Strategi Pemasaran

Coca-Cola

• Perusahaan Coca cola merupakan salah satu perusahaan minuman yang cukup mendunia dengan penguasaan pasar yang sudah cukup merata diseluruh dunia. Siapa orangnya yang tak kenal dengan produk-produk minuman dari perusahaan coca cola tersebut seperti sprite, fanta dan berbagai produk minuman baru yang beredar di pasaran.

• Sejarah Coca-Cola pertama kali diperkenalkan pada tanggal 8 Mei tahun 1886 oleh seorang ahli farmasi asal Atlanta, Georgia di Amerika Serikat bernama John Styth Pemberton. Jhon yang pertama kali mencampur minuman sirup karamel yang selanjutnya dikenal sebagai Coca-Cola tersebut.

• Pengembangan sumber daya manusia merupakan salah satu focus utama manajemen coca-cola dalam menyiapkan tenaga kerja yang handal, dinamis dan penuh dedikasi. Sasaran coca-cola yaitu ingin memberi layanan yang prima dan memuaskan kepada lebih dari 200 juta konsumen melalui sekitar 400,000 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia.

Pemasaran Coca-cola di Indonesia

• Coca-Cola Bottling Indonesia merupakan salah satu produsen dan distributor minuman ringan terkemuka di Indonesia yang memproduksi dan mendistribusikan produk-produk berlisensi dari The Coca-Cola Company. Perusahaan ini memproduksi dan mendistribusikan produk Coca-Cola ke lebih dari 400.000 outlet melalui lebih dari 120 pusat penjualan.

• Coca-Cola Bottling Indonesia merupakan nama dagang yang terdiri dari perusahaan-perusahaan patungan (joint venture) antara perusahaan-perusahaan lokal yang dimiliki oleh pengusaha-pengusaha independen dan Coca-Cola Amatil Limited, yang merupakan salah satu produsen dan distributor terbesar produk-produk Coca-Cola di dunia.

Pemasaran Coca-cola di Indonesia• Coca-Cola Bottling Indonesia memproduksi merek-

merek inti seperti Coca-Cola, Sprite, Fanta, dan Frestea di dalam pabrik-pabriknya yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk menjaga agar mutu minuman yang dihasilkan sesuai dengan standar, kami menerapkan dengan ketat proses produksi yang diakui secara internasional.

• Pemberian kode-kode pada setiap produk merupakan bagian terpenting dari keseluruhan proses. Dengan kode-kode itu kami menjaga agar para pelanggan mendapatkan minuman dalam rasanya yang terbaik. Setiap kode menunjukkan keterangan-keterangan tertentu tentang produk tersebut. Ada kode yang menunjukkan keterangan tentang tanggal pembuatan.

Pemasaran Coca-cola di Indonesia

• Ada kode yang lebih rumit, terdiri atas huruf dan angka yang menunjukkan hari, bulan, shift, dan pabrik tempat minuman tersebut dibuat. Ada lagi yang tidak tampak pada kemasan karena tinta yang digunakan hanya dapat dibaca dengan teknologi khusus.

• Semua itu menunjukkan komitment Coca-Cola untuk memastikan bahwa teknologi, sumber daya manusia maupun material yang dipergunakan, semuanya tertuju untuk kepuasan para pelanggan dan konsumen.

Strategi Penjualan • coca-cola memiliki beberapa strategi untuk

mendukung penjualan dan pemasaran produk-produknya. Program tersebut bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen, yaitu:

1.Program Promosi coca-cola mempunyai program promosi yang

beragam, yang tidak hanya untuk meningkatkan penjualan dan pemasaran, tetapi juga meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk kami.

Strategi Penjualan

2. Layanan Konsumen Di Coca-Cola, Customer Service System

(CSS), sistem pelayanan pelanggannya didesain untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen secara terus-menerus terhadap produk-produk Coca-Cola dengan menyediakan pelayanan yang optimal kepada seluruh pelanggan berdasarkan kebutuhan mereka masing-masing.

3. Area Marketing ContractorTerbatasnya sumberdaya dan kemampuan untuk melakukan pengembangan daerah tertentu, sekaligus komitmen untuk menciptakan peluang kerja yang luas di sektor informal, dan hal tersebut mendorong Coca-Cola untuk secara serius dan berkesinambungan mengembangkan jaringan Distribusinya di berbagai daerah.

4. Layanan Pendingin Produk coca-cola juga memberikan fasilitas Cold Drink Equipment (peralatan pendingin) yang sangat penting dalam meningkatkan pertumbuhan penjualan dan mendorong tingkat keuntungan para pelanggannya.

5. HoReCaDengan bekerjasama dengan berbagai Hotel, Restaurant, dan Café ternama, coca-cola memberikan beragam penawaran menarik melalui program HoReCa ini.

Produksi dan Distribusi

• Semua produk yang dijual dan didistribusikan oleh Coca-Cola Bottling Indonesia diproduksi di Indonesia . Saat ini terdapat 10 pabrik pembotolan yang tersebar di seluruh Indonesia . Selama ini pabrik-pabrik tersebut telah menerima berbagai penghargaan dari The Coca-Cola Company atas pencapaian standar yang melampaui standar yang ditetapkan untuk pabrik-pabrik sejenis di berbagai lokasi lain di dunia.

• Semua pabrik diwajibkan mematuhi dan bahkan kerap kali melampaui berbagai ketentuan internasional dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan secara teratur melaksanakan audit di bidang pengawasan mutu, lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja. Minuman Coca-Cola sebelum sampai ke tangan konsumen berawal dari bahan baku pilihan berkualitas tinggi yang diproses melalui beberapa tahapan, yaitu: persiapan bahan, pencampuran, pencucian, pengisian dan penutupan, pengkodean, pemeriksaan, pengemasan, dan pengangkutan.

• Pabrik Coca-Cola di Indonesia terbuka untuk kunjungan bagi semua lapisan masyarakat :kalangan pendidikan, instansi pemerintah/swasta, organisasi sosial dll. yang ingin melihat langsung proses produksi kami yang higienis dan berkualitas.

Kesimpulan

• Dalam mengembangkan dan mendukung penjualan produk-produk nya, coca cola memiliki strategi khusus. Strategi yang dilakukan Coca-Cola mempunyai ciri khas tersendiri, yang unik dan kreatif. Diantaranya yaitu : program promosi, layanan konsumen, Area marketing kontraktor, layanan pendingin produk, dan HoReCa. Coca-Cola mencoba tampil dengan strategi pemasaran baru yang menarik masyarakat.