8-2

perencanaan untukproduk baru

8-3

Perencanaan untuk produk baru

Inovasi mandat

8-4

Perencanaan untuk produk baru

• Pentingnya produk baru• Proses Customer Driven • Langkah-langkah dalam perencanaan produk baru• Pembangkitan ide• penyaringan/mengevaluasi/dan analisa bisnis• Proses pengembangan dan produk• Strategi pemasaran dan pengujian pasar• Komersialisasi • Variasi dalam proses perencanaan generik

8-5

Pentingnya produk baru

• Inovasi diatas nilai potensial driver (Ernst & Young)

inisiatif inovasi melebihi barang dan jasa baru untuk memasukkan ide-ide, proses, dan praktek bisnis

• Organisasi harus membangun budaya inovasi

8-6

Perencanaan produk baru sebagai proses costomer driven

• Klasifikasi produk baru:

1. Pembaharuan pasar2. Pembaharuan perusahaan

• 6 Kategori produk baru:

• Produk baru bagi dunia ( cth. Obat aids)• Lini produk baru (cth: penjepit bedah laparoskop)• Tambahan pada lini produk yg sudah ada• Perbaikan pada produk yang sudah ada (windows)• Penempatan kembali produk yg sudah ada• Pengurangan biaya

8-7

Tinggi

Rendah

lini produk baru20%

Perbaikkan/ revisiproduk yang

sudah ada26%

Penambahan untuk lini produk yang sudah ada

26%

Repositioning7%

Pengurangan biaya11%

Produk baru bagi dunia10%

Tinggi

Pembaharuan pasar

Pem

bah

aru

an p

eru

sah

aan

Ukuran lingkaran menunjukan jumlah relatif dari perkenalan terhadap total

Source: New Product Management for the 1980s, Booz Allen & Hamilton Inc. 1982.

8-8

TM 5-1

Analisis nilai pelanggan

tujuan mengidentifikasi kebutuhan untuk:

1.Produk baru2.Perbaikan produk yang sudah ada3.Perbaikan dalam proses produksi4.Perbaikan dalam pelayanan pendukung

Peluang mencari nilai pelanggan

8-10

HarapanKonsumen

kesenjanganKepuasankonsumen

kinerjaproduk sebenarnya

Peluang

(1) Produk baru(2) perbaikkan

8-11

Karakteristik inovasi sukses

Inisiatif strategis

Menciptakan budaya yang inovatif

Kemampuan memanfaatkanMemilih strategi inovasi

yang tepat

Mengembangkan dan menerapkan proses produk

baru yang efektif

Membuat komitmen sumber daya

8-12

Mengembangkan budaya inovasi

• Workshop inovasi untuk para eksekutif dalam mengembangkan rencana inovasi.

• Pernyataan inovasi menyorotkan tujuan dan peran serta tanggung jawab manajemen senior.

• Program pelatihan bagi karyawan dan manajer.• Mengkomunikasikan prioritas inovasi.• Pembicaraan untuk mengekspos karyawan

dalam otoritas inovasi.

Source: Thomas D. Kuczmarski et al., “The Breakthrough Mindset,” Marketing Management, March/April 2003, 43.

8-13

Strategi inovasi menguraikan prioritas manajemen untuk peluang produk baru

1. Menetapkan tujuan khusus produk baru.2. Mengkomunikasikan peran produk baru diseluruh

organisasi.3. Menentukan bidang fokus strategis:

lingkup produkpasarteknologi

4. Sertakan proyek jangka panjang yang terputus di portofolio bersama dengan proyek-proyek tambahan.

Source: Robert Cooper, “Benchmarking New Product Performance,” European Management Journal, Feb. 1998, 1-7.

8-14

Analisis kebutuhan kosumen

Analisis bisnis Penyaringan dan

evaluasiPembangkitan ide

Pengembangan strategi pemasaran

Pengembangan produk

Pengujian

Komersialisasi

Proses perencanaan produk baru

8-15

Mencapai interaksi dan koordinasi lintas fungsional

R & D

Operasi Pemasaran

keuangan

8-16

• Koordinasi kegiatan produk baru oleh manajer umum tingkat tinggi

• Koordinasi antar fungsional oleh perwakilan tim perencanaan produk baru

• Pembentukan satuan tugas proyek bertanggung jawab untuk perencanaan produk baru

• Penunjukan manajer produk baru untuk mengkoodinasikan perencanaan antar departemen

• Pembentukan struktur matriks untuk integrasi perencanaan produk baru dengan fungsi bisnis

• Penciptaan pusat desain permanen

Tanggung Jawab Perencanaan Produk Baru

8-17

• Pencarian ide: ditargetkan atau dibuka-tutup?• Seberapa ekstensif dan agresifkah?• Sumber spesifik apakah yang terbaik untuk menghasilkan

arus ide produk baru yang tetap?• Bagaimana agar ide-ide baru dapat diperoleh dari

konsumen?• Dimanakah tanggung jawab pencarian ide produk baru

harus ditempatkan?• Apakah ancaman potensial dari alternatif (atau gangguan)

teknologi?

PEMBANGKITAN IDE

8-18

STRATEGI BENETTON UNTUK MENGHIDUPKAN KEMBALI PEMBANGKITAN IDE

“kami tidak mengambil keuntungan dari transformasi yang cepat (industri),” kata Silvana Cassano, mantan manajer Fiat yang menduduki jabatan kepala eksekutif Benetton Group pada 5 mei.transformasi melihat pengecer terbaik menjadi pengguna terdepan teknologi digital. Pesaing Benetton terutama Spanyol Zara dan Swedia H&M Hennes & Mauritz telah menaikkan bar untuk seluruh industri. Pengecer ini mendapatkan gaya baru yang menggelegar dari catwalk ke lantai toko dalam waktu kurang dari 1 bulan dan dengan harga yang murah. Menyebarkan kedua teknologi canggih untuk melacak yang menjual barang dan yang todak, sehingga pemenang dapat cepat mengisi kembali dan penggerak secara lambat menurunkan rak . Mereka dapat melihat kebawah, terlalu dingin dan minimal bagi perempuan pekerja yang mencintai Zara, dan selam trendi untuk fans remaja H & M. dan lihat Benetton? Blan. “Merk Benetton keluar dari fashion,” kata Sagra Maceira de Rosen, analisis ritel di J.P. Morgan Chase & Co. in London.

8-19

Cassano adalah pengubahnya. Pesan itu disampaikan ia dalam pertemuan pertamanya dengan pemegang saham pendek dan kuat: Benetton akan kembali fokus pada bisnis pakaian,yang meliputi Sisley dan merk Benetton.bukan rahasia bahwa inti bisnis pakaian kasual Benetton telah mengabaikan derita. Pada tahun 1994, pendiri Luciano Benetton meluncurkan sebuah diversifikasi naas ke peralatan olahraga, gertakan piala sampai merk seperti Prince (tennis rackets), Rollerblade (in-line skates), dan Killer Loop (snowboards). Namun strategi karam dan tahun lalu Benetton menjual seluruh divisi peralatan, pemesanan $190 juta di write-off. Perusahaan membukukan kerugian tahunan yang pertama $10,5 juta pada pendapatan $2,3 juta.

Stategi Benetton (lanjutan)

Source: “Has Benetton Stopped Unraveling?” Business Week, June 30, 2003, 76.

8-20

METODE PEMBANGKITAN IDE

Pencarian langsung

Menghubungkan Pemasaran

dan teknologi

Memfasilitasi analisis yang

Mengarahkepengguna

Metodekreatif

Kebijaksanaan nasional

Penyelidikanstudi konsumen

Aliansi/Akuisis/

Lisensing (perizinan)

Inovasi teknologi

8-21

PEMBANGKITAN IDE

PENYARINGAN(cocok/ kelayakan)

KONSEP EVALUASI

ANALISIS BISNIS

PENYARINGAN, PENGEVALUASIAN, DAN ANALISIS BISNIS

8-22

Analisis Bisnis

• Ramalan pendapatan

• Rencana persiapan pemasaran

• Estimasi biaya

• Proyeksi laba

• Pertimbangan lainnya

8-23

Konsepproduk

baru

Pengembangan produk dan uji coba Pengembangan

strategi pemasaran

Pengujianpasar

peluncuran

Proses Pengembangan produk

8-24

• Pengembangan produk baru meliputi:o Desain produko Desain kemasano Keputusan untuk membuat atau membeli komponen produk

• Proses pengembangan produk:o Spesifikasi produko Desain industrio prototipeo uji cobao Proses pengembangan

• Koloborasi pengembangan

Proses Pengembangan produk

8-25

TUJUAN UJI COBA

Apakah ada atributyang dibutuhkan?

Mem-verifikasi klaim

Ide untuk perbaikan

Mengidentifikasi penggunaan situasi

8-26

STRATEGI PEMASARAN DAN PENGUJIAN PASAR

• Keputusan strategi pemasarano Penargetan pasaro Strategi positioning

• pilihan pengujian pasaro Simulasi pengujian pemasarano Pengujian pasar berdasarkan sistem scannero Pengujian pasar konvensionalo pengujian produk industrio Penyeleksi lokasi ujio Lamanya pengujian o Pengaruh eksternal

8-27

Lebih alami dari pengujian yang disimulasikan

Lebih hemat biaya dari pengujian pasar dengan skala penuh

Pengujian dikendalikan dengan menggunakan 2300 IRI anggota panel dalam tes masing-masing kota

TV kabel memungkinkan penggunaan pengujian iklan dikendalikan

Pengujian memakan waktu sekitar 12 bulan

Biaya adalah $250,000+

Pengujian Pasar – berdasarkan sistem scanner

8-28

komersialisasi

Rencana pemasaran• Strategi marketing yang lengkap• Tanggung jawab untuk eksekusi• Pendekatan lintas-fungsional

Pemantauan dan pengontrolan• Pelacakan yang Real – time • Peran internet• Sertakan metrik kinerja produk dengan target

kinerja

8-29

Target pasar

Program PemasaranTujuan

Strrategi pemasaran

8-30

• Perencanaan Produk untuk Jasa• Kelompok Kerja Antar Fungsional• Globallisasi dan Standardisasi Produk• Perhatian Terhadap Lingkungan dan

Masalah Etika

ISU-ISU DALAM PERENCANAAN PRODUK BARU

8-30

SEKIAN