vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih,

kekuatan, penyertaan-Nya sehingga Penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini

dengan baik.

Tugas Akhir dengan judul “STRATEGI DAN IMPLEMENTASI

PEMASARAN “DEOREX BODY ODORIZER” SEBAGAI PRODUK BARU” ini

ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi Strata Satu Universitas Pelita Harapan Karawaci.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai

pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh

karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua

pihak yang telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini, yaitu kepada:

1) DR. Kim Sung Suk, Selaku Pejabat Dekan Fakultas Ekonomi dan Ketua

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pelita Harapan.

2) Eristia lidia paramita,S.E.,M.M.,S.Pd., selaku pembimbing tugas akhir yang

telah memberikan arahan, masukan, kritikan yang membangun serta

meluangkan waktu kepada Penulis dalam menyelesaikan laporan tugas akhir.

Thanks a lot miss. Eristia, God bless you.

3) Seluruh keluarga Penulis, Papi, Mami, Cie Yonata, Cie Maya, Yemi, yang

selalu berdoa untuk kelancaran laporan tugas akhir Penulis.

4) Yemima Permata Sari, S.I.Kom, selaku adik penulis yang selalu membantu

dalam kegalauan pada masa tugas akhir.

vii

5) Shinta selaku sahabat penulis yang juga memberikan dukungan demi

kelancaran tugas akhir ini.

6) Bapak Wilson Wulandar selaku Direktur Utama PT Modiva International

yang mau meluangkan waktunya dalam memberikan informasi dan dukungan

demi kelancaran tugas akhir ini.

7) Rainy Agustina selaku sahabat penulis yang juga memberi dukungan.

8) Sahabat penulis Stefanus rainer,Vicky, Ricky, Aland dalam tugas akhir ini.

9) Oscar Randy Christandey, S.T selaku sahabat penulis yang membantu dan

mendukung selama tugas akhir.

10) Terimakasih kepada semua orang yang telah membantu, mendukung dan

mendoakan penulis.

Akhir kata, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi siapa saja yang

membaca.

Karawaci, 27 Januari 2012

Dany Setiawan

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ...............................................ii PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ..................................................... iii PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ........................................iv ABSTRAK ........................................................................................................... v KATA PENGANTAR ........................................................................................vi DAFTAR ISI ..................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... x DAFTAR TABEL ...............................................................................................xi DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................ 1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................................ 5 1.3 Persoalan Penelitian ..................................................................... 5 1.4 Tujuan Penelitian ......................................................................... 5 1.5 Manfaat Penelitian ....................................................................... 6 1.6 Sistematikan Penulisan ................................................................ 6 BAB II TINJAUAN LITERATUR 2.1 Pemasaran ..................................................................................... 8 2.1.1 Manajemen Pemasaran .......................................................10 2.2 Strategi Pemasaran ........................................................................11 2.2.1 Jenis-jenis Strategi ...............................................................12 2.3 Baur Pemasaran ............................................................................15 2.4 Produk Baru ..................................................................................19 2.4.1 Proses Pengembangan Produk Baru ...................................21 2.5 Pengertian Inovasi .........................................................................26 2.6 AIDA Model .................................................................................26 2.7 Siklus Hidup Produk .....................................................................27 2.8 Promosi .........................................................................................30 2.9 Promotional Mix ...........................................................................30 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ...........................................................................34 3.2 Instrumen Penelitian ......................................................................36 3.3 Sumber Data ..................................................................................36 3.4 Teknik Pengumpulan Data ...........................................................37 3.5 Analis Data Studi Kasus ................................................................39 3.6 Uji Kualitas Data Studi Kasus.......................................................40 3.7 Teknik Analisis Data .....................................................................41

ix

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil, Visi dan Misi Perusahaan ..................................................44 4.4.1 Nilai-Nilai Perusahaan .....................................................45 4.2 Profil Responden ........................................................................47 4.3 Hasil Observasi ..........................................................................48 4.4 Hasil Wawancara .......................................................................49 4.5 Hasil……. ..................................................................................50 4.5.1 Hasil Persoalan Penelitian Pertama Mengenai Alasan Kemunculan Produk Deorex .............................................50 4.5.2 Hasil Persoalan Penelitian Kedua Mengenai Strategi Pemasaran Deorex Sebagai Produk Baru ..........................57 4.5.3 Hasil Persoalan Penelitian Ketiga Mengenai Implementasi Strategi Pemasaran Deorex Sebagai Produk Baru ............65 4.6 Pembahasan ................................................................................70 4.6.1 Alasan Kemunculan Produk Deorex .................................70 4.6.2 Strategi Pemasaran Deorex Sebagai Produk Baru ............76 4.6.3 Implementasi Strategi Pemasaran Deorex Sebagai Produk Baru ......................................................................79 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ...............................................................................83 5.2 Implikasi Teoritis ........................................................................84 5.3 Implikasi Manajerial ...................................................................85 5.4 Keterbatasan Penelitian ...............................................................85 5.5 Saran Untuk Penelitian Selanjutnya ............................................85 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................87 LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Empat Komponen 4P dalam Baruan Pemasaran ...........................17

Gambar 2.2 Types of New Product ...................................................................20

Gambar 2.3 Major Stages in New Product Development .................................21

Gambar 2.4 Product Life Cycle.........................................................................29

Gambar 3.1 Tipe – Tipe Dasar Desain Studi Kasus .........................................35

Gambar 3.2 Komponen dalam Analisis Data (Interactive Model) ...................41

Gambar 4.1 Major Stages in New Product Development .................................71

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Tabel Wawancara Responden .......................................................47

Tabel 4.2 Hasil Wawancara dengan Narasumber, Kategori, Pola dan

Variabel Berkenaan Persoalan Penelitian Pertama .......................53

Tabel 4.3 Hasil Wawancara dengan Narasumber, Kategori, Pola dan

Variabel Berkenaan Persoalan Penelitian Kedua ..........................61

Tabel 4.4 Hasil Wawancara dengan Narasumber, Kategori, Pola dan

Variabel Berkenaan Persoalan Penelitian Ketiga ..........................67