putra.madiunkota.go.idputra.madiunkota.go.id/wp-content/uploads/2018/09/nilai... · web viewunsur...

1
NILAI SKM DINAS PEKERJAAN UMUM DAN TATA RUANG 2018 Kode Unsur Unsur Rata-rata Index A Persyaratan pelayanan 3.37 84.17 B Sistem, mekanisme, prosedur 3.35 83.75 C Waktu penyelesaian pelayanan 3.35 83.75 D Biaya/ Tarif 3.50 87.50 E Produk/ hasil layanan 3.42 85.42 F Kompetensi pelaksana 3.40 85.00 G Perilaku pelaksana 3.45 86.25 H Penanganan pengaduan 3.88 97.08 I Sarana dan Prasarana 3.32 82.92 NILAI SKM 3.45 86.20 A Persyaratan pelayanan 12% B Sistem, mekanisme, prosedur 12% C Waktu penyelesaian pelayanan 12% D Biaya/ Tarif 13% E Produk/ hasil layanan 12% F Kompetensi pelaksana 12% G Perilaku pelaksana 12% H Penanganan pengaduan 14% UNSUR PELAYANAN

Upload: haduong

Post on 27-Mar-2019

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: putra.madiunkota.go.idputra.madiunkota.go.id/wp-content/uploads/2018/09/NILAI... · Web viewUNSUR PELAYANAN Unsur Persyaratan pelayanan Sistem, mekanisme, prosedur Waktu penyelesaian

NILAI SKM DINAS PEKERJAAN UMUM DAN TATA RUANG 2018

Kode Unsur Unsur Rata-rata IndexA Persyaratan pelayanan 3.37 84.17B Sistem, mekanisme, prosedur 3.35 83.75C Waktu penyelesaian pelayanan 3.35 83.75D Biaya/ Tarif 3.50 87.50E Produk/ hasil layanan 3.42 85.42F Kompetensi pelaksana 3.40 85.00G Perilaku pelaksana 3.45 86.25H Penanganan pengaduan 3.88 97.08I Sarana dan Prasarana 3.32 82.92

NILAI SKM 3.45 86.20

A Persyaratan pelayanan12% B Sistem,

mekanisme, prosedur

12%

C Waktu penye-lesaian pelayanan

12%

D Biaya/ Tarif13%E Produk/ hasil layanan

12%

F Kompetensi pelaksana

12%

G Perilaku pelaksana

12%

H Penanganan pengaduan

14%

UNSUR PELAYANAN