MACAM-MACAM KEPUTUSAN(STRUCTURED,UNSTRUCTURED,SEMI STRUCTURED)Rika YunitariniTeknik Informatika

KASUS 1 Perusahaan taksi ABC akan melakukan peremajaan taksinya dengan mengganti beberapa taksi dengan armada yang baru. Bagaimana Anda dapat membantu pemilik perusahaan untuk menentukan berapa banyak taksi yang akan diganti dan taksi mana saja yang perlu diganti?

KASUS 2 Penerbit dan percetakan Sadhar Press bertujuan menerbitkan buku-buku bermutu dengan harga terjangkau mahasiswa. Persoalan bagi mereka adalah bagaimana menentukan desain dan layout (termasuk pilihan kertas & warna) suatu buku agar harganya tetap terjangkau mahasiswa. Bagaimana Anda dapat membantu mengambil keputusan yang tepat untuk kasus tersebut?

KASUS 3 Perusahaan cat Jotun berkomitmen membantu pelanggan untuk menemukan pilihan cat yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Para pelanggan umumnya mempunyai kesulitan dalam memilih warna yang tepat untuk kebutuhan ruangan mereka karena sulit membayangkan menjadi seperti apa tembok ruangan mereka bila dicat dengan warna tertentu. Kesulitan lain dari pelanggan adalah memilih cat dengan harga total

KASUS 4 dan 5 Untuk dapat menghasilkan panen yang optimal di suatu lahan pertanian, diperlukan pupuk dengan kandungan N, P dan K tertentu sesuai dengan kondisi lahan masing-masing daerah. Bagaimana Anda dapat membantu menentukan kandungan pupuk yang sesuai?Pada musim-musim tertentu, di laut terjadi migrasi ikan dari satu tempat ke tempat lain. Untuk membantu nelayan menentukan ke mana sebaiknya mereka berlayar mencari ikan, apa yang bisa Anda lakukan?

ALTERNATIF SOLUSI 1Kasus 1:Tiap aspek (kriteria) dinilaiAda pembobotan untuk tiap aspek dibuat rankingAda passing score (treshold)Kasus 2:Survey: harga, coverHarga pasar bahan bakuMencari kombinasi komponen buku?Kasus 3:Identifikasi kriteria: harga cat, luasan yang akan dicat, budget, warna, kualitasAda prioritas kriteriaKasus 4:Input: Luas lahan, unsur tanah, jenis tanaman, Dihitung kebutuhan optimalKasus 5:Kuesioner u cari tahu hasil nelayan pada tiap musim: untuk membuat peta lokasi distribusikan pada nelayan

ALTERNATIF SOLUSI 2Kelompok 4:Cari tahu luas lahan, unsur tanah tentukan jenis tanaman tentukan pupuk berdasar kondisi lahan & jenis tanamanKelompok 3:Input: anggaran, luas ruang, jenis ruang, warna furnitur/korden/karpet, Proses:1 ltr cat utk luas berapa, kecocokan warna, kecocokan ruang simulasikan/visualisasiOutput: tipe/merk cat, harga, jml kalengKelompok 2:Survey pasar utk cari tahu harga penerbit, survey daya beli & jenis buku, cover, font yg disukai mhs pilih kertas & layout sesuai hasil surveyKelompok 1:Jumlah penumpang per taksi, biaya operasional taksi, harga BBM, laba kotor biaya operasional & jml penumpang, sparepart

Review1.Menurut Mann dan Watson, Sistem Pendukung Keputusan adalah Sistem yang interaktif, membantu pengambilan keputusan melalui penggunaan data dan model-model keputusan untuk memecahkan masalah-masalah yang sifatnya semi terstruktur dan tidak terstruktur.2.Menurut Maryam Alavi dan H.Albert Napier, Sistem Pendukung Keputusan adalah suatu kumpulan prosedur pemprosesan data dan informasi yang berorientasi pada penggunaan model untuk menghasilkan berbagai jawaban yang dapat membantu manajemen dalam pengambilan keputusan.

Review3.Menurut Litle, Sistem Pendukung Keputusan adalah suatu sistem informasi berbasis komputer yang menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen dalam menangani berbagai permasalahan yang terstruktur atupun tidak terstruktur dengan menggunakan data dan model.4.Menurut Raymond McLeod, Sistem Pendukung Keputusan adalah sistem penghasil informasi spesifik yang ditujukan untuk memecahkan suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer pada berbagai tingkatan.

Review5.Secara Umum, DSS adalah Sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan baik kemampuan pemecahan masalah maupun kemampuan pengkomunikasian untuk masalah semi terstruktur.6.Secara Khusus, DSS adalah Sebuah sistem yang mendukung kerja seorang manajer maupun sekelompok manajer dalam memecahkan masalah semi-terstruktur dengan cara memberikan informasi ataupun usulan menuju pada keputusan tertentu.

Kata Kunci DSS:1.Suatu sistem informasi spesifik yang ditujukan untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan yang berkaitan dengan persoalan yang bersifat semi terstruktur dengan memiliki fasilitas untuk menghasilkan berbagai alternatif yang secara interaktif dapat digunakan oleh pemakai.

Kata Kunci DSS:2.Penggunaan model sebagai dasar pengembangan alternatif yang berkaitan dengan sifat permasalahan yang harus dipecahkan yaitu semi terstruktur atau bahkan tidak terstruktur.

Kata Kunci DSS:3.Pemanfaatan komputer sebagai motor penggeraknya (computer based systems).

KONSEP DSS

Masalah Terstruktur, merupakan suatu masalah yang memiliki struktur masalah pada 3 tahap pertama, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan.Masalah Tak Terstruktur, merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur pada 3 tahap Simon diatas.Masalah Semi-Terstruktur, merupakan masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahap Simon.

JENIS-JENIS KEPUTUSAN MENURUT HERBERT A. SIMON :

Keputusan Terprogram, bersifat berulang dan rutin, sedemikian sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya.Keputusan Tak Terprogram, bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini.

Tipe KeputusanKeputusan TerstrukturBerulang-ulangRutinMudah dipahamimemiliki pemecahan yang standar berdasarkan analisa kuantitatifDibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidakSering diotomatisasiContoh : pemberian cuti MHS,pengambilan TA,denda peminjaman buku,yudisium,PHK,penutupan rekening,pemutusan sambungan telp,denda bagi pengunjung hotel

Tipe KeputusanKeputusan Semi TerstrukturPeraturan yang tidak lengkapSebagian structured dan sebagian unstructuredContoh : pemberian kredit,personalia,pemberian dana rehabilitasi sekolah,pemeliharaan jalan

Tipe KeputusanKeputusan Tidak TerstrukturTidak berulang dan rutinTidak ada model untuk memecahakan masalah iniButuh intuisiProblem yang masih kabur dan cukup kompleks yang tidak ada solusi langsung bisa dipakaiMengenai masalah khusus, khas, tidak biasaKebijakan yang ada belum menjawabMis. Pengembangan jenis usaha baru,keputusan merger,perluasan pabrik,pemilihan jurusan setelah lulus SMU

Teknik Keputusan TerprogramTradisionalKebiasaanMengikuti prosedur bakuSaluran informasi disusun dengan baikModernMenggunakan teknik operation research:Formula matematikaSimulasi komputerBerdasarkan pengolahan data berbantu komputer

Teknik Keputusan Tak TerprogramTradisionalKebijakan intuisi berdasarkan kreativitasCoba-cobaSeleksi dan latihan para pelaksanaModernTeknik pemecahan masalah yang diterapkan pada :Latihan pembuatan keputusanPenyusunan program komputer empiris

Decision Support FrameworkType of Control

Hubungan keputusan & Tipe Kontrol Manajemen

Kerangka Kerja Dukungan Keputusan

Tipe-2 KontrolDukungan Teknologi yg diperlukanSIMmodel-2 Operation ResearchPemrosesan transaksi

Masalah tidak terstruktur - tidak punya fase-fase terstruktur

Masalah semi terstruktur - punya beberapa (atau sebagian dengan) fase-fase terstruktur

Masalah terstruktur punya semua fase-fase terstrukturProsedur untuk mengetahui solusi terbaik diketahuiTujuan dengan jelas terdefinisiSistem Pendukung Manajemen (Management support systems) dapat sangat berguna.

Masalah tidak terstruktur sering diselesaikan dengan intuisi/insting manusia.Masalah semi terstruktur berada dalam penyelesaian dengan prosedur standart dan ketetapan manusia.

Suatu Decision Support System dapat membantu manajer memahami masalah sebagai tambahan input dalam menyediakan penyelesaian.

Tujuan DSS: Meningkatkan efektivitas dalam pembuatan keputusan

Tinjauan Pembuatan Keputusan (Simon) Keputusan Sangat TerStruktur(Terprogram)Keputusan Sangat Tidak terstruktur(Tidak terprogram)Keputusan Semi terstruktur

Tiga Fase Proses Pembuatan Keputusan (Simon)

Intelligencemencari situasi dimana perlu keputusanDesignmenggali, mengembangkan, dan menganalisis tindakan-tindakan yang memungkinkan.Choicememilih tindakan dari yang memungkinkan tadi.Implementation menerapkan tindakan pengambilan keputusan

TUGASKelompokkan keputusan yang telah anda buat di pert kemarin ke dalam jenisnya :TerstrukturSemi strukturTidak terstruktur