lampiran 4

Lampiran 4 Hasil wawancara terhadap pasien mengenai kepuasan terhadap pelayanan ANC di puskesmas Mijen N o Jumlah 30 responden 1 2 3 ! " # $ % 10 11 12 13 1 1 Jumlah nilai $% %0 $3 $! $$ $$ $" $% $# $% %3 %1 $# $% 2 Nilai persepsi 2&%" 3'00 2&#" 2&$3 2&%3 2&%3 2&$" 2&%" 2&%0 2&%" 3&10 3&03 2&%0 2&%" 3 Nilai (o(ot rata)rata tertim(ang 0&21 0&21 0&1% 0&20 0&20 0&20 0&20 0&21 0&20 0&21 0&22 0&21 0&20 0&21 Nilai indeks pelayanan 2'%" ! Nilai inter*al kon*ersi #&1" #!'00 "%&1" #0&$3 #3&33 #3&33 #1&"" #&1" #2&! #&1" ##&! #!&$3 #2&! #&1" " Mutu pelayanan + + + + + + + + + + + + + + # ,inerja unit pelayanan +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, +A-, ,eterangan. Nilai persepsi . Jumlah nilai per unsur . Jumlah kuesioner yang terisi Nilai (o(ot rata)rata tertim(ang . Nilai persepsi / 0'0#1 Nilai indeks pelayanan . Jumlah nilai (o(ot tertim(ang Nilai inter*al kopn*ersi . Nilai persepsi / 2! nsur yang dinilai . 1& rosedur pelayanan 2& ersyaratan pelayanan 3& ,ejelasan petugas pelayanan & ,edisiplinan petugas pelayanan !& anggungjawa( petugas pelayanan "& ,emampuan petugas pelayanan #& ,ecepatan pelayanan 8. ,eadilan mendapatkan pelayanan %& ,esopanan dan keramahan petugas 10& ,ewajaran (iaya pelayanan 11& ,epastian (iaya pelayanan 12& ,epastian jadwal pelayanan 13& ,enyamanan lingkungan 1& ,eamanan pelayanan

Upload: optieardhaberlin

Post on 08-Oct-2015

219 views

Category:

Documents

0 download

Report

Download

Embed Size (px):

DESCRIPTION

Hasil kuesioner

TRANSCRIPT

Lampiran 4Hasil wawancara terhadap pasien mengenai kepuasan terhadap pelayanan ANC di puskesmas MijenNo Jumlah 30 responden1234567891011121314

1Jumlah nilai8990838588888689878993918789

2Nilai persepsi2.963,002.762.832.932.932.862.962.902.963.103.032.902.96

3Nilai bobot rata-rata tertimbang0.210.210.190.200.200.200.200.210.200.210.220.210.200.21

4Nilai indeks pelayanan2,96

5Nilai interval konversi74.1675,0069.1670.8373.3373.3371.6674.1672.574.1677.575.8372.574.16

6Mutu pelayananBBBBBBBBBBBBBB

7Kinerja unit pelayananBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIKBAIK

Keterangan:Nilai persepsi: Jumlah nilai per unsur : Jumlah kuesioner yang terisiNilai bobot rata-rata tertimbang: Nilai persepsi x 0,071Nilai indeks pelayanan: Jumlah nilai bobot tertimbangNilai interval kopnversi: Nilai persepsi x 25

Kesopanan dan keramahan petugasKewajaran biaya pelayananKepastian biaya pelayananKepastian jadwal pelayananKenyamanan lingkunganKeamanan pelayananUnsur yang dinilai: 1. Prosedur pelayanan2. Persyaratan pelayanan3. Kejelasan petugas pelayanan4. Kedisiplinan petugas pelayanan5. Tanggungjawab petugas pelayanan6. Kemampuan petugas pelayanan7. Kecepatan pelayanan8. Keadilan mendapatkan pelayanan

LAMPIRAN - repository.unj.ac.idrepository.unj.ac.id/5548/25/13. LAMPIRAN-LAMPIRAN.pdf · Lampiran 4 RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN SIKLUS I Nama Sekolah : SLB B Negeri 4 Jakarta

- 4 - LAMPIRAN TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN ...bapenda.blitarkab.go.id/wp-content/uploads/Lampiran...- 4 - LAMPIRAN PERATURAN MENTERI DALAM NEGERI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 33 TAHUN 2017

4. LAMPIRAN NASRUL.pdf

4. Tabel b (Lampiran)1

Buku ajar siswa (lampiran 4)

tusdndaon3.files.wordpress.com · Web viewLampiran 1D. Lampiran 3. Lampiran 1F. Lampiran 5. Lampiran 7. Lampiran 1C. Lampiran 1E. Lampiran 4. Lampiran 2. Lampiran 1B. Lampiran 6

Lampiran 4 Pelaksanaan Konstruksi_alt1_rev4

Lampiran 4. Pedoman Umum Pembelajaran

4. Lampiran 3

LAMPIRAN 4 - eprints.itn.ac.id

4. Lampiran 2A

4. Lampiran 3 - Spesifikasi Teknik