Troubleshooting Komputer

Oleh:Tim Pengajar PTIK

Outline

• Pengertian Troubleshooting• Jenis Troubleshooting• Antivirus• Optimasi Hard Disk• Mempercepat Kinerja Komputer

Pengertian Troubleshooting

• Penyelesaian sebuah masalah pada komputer:– Pencarian sumber masalah secara

sistematis sehingga masalah dapat diselesaikan

– Proses penghilangan penyebab masalah

Troubleshooting

• Sebelum terjadi masalah (preventif)• Setelah terjadi masalah (reaktif)

Troubleshooting Preventif

• Back up file penting• Gunakan stabilisator tegangan listrik• Gunakan perangkat lunak pendukung:– Antivirus– Firewall– Dll

Setelah Terjadi Masalah (1)

• Teknik penelusuran maju– Permasalahan diidentifikasi dengan pendeteksian

sejak awal komputer dirakit– Contoh: memeriksa hubungan kabel yang

menghubungkan komponen komputer seperti power supply, motherboard, dll

Setelah Terjadi Masalah (2)

• Teknik penelusuran mundur– Deteksi kesalahan pada komputer setelah

komputer dinyalakan– Contoh: CD ROM tidak dapat membaca CD dengan

baik

Jenis Deteksi MasalahNo Komponen Deteksi Masalah1 Power Supply

Analisis pengukuran2 Motherboard3 Speaker4 RAM

Analisis suara5 VGA card + monitor6 Keyboard

Analisis tampilan7 Card I/O8 Disk drive9 Disket/CD

Analisis Pengukuran

• Menggunakan alat ukur tegangan yang diterima atau diberikan komponen– Contoh: multitester

• Multitester akan memberikan hasil pengukuran – Apakah nilai pengukuran

sudah benar atau belum?

Analisis Suara (1)

• Deteksi dengan mendengarkan bunyi speaker pada casing komputer

• Kode suara (beep) dari BIOS memberikan informasi error yang terjadi. Contoh:– Beep pendek satu kali: sistem melakukan proses

boot dengan baik– Beep pendek 2 kali: masalah pada konfigurasi atau

setting pada CMOS

Analisis Suara (2)

• Beep panjang 1 kali dan pendek 1 kali: masalah pada motherboard atau RAM

• Beep panjang 1 kali dan pendek 2 kali: masalah pada monitor atau VGA Card

• Beep panjang 1 kali dan pendek 3 kali: masalah pada keyboard• Beep panjang terus-menerus: masalah di RAM• Beep pendek terus-menerus: masalah penerimaan

tegangan (power)

Analisis Tampilan

Analisis Tampilan

• Permasalahan dapat diketahui berdasarkan pesan error yang ditampilkan di monitor

• Contoh: – Pada saat komputer dinyalakan tampil pesan disk

failure, maka dapat dipastikan permasalahan terjadi pada hard disk

– Biasanya kabel data atau kabel daya yang belum terpasang dengan baik

Antivirus (1)

• Untuk mencegah dan mengatasi virus menginstal antivirus

• Antivirus sebaiknya mempunyai support dari developer berupa virus definition update yang berkesinambungan

Antivirus (2)• Jenis:– Bebayar: Kaspersky, Eset, Norton, dll– Gratis: Smadav, AVG Free, dll

• Antivirus harus sering diupdate agar selalu bisa mengenali jenis virus baru– Sebaiknya minimal 1 minggu sekali

Optimasi Hard Disk

• Partisi hard disk• Error-checking pada hard disk• Defrag hard disk

Partisi Hard disk

• Membagi ruang penyimpanan hard disk menjadi beberapa bagian yang disebut partisi

• Contoh:– Partition Magic– Acronis (http://www.acronis.com)– gParted (http://gparted.sourceforge.net/)

Partition Tools

Acronis Partition Magic

Error-checking pada Hard Disk

• Mencari kesalahan dan melakukan perbaikan

• Contoh: klik kanan pada drive C >> Properties >> Tools >> Error Checking

Defrag Hard disk

• “Merapikan” hard disk agar bisa dibaca lebih cepat

• Klik Start ketik Disk defragmenter

Recovery pada Hard Disk

• Mendapatkan data kembali bila partisi, file, atau direktori rusak/hilang

• Penyebab data rusak/hilang:– Virus – Ketidaksengajaan menghapus – Terkena aliran listrik yang tiba-tiba turun

Software untuk Recovery

• R-Studio (http://www.r-studio.com/)• GetDataBack for FAT/NTFS

http://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

Mempercepat Kinerja Komputer

• Disable extra startup programs• Optimasi display setting• Menjalankan Disk Cleanup• Registry Repair

Disable pada Startup Programs

• Mematikan program ketika startup sehingga loading lebih cepat

• Klik Start ketikkan msconfig

Optimasi Display Setting• Meminimasi tampilan Windows– Start >>Klik kanan Computer >>Properties >>Advanced

System Settings

Menjalankan Disk Cleanup

• Menghapus file sementara yang tidak digunakan lagi

• Klik Start, ketik Disk Cleanup• Atau pilih Start All Programs Accessories

System Tools Disk Cleanup

Registry Repair

• Registry: data yang menyimpan konfigurasi dan options pada Windows

• Jika tidak lagi diperlukan harus dicek kembali atau dibersihkan menggunakan registry tool

• Contoh: – CCleaner – RegCure – dll

Registry Repair

CCleaner RegCure