Organisasi, Manajemen, dan Kepemimpinan

dr. Abror Irsan, MMR

• Dokter pemimpin

• Sering berada di situasi darurat (emergency)

• Perbedaan antara suasana kacau (chaos) dan keteraturan (good functioning) terletak pada organisasi, manajemen dan kepemimpinan (leadership)

• Organisasi adalah sesuai dengan asal katanya “organ” adalah suatu alat untuk mencapai suatu tujuan.

• Manajemen (Management), istilah manajemen ini sebenarnya berasal dari bahasa latin / italia yaitu: “menagio” yg artinya: menyiapkan & mengendalikan kuda.

• Sedangkan di Perancis & di Eropa banyak dipakai istilah administrasi “administration”. Namun kedua istilah ini sering dipakai secara bersamaan dengan tujuan yg sama.

• management merupakan pelaksanaan dari fungsi-fungsi manajemen / managerial yg pada dasarnya berupa perencanaan (planning), pelaksanaan (executing), pengawasan (controlling) & evaluasi.

• Manajer yg melaksanakan suatu kegiatan manajemen pada dasarnya melaksanakan fungsi-fungsi tsb. Namun demikian, fungsi kepemimpinan juga harus tetap ada.

• Dari sini kemudian ada perbedaan antara pemimpin dan manajer, walaupun sebenarnya dua-duanya bisa & seharusnya berada satu orang. Manusia dalam kelompok lebih tepat dikatakan dipimpin daripada dilakukan manajemen terhadap mereka.

• Leadership (kepemimpinan) & manajemen dapat merupakan kegiatan yg berbeda walaupun dapat terjadi sesuatu tumpang tindih / overlap.

• Pemimpin melaksanakan kepemimpinan dan manager melaksanakan management.

• Organisasi-organisasi pada tiap tingkatan berada dalam pimpinan atau manajemen seseorang, yg secara formal dapat ditunjuk untuk jabatan tsb (in charge). Pada posisi-posisi formal ini, diperlukan suatu kepemimpinan selain aktivitas managerial. Organisasi akan lebih baik apabila dilakukan kegiatan / upaya managerial dengan kepemimpinan yg baik (leadership at all levels).

Kepemimpinan

• kepemimpinan adalah “Suatu proses sosial untuk mempengaruhi semua anggota dalam suatu kelompok oleh seorang pemimpin”.

• Anggota yg dimaksudkan di sini adalah pengikut / follower yg juga dapat mempengaruhi pemimpin tsb. Jadi, ada proses saling mempengaruhi / interaksi, pengaruh walaupun seorang pemimpin mempunyai kelebihan dalam pengaruh tsb.

• Follower merupakan dari proses kepemimpinan. Dengan demikian dalam pengertian kepemimpinan, ada pemimpin & pengikut.

• Selanjutnya ke arah mana hasil interaksi tsb, juga dipengaruhi oleh situasi. Bagaimana hubungan pemimpin & pengikut disebutkan sebagai suatu hubungan yg dinamis antara kepemimpinan (leadership) & kepesertaan (followership).

• Hubungan antara leadership & followership, dalam suatu organisasi merupakan hubungan yg unik & tidak terpisahkan dengan karakteristik tersendiri. Leadership & followership dapat dikatakan dua sisi mata uang.

• Leadership dapat dikenal dengan karakteristik, kompeten, berpandangan ke depan memberikan dan penuh inspirasi (inspiring) & kejujuran. Untuk selanjutnya banyak sekali diutarakan karakteristik-karakteristik dari kepemimpinan.

• Sedangkan, kepesertaan (followership) juga mempunyai sifat-sifat kompeten, jujur, dipercaya (keras), co-operative, & tergantung (dependent).

• Kedua karakteristik tsb, bisa sangat berbeda, bahkan conflicting pada keadaan-keadaan tertentu & dapat terjadi suatu krisis, krisis kepemimpinan, karena perubahan dalam followership.

PEMIMPIN / LEADER

• Pemimpin cenderung untuk lebih personal daripada manager. Lebih mempunyai pemikiran global, sehingga lebih berfokus pada nilai-nilai (values), harapan-harapan (expectations)

• sedangkan manager lebih berfokus ke pengawasan & hasil.

• Pemimpin lebih mengandalkan suatu hubungan informal daripada mekanisme yg sangat formal, dibandingkan manager cenderung sangat jelas dalam pengarahan, penyelesaian tugas-tugas dan koordinasi.

• Pemimpin sangat menghargai kerjasama tidak hanya mengandalkan suatu koordinasi. Biasanya penuh dengan gagasan persamaan, persatuan, keadilan (fairness injustice), tidak seperti manager yg cenderung mengutamakan efisiensi & efektivitas.

• Terlihat bahwa perbedaannya pada hubungan interaksi antara leader - follower - situation.

• Pemimpin mampu menciptakan situasi dimana terjadi hubungan yg baik dan melahirkan kreativitas & inovasi daripada pengikutnya sehingga memberikan suatu hasil yg lebih baik.

• Di satu sisi, pengikut-pengikut ikut membentuk situasi yg lebih kondusif serta perubahan-perubahan terhadap status quo.

• Pemimpin memberikan kesempatan untuk berkembangnya pengikutnya, sehingga memaksimalkan kemampuan pengikutnya walaupun dapat terjadi sesuatu “kegagalan yg dapat diterima”.

• Pemimpin mempunyai pandangan yg luas dan intuitive terhadap kerja & kemampuan pengikutnya, lebih luas dari manager yg hanya cenderung mengikuti garis-garis & pedoman-pedoman yg ada yang dilaksanakan secara formal.

• Pemimpin lebih memahami hal-hal yg lebih personal dan faktor-faktor yg tidak dapat diraba (intangible). Dan demikian, dapat menyesuaikan kembali (redefined) berbagai parameter yg berhubungan dengan tugas-tugas & tanggung jawab pengikut baik secara perorangan, ataupun secara kelompok.

• Pemimpin mempunyai pandangan yg jauh lebih ke depan serta lebih luas (long term perspective) dengan penekanan kepada nilai-nilai yg dianut bersama (shared values).

• Leadership is science and arts

• The important of arts is sometimes can not be explained

Remember the difference between a boss and a leader:

a boss says “Go!” –

a leader says, “Let’s go!”E. M. Kelly

MANAGER• Manager cenderung untuk melakukan suatu

rutinisasi dalam mengawasi peserta.

• Hal ini terlihat dimana manager lebih menekankan procedure yg harus diikuti atau terbatas kepada tugas-tugas yg ada yang harus diselesaikan oleh peserta dan tidak melihatnya secara lebih luas. Tidak memberikan otonomi lebih dari yg seharusnya dan lebih detail dalam menilai suatu pekerjaan, serta penilaian lebih bersifat explisit & spesifik.

• Apabila seorang manager melakukan suatu perubahan, cenderung melakukannya dalam suatu batas-batas formal / official dan jarang melakukan perubahan besar yg sampai mengubah suatu budaya organisasi.

LEADERS & MANAGERS

Leaders

• Innovate• Develop• Inspire• Long-Term View• Ask What and Why• Challenge the Status

Quo• Do the Right Things

Managers

• Administer• Maintain• Control• Short-Term View• Ask How and When• Accept the Status

Quo• Do the Things Right

Warren Bennis

Organisasi

Kata organisasi berasal dari kata organ yaitu alat.

Sebagaimana sebuah alat tentunya diharapkan kegunaannya, dengan demikian organisasi akan memiliki suatu tujuan yang akan dicapai. Pengertian ini merupakan suatu pengertian atau sudut pandang yang sangat klasik.

ISTILAH ORGANISASI DAN MANAJEMEN

• Melaksanakan suatu manajemen secara definisi berarti melakukan fungsi-fungsi manajemen yang pada dasarnya merencanakan, melaksanakan, mengawasi, dan mengevaluasi.

• Aslinya adalah Planning, Organizing, Actuating, Controlling yang kemudian dapat dirinci lagi menjadi Planning, Organizing, Recruiting, Staffing,Controlling, Budgeting, dll.

• Dalam fungsi tersebut kita lihat adanya Organizing atau mengorganisir yang hasilnya tidak lain adalah sebuah organisasi. Kemudian terhadap organisasi ini dilakukan manajemen atau pengelolaan.

• Pengertian sehari-hari “mengorganisir” (to organize) lebih menunjukkan memulai suatu organisasi. Sedang “melakukan manajemen” (to manage) lebih ke pelaksanaan manajemen pada organisasi yang sudah ada.

Yang mana yang lebih dulu terjadi apakah organisasi atau manajemen sama seperti yang mana lebih dulu ayam atau telur.

GARIS-GARIS BESAR TEORI MANAJEMEN

Teori Organisasi menurut Charles B. Handy

Help one to explain the Past which

in turn,

Helps one to understand the Present

and thus,

To predict the Future which leads,

More influence over future events

And,

Less disturbances from the Unexpected.

• Ada 2 pendapat yg sangat berbeda tentang kepemimpinan yaitu: apakah kepemimpinan sesuatu yg merupakan bakat yg dipunyai (given) sejak lahir ataukah kepemimpinan dapat dipelajari & dilatihkan.

• Dua pendapat ini, akhirnya diakui dua-duanya dimana pada dasarnya kepemimpinan dapat dipelajari & dilatihkan namun, ada orang-orang yg mempunyai bakat / talent untuk lebih menguasai kepemimpinan sama halnya dengan talent-talent pada bidang yg lain.

• Pendidikan & pelatihan kepemimpinan, untuk memberikan pengertian dan kemampuan yg lebih baik pada mereka yg memegang suatu jabatan (in charge) dalam organisasi untuk lebih memberikan hasil yg lebih baik.

• Melalui penelitian & studi tentang individu didapat bahwa pada dasarnya seseorang mempunyai suatu dorongan untuk mempengaruhi sekitarnya.

• Maslow mengemukakan tingkat-tingkat kebutuhan manusia dimana pada suatu saat memerlukan suatu kebutuhan sosial yaitu: kebutuhan untuk diterima lingkungannya, kemudian kebutuhan untuk lebih dari lingkungannya, bahkan mempengaruhi lingkungannya. Sampai suatu kebutuhan yg disebutkan sebagai “aktualisasi diri” yg merupakan suatu hal yg baru setelah ia mencapai berbagai hal.

• Dasar pemikiran ini memberikan alasan bahwa kepemimpinan yg pada dasarnya tidak lain adalah mempengaruhi (influence) dapat diajarkan & dilatihkan karena individu mempunyai motivasi untuk hal tsb.

• Parks, Sharon D., menyampaikan bahwa ada 5 hal yg membawa sesuatu keyakinan bahwa kepemimpinan dapat dipelajari, dilatihkan & ditingkatkan.

1. Dalam setiap pribadi ada suatu faktor (personal agency) yg memberikan dorongan kepada individu untuk berbeda & mempengaruhi baik untuk hal yg positif atau negatif.

2. Dalam sejarah manusia dikenal ada keinginan untuk mempunyai kekuatan (power, authority).

3. Kesadaran yg muncul dalam menghadapi keadaan yg semakin kompleks dimana terjadi suatu saling ketergantungan (inter dependency), yg memerlukan suatu kemampuan baru.4. Keinginan untuk adanya suatu perubahan.5. Perubahan-perubahan dalam pandangan & pemikiran kepada suatu hal.

Kelima hal tsb diyakini oleh Parks ada dalam setiap individu walaupun dalam individu tertentu sangat kuat. Dikatakan sebagai “Five key hungers”

• Seni kepemimpinan adalah suatu kemampuan yg dapat dipunyai (dikuasai) oleh seseorang dengan memberikan suatu pandangan terhadap sesuatu hal yg kompleks dan terus berubah untuk mempengaruhi / mendorong sebuah kelompok agar ikut juga memahami dan mereka bersama-sama belajar & beradaptasi, yg bertujuan mendapatkan suatu kemajuan dalam menjawab tantangan-tantangan yg berat.

(Parks, S.D - 2005)

Leadership is about going somewhere.

If you and your people don’t know where you are going, your

leadership doesn’t matter

Ken Blanchard

• Visi yang jelas dan diterima akan menumbuhkan kepercayaan (trust) tanggung jawab bersama, interdependensi motivasi untuk sukses.

• Sebuah visi akan menggambarkan kepada semua orang hasil akhir yang akan dicapai (end result).

• Visi merupakan titik untuk memulai dimana kemudian semua orang sadar kemana mereka akan menuju.

• Visi memberikan suatu bimbingan untuk keputusan sehari-hari sehingga seluruh anggota mempunyai target dan upaya yang sejajar/sejalan tidak saling silang antar mereka.

KEY ELEMENTS

OF A COMPELLING VISION

Significant purpose – What business are you in?

A picture of the future – What will the future look like if you are successful

Clear values – What guides your behavior and decisions on a daily basis?

Ken Blanchard

The best way to predict your future is to create it

Always focus on your vision

Show the courage of commitment

Then people naturally serve the vision, not the leader

Peter Drucker

The first task of a leader is to define reality and then imagination

Albert Einstein

Imagination is more important than knowledge

THE ART OF POSSIBILITY

• Different frame around the SAME SETS (Memandang hal yg sama dgn cara lain)

• Changing perception and beliefs (Merubah persepsi dan kepercayaan)

• Shifting PARADIGM (Merubah sudut pandang)

(Seni untuk Melihat Kemungkinan)

KESIMPULAN

1. Kepemimpinan adalah suatu kondisi sebagai hasil suatu proses interaksi antara pemimpin, pengikut & situasi. Proses interaksi terjadi terus-menerus sehingga kepemimpinan bukan suatu yg sederhana, tetapi sesuatu yg kompleks. Dari 3 hal tersebut, pemimpin mempunyai peran yg sangat penting karena mempunyai kelebihan terhadap pengikutnya & mempunyai kemampuan untuk membuat situasi kondusif atau sebaliknya. Kepemimpinan sebagai suatu seni (artistry) selain pengetahuan / ketrampilan.

2. Interaksi dari tiga hal tsb, merupakan proses pengaruh-mempengaruhi (influence), dimana kemampuan seorang pemimpin adalah kemampuan mempengaruhi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Efektivitas kepemimpinan dilihat dari tercapainya tujuan kelompok (pemimpin & pengikut) atau organisasi dan kepuasan / akseptabilitas para pengikut terhadap pemimpinnya.

3. Dalam terbentuknya organisasi, peranan pemimpin sangat besar / penting pada tiap tahapan. Tahapan arena, legitimasi / pengakuan & pengesahan, organisasi sebagai suatu alat dengan berbagai aturan-aturan & norma yg telah disepakati, organisasi sebagai sistem. Pada organisasi yg sudah matang (mature) dilakukan kegiatan manajemen yg lebih kearah pelaksanaan yg rutin. Tahapan ini, dilakukan oleh para manager (people in charge).

4. Seharusnya para manager juga mempunyai kemampuan kepemimpinan.

5. Kepemimpinan dapat dipelajari & dilatihkan. Tujuan dari pendidikan & pelatihan kepemimpinan agar didapat kemampuan kepemimpinan untuk setiap tingkatan (leadership at all levels).

6. Organisasi tidak akan lebih dari tingkat kepemimpinannya.

7. Organisasi akan maju melalui pembelajaran dengan kepemimpinan yang kuat.