup

untuk kelangsungan bisnis. Memenuhi kebutuhan keuangan untuk bisnis tidaklah mudahdan perlu pengorbanan pribadi apakah itu dari tabungan, pinjaman bank, dll-. Anda juga

harus siap jika ternyata ada yang tidak berjalan sesuai rencana. Nah, apakah Anda sanggup

menyokong kelangsungan business plan agar bisnis Anda tetap bertahan?

5. Apakah Anda senang menjual?


33/33

Dalam bisnis, penjualan adalah bagian alami dari segala pekerjaan bahkan jika mereka

tidak pernah bekerja di bidang penjualan sekalipun-. Sebagai seorang entrepreneur,

pekerjaan Anda adalah menjual. Menjual produk Anda, visi perusahaan dan diri Andasendiri. Dan harus melakukan ini setiap hari, dalam setiap waktu. Jika Anda menikmatinya,

Anda memang seorang entrepreneur sejati.

7kesalahanterbesardalammarketing-110307220129-phpapp01 (1)

Documents