8/19/2019 Xspo Komunikasi Gizi Pasien

1/2

DINAS KESEHATANPROV JATIM

UPT RS KUSTA KEDIRI

KOMUNIKASI EFEKTIF PETUGAS GIZI

 DENGAN PASIEN

 No. Dokumen

445 / 001 / SPO – 

HPK.... / 101.15 / 2015

 No. Revisi Halaman

1/2

STANDAR PROSEDUR 

OPERASIONAL

(SPO)

Tanggal Teri!

" Se#!emer 2015

Di!e!a#kan $

K%P&'& (PT RS.K(ST& K%D)R)

d r. NUR SITI MAIMUNAH M. S i

 N)P.1*+20511 1**00, 2 004

PENGERTIAN

Seua- #roses #enam#aian #ikiran a!au inormasi ari seseorang

ke#aa orang lain melalui sua!u ara !er!en!u se-ingga orang lain

!erseu! menger!i e!ul a#a ang imaksu ole- #enam#ai #ikiran

 #ikiran a!au inormasi

TUJUAN

3enai #eoman alam menam#aikan #esan ang enar an

mua- i!erima un!uk memerikan #enge!a-uan an inormasi un!uk 

klien ole- !enaga gi6i

KEBIJAKAN

Ke#u!usan Direk!ur nomor !en!ang keiakan komunikasi RS

Kus!a Keiri

PROSEDUR 

1. Sala7eri salam sa#a ia !unukkan a-8a &na erseia

meluangkan 8ak!u un!uk eriara enganna. 3em#erkenalkan

iri.

!. A"a# Bi$ara(sa-akan erkomunikasi seara 2 ara-. 9angan eriara seniri.

Dorong agar #asien mau an a#a! mengemukakan #ikiran an

 #erasaanna. Tunukkan a-8a &-li :i6i meng-argai

 #ena#a!na a#a! mema-ami keemasanna ser!a menger!i

 #erasaanna. &-li :i6i a#a! menggunakan #er!anaan !eruka

mau#un !er!u!u# alam usa-a menggali inormasi. ;on!o-

kalima!$ < a ang ias Kami an!u=> lakukan anamnesa ang

lengka# un!uk menggali #ermasala-an ang erkai!an engan

gi6i.

%. J&la'#a

7eri #enelasan mengenai -al-al ang menai #er-a!iannaang ingin ike!a-uina an ang akan ialani/ i-aa#ina

agar ia !iak !ereak ole- #ikiranna seniri. 'uruskan #erse#si

ang keliru. 7erikan #enelasan mengenai #enaki! !era#i a!au

a#a#un seara elas an e!ail. (langi #enelasan !en!ang ma!eri

in!ina.

. I*a+#a

Peraka#an ang &-li :i6i lakukan ersama #asien mungkin

memasukkan eragai ma!eri seara luas ang !iak mua-

iinga!na kemali. Di agian ak-ir #eraka#an inga!kan ia

8/19/2019 Xspo Komunikasi Gizi Pasien

2/2

DINAS KESEHATAN PROV JATIM

UPT RS KUSTA KEDIRI

KOMUNIKASI EFEKTIF PETUGAS GIZI

 DENGAN PASIEN

 No. Dokumen

445 / 001 / SPO – HPK.... /

101.15 / 2015

 No. Revisi Halaman

2 / 2

PROSEDUR 

un!uk -al-al ang #en!inng an koreksi un!uk #erse#si ang keliru.Selalu lakukan klariikasi a#aka- #asien !ela- menger!i enar

mau#un klariikasi a#aka- #asien !ela- menger!i enar mau#un

klariikasi !er-aa# -al-al ang masi- elum elas agi keua ela-

 #i-ak ser!a mengulang kemali akan #esan#esan kese-a!an ang

 #en!ing. ;on!o- $ 3asi- inga!ka- &na a#a ang imaksu engan

 #enaki!??..!ana !anana/ gealana?.ie! ang -arus ialani

!ai a#a?= 3akanan ang ole- an !iak ole- imakan a#a?=

UNIT KERJA

1. )ns!alasi Ra8a! 9alan

2. )ns!alasi Ra8a! )na#

,. (:D4. )ns!alasi :i6i