pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap...

PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN JAWA TIMUR PARK 1 KOTA BATU

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

FITRI AYU MERIANA

201310160311082

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2017

ix

Surat Pernyataan

Yang bertandatangandibawahini:

Nama : Fitri Ayu Meriana

Nim : 201310160311082

Jurusan : Manajemen

Fakultas : EkonomidanBisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:

1. Tugas Akhir dengan judul “Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan Jawa Timur Park 1 Kota Batu “ adalah

dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah

diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu

perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis

atau diterbitkan orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali yang

secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan

daftar pustaka.

2. Apabila ternyata dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI saya

bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK

YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta diproses sesuai

dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK

BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.

Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar benarnya untuk digunakan

sebagaimana mestinya.

iii

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim.

Puji Syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Jawa Timur Park 1 Kota Batu” untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada program studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.

Teriring do’a sholawat semoga senantiasa tercurahkan ke haribaan Muhammad SAW., Rasul akhir zaman yang membawa kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada’, para ulama’ dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas mencintai dan menjunjung sunnahnya.

Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin mngucapkan terima kasih kepada:

1. Drs. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang 2. Ibu Dr. Ida Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang

3. Bapak Dr. Marsudi M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

4. Ibu Dra. Aniek Rumijati, M.M, dan Ibu Dra. Uci Yuliati, M.M, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan arahan, motivasi dan inspirasi untuk penyusunan skripsi ini hingga selesai.

5. Ibu Dra. Sandra Irawati, M.M, dan Ibu Dra. Nurul Asfiah, M.M, selaku Dosen Penguji yang telah memberikan kritik dan masukan demi menyempurnakan penelitian ini.

6. Dr. Fien Zulfikarijah, M.M, selaku Dosen Wali yang telah memberikan pengarahan dan nasehat selama masa perkuliahan.

7. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang berguna untuk masa sekarang dan kedepannya.

8. Kedua Orang Tua saya tercinta, Ayahanda Pudji Mahadi dan Ibunda Djumanah serta seluruh keluarga saya atas perhatian, doa, dukungan, pengorbanan, serta cinta dan kasih sayang beliau yang tiada putus.

iv

9. Seluruh karyawan Jawa Timur Park 1 khususnya Ibu Meida selaku Manajer HRD yang telah berpartisipasi dalam penelitian ini sehingga memperlancar penyusunan skripsi ini.

10. Seluruh teman-teman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen angkatan 2013 atas kebersamaannya selama kuliah khususnya kelas Manajemen B yang selalu banyak membantu penulis.

11. Seluruh keluarga besar UKM Sangsekarta dan Ibu Pembina Arina Restian, M.Pd atas kebersamaan dan semangatnya selama berproses untuk menjadi mahasiswa yang aktif oragnisasi sehingga saya terlatih untuk manajemen waktu.

12. Robby Ardi Nugroho, S.Kom yang selalu mengirim pesan “semangat” 13. Seluruh Teman-Teman The Empty Wallets Club yang selalu support dan menjadi

tempat berbagi suka duka saat skripsi dan keterbatasan ekonomi. 14. Seluruh keluarga besar Lembaga Kebudayaan khususnya teman part time dan

karyawan (mbak Anisa, Rheo, Panji) 15. Sahabat jauh di Lombok yang selalu mendoakan, Saskia Annisa, Andini Fitria

Utami, Robia’atul Azaki dan Dewi Laili Sugita.

Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amiin Yaa Rabbalalamin.

Akhirnya dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya. Terima Kasih

Billahittaufiq Wal Hidayah.

Malang, 17 Juli 2017

Penulis

Fitri Ayu Meriana

v

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PERSETUJUAN

ABSTRAK ....................................................................................................... Error

! Bookmark not defined.

ABSTRACT ..................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... iii

DAFTAR ISI .................................................................................................... v

DAFTAR TABEL ............................................................................................ vivii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... ix

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ....................................................................... 1

B. Perumusan Masalah................................................................ 9

C. Batasan Masalah ..................................................................... 10

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian .............................................. 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu .............................................................. 12

B. Tinjauan Teori ........................................................................ 14

C. Kerangka Pikir........................................................................ 32

D. Hipotesis ................................................................................. 33

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .................................................................... 36

B. Jenis Penelitian ....................................................................... 36

C. Populasi dan Teknik Penentuan Sampel ................................ 36

D. Definisi Operasional Variabel ................................................ 39

E. Sumber Data ........................................................................... 44

F. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 44

vi

G. Skala Pengukuran Variabel .................................................... 44

H. Uji Instrumen.......................................................................... 45

I. Teknik Analisis Data .............................................................. 46

J. Uji Asumsi Klasik .................................................................. 49

K. Uji Hipotesis ........................................................................... 51

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Profil Perusahaan.................................................................... 53

B. Karakteristik Responden ........................................................ 62

C. Hasil Uji Instrumen ................................................................ 67

D. Hasil Analisis Rentang Skala ................................................. 69

E. Hasil Uji Asumsi Klasik ......................................................... 85

F. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ................................ 89

G. Hasil Uji Hipotesis ................................................................. 92

H. Pembahasan ............................................................................ 96

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan............................................................................. 111

B. Saran ....................................................................................... 112

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 114

LAMPIRAN .................................................................................................... 116

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1. Data Pengunjung Objek Wisata Kota Batu ................................. 4

Tabel 1.2. Data Pelanggaran Karyawan Jawa Timur Park 1 ....................... 6

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu ................................................................... 12

Tabel 3.1. Pengambilan Sampel Secara Disproportionate Stratified

Random Sampling ....................................................................... 38

Tabel 3.2. Variabel, Indikator dan Item Pernyataan .................................... 42

Tabel 3.3. Bobot Penilaian dengan Skala Likert .......................................... 45

Tabel 3.4. Rentang Skala Kualitas Kehidupan Kerja dan Kinerja ............... 47

Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 62

Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...... 63

Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................... 64

Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan .......... 65

Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja........ ............ 65

Tabel 4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Departemen ................... 66

Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas ...................................................................... 67

Tabel 4.8. Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 69

Tabel 4.9. Rentang Skala Kualitas Kehidupan Kerja dan Kinerja ............... 70

Tabel 4.10. Rentang Skala Partisipasi Karyawan .......................................... 70

Tabel 4.11. Rentang Skala Pengembangan Karir .......................................... 72

Tabel 4.12. Rentang Skala Penyelesaian Konflik .......................................... 74

Tabel 4.13. Rentang Skala Kesehatan Kerja .................................................. 76

Tabel 4.14. Rentang Skala Kompensasi yang Layak ..................................... 78

Tabel 4.15. Rentang Skala Komunikasi ......................................................... 80

viii

Tabel 4.16. Rentang Skala Kinerja Karyawan ............................................... 83

Tabel 4.17. Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................... 87

Tabel 4.18. Hasil Uji Regresi Linear Berganda ............................................. 89

Tabel 4.19. Hasil Uji T .................................................................................. 93

Tabel 4.20. Hasil Uji F ................................................................................... 95

Tabel 4.21. Hasil Koefisien Determinasi ....................................................... 96

ix

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1. Proses Penilaian Kinerja.............................................................. 18

Gambar 2.2. Kualitas Kehidupan Kerja Menurut Cascio ............................... 23

Gambar 2.3. Kualitas Kehidupan Kerja Menurut Nawawi ............................. 24

Gambar 2.4. Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dan Kinerja ..................... 33

Gambar 4.1. Struktur Organisasi Jawa Timur Park 1 ...................................... 56

Gambar 4.2. Grafik Normal Probability Plot ................................................... 88

Gambar 4.3. Grafik Scatterplot ........................................................................ 89

x

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1. Kuisioner Penelitian .................................................................... 117

Lampiran 2. Skor Jawaban Responden ............................................................ 121

Lampiran 3. Uji Validitas ................................................................................. 126

Lampiran 4. Uji Reliabilitas ............................................................................ 130

Lampiran 5. Dokumentasi Pengisian Kuesioner di Jawa Timur Park 1 .......... 131

xi

DAFTAR PUSTAKA

Afrizal, dkk. 2012. “Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja (Quality of Work Life) dan Kompensasi terhadap Loyalitas serta Dampaknya pada kinerja karyawan PT Bank Aceh Cabang Bener Meriah”, Jurnal Ilmu Manajemen. Vol. 1, No. 1, hlm: 1-18.

Arifin, Noor. 2012. “Analisis Kualitas Kehidupan Erja, Kinerja dan Kepuasan Kerja pada CV DUTA Senenan Jepara”. Jurnal Economica. Vol 8, No. 1, hlm: 11-21

Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik (Edisi Revisi). Jakarta: Rineka Cipta.

Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.

Beh, Loo See; Rose, Raduan Che. 2007. “Linkage QWL and Job Performance”. Implication for Organization, Performance Improvement. Vol 46 Issue. 6, hlm. 30

Cascio,W.F. 2003. Managing Human Resources : Productivity, Quality of Work Life, Profits. 6th Edition. USA: McGraw-Hill Companies, Inc.

Dessler, Gary. 1986. Manajemen Personalia, Teknik dan Konsep Modern, Penerjemah Agus Dharma Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga.

Flippo, E. B. 2005. Manajemen Personalia Jilid 1 (Edisi Keenam). Jakarta: Erlangga.

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

___________ 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Hariandja, M. T. E. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia: Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan Produktivitas Pegawai. Jakarta: Grasindo.

Harsono. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: UPFE UMY

Hasibuan, Malayu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara

Husnawati, Ari. 2006 “Pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan dengan komitmen dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening”. Universitas Diponegoro

xii

Iksan, Ryan Rizaldhy. 2013. “Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Kehidupan Kerja (Quality Of Work Life) Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Taspen (Persero) KCU Makassar”. Universitas Hasanuddin.

Indaswari, Frida A. 2014. Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Universitas Diponegoro

Irawati, S. Anugrahini. 2015. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Sampang. Jurnal Neo-Bis, Vol 9, No 2, hlm: 41-52

Kartika, Lindawati dan Syamsul Maarif. 2011. “Analisis kepuasan kerja karyawan melalui faktor-faktor Quality of Work Life (QWL) pada PT. Pertamina (Pesero) Perkapalan”. Jurnal Manajemen dan Organisasi, Vol II, No 1, hlm: 41-52

Luthans. 2006. Organizational Behaviour 8th Edition. New York: McGraw Hill.

Mangkunegara. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

____________. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Nawawi, Hadari. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press

Pruijt, Hans. 2003. “Performance and Quality of Work Life”, Journal of Organizational Change Management. Vol. 13, hlm: 389-400

Rivai, V dan E. J. Sagala. 2009. “Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan”. Jakarta: Rajawali Press.

Sari, Ria Puspita. 2015. “Pengaruh Stres Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Jambuluwuk Malioboro Boutique Hotel”. Universitas Negeri Yogyakarta

Sugiyono. 2015. “Statistik Nonparametris Untuk Penelitian”. Bandung: Alfabeta

Werther, B. William dan Keith Davis. 1989. Human Resources and Personnel Management. New York: Mcgraw Hill.

Zin, Razali Mat .2004. Perception of Professional Enginers Toward Quality of Work Life and Organization Commitment. Gajahmada Internasional Journal of Business, Vol. 6, No.3, hlm:323-334

pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap...

Documents