persentase ruzi

7/25/2019 persentase ruzi

1/32

Intro :

*


2/32

Judul:MEMBANGUN APLIKASI CRM( CUSTOMER RELATIONSHIP

MANAGEMENT) BERBAHASIS WEBMENGGUNAKAN WAP PROGRAMING

PADA TOKO ROTI HOYA BAKARY


3/32

PENDAHULUAN

Latar belakang masalah

Dunia teknologi informasi sedang berkembang dengan cepat,perkembangan ini menyebabkan kebutuhan masyarakat akan

informasi semakin meningkat . Semakin berkembangnya IlmuPengetahuan dan Teknologi IPT!"#, sehingga tidak menutupkemungkinan berpengaruh pada pola kehidupan manusia yangsemakin ma$u terutama pada aspek kehidupan keseharian, dalammenggunakan ilmu teknologi, khususnya penggunaan teknologidengan aplikasi %&P.

'() Customer Relationship Management# didenisikan sebagaiintegrasi dari strategi pen$ualan, pemasaran, dan pelayanan yangterkoordinasi.%&P( Wireless Application Protokol ) merupakan suatu bentukaplikasi yang dibuat dengan menggunakan Wireless MarkupLanguage %)+#, bahasa yang digunakan untuk membuat aplikasi

yang dapat digunakan pada teleponselular. Denganmenggunakan ireless sebagai penghubung antara aplikasi dan


4/32

Perumusan Masalah-erdasarkan pada latar belakang masalah penulis merumuskan

beberapa perumusan masalah yaitu :-agaimana cara meningkatkan strategi pen$ualan, pemasaran,

dan pelayanan pada Toko (oti oya -akery/

-agaimana penerapan %&P programing guna untuk membantustrategi pen$ualan, pemasaran, dan pelayanan pada Toko (otioya -akery/


5/32

Hipotesa

Dengan penggunaan aplikasi '() Customer RelationshipManagement# pada Toko (oti oya -akery -erbasis %ebmenggunakan %&P Programing dapat membantu strategi pen$ualan,pemasaran, dan pelayanan yang terkoordinasi.

Batasan MasalahPenggunaan aplikasi '() Customer Relationship Management#pada Toko (oti oya -akery -erbasis %eb menggunakan %&PPrograming untuk strategi pen$ualan, pemasaran, dan pelayananperusahaan.Penulis melakukan penerapan menggunakan %&P programing guna

untuk membantu strategi pen$ualan, pemasaran, dan pelayananpada Toko (oti oya -akery.


6/32

Tujuan Penelitian

0ntuk dapat menghasilkan informasi yang tepat dan $elas.)eningkatkan produktiitas pen$ualan, pemasaran, dan pelayanankepada masyarakat.

Manfaat Penelitian

)embantu perusahaan dalam meningkatkan produktitas pen$ualan.)empermudah pelayanan kepada masyarakat.)embantu perusahaan dalam memasarkan barang.)engefektifkan kiner$a perusahaan


7/32

Sejarah Toko Roti Hoya Bakery

Toko (oti oya -akery ini berdiri se$ak tahun 1223. Terletak di $alan(aya pondok 4o 51, Padang. &6al mula Toko roti ini didirikan denganmodal usaha sekitar (p72.222.222. perusahan ini di pimpin 8leh-apak edi Sulaiman

struktur Organisasi

Merupakan hal yang penting dalam sebuah perusahaan karena berfungsi

sebagai penjabaran tugas sehingga setiap orang bertanggung jawab untuk

melakukan tugas tertentu dan menguasai bidangnya sendiri.


8/32

Superisor(a9

Pimpinanedi Sulaiman

"ordinator7etri

"ordinator1-etrynelis

"ordinator54ori

"asir 7(i;ka

"asir 1&lif

"asir 5Tito


9/32

Kerangka Penelitian

Pada penelitian ini penulis melakukan langkah-langkah yang digunakan untuk menyelesaikan laporan

PKL ini. Dimulai dengan penelitian pendahuluan yang berisi pokok masalah kemudian dilakukan

pengumpulan data, setelah dikumpulkan, dilakukanlah analisa data kemudian kita implementasikan ke

dalam aplikasi yang mendukung dari analisa data tersebut. Langkah-langkahnya dapat dilihat pada bagan

atau kerangka berikut:

PengumpulanData

Penelitian

pena!"l"an

&nalisa Data

Implementasi

Dan pengu$ian

)etedologiPenelitian


10/32

Ta!apan Penelitian

Penelitian PendahuluanPada tahap ini dilakukan penelitian pendahuluan, yakni mengkaji permasalahan yang

akan dipeahkan berdasarkan sumber-sumber yang rele!an. Masalah yang terlihat yaitu

kurang efektifnya strategi penjualan, pemasaran, dan pelayanan pada "oko #oti $oya

%akery.

Pengumpulan DataWaktu Penelitian

&aktu pengumpulan data dilakukan pada bulan 'pril ()*+ .Tempat Penelitian

"empat pengumpulan data yang diambil yakni di "oko #oti $oya %akery

Pondok tersebut dengan menemui pemilik dan karyawan pada toko tersebut.Metode Pengumpulan Data

Metode yang dipakai adalah metode pengambilan data ke "oko #oti $oya %akery

Pondok tersebut dengan mewawanarai pemilik dan karyawan toko tersebut.


11/32

ANALISA DAN PENGOLAHAN DATA

Pembuatan aplikasi '() berbasis %&P ini terdiri dari beberapatahapan proses yaitu tahap perencanaan, tahap perancangandan tahap implementasi. Pada tahap perencanaan penulismenentukan $enis informasi dan fasilitas yang disediakan dalam

6apsite. "emudian mencari data


12/32

Perencanaan Wapite !an We"ite

Pembuatan wapsite bertujuan untuk memperoleh kemudahan mengakses

informasi yang terdapat dalam wapsite tersebut serta dapat melakukan

pemesanan roti seara online, wapsite ini ditujukan bagi mereka yang

ingin menari roti tanpa harus mendatangi toko, yaitu dengan ara

berinteraksi menggunakan internet untuk menari suatu informasi tentang

roti yang ditawarkan ataupun melakukan transaksi seara online. etiap

pengunjung wapsite tersebut dapat mengakses informasi yang ada di

dalam wapsite tersebut, akan tetapi untuk dapat melakukan pemesananroti seara online pengunjung diwajibkan untuk registrasi menjadi

member. "ingkatan dalam pembuatan aplikasi berbasis &'P tersebut

dibagi menjadi dua site yaitu yang pertama website untuk 'dmin

mengelola hasil proses dari wapsite pemesanan roti seara online, dan

yang kedua adalah wapsite sebagai tampilan antarmuka kepadapengguna untuk berinteraksi


13/32

Berikut ini merupakan fasilitas dan kemudahan di dalam kedua tingkatan

tersebut :

AdminManajemen roti.Manajemen Order.UserDapat melakukan registrasi sebagai member / anggota.Dapat melakukan pemesanan roti secara online jika user telah melakukan registrasi

sebagai member / anggota terlebih dahulu.Melihat daftar roti yang disediakan di dalam apsite.Dapat melihat fasilitas profil.


14/32

Struktur Na#i$ai

!truktur na"igasi adalah alur dari suatu ebsite. Menentukan struktur na"igasi

merupakan hal yang sebaiknya dilakukan sebelum membuat suatu situs eb.!truktur na"igasi yang digunakan adalah struktur na"igasi campuran. !ebelum

menyusun struktur na"igasi# yang dilakukan adalah mengumpulkan isi $ isi yang

ada dalam ebsite dan apsite.

%si yang ada pada situs ebsite admin toko &oti 'oya Bakery antara lain terbagi

( )delapan* link yangterdiri dari Masuk/+ogin# log out# list member# list produk#

tambah produk# edit produk# list order# hapus order.

!edangakan untuk user terdiri dari ( )delapan* buah teks link yaitu Masuk/login#

daftar# member# belanja# beli# edit akun# ganti foto# dan log out. ,ika anda memilih

salah satu teks link yang tersedia akan secara otomatis tampilan akan menuju ke

link halaman yang dituju


15/32

Berikut ini truktur na#i$ai !ari pe%"uatan &apite Toko Roti Hoya Bakery eperti terlihat pa!a $a%"ar !i "a&ah ini '

Inde=

+og out+ogin

ome &dmin

!dit produk+ihat order+ist member

!dit dan

tambah produk

+ihat

pesanan

+ihat

member

St#"$t"# Na%i&a'i Ain


16/32

Inde=

+ogin Daftar

)ember

+og 8ut-elan$a >anti foto

-eli

!dit akun

St#"$t"# Na%I&a'i Mee#


17/32

Struktur Database MySL

Berikut ini struktur Database dari pembuatan apsite -oko

&oti 'oya Bakery seperti terlihat pada gambar di baah ini :

ield -ipe Ukuran eterangan

idadmin %0- 11 %dentifikasi admin

username 2archar 13 User admin

passord 2archar 13 ode admin

namalengkap 2archar 43 0ama admin

Struktur database admin


18/32


idmember %nt 11 %dentifikasi member

email 2archar 43 Alamat email member

username 2archar 13 0ama member

passord 2archar 13 5assord member

namalengkap 2archar 63 0ama lengkap member

tempatlahir 2archar 73 -empat lahir member

tgllahir Date $ -anggal lahir member

jk 8har 1 ,enis kelaminmember

alamat -e9t $ Alamat member

notelp 2archar 16 0o telepon member

foto -e9t $ oto Member

Struktur database member


19/32


idproduk %nt 11 %dentifikasi roti

namaproduk 2archar 43 0ama &oti

deksripsi -e9t $ eterangan &oti

harga %nt 73 'arga &oti

tglmasuk Date $ -anggal masuk &oti

Struktur database !oti


idorder %nt 11 %dentifikasi 5esanan

namaproduk 2archar 43 0ama &oti

namalengkap 2archar 63 0ama +engkap 5emesanan

alamat -e9t $ Alamat 5emesanan

tglmasuk Date $ -anggal Order

notelp 2archar 14 0o telepon 5emesan

jumlah Decimal 13#3 ,umlah 5esanan

Struktur database Beli


20/32

I(PLE(ENTASI DAN PENG)*IAN

+,Proe Periapan Aplikai

Menggunakan AM55 "ersi 1.;.4 agar mudah dalam proses pengambilan data.

+angkah$langkahnya adalah sebagai berikut :6.1.1 buka 9ampp control panel


21/32

+alu akan muncul control panel ampp seperti berikut

Ga%"ar -,+,. Aplikai /a%pp

lalu klik tombol start apache dan tombol start)yS?l


22/32

+,I%ple%entai Open Wa#e

6.7.1.,alankan aplikasi Open


23/32

etik : localhot0hoya

maka akan mucul tampilan 'ome

Ga%"ar -,.,. Ta%pilan Ho%e Hoya Bakery


24/32

Maka:

Ga%"ar -,.,1 Ta%pilan (auk Ga%"ar -,.,2 Ta%pilan !a3tar


25/32

akan muncul formmember

seperti berikut:

Ga%"ar -,.,- Ta%pilan 4or% (e%"er


26/32

Untuk belanja klik link belanja seperti gambar di baah ini:

Ga%"ar -,.,5 Ta%pilan 4or% (e%"er

Maka akan muncul form belanja seperti berikut:

Ga%"ar -,.,6 Ta%pilan 4or% Beli


27/32

-ampilan setelah

link beli di klik :

Ga%"ar -,.,7 Ta%pilan Print Beli


28/32

ketik : localhost/hoya/admindalam kolom go di open a"e#

maka akan mucul tampilan 'ome seperti di

baah %ni:

Ga%"ar -,.,8 Ta%pilan In!e9 a!%in

&D)I4


29/32

orm setelah admin masuk:

Ga%"ar -,.,+: Ta%pilan Ho%e a!%in Ga%"ar -,.,++ Ta%pilan Lit (e%"er

,ika di klik link lit %e%"er; maka :


30/32

,ika di klik lihat order:

Ga%"ar -,.,+. Ta%pilan Lihat Or!er Ga%"ar -,.,+1 Ta%pilan Lihat Pro!uk

,ika di klik lihat produk# maka akan

muncul:


31/32

lik link:tambahproduk#maka akan

muncul form seperti

berikut:

Ga%"ar -,.,+2 Ta%pilan ta%"ah pro!uk


32/32

Sa#an

5 arus dilakukan penin$auan dengan sistem yang ada dengan sistemyang sistem yang sedang ber$alan,

1. Pelayanan yang maksimal.

7. Pelatihan

@. Dilakukan pera6atan yang rutin terhadap sistem

persentase ruzi

Documents