7/24/2019 1.1.2.b Hasil Identifikasi & analisis (print).doc

1/2

PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS DAHLIA Jl. Baji Minasa No. 10 Makassar Tel. !0"11# $%" &'%

HASIL IDENTI(IKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MAS)ARAKAT

No Hasil Kajian* U+an

,alik Pelan--an

Renana

Pen/elesaian

Analisis

Pen/elesaianHasil

Tan--al Ke-iaan

1 20-8-2015 Mohon Petugas medisPuskesmas Dahlia

dalam melayani pasien

bisa cepat, tanggap dan

akurat. erutama poliumum, banyak pasien

yang mengeluh sambil

menahan sakit

Pembinaan terhadappetugas pelayanan

terutama poli umum

untuk lebih cekatan

dan e!isien dalampelayanan

1. Menetapkantoleransi

"aktu

pelayanan

2 20-8-2015 #amar Mandi Pasiensangat $auh dari kata

bersih

Petugas kebersihanpuskemas diberikan

pengarahan tentang

kebersihan kamar

mandi pasien

Membersihkandan menguras bak

mandi pasien 2%

dalam seminggu

& 20-8-2015 #enapa pega"aiPuskesmas sebanyak ini

masih banyak antrian

dan lama di bagianpenda!taran'

Menambah sarana dan

prasarana di bag

penda!taran

1. Menambah 2unit computer

untuk

mempercepatsimpus.

2. Menambahtenaga untuk

membantu di

pelayananpenda!taran.

#epala Puskesmas Dahlia

Dr. (usti

)ip. 1*+21211**10&1010

7/24/2019 1.1.2.b Hasil Identifikasi & analisis (print).doc

2/2