@agatestudio

@agatestudio@agatestudio

Knowledge Management

NidaClerics

Agate Studio

@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Apa itu?

Knowledge Management = Mengelola pengetahuan

Menjelaskan dan mendokumentasikan pengetahuanyang kita miliki orang lain dapat mempelajari danmencapai hasil tertentu.

Jenis pengetahuan

Tacit

• Bersifat personal, masih berupapengalaman atau keahlianseseorang

• Pemilik pengetahuan lebih baikmengajar langsung kepadapenerima knowledge

Explisit

• Pengetahuan formal danumumhya bersifat sistematis

• sehingga para ahli mudahmenyusun dan membagipengetahuan kepada orang lain, misal buku, jurbal, artikel tanpaharus bertemu langsung

Pentingnya untuk Perusahaan

@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Budaya Sharing

@agatestudio@agatestudio@agatestudio

• Socialization (tacit tacit) : tacit knowledge di share kepada orang lain dengan cara mengamati,mencontoh dan melatih tanpamendokumentasikan dan mempublikasikan knowledge tersebut.

• Externalization (tacit explicit): tacit knowledge di share denganmendokumentasikan secara logis dan konseptual, sehingga mudah untukdimengerti orang lain.

• Combination (explicit explicit) : explicit knowledge yang sudah dimilikidan eksternal knowledge dikombinasikan untuk mengembangkan explicit knowledge yang sudah ada.

• Internalization (explicit tacit) : explicit knowledge yang sudah adadipelajari dan dipraktekkan untuk mendapatkan tacit knowledge / pengalaman & pemahaman yang baru (learning by doing).

@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Keuntungan adanya SOP

• Alat komunikasi management dengan staf mengenaitujuan, sasaran, dan prosedur kerja perusahaan

• Acuan untuk melaksanakan pelatihan karyawan baru

• Mengurangi waktu yang terbuang

• Dengan pengawasan dan SOP, dapat menjaminstandar kualitas produk meskipun dikerjakan olehorang yang berbeda

Sumber :

ROMI SATRIA WAHONO – Knowledge Management dan Kiat Praktisnyahttp://goo.gl/Xj4I6n