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Suministro para la adquisición de infraestructura para el entorno IaaS de EJIE Especificaciones de compra / Pliego de condiciones técnicas

Diciembre de 2015


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Este documento es propiedad de Eusko Jaurlaritzen Informatika Elkartea – Sociedad Informática del Gobierno Vasco, S.A. (EJIE). Este documento no puede ser reproducido, en su totalidad o parcialmente, ni mostrado a otros, ni utilizado para otros propósitos que los que han originado su entrega, sin el previo permiso escrito de EJIE. En el caso de ser entregado en virtud de un contrato, su utilización estará limitada a lo expresamente autorizado en dicho contrato. EJIE no podrá ser considerada responsable de eventuales errores u omisiones en la edición del documento.

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1.0 11-11-15 Versión Inicial Javier Cela Juan Pedro Álvarez

1.1 04-12-15 Correcciones JuanP Álvarez Javier Cela

1.2 11-12-15 Correcciones Silvia Pagola Javier Cela

1.3 16-12-15 Incluir corte eliminatorio según % puntuación técnica Javier Cela

1.4 17-12-15 Incluir puntualización sobre la modalidad de soporte Javier Cela Juan Pedro Álvarez


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Índice

1 Introducción ........................................................................................................................................... 4

1.1 Perfil de la compañía ........................................................................................................................................... 4

2 Necesidad de Contratación .................................................................................................................. 5

3 Objeto del contrato ................................................................................................................................ 6

3.1 Objeto y alcance del producto .......................................................................................................................... 6

3.2 Descripción del producto .................................................................................................................................... 6

4 Contenido ............................................................................................................................................... 7

4.1 Productos hardware solicitados ....................................................................................................................... 7

4.2 Servicios solicitados ........................................................................................................................................... 12

5 Periodo de vigencia o duración del contrato ...................................................................................14

6 Presupuesto .........................................................................................................................................15

7 Plazos de ejecución y plan de facturación .......................................................................................16

7.1 Plazos de ejecución ........................................................................................................................................... 16

7.2 Facturación ........................................................................................................................................................... 16

8 Criterios de valoración ........................................................................................................................17

8.1 Oferta Económica ............................................................................................................................................... 17

8.2 Oferta Técnica ..................................................................................................................................................... 17

9 Penalizaciones .....................................................................................................................................19

10 Estructura y formato de la propuesta ...............................................................................................20

10.1 Documento de Propuesta Técnica ................................................................................................................ 20

10.2 Documento de Propuesta/Oferta Económica ............................................................................................ 20


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1 Introducción

1.1 Perfil de la compañía

EJIE, Eusko Jaurlaritzaren Informatika Elkartea – Sociedad Informática del Gobierno Vasco, es la Empresa pública de servicios de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), cuya razón de existir es contribuir a la consecución de un Sector Público Vasco, moderno y eficiente, en el Marco Legal establecido por el Gobierno, con la seguridad y calidad necesarias y con el debido respeto al medio ambiente.

EJIE tiene como meta final la consecución de la satisfacción de sus clientes, siendo el instrumento común de prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco, y comprometiéndose en:

• Construir y mantener con eficiencia y calidad la infraestructura de los Sistemas de Información, posibilitando su continuidad y seguridad.

• Garantizar la interoperabilidad entre las distintas administraciones.

• Servir de apoyo a las necesidades de planificación y realización de la función informática de los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno, asegurando la cobertura de sus demandas con el compromiso y profesionalidad adecuados a las relaciones contractuales que se establezcan.

Por tanto EJIE debe ser, un instrumento común de referencia para la prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco:

• Aportando valor añadido.

• Proporcionando soluciones competitivas.

• Transmitiendo confianza a sus clientes.

• Contando con personas cualificadas y comprometidas.

Se puede obtener información más detallada y extensa en nuestra dirección de Internet http://www.ejie.eus

http://www.ejie.eus/


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2 Necesidad de Contratación

La necesidad de esta contratación se encuadra en la realización de tareas y proyectos que precisan de infraestructura para acomodar máquinas virtuales y que se está impulsando en EJIE, bajo las directrices y supervisión de los responsables del Área de Sistemas y Telecomunicaciones y de Producción.

En concreto se desean adquirir servidores adicionales para complementar el equipamiento licitado recientemente en el concurso 19/2015 (Suministro de Infraestructura y Servicios para la implantación de un entorno IaaS en EJIE) y aumentar la capacidad del entorno.

Tal como se explica en el apartado 3.2.1 estos nuevos servidores que se utilizarán en el ámbito del entorno IaaS (no el entorno tradicional de EJIE) se incorporarán a clústeres ya existentes, por lo que se necesita que sean de la misma plataforma y fabricante que los existentes.

Esta necesidad de mayor capacidad viene motivada por los proyectos de consolidación que van a surgir en los próximos meses dentro del plan de convergencia que está abordando el Gobierno Vasco. Dado que el ritmo concreto de crecimiento no se puede cuantificar totalmente en la actualidad porque depende de la velocidad de implantación de dichos proyectos se plantea una modalidad en la que la adquisición pueda realizarse en varias compras, a lo largo del periodo de validez de esta contratación.

La adquisición objeto de esta contratación es necesaria para la prestación de un servicio que es competencia de EJIE. Dicha actividad está incluida entre los servicios que pueden ser contratados, conforme a la Instrucción sexta de las Instrucciones sobre las buenas prácticas en la contratación de servicios de Gobierno Vasco, y su objeto no contiene prestaciones que con arreglo a la Instrucción quinta deben ser satisfechas con medios propios.


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3 Objeto del contrato

3.1 Objeto y alcance del producto

Adquisición de la infraestructura de cómputo necesaria para aumentar la capacidad del Entorno IaaS y acomodar proyectos de convergencia en 2015 y 2016.

3.2 Descripción del producto

3.2.1 Hardware

El hardware que se solicita son servidores de arquitectura x86 de tipologías similares a las del concurso 19/2015 pero además del fabricante concreto que ganó aquella licitación ya que van a funcionar en clúster con los existentes. Más adelante cuando la infraestructura adquiera una masa crítica suficiente se podrán incorporar a la misma clústeres de servidores de otros fabricantes diferentes.

Estos elementos se desplegarán tanto en el CPD principal ubicado en los edificios de EJIE como en el de Lakua.

3.2.2 Software

En este pliego no se están solicitando productos software, ni licencias de hipervisor o de sistema operativo, ya que se disponen de acuerdos de licenciamiento específicos transversales a todos los proyectos. Sí que se quiere que se incluyan las licencias que puedan ser necesarias para las herramientas de gestión de la configuración, automatización y monitorización específicas de las plataformas.

3.2.3 Servicios

Asimismo, se deberán incluir: los servicios necesarios para la instalación, configuración óptima y puesta en marcha de los equipos adquiridos, así como el mantenimiento 24x7 de la solución durante 3 años. No se solicitan servicios de gestión de la infraestructura ni de implantación ya que esas actividades se desarrollarán en el marco de proyectos específicos para cada caso.


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4 Contenido

Se solicita la presentación de una oferta en respuesta a este pliego para la adquisición de los productos y servicios que se detallan a continuación.

4.1 Productos hardware solicitados

4.1.1 Servidores

Características comunes:

Plataforma Cisco UCS

2 Procesadores por servidor

Memoria RAM DDR4 de 2133 Mhz

Almacenamiento embebido SD de 32GB diseñado para instalar y arrancar la imagen del

hypervisor

Los servidores que lleven almacenamiento local precisan una controladora de disco SAS 12G que

esté certificada para VMware vSAN 6.1 según la siguiente referencia publicada por el fabricante

(http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan)

Características particulares y cantidades:

Formato Almac. Local

Interfaces de Red Modelo de CPU(1)

y cantidad RAM

Cantidad Inicial

Tipo A Clúster vRA Recursos SLA2

Blade media altura

- VIC1340 Intel E5-2660v3 o equivalente y 384GB RAM

6

Tipo B Clúster vRA Edge

Blade media altura

- VIC1340 Intel E5-2630v3 o equivalente y 128GB RAM

2

Tipo C Clúster vRA Recursos SLA1 y 3

Rack 2U 12x HDD SAS 6G de 1,2 TB y 10K rpm. SFF

2x SSD(2)

SAS Ent. Performance 400GB SFF

VIC1227 Intel E5-2670v3 o equivalente y 384GB RAM

2x SFP+ Cable 3m 10GBASE-CU (SFP-H10GB-CU3M)

5

Tipo D Clúster vRA Gestión

Rack 1U 4x HDD SAS 6G de 900GB y 10K rpm. SFF

2x SSD(2)

SAS Ent. Performance

VIC1227 Intel E5-2630v3 o equivalente y 128GB RAM (en módulos de 16GB)

2x SFP+ Cable 3m 10GBASE-CU

8

http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan


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200GB SFF

NOTA 1: Se entiende como equivalente a los modelos de procesador Intel indicados otro que cumpla las siguientes características:

Para 2670v3: Arquitectura x86 de 64 bits, 12 cores por CPU, TDP (de Thermal Design Power) de 105 W o inferior, benchmark publicado por SPEC CINT2006 base (para un servidor de 2 CPU) superior a 57 y soporte para 768GB de memoria DDR4-1866/2133



NOTA 2: Para los SSD de precisa un rendimiento de al menos de 75.000 IOP/s Lectura, 65.000 IOP/s Escritura en bloques de 4KB para accesos aleatorios. Tal que la matriz de compatibilidad de VSAN los califique como “SSD Performance Class” E o superior y una durabilidad de al menos 4000 TBW en 5 años tal que la matriz mencionada anteriormente los califique como “SSD Endurance Class” D o superior.

NOTA 3: Todos los elementos se deberán suministrar con las licencias de UCS Manager correspondientes en caso de que se necesiten así como con los cables de alimentación y kits de enrackado que precisen para su instalación.

Cantidad:

A la fecha de formalización del contrato se adquirirá una cantidad inicial de cada tipo de servidor

según se indica en la tabla superior. Durante el periodo de vigencia del contrato se podrán solicitar más

unidades, según demanda y necesidad de EJIE, al precio de adjudicación hasta alcanzar la cantidad total

presupuestada.

Actualización de las características:

En el caso que durante el periodo de duración del contrato el portfolio del fabricante se actualice y

los servidores concretos que se suministraron conforme a la adquisición inicial se descataloguen o

actualicen por otros más modernos dentro del mismo segmento, las adquisiciones sucesivas se harían de

esos nuevos modelos siempre que cumplan o superen las características solicitadas y manteniéndose

también los precios ofertados.

De igual forma, los procesadores deberán ser de la última generación disponible a la fecha de

hacerse las sucesivas adquisiciones, considerándose equivalentes los modelos que mantengan o

aumenten el número de núcleos y la frecuencia de reloj de cada uno de ellos respecto a lo establecido en

la tabla de características más arriba.

4.1.2 Chasis

Características:

Plataforma Cisco UCS


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Deben albergar los servidores tipo A y B del apartado anterior

Cada chasis debe llevar una configuración de dos módulos de I/O UCS 2208XP.

Los chasis deben incorporar módulos de alimentación redundante (4 por chasis de 2.500W) y de

ventilación (8 por chasis).

Los módulos de I/O deberán incluir, en el caso de que lo necesitasen, licencias para que todos

sus puertos sean utilizables.

Módulos de gestión del chasis y licencias que se pudieran necesitar para la solución de

administración centralizada.

Incorpora 4x SFP+ Cable 3m 10GBASE-CU (SFP-H10GB-CU3M) para su conexión con los Fabric

Interconnect.

Cantidad:

A la fecha de formalización del contrato no se adquirirá ninguna unidad. Durante el periodo de

vigencia del contrato se podrán solicitar más unidades, según demanda y necesidad de EJIE, al precio de

adjudicación hasta alcanzar la cantidad total presupuestada.

4.1.3 Switches

Formato Modelo y características Cantidad Inicial

Tipo 1 Fabric Interconnect

Rack Cisco UCS 6248 con 32 puertos ampliable a 48 y con fuentes de alimentación y módulos de ventilación redundantes. Licencia para al menos 12 puertos que se deben poder configurar como Fibre Channel nativo. 4x SFP+ 10GBASE-SR (SFP-10G-SR) 4x SFP+ FC 8 Gbps (DS-SFP-FC8G-SW)

0

Tipo 2b

Leaf acceso para servidores (ToR)

Rack Cisco Nexus 9372PX de 48 puertos de 10 Gbps y 6 puertos de 40 Gbps con fuentes de alimentación redundantes y triple módulo de ventilación.

El flujo de aire de ventilación será de expulsión por el lado de los puertos (Front to Back)

A nivel de software el dispositivo tendrá licenciado el paquete de funcionalidades de nivel 3 “LAN Enterprise”

4x 40GBASE-SR-BiDi, duplex MMF (QSFP-40G-SR-BD)

2

Tipo 4 Gestión Out-Of-Band

Rack Cisco Catalyst 2960-XR de 48 puertos de 1 Gbps y fuente de alimentación dual con software IP-Lite.

2


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Modelo WS-C2960XR-48TD-I

4x SFP+ 1000BASE-T SFP (GLC-T)

NOTA: Todos los elementos se deberán suministrar con las licencias de UCS Manager correspondientes en caso de que se necesiten así como con los cables de alimentación y kits de enrackado que precisen para su instalación.

Cantidad:

A la fecha de formalización del contrato se adquirirá una cantidad inicial de cada tipo de switch según se

indica en la tabla. Durante el periodo de vigencia del contrato se podrán solicitar más unidades, según

demanda y necesidad de EJIE, al precio de adjudicación hasta alcanzar la cantidad total presupuestada.

4.1.4 Almacenamiento

Los discos para las cabinas de almacenamiento VNX 5400 se adquirirán en lotes según la tabla que se

muestra a continuación.

Características:

Plataforma EMC VNX 5400 (1 en cada site).

En el precio ofertado los discos llevarán repercutida la cantidad proporcional que corresponda por:

o Bandeja de discos del tipo que corresponda sobre las que se instalen

o Discos “spare” para que se respete el ratio recomendado según el fabricante

o Licencias de Alta Capacidad o de Rendimiento.

o Licencias para poder gestionar el volumen de almacenamiento a través de la solución

SDS ViPR.

Formato Modelo y características Cantidad Inicial

Tipo X SAS 5 x 900GB 10K SAS 2,5” 0

Tipo Y NL-SAS 8 x 4 TB NL SAS 3,5” 0

Tipo Z SSD 5 x 400GB SSD para funcionar con el Sistema FAST-VP de la cabina

0

La configuración actual de la cabina es la siguiente:

ID de Producto Descripción Cantidad

VNXB54DP25 VNX5400 DPE 25X2.5" DRIVE SLOTS-EMC RA 1

VNXBRACK-40U VNXB 40U RACK WITH FRONT PANEL 1

VNXB6GSDAE15 VNXB 15X3.5 6G SAS EXP DAE-EMC RACK 2

VNXB6GSDAE25 VNXB 25X2.5 6G SAS EXP DAE-EMC RACK 1

VNXBCS VNXB CONTROL STATION-EMC RACK 1


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VNXB54DME VNX5400 DME: 1 DM+FC SLIC-EMC RACK 1

VNXB54DM VNX5400 ADD ON DM+FC SLIC-EMC RACK 1

V4-2S10-900 VNX 900GB 10K SAS 25X2.5 DPE/DAE 38

V-V4-290010 VNX 900GB 10K VAULT 25X2.5 DPE/DAE 1

V4-2S6FX-400 VNX 400GB FAST VP SSD 25X2.5 DPE/DAEE 6

V4-VS07-040 VNX 4TB NL SAS 15X3.5 DAE 17

VBPW40U-IEC3 CAB QUAD POWER CORD IEC309 1

VNX54-KIT VNX5400 Documentation Kit=IC 1

VDMBMXG2OPA VNXB 10GBE 2 OP MODULE (2 SFP+) 2

VSPBM8GFFEA VNXB 4 PORT 8G FC IO MODULE PAIR 2

ESRS-GW-200 EMC SECURE REMOTE SUPPORT GATEWAY CLIENT 1

RP-LS RECOVERPOINT LICENSE SOLUTION 1

456-104-620 RP/SE REM FOR V53 V54=IC 1

456-104-615 RP/SE LOC FOR V53 V54= IC 1

456-104-958 RP4VM REM1 for VNX STARTER PACK =IB 1

456-104-961 RP4VM REM2 for VNX STARTER PACK =IB 1

456-107-373 VPLEX VE STD STARTER PACK 5 VM =IB 1

VNXBOECAPTB VNXB OE PER TB HI CAPACITY 68

VNXBOEPERFTB VNXB OE PER TB PERFORMANCE 39

VNXOE-5400 VNX5400 Operating Environment 1

UNISU-VNX5400 VNX5400 Unisphere Unified Suite=IC 1

ESA-VNX5400 EMC Storage Analytics VNX5400 Suite=IC 1

VNX54-ESSPCK VNX5400 Sof tw are Essentials Pack=IC 1

Cantidad:

A la fecha de formalización del contrato se adquirirá una cantidad inicial de cada lote de discos

según se indica en la tabla. Durante el periodo de vigencia del contrato se podrán solicitar más unidades,

según demanda y necesidad de EJIE, al precio de adjudicación hasta alcanzar la cantidad total

presupuestada

4.1.5 Armarios

Se necesitan armarios únicamente para el CPD de respaldo. En el CPD principal el equipamiento se instalará en un pod cuyos racks los proporciona EJIE.

Características:

Rack de 19” con 42U de altura

Puertas delanteras y traseras reversibles que faciliten la ventilación (% de perforación > 60%)

Paneles laterales desmontables sin herramientas

Paneles frontales para cubrir las partes vacías y favorecer una ventilación óptima.

Panel vertical con perforación para acceso de cableado

Estabilizador frontal para evitar el volcado del armario

Ruedas en la base para facilitar traslados

PDUs inteligentes de potencia suficiente para poder alimentar 3 Chasis de 10U (16 servidores)

completamente llenos de servidores

Debe soportar el peso de 3 chasis de 10U (o el equivalente) completamente llenos de servidores

o de 20 servidores tipo C.


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Cantidad:

A la fecha de formalización del contrato se adquirirá inicialmente una unidad para el site LAKUA. Durante

el periodo de vigencia del contrato se podrán solicitar más unidades, según demanda y necesidad de

EJIE, al precio de adjudicación hasta alcanzar la cantidad total presupuestada.

4.2 Servicios solicitados

4.2.1 Servicios de instalación, configuración

Se deberán ofertar servicios cuyo alcance mínimo será el siguiente:

Transporte a los CPD de EJIE y Lakua (en la formalización del pedido se indicará qué elemento va a qué CPD)

Instalación física de los elementos en los CPD de EJIE y Lakua y del cableado intra-rack que conecte entre sí los diferentes elementos.

Retirada y reciclaje de los embalajes.

Configuración básica de los equipos para su puesta en marcha, siguiendo la documentación aportada por el fabricante de buenas prácticas con con vSphere como hipervisor.

Registro de cada elemento en la plataforma de gestión.

4.2.2 Mantenimiento y soporte 24x7

Se deberá ofrecer un servicio de soporte 24x7 ante averías para todos los elementos de la solución ofertada con tiempo de respuesta máximo de 30 minutos o inferior ante incidencias de gravedad crítica y de 2 horas o inferior ante incidencias de gravedad mayor.

Para los casos en los que para la resolución de una incidencia se precise el reemplazo de componentes hardware la instalación dichos repuestos y la retirada y devolución del elemento defectuoso queda dentro del alcance de este servicio.

Con la modalidad de soporte ofertada EJIE, o un tercero contratado por EJIE en quien delegue, tendrá además la capacidad al menos para el caso de switches y servidores de abrir casos de soporte directamente con el fabricante (SMARTnet).

En la propuesta se deberán indicar claramente los tiempos de respuesta y SLAs aplicables ante incidencias según las siguientes definiciones de gravedad, incluyendo también el plazo comprometido para reemplazo de componentes hardware averiados o defectuosos.

Gravedad

Crítica Un servidor en producción u otro(s) sistemas de misión crítica están caídos y no hay una solución disponible inmediatamente.

Todos o una fracción sustancial de los datos de misión crítica están en riesgo significativo de pérdida o corrupción.

Se ha producido una pérdida sustancial de servicio

Las operaciones del negocia se han visto gravemente interrumpidas


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Mayor La funcionalidad principal está dañada gravemente

Las operaciones pueden continuar de forma limitada aunque la productividad a medio plazo puede verse afectada adversamente.

Hay una solución temporal disponible

Menor Pérdida de funcionalidad parcial y no crítica de la funcionalidad del software

El funcionamiento de algunos componentes está afectado pero el software se puede continuar utilizando

Superficial Preguntas generales sobre utilización de los productos. Errores en la documentación.

El incumplimiento de los SLAs comprometidos supondrá la aplicación de penalizaciones tal como se detalla en el apartado 9 de este documento.

EJIE establecerá, previamente al requerimiento a la empresa adjudicataria, el grado de importancia y gravedad en relación a la resolución de la incidencia. En el caso de calificación de resolución de incidencia como crítica para EJIE, la propia resolución y el tiempo establecido para la misma, será prioritario para la empresa adjudicataria

Este servicio deberá proveerse durante 3 años, a partir de la puesta en marcha de cada elemento adquirido.

Los elementos principales del equipamiento deben implementar además una solución “call home” que mantenga esa infraestructura hardware monitorizada y permitan al fabricante actuar proactivamente ante errores, fallos o averías.

En el caso de que el proveedor necesite acceso remoto a la infraestructura para realizar tareas de soporte deberá aportar para ello una plataforma securizada que garantice que la conexión se realiza conforme a las políticas de seguridad de la información en vigor en Ejie.


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5 Periodo de vigencia o duración del contrato

El plazo previsto para el contrato es de un año desde la formalización del mismo.

Los servicios de soporte y mantenimiento ante averías asociados al equipamiento tienen una duración de

tres años a contar en cada caso desde la entrega y aceptación por parte de EJIE de cada uno de los

productos objeto de contratación.

Los plazos concretos de ejecución se detallan en el apartado 7.


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6 Presupuesto

El presupuesto total es de 900.000 € (IVA excluido)

Valor estimado: 900.000 €


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7 Plazos de ejecución y plan de facturación

7.1 Plazos de ejecución

El objetivo de puesta en funcionamiento de la infraestructura adquirida inicialmente según la cantidad indicada en el apartado 4.2.1. del presente pliego, a cumplir obligatoriamente es el siguiente:

Recepción del material en las instalaciones de EJIE

T0 + 4 semanas

Instalación del equipamiento en los CPD de EJIE y realización satisfactoria de pruebas de diagnóstico

T0 + 5 semanas

Siendo T0 la fecha de adjudicación.

Para adquisiciones sucesivas:

Recepción del material en las instalaciones de EJIE

T1 + 4 semanas

Instalación del equipamiento en los CPD de EJIE y realización satisfactoria de pruebas de diagnóstico

T1 + 5 semanas

Siendo T1 la fecha de pedido.

7.2 Facturación

Los pagos se realizarán de la siguiente manera:

Infraestructura: al cumplimiento del hito de implantación de los nodos adquiridos inicialmente y

testeo y previa aprobación de EJIE de los requerimientos solicitados en el pliego. Ídem con las

adquisiciones sucesivas.

Mantenimiento: Anualmente por 1/3 de la parte correspondiente a mantenimiento del

equipamiento adquirido inicialmente. Ídem con las adquisiciones sucesivas.


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8 Criterios de valoración

Para la valoración de las diferentes ofertas, se tendrán en cuenta los siguientes criterios:

Criterio Peso relativo

Oferta económica 90%

Oferta técnica 10%

Servicios de soporte y mantenimiento hardware 10%

8.1 Oferta Económica

La valoración de las ofertas se realizará en función de los precios por nodo propuesto por el proveedor ponderándolo en comparación con el resto de ofertas presentadas.

La fórmula que se aplicará será:

+

8.2 Oferta Técnica

Se valorará cada oferta asignando puntos según los criterios que aparecen en el siguiente sub-apartado.

Se excluirán y no se procederá a la apertura de sus ofertas económicas todas las propuestas que obtengan menos de un cuarenta por ciento de valoración del máximo posible en el global de apartados de la oferta técnica (es decir menos de 4 puntos).

Una vez superado este criterio de corte la puntuación definitiva se ponderará en relación a la mejor puntuación del resto de ofertas presentadas según la siguiente fórmula:


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8.2.1 Servicios de soporte y mantenimiento hardware

Para la evaluación de este criterio, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

Calidad de la modalidad de mantenimiento propuesta y nivel de SLAs ofertados según se especifica en el apartado 4.2.2, así como la infraestructura de soporte de la compañía y su utilización de buenas prácticas de Seguridad de la Información: máximo 10%

o Excelente: 10%, Bueno: 4%, Medio: 2%, Deficiente: 0%


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9 Penalizaciones

En este apartado se enumeran las penalizaciones aplicables:

Motivo Cuantía penalización

Soporte Hardware (3.3.2) Incumplimiento en el tiempo de respuesta máximo ante una incidencia.

5% de la factura anual del mantenimiento.

10% si el tiempo de respuesta se duplica.

Mantenimiento Hardware (3.3.2)

Incumplimiento del plazo máximo establecido para sustituir un componente hardware averiado o defectuoso.

10% de la factura anual del mantenimiento por cada 24h de incumplimiento.

El importe de las penalizaciones se descontarán de la facturas o facturas siguientes a la detección de la actuación u omisión causante de la penalización. En todo caso el límite máximo de la penalidad es el 10% del presupuesto de la contratación.


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10 Estructura y formato de la propuesta

EJIE requiere la presentación de las ofertas al menos en castellano.

Todos los documentos que formen parte de la respuesta al Pliego de Condiciones tendrán que estar identificados al menos por un título, un número de documento y su fecha de publicación. Dentro de cada documento, todas las páginas deben mostrar el título del documento y el número de página.

10.1 Documento de Propuesta Técnica

En la respuesta técnica a este Pliego de Condiciones, se deberá de respetar y seguir el siguiente índice, con estos apartados y en este orden:

1. Introducción

2. Presentación de la oferta con alcances y propuestas.

3. Proyecto de instalación del equipamiento de la adquisición inicial incluyendo una propuesta de calendario

4. Modelo del servicio de mantenimiento indicando la infraestructura de soporte, el nº de técnicos en la Comunidad del País Vasco con capacidad para soportar la instalación, SLAs ofertados y modelo de soporte remoto.

10.2 Documento de Propuesta/Oferta Económica

En el apartado económico deberán incluir, según el modelo del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y siguiendo la tabla que se muestra a continuación. Todas las cantidades se deben indicar sin I.V.A.

Importe por elemento para los elementos ofertados o A efectos de calcular el importe total de la primera adquisición y sucesivas se

multiplicará el importe de cada elemento por el número de unidades suministradas. o El precio por elemento ofertado no podrá superar la cantidades máximas

establecidas: en la tabla que se muestra a continuación:

Elemento Precio ofertado Precio Máximo

Chasis 8.200 €

Servidor Tipo A

12.500 €

Servidor Tipo B 6.700 €

Servidor Tipo C 25.800 €

Servidor Tipo D 12.000 €

Switch Tipo 1 6.500 €

Switch Tipo 2b 13.800 €

Switch Tipo 4 3.880 €

Lote de Discos Tipo X 1.500 €

Lote de Discos Tipo Y 3.000 €

Lote de Discos Tipo Z 6.800 €


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Rack 1.400 €

Tabla de precios desglosados siguiendo el formato de la tabla que se muestra a continuación:

Desglose de precios

Elemento Componente Nombre Precio base Cantidad Precio

Nodo Tipo A

CPU

Memoria RAM

Discos HDD

Discos SSD

Servidor y resto comp.

Instalación

Mto.HW 3 Años.

Nodo Tipo B

CPU

Memoria RAM

Discos HDD

Discos SSD


Instalación

Mto.HW 3 Años.

Nodo Tipo C

CPU

Memoria RAM

Discos HDD

Discos SSD


Instalación

Mto.HW 3 Años.

Nodo Tipo D

CPU

Memoria RAM

Discos HDD

Discos SSD


Instalación

Mto.HW 3 Años.

Switch Tipo 1

Switch

Transceiver


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Instalación

Mto. HW 3 años

Switch Tipo 2b

Switch

Transceiver

Instalación

Mto. HW 3 años

Switch Tipo 4

Switch

Transceiver

Instalación

Mto. HW 3 años

Lote Discos Tipo X

Discos

Licencias y resto comp.

Instalación

Mto. HW 3 años

Lote Discos Tipo Y

Discos


Instalación

Mto. HW 3 años

Lote Discos Tipo Z

Discos


Instalación

Mto. HW 3 años

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