OUTLINE PENGAJUAN PROPOSAL SKRIPSI

NAMA : GABY FEBRITA INDRASWARI

NIM : C1B007036

FAKULTAS : EKONOMI

JURUSAN : MANAJEMEN

PROGRAM STUDI : S1 REGULER

SKS YANG TELAH DITEMPUH : 141

IPK : 3.61

Judul : Analisis Pengaruh Prestige, Satisfaction, dan Communication pada

Brand Identification dan Konsekuensinya Terhadap Word-of-Mouth

dan Brand Repurchase : Studi Kasus pada Merek Perangkat Selular

NOKIA dan BlackBerry® di Purwokerto

Masalah Penelitian : Pertumbuhan penjualan perangkat selular bermerek BlackBerry

semakin meningkat. Walaupun masih dalam kategori pemain baru,

BlackBerry sudah pantas jika disandingkan dengan pemegang 30%

market share ponsel dunia, yaitu Nokia (MarkPlus).

Dari hasil survei yang dilakukan oleh MarkPlus, penyebaran

BlackBerry di Indonesia dominan di Jabodetabek sekitar 60%.

Berikutnya di Jawa Timur 15%, Jawa Tengah 10%, Jawa Barat 8%,

Medan 7%. Sedangkan daerah lain masih belum tersentuh. Dalam

setahun belakangan, mereka mencatat 300% pertumbuhan. Sekitar

500.000 unit BlackBerry beredar di pasaran dengan laju pertambahan

3.000 pemakai baru per hari di Indonesia.

Melihat pesatnya pertumbuhan BlackBerry, Nokia sebaiknya harus

waspada akan market sharenya di Indonesia walaupun merek Nokia

masih mendominasi pada saat ini.

Salah satu cara untuk menghadapi persaingan ini adalah bagaimana

mengkomunikasikan dan mencitrakan merek kepada konsumen,

sehingga konsumen memiliki persepsi merek sesuai dengan yang

diinginkan perusahaan dan diharapkan konsumen aka setia pada merek

sekaligus merekomendasikannya kepada orang-orang dekat

konsumen.. Selain itu, merek juga merupakan salah satu atribut

produk yang berfungsi sebagai pembeda dalam kategori produk.

Pada penelitian sebelumnya dilakukan pada industri mobil merek

global (Ford dan Mercedes-Benz) dan disarankan untuk melakukan

pengujian pada industri produk lain.

Oleh karena hal tersebut, penulis mengujikan pada produk perangkat

selular bermerek Nokia dan BlackBerry, melihat persaingan yang

semakin gencar antara dua merek yang akan diteliti.

Tujuan Penelitian : 1. Untuk menganalisis pengaruh prestige terhadap brand

identification.

2. Untuk menganalisis pengaruh satisfaction terhadap brand

identification.

3. Untuk menganalisis pengaruh communication terhadap brand

identification

4. Untuk menganalisis pengaruh brand identification terhadap

word-of-mouth.

5. Untuk menganalisis pengaruh brand identification terhadap

brand re-purchase

Manfaat Penelitian : a. Manfaat Teoritis :

1. Penulis dapat membandingkan pengaruh prestige,

satisfaction, dan communication pada brand identification

serta pengaruh brand identification terhadap word-of-

mouth dan repurchase pada penelitian terdahulu di industri

mobil dengan industri perangkat selular pada penelitian

saat ini.

2. Penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi tambahan

untuk penelitian selanjutnya (future research) dalam

mendukung perkembangan ilmu manajemen pemasaran.

b. Manfaat Aplikatif :

1. Perusahaan dapat mengetahui berapa besar pengaruh

prestige, satisfaction, dan communication pada brand

identification dan pengaruh brand identification terhadap

word-of-mouth dan brand re-purchase pada merek

produknya .

2. Perusahaan dapat menjadikan hasil penelitian sebagai

bahan referensi atau pedoman dalam membuat strategi

pemasaran selanjutnya untuk membidik konsumen.

Telaah Pustaka : 1. Brand Identification

2. Prestige

3. Satisfaction

4. Communication

5. Word-of-Mouth

6. Brand Repurchase

Hipotesis : 1. Prestige mempunyai pengaruh yang positif terhadap brand

identification.

2. Satisfaction mempunyai pengaruh yang positif terhadap brand

identification.

3. Corporate communication mempunyai pengaruh yang positif

terhadap brand identification.

4. Brand identification mempunyai pengaruh yang positif

terhadap word-of-mouth.

5. Brand identification mempunyai pengaruh yang positif

terhadap brand re-purchase.

Model Penelitian :

Subjek dan Lokasi

Penelitian

: Pengguna perangkat selular merek NOKIA dan BlackBerry di

Purwokerto

Alat Analisis : Structural Equation Modeling (SEM)

Artikel Utama : 1. Kuenzel, Sven and Halliday, Sue Vaux, (2008), “Investigating

Antecedents and Consequences of Brand Identification”,Emerald

Group publishing Limited [ISSN 1061-0421] Journal of Product &

Brand Management 17/5, 293–304.

Mengetahui,

Ketua Jurusan Mahasiswa

Dr. Suliyanto, SE, MM. Gaby Febrita Indraswari

NIP. 19740401.199802.1.001 NIM. C1B007036

Communication

Satisfaction

Prestige

Brand

Repurchase

Brand Identification

Word-of-Mouth