sop teknis narasi loket

7/26/2019 Sop Teknis Narasi Loket

1/3

SOP

PELAYANAN LOKET

No. Dokumen

SOP-PKM-..........

No. Revisi

00

Halaman

1/ 3

REGSTRAS

Di!e!a"kan#........................$

0%&Ke"ala Dinas

Pen'e(!ian

Prosedur kerja yang memberikan pelayanan Registrasi Rawat Jalan bagi

pasien Askes-PNS, Jamkesmas dan Pasien Umum Dalam Kota dan uar

Kota sebelum dilakukan pelayanan kese!atan yang lain, yang meluputipenda"taran pasien, memproses status pasien se!ingga pasien siap untuk

diberikan pelayanan kese!atan berikutnya

Tu)uan#$ %ertib administrasi

Ala! * +a,an

&uku status pasien, No$antrian, mikro"on, blanko Resep, &lankopemeriksaan K'R kese!atan, A%K, Komputer, &uku Register Kunjungan

Pasien, rak arsip

S!ana(O"e(a!in'P(oeu(e

#$ Petugas loket mempersiapkan peralatan loket, terdiri dari (ikro"on,

Komputer, No$antrian, A%K, Kar)is, &uku Register Kunjungan

Pasien,&uku status pasien, blanko Resep, &lanko pemeriksaan K'R

kese!atan,* menyalakan mikro"on, kipas angin dan menyalakan

komputer

+$ Petugas loket (enerima kunjungan pasien lama atau baru dengan

a$ Pasien lama menerima kartu berobat

b$ Pasien baru membuatkan kartu berobat, menanyakan nama,alamat dan umur pasien yang mau berobat

Dan menanyakan keperluan pasien dan memberikan in"ormasi

apaka! pasien bisa mendapatkan pelayanan

$ Petugas loket menerima pembayaran retribusi.kar)is untuk pasien

umum Penduduk uar Kota &anjarmasin sesuai dengan Perda Kota

&anjarmasin No$#/ %a!un +0## tentang Retribusi Pelayanan

Kese!atan

dan menerima kartu jaminan kese!atan untuk pasien ASK1S PNS

dan Jamkesmas,

dan menerima "otokopi K%P Kota banjarmasin jika pasien tersebut

tidak mempunyai kartu jaminan kese!atan 2pasien umum Penduduk

Dalam Kota &anjarmasin, kemudian petugas menuliskan identitas

pasien di lembar resep


2/3

SOP

PELAYANAN LOKET

No. Dokumen

SOP-PKM-..........

No. Revisi

00

Halaman

2/ 3

REGSTRAS

Di!e!a"kan#........................$

0%&Ke"ala Dinas


3$ Petugas loket menulis identitas pasien yang terdiri dari

Nomer kartu berobat

Nama

Umur

Alamat

Nama Kepala keluarga

&eserta tujuan sub-pelayanan . poli yang dituju 2&P umum,

&P 4igi, &P anak, dan K'A5

dibuku register kunjungan pasien, sesuai dengan jaminan kese!atan

yang dimiliki ole! pasien 2Register kunjungan pasien ASK1S-PNS,

Register kujungan pasien Jamkesmas5 dan juga menuliskan nomer

keanggotaan jaminan kese!atannya 2ASK1S-PNS . Jamkesmas5 di

buku register

dan bagi pasien yang tidak punya jaminan kese!atan di tulis di

register yang lain lagi 2Register kunjungan Umum dan bayar5

6$ Petugas loket men)ari buku pasien lama 2dan untuk pasien baru

dibuatkan kartu dan buku status baru dengan menuliskan identitas

pasien yang terdiri dari Nama, Umur dan Alamat di buku statuspasien baru

/$ Petugas loket memanggil dan menyera!kan buku pasien baru. lama

7$ Petugas loket memberikan in"ormasi ke pasien tentang dimana

2posisi5 pasien tersebut memdapatkan pelayanan kese!atan

8$ Petugas loket membuat Rekapitulasi kunjungan pasien baru . lama

di buku register masing masing, termasuk kunjungan luar gedung,termasuk membuat rekapitulasi retribusi $


3/3

SOP

PELAYANAN LOKET

No. Dokumen

SOP-PKM-..........

No. Revisi

00

Halaman

3/ 3

REGSTRAS

Di!e!a"kan#........................$

0%&Ke"ala Dinas


9$ Petugas loket menyetor !asil penerimaan pembayaran retribusi

kepada &enda!ara Puskesmas

#0$ Petugas loket menerima buku status pasien yang tela! dilayani dari

masing-masing sub-pelayanan 2poli5

##$ Petugas loket menyusun.mengarsipkan buku status pasien baru.lama

di rak arsip berdasarkan nomer urut . indeks buku status pasien$

#+$ Petugas loket melakukan Pembersi!an dan pemeli!araan ruangan

dan perlengkapan, mematikan mikro"on, komputer dan kipas angin ,

se!ingga bersi! dan siap untuk digunakan kembali keesokan

!arinya$

HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN

1. Catat Alamat yang lengkap dan jelas

ni! !e(kai!

1. BP umum, BP Gigi, BP anak dan KIA

2. Pengelola Keuangan dan Barang Berharga Puskesmas danretribusi rawat jalan (Bendahara Puskesmas

sop teknis narasi loket

Documents