BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Dalam pembelajaran mengenai mata kuliah Sistem Informasi Manajemen dengan

pokok bahasan “E-Commerce” mahasiswa kurang mengetahui tentang apa itu

E-commerce, untuk apa E-Commerce, kenapa harus di pelajari, manfaat apa yang saya

peroleh dengan mempelajari E-Commerce. Maka dari itu kami akan menjelaskan secara

lebih spesifik tentang E-Commerce.

1.2 RUMUSAN MASALAH

Dalam makalah ini akan dijelaskan secara lebih spesifik mengenai Mata kuliah

Sistem Informasi Manajemen dengan Pokok bahasan “E-Commerce”

I.3 TUJUAN

Tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk menambah pengetahuan penulis

mengenai Penjelasan dari pengertian E-Commerce, B2B, B2C, C2C,C2B, Manfaat Serta

Pentingnya E-Commerce, dan Bisnis Intelegent dalam E-Commerce. Selain itu makalah

ini digunakan sebagai salah satu syarat memperoleh nilai pada mata kuliah Sistem

Informasi Manajemen.

1

BAB IIKAJIAN PUSTAKA

2.1 KONSEP E-COMMERCE

Pengertian dari Elektronik Commerce (E-commerce), Yaitu Perdagangan elektronis

adalah segala bentuk kegiatan perdagangan (pembelian, penjualan, pemasaran barang, jasa

dan informasi, dll) yang dilakukan secara elektronis.

Transaksi jual-beli barang atau jasa secara elektronis pada abad ke 21 ini sangat

diperlukan untuk kemudahan bagi pelaku transaksi ini, sehingga akan menciptakan

kenyamanan bagi penggunanya.

2.2 STRATEGI MENJELASKAN E-COMMERCE

Kami akan menjelaskan tentang pokok bahasan E-Commerce secara singkat dan

padat tetapi berisi dengan cara diskusi yang kami upayakan secara relax karena dengan

cara itu mahasiswa akan mendapatkan suasana yang kondusif, Sehingga mahasiswa tidak

terlalu tegang berada di dalam kelas dan merasa nyaman.

2

BAB IIIPEMBAHASAN

3.1 PENGERTIAN E-COMMERCE

Pengertian dari Elektronik Commerce (E-commerce), Yaitu Perdagangan elektronis

adalah segala bentuk kegiatan perdagangan (pembelian, penjualan, pemasaran barang, jasa

dan informasi, dll) yang dilakukan secara elektronis.

Introduction

Internet membawa perubahan signifikan terhadap bisnis dan melahirkan

istilah e-business

E-business : Penggunaan alat dan platform elektronis untuk melaksanakan

bisnis perusahaan (Kotler, 2003).

E-business : Penggunaan teknologi internet untuk menghubungkan dan

memberdayakan proses bisnis (O’Brien 2001).

Online Communication Choices

1. Email

2. Discussion mailing lists

3. Newsgroups

4. Instant messaging and chat

5. Video Conference

6. Internet telephony

7. File transfers

8. Intranets and extranets, dll

Tiga Bagian Dari E-business

1. Komunikasi &Kolaborasi, yaitu Koordinasi & komunikasi berarti berbagi

informasi dan penyelarasan setiap usaha yang dilakukan masing-masing individu

dalam suatu kelompok kerja. Sedangkan Kolaborasi, yaitu bekerjasama dalam

melaksanakan tugas atau kegiatan.

3

2. Internal Business, yaitu Penggunaan sistem internal data untuk melayani proses

dan bisnis secara internal. Dimungkinkannya akses data perusahaan dari jarak jauh

(diluar perusahan) yang terdapat pada server.

3. Electronic Commerce, Yaitu Berbagai bentuk kegiatan perdagangan yang

dilakukan secara elektronis.

Sistem Bisnis Internal

Pemrosesan Transaksi secara internal, misalnya hasil penjualan yang dapat di input

salesman dari jarak jauh.

Portal perusahaan, yaitu sarana informasi berbasis web yang ditujukan secara

khusus untuk pegawai perusahaan

Pemantauan aktivitas dalam perusahaan

Pengendalian internal proses

Sistem pendukung manajemen

3.2 DOMAIN E-COMMERCE

Domain E-Commerce: B2B, B2C, C2C, dan C2B

Business to Business (B2B)

B2B merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan dua atau lebih

perusahaan dan dilakukan secara elektronis.

Beberapa perusahaan yang terlibat: pemasok, distributor, pabrik, toko, dll.

Kebanyakan transaksi secara langsung antara dua sistem.

Contoh : Wal-mart dengan para pemasok

Keuntungan Dari B2B yaitu :

a) Mempercepat transaksi antara penjual dan pembeli

b) Menurunkan biaya transaksi kedua belah pihak

c) Menciptakan pasar baru tanpa dibatasi wilayah geografis

d) Meningkatkan komunikasi & kolaborasi antara penjual dan pembeli

4

Business to Consumer (B2C)

B2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan perusahaan penjual dan

konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.

B2C diminati karena pembelian produk dapat dilakukan dengan mudah dan cepat,

serta umumnya harga produk lebih murah.

Contoh B2C :

Amazon, Jenis Produk: Buku, musik, video, barang elektronik, permainan.

www.amazon.com

Cisco, Jenis Produk: Jaringan dan peralatan jaringan. www.cisco.com

Dell, Jenis Produk: Komputer & periperal. www.dell.com

Consumer to Consumer (C2C)

C2C disebut juga person to person (Griffin, 2003)

C2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan konsumen dengan

konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.

Contoh: situs eBay (www.ebay.com).

Consumer to Business (C2B)

C2B merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan konsumen sebagai

penjual dan perusahaan sebagai pembeli yang dilakukan secara elektronis.

Contoh: situs www.priceline.com memungkinkan seseorang menjual rumah ke

perusahaan tersebut.

5

3.3 MANFAAT DAN PENTINGNYA E-COMMERCE

Greatest Internet Benefits

Revenues New markets

Time to market Cost control

Innovation Knowledge sharing

Products & services Customer service

Globalization Communication

Challenges to Business

Privacy

Productivity

Technology costs

Data security

Cyber terrorism

Virtual Organization

Internet melahirkan organisasi yang disebut dengan organisasi virtual (VO)

VO adalah jaringan organisasi independen yang dihubungkan melalui IT

Tujuan VO adalah mengeksploitasi peluang pasar dengan berbagai keterampilan,

biaya dan akses pasar

Karakteristik Virtual Organization :

Umumnya beroperasi berdasarkan proyek (walaupun ada yang bersifat

permanen)

Jumlah pegawai tetap sedikit

6

Fasilitas administrasi sederhana

Penghimpunan sumber daya organisasi dan mitra kerja, ketika mendapatkan

proyek

Contoh : GRC -Global Research Consortium (www.worldvest.com), VO

yang bergerak di bidang layanan penelitian dan konsultasi perusahaan yang

berusaha di Asia, hanya memiliki 3 pegawai tetap.

E-Intermediary

E-commerce juga melahirkan perantara berbasis internet, dikenal dengan istilah e-

intermediary.

E-intermediary adalah para anggota saluran distribusi internet yang melakukan salah

satu atau kedua kegiatan berikut:

1. Mengumpulkan informasi tentang para penjual dan menyajikannya dalam bentuk

yang praktis bagi konsumen

2. Membantu menyalurkan produk-produk internet ke konsumen

Jenis E-Intermediary, yaitu :

Syndicated Seller

Shopping Agent

B2B Broker

Syndicated Seller, (Penjualan bersindikat) adalah sebuah situs web yang

menawarkan hubungan bagi konsumen ke situs-situs lain. Hubungan dibentuk melalui

iklan (banner ads) yang terpampang dalam halaman web. Konsumen akan tersambung

dengan web, jika mengklik icon/gambar tersebut. Contoh : situs yang menayangkan

iklan dari toko buku online amazon.com

Shopping Agent, Dikenal dengan sebutan (e-agent), merupakan suatu situs yang

membantu para konsumen dengan memberikan kemudahan untuk mendapatkan

informasi yang diperlukan konsumen dalam rangka membuat keputusan membeli.

7

Contoh : (1) PriceSCAN (www.pricescan.com), e-agent dalam bidang komputer dan

berbagai produk elektronik. (2) Travelocity.com, e-agent dalam bidang ticketing

pesawat dan kamar hotel.

B2B Broker, adalah e-agent yang menghubungkan antara bisnis dan bisnis.

Contoh: Edfex (www.edfex.com), b2b broker untuk produk dan harga terbaru dari para

pemasok dan pembeli.

M-Commerce

Mobile Commerce adalah generasi berikutnya dari e-commerce dan M-commerce

juga adalah bentuk penjualan dan pembelian produk yang dilakukan melalui piranti seperti

handpone atau PDA. Teknologi yang mendasarinya adalah WAP (Wireless Application

Protocol).

3.4 BISNIS INTELEGEN DALAM E-COMMERCE

Before engaging in e-commerce, managers must understand their firm’s relationships with

customers, competitors, suppliers, and other external entities. Business Intelligence (BI) is the

gathering of information about the environmental elements that interact with your firm,

8

3.5 DAFTAR PUSTAKA

http://www.wikipedia%20.e-commerce#pengertian#@.com

http://www.google*e-commerce#.com

Sistem Informasi Manajemen, ppt.

9