sustainability report ... laporan keberlanjutan 2014 sustainability report caring and engaging pt...

Download Sustainability Report ... Laporan Keberlanjutan 2014 Sustainability Report Caring and Engaging PT Bank

Post on 10-Feb-2021

0 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Laporan Keberlanjutan

    2014 Sustainability Report

    Caring and Engaging

    PT Bank Permata Tbk. Gedung WTC II, Lt. 1-2; 21-30 Jl. Jenderal Sudirman Kav. 29-31 Jakarta 12920 - Indonesia No Telepon : (021) 523 7788 No Faksimili : (021) 523 7244 Website: www.permatabank.com

    Laporan Keberlanjutan

    2014 Sustainability Report

  • Daftar Isi

    Pembukaan Introduction

    Tentang Laporan Ini About this Report

    Visi dan Nilai-Nilai Vision and Values

    Penghargaan Awards

    Pengantar dari Direktur Utama Message from the President Director

    Tentang PermataBank About PermataBank

    Indikator Keberlanjutan PermataBank PermataBank Sustainability Indicators

    PermataBank dan Pembangunan PermataBank and Development

    PermataHati untuk Masyarakat PermataHati for the Community

    Tentang PermataHati About PermataHati

    Pengembangan Manusia Human Development

    Pengembangan Sarana Facility Enhancement

    Pemberdayaan Masyarakat Community Empowerment

    PermataBank Membuka Wawasan Jurnalis PermataBank Opening Journalistic Insights

    Mengembangkan PermataBankers Developing PermataBankers

    PermataBank: Tempat Karyawan Belajar, Berkembang dan Berinovasi PermataBank: A Place Where Employees Learn, Grow and Make A Difference

    Internal Engagement

    Mengembangkan PermataBankers dalam Angka Developing PermataBankers in Numbers

    Manajemen Kesehatan, Keselamatan Kerja dan Lingkungan Health, Safety and Environment Management

    Pendekatan yang Kami Lakukan Our Approach

    Lebih Ramah Lingkungan More Environmentally Friendly

    Lingkungan dalam Angka Environment in Numbers

    Kesehatan dan Keselamatan Kerja Occupational Health and Safety

    Kesehatan dan Keselamatan Kerja dalam Angka Occupational Health and Safety in Numbers

    Layanan Perbankan yang Berkelanjutan Sustainable Banking Services

    Produk dan Layanan yang Customer Centric Customer Centric Products and Services

    Meningkatkan Kepuasan Nasabah Enhancing Customer Satisfaction

    Layanan Perbankan dalam Angka Banking Services in Numbers

    Indikator Kinerja Utama 2014 2014 Key Performance Indicator

    Tata Kelola Perusahaan di PermataBank Corporate Governance in PermataBank

    Tata Kelola Perusahaan yang Berkelanjutan Sustainable Corporate Governance

    Manajemen Risiko Risk Management

    Etika dan Integritas Ethics and Integrity

    Komitmen PermataBank Terhadap Pemangku Kepentingan PermataBank’s Commitment to Stakeholders

    Indeks Isi GRI-G4 GRI-G4 Content Index

    Data Perusahaan Corporate Data

    2

    3

    4

    6

    8

    9

    10

    14

    17

    20

    22

    29

    38

    38

    41

    44

    46

    53

    53

    64

    68

    70

    71

    72

    76

    78

    80

    82

    90

    94

    Contents

  • 1PermataBank 2014 Sustainability Report

    Corporate Governance in PermataBank

    GRI-G4 Content Index

    Corporate Data

    Sustainable Banking Services

    Laporan Keberlanjutan ini adalah yang pertama kalinya diterbitkan oleh PermataBank. Di dalamnya kami menjelaskan pencapaian dan tantangan PermataBank dalam mengelola Lingkungan, Tanggung

    Jawab Sosial dan Tata Kelola (Environment, Social and Governance -ESG), sejalan dengan komitmen kami dalam Pembangunan

    Berkelanjutan.

    ‘Peduli dan Melibatkan’ menjadi tema laporan ini. Kepedulian PermataBank kepada pemangku kepentingan merupakan motivasi

    kami untuk bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan. PermataBank melalui PermataBankers dengan melibatkan

    pemangku kepentingan mewujudkan tanggung jawab tersebut.

    This is the first time PermataBank publishes Sustainability Report. Through this report, we described PermataBank’s achievements and challenges in managing Environment, Social and Governance (ESG),

    in line with our commitment for Sustainable Development.

    ‘Caring and Engaging’ is the theme for this report. PermataBank's Caring to stakeholders is our motivation to be socially and

    environmentally responsible. PermataBank through PermataBankers together with stakeholders personified such responsibilities.

    Caring and Engaging

  • 2 PermataBank Laporan Berkelanjutan 2014

    Introduction PermataHati for the Community

    Developing PermataBankers

    Health, Safety, and Environment Management

    Tentang Laporan Ini About this Report

    Laporan Keberlanjutan PT Bank Permata Tbk (“PermataBank”) 2014 ini menyajikan kinerja keberlanjutan PermataBank di bidang sosial, lingkungan, dan tata kelola perusahaan yang material bagi bisnis PermataBank dan pemangku kepentingannya. Laporan ini mengacu pada informasi yang diungkapkan untuk umum dalam Laporan Tahunan PermataBank tahun 2014.

    Periode Pelaporan Laporan ini adalah laporan keberlanjutan pertama yang diterbitkan PermataBank, dan selanjutnya akan kami terbitkan setiap tahun.

    Laporan ini mencakup kinerja kami selama tahun buku 2014 sejak 1 Januari 2014 hingga 31 Desember 2014 atas operasi PermataBank di seluruh Indonesia. Semua informasi yang terdapat di sini adalah sebagaimana pada 31 Desember 2014.

    Panduan Pelaporan Referensi yang dipergunakan untuk menyusun laporan ini adalah Panduan Laporan Keberlanjutan Global Reporting Initiatives Generasi-4 (GRI-G4) dan Panduan Pengungkapan Sektor Layanan Finansial. Indeks GRI dapat ditemukan di halaman 90 pada laporan ini.

    External Assurance Data dan informasi keuangan yang disajikan dalam laporan ini telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik sebagaimana disajikan dalam Laporan Tahunan PermataBank 2014. Laporan keberlanjutan ini diverifikasi secara internal oleh PermataBank, belum menggunakan external assurance.

    Kontak Corporate Secretary PermataBank Gedung WTC II Jl. Jend. Sudirman Kav. 29 - 31, Jakarta 12920 Telepon : +62 21 523 7788 Fax : +62 21 523 7253 Email : Corporate.Secretary@permatabank.co.id

    The 2014 Sustainability Report of PT Bank Permata Tbk (”PermataBank”) presents material information for PermataBank and its stakeholders about the sustainability of PermataBank’s performance in the social, environmental, corporate governance areas. This report also refers to the information publicly disclosed in PermataBank’s Annual Report 2014.

    Reporting Period This report is the first sustainability report issued by PermataBank, to henceforward be published annually.

    This report covers our performance during the financial year 2014, 1 January 2014 until 31 December 2014, on PermataBank’s operations throughout Indonesia. All information contained herein is as at 31 December 2014.

    Reporting Guidelines References used to compile this report is the Sustainability Reporting Guidelines of Global Reporting Initiatives 4th Generation (GRI-G4) and the Financial Services Sector Disclosure Guide. GRI Index can be found on page 90 of this report.

    External Assurance Financial data presented in this report has been audited by registered public accountant, as presented in the PermataBank’s Annual Report 2014 while this Sustainability Report is verified internally by PermataBank, not using external assurance.

    Contact Corporate Secretary PermataBank WTC II Building Jl. Jend. Sudirman Kav. 29 - 31, Jakarta 12920 Phone : +62 21 523 7788 Fax : +62 21 523 7253 Email : Corporate.Secretary@permatabank.co.id

  • 3PermataBank 2014 Sustainability Report

    Corporate Governance in PermataBank

    GRI-G4 Content Index

    Corporate Data

    Sustainable Banking Services

    Visi

    Nilai-Nilai

    Vision

    Values

    Pelopor dalam memberikan solusi finansial yang inovatif

    Partnership Kami saling memahami dan bersama-sama membangun hubungan yang kokoh dengan pihak internal dan eksternal berlandaskan rasa saling menghormati.

    Responsiveness Kami bekerja dengan cepat, akurat, dan efektif dalam memberikan layanan yang tepat waktu.

    Innovation Kami selalu berpikir inovatif untuk meningkatkan cara kita bekerja, membuatnya lebih mudah, lebih baik dan lebih cepat.

    Caring Kami menaruh perhatian dan menghargai nasabah, rekan kerja, masyarakat, investor dan regulator.

    Excellence Kami memberikan layanan prima kepada nasabah dan memicu kinerja yang prima dalam pekerjaan sehari-hari.

    To be the pioneer in delivering innovative financial solutions

    We understand each other and build strong

    relationships based on mutual respect internally

    and externally.

    We work quickly, accurately, and effectively to

    deliver prompt service.

    We continuously think out of the box to

    improve the way we work, making it simpler,

    better and faster.

    We are attentive and respect our customers,

    colleagues, communities, investors and regulators.

    We deliver excellent performance to customers and

    drive excellent performance in our day to day job.

  • 4 PermataBank Laporan Berkelanjutan 2014

    Introduction PermataHati for the Community

    Developing PermataBankers

    Health, Safety, and Environment Management

    The Best Sharia Business Unit 2014 untuk kategori Unit Syariah dengan aset > Rp5 Triliun dari Majalah Investor.

    The Best Sharia Business Unit 2014 Award under category Sharia Unit - Asset > Rp5 Trillion from Investor Magazine.

    Penghargaan dari Majalah Marketing, dimana PermataBank mend

Recommended

View more >