i

Hubungan Antara Sosial-Ekonomi Leader-Member Exchange dengan Kinerja

Pengikut: Peran Moderasi Motivasi Kerja

(Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)

SKRIPSI

Disusun untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi

Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun Oleh:

ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI

F0212040

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

ii

ABSTRAK

HUBUNGAN ANTARA SOSIAL-EKONOMI LEADER MEMBER EXCHANGE

DENGAN KINERJA PENGIKUT: PERAN MODERASI MOTIVASI KERJA

(Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)

Oleh:

ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI

NIM. F0212040

Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara sosial-ekonomi leader member exchange dengan kinerja pengikut: peran moderasi motivasi kerja dengan objek penelitian karyawan dan manajer RSUD Dr.Moewardi Surakarta. Variabel dalam penelitian ini adalah Social Leader Member Exchange (SLMX) dan Economic Leader Member Exchange (ELMX) sebagai variabel independen. Kinerja pengikut sebagai variabel dependen dan motivasi kerja sebagai variabel moderasi. Kinerja pengikut terdiri dari dua dimensi yaitu kinerja dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB).

Populasi dari penelitian ini adalah karyawan dan manajer RSUD Dr.Moewardi Surakarta non dokter dan non perawat yang berjumlah 305 orang. Penelitian ini mengambil sampel berjumlah 173 karyawan dan manajer dengan 20 kuesioner tambahan untuk manajer menilai bawahan. Data diambil menggunakan metode stratified proportional random sampling. Pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah hierarchical regression analysis dengan bantuan perangkat lunak SPSS 16.0 for windows.

Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan negatif antara ELMX dengan kinerja tetapi terdapat hubungan negatif antara ELMX dengan OCB. Variabel independen SLMX berhubungan positif dengan kinerja dan OCB. Motivasi intrinsik memoderasi hubungan antara ELMX dengan kinerja dan SLMX dengan kinerja.

Kata kunci: ELMX, SLMX, kinerja, OCB, dan motivasi intrinsik.

iii

ABSTRACT

THE RELATIONSHIP BETWEEN SOCIAL-ECONOMIC LEADER MEMBER

EXCHANGE WITH FOLLOWER PERFORMANCE: THE MODERATING ROLE OF

WORK MOTIVATION

(Study on Employee and Manager of RSUD Dr. Moewardi Surakarta)

By :

ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI

F0212040

This study aims to examine the relationship between social-economic leader member exchange with follower performance: the moderating role of work motivation with the research objects are employee and manager of RSUD Dr. Moewardi Surakarta. Variables used in this research are Social Leader Member Exchange (SLMX) and Economic Leader Member Exchange (ELMX) which belonged to independent variable. Follower performance which belonged to dependent variable and intrinsic motivation which belonged to moderating variable. Follower performance consist of two dimensions are work performance and Organizational Citizenship Behaviour (OCB).

The population in this study are employees and managers of RSUD Dr. Moewardi Surakarta which are non-doctor and non-nurse amounted to 305 employees and managers. This study took 173 employees and managers for the sample with extra 20 quetionaires for managers to evaluate their employees. The data retrieved by using stratified proportional random sampling. The hypotesis testing done in this research used hierarchical regression analysis with SPSS 16.0 for windows software.

The result of research could be concluded that there is not a negative relationship between ELMX and work performance while there is a negative relationship between ELMX and OCB. The independent variable’s SLMX got a positive relationship for both work performance and OCB. Intrinsic motivation moderates both relationship of ELMX with work performance and SLMX with work performance.

Keywords: ELMX, SLMX, work performance, OCB, and intrinsic motivation.

iv

v

vi

vii

HALAMAN MOTTO

“Aku serahkan semua urusanku kepada Allah, sesungguhnya Allah Maha Melihat

akan hamba-hambaNya. Maka Allah memeliharanya dari kejahatan tipu daya

mereka.”

(Al-Mu’min: 44-45)

“Float like a butterfly, Sting like a bee” -Muhammad Ali-

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini dipersembahkan untuk:

1. Bapak dan Ibu

2. Adek-adek tercinta

3. Teman-teman

4. Ibu Prof.Dr.Salamah Wahyuni, SU

5. Almamater tercinta

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat serta karunia-Nya yang tidak terbatas, sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan Antara Sosial-Ekonomi

Leader Member Exchange dengan Kinerja Pengikut: Peran Moderasi Motivasi

Kerja (Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)”,

sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Kesulitan dan tantangan penulis rasakan dalam penyusunan skripsi ini.

Akan tetapi dengan bantuan dari berbagai pihak maka skripsi ini dapat

terselesaikan. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih

atas bantuan, doa, dukungan dan motivasi yang telah diberikan oleh berbagai

pihak kepada penulis. Secara khusus, rasa terima kasih penulis haturkan

kepada:

1. Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Reza Rahadian, SE, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

3. Prof. Dr. Salamah Wahyuni, SU, selaku dosen pembimbing skripsi

yang telah memberikan tenaga, waktu, dan ilmu untuk memberi arahan

kepada penulis.

4. Drs. Harmadi, M.M., selaku dosen pembimbing akademik yang selama

ini telah memberikan bimbingan.

x

5. Dr. Muhammad Cholil, M.M. selaku dosen penguji skripsi.

6. Dra. Anastasia Riani S, S.E., M.Si. selaku dosen penguji skripsi.

7. Diklat RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang telah memberikan izin dan

pengarahan selama melakukan penelitian di dalam RSUD Dr. Moewardi

Surakarta.

8. Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang telah

membantu penulis dalam mengisi kuesioner sehingga penulis dapat

memperoleh data yang diinginkan.

9. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan doa, dukungan,

motivasi baik secara finansial maupun non finansial selama ini sehingga

penulis mampu menyelesaikan tahap pendidikan hingga sarjana.

10. Adek-adekku yang menggemaskan sekaligus menyebalkan. Terima

kasih telah memberikan warna serta dukungan pula untuk penulis

menyelesaikan pendidikan.

11. Keluarga besar Blitar (Emak, Mbah putri, Tante Andri, Tante Nuning, Lek

Yeni) yang memberikan doa agar penulis dapat selalu diberikan

kemudahan dan kelancaran.

12. Andito. Terima kasih telah meluangkan waktu, tenaga, dan

memberikan dukungan kepada penulis selama ini.

13. Teman terdekat dari awal kuliah, Regia. Terima kasih telah menjadi

sahabat baik sejak tahun 2012 pertama kuliah yang telah menjadi

bagian dari cerita hidup penulis semoga terus selalu menjadi sahabat

baik.

14. Atik. Terima kasih atas bantuan dan dukungannya terhadap penulis

untuk terselesaikannya skripsi ini.

xi

15. Opik, Ines, dan teman-teman terdekat penulis yang memberikan

dukungan dan motivasi kepada penulis selama ini.

16. “Geng” Pejuang Skripsi 2016 (Ibas dan Tiwit). Perjuangan kita

melelahkan, tidak ada hari tanpa skripsi, terus berjuang dan sukses

selalu untuk kita bertiga.

17. Teman-teman Manajemen 2012 yang sama-sama berjuang untuk

mencapai tahap akhir pendidikan ini.

18. Manajemen kelas A 2012 (Manajemen Pariwisata) yang telah

memberikan warna, keceriaan, pertemanan, dan pengalaman liburan

serta perkuliahan yang menyenangkan kepada penulis.

19. Teman-Teman KKN Nambangrejo (Mbakhan, Agil, Riski, Pram, Bayu,

Dita, Rindi, dan Sadhu) yang juga memberikan warna dan pengalaman

hidup bersama.

20. Geng Morena (Paulina, Reza, Ica, Gita). Atas cerita-cerita dan

curhatannya.

21. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari

sempurna. Oleh karena itu, aoabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon

maaf. Penulis juga mengharap kritik dan saran yang bersifat membangun dari

semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat

bagi pembaca khususnyabagi penulis sendiri, Amin.

Penulis

Elsa Febrianty AnisaputrI

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................................... i

ABSTRAK .................................................................................................................... ii

ABSTRACT ............................................................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................................. iv

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................................... v

SURAT PERNYATAAN ............................................................................................. vi

HALAMAN MOTTO .................................................................................................. vii

HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................................... viii

KATA PENGANTAR .................................................................................................... ix

DAFTAR ISI ................................................................................................................ xii

DAFTAR TABEL ........................................................................................................ xvi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... xviii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xix

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1

A. Latar Belakang ........................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah .................................................................................. 5

C. Tujuan Penelitian .................................................................................... 5

D. Manfaat Penelitian .................................................................................. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ................................. 7

A. Tinjauan Pustaka .................................................................................... 7

1. Kinerja Pengikut ................................................................................. 7

xiii

a. Kinerja .......................................................................................... 7

b. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) .................................. 8

2. LMX .................................................................................................... 8

3. ELMX dan SLMX ................................................................................ 9

4. Motivasi Kerja Intrinsik ...................................................................... 10

B. Pengembangan Hipotesis ..................................................................... 11

C Kerangka Konseptual ........................................................................... 15

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................... 17

A. Desain Penelitian .................................................................................. 17

B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ............................................... 17

C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................................... 19

a. ELMX dan SLMX .............................................................................. 19

b. Kinerja dan OCB ............................................................................... 20

c. Motivasi Intrinsik ............................................................................... 21

D. Sumber Data ............................................................................................. 21

E. Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 21

F. Hasil Penyebaran Data ............................................................................. 21

G. Metode Analisis Data .................................................................................. 22

1. Uji Validitas ....................................................................................... 22

2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 22

3. Uji Hipotesis...................................................................................... 23

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................................. 24

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ....................................................... 24

xiv

1. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 24

2. Falsafah, Visi, dan Misi ..................................................................... 28

3. Struktur Organisasi ........................................................................... 29

4. Sumber Daya Manusia RSUD Dr. Moewardi Surakarta ................... 31

B. Analisis Deskriptif ................................................................................. 33

1. Karakteristik Responden ................................................................... 34

2. Tanggapan Responden .................................................................... 37

a. ELMX ........................................................................................... 37

b. SLMX ............................................................................................ 38

c. Kinerja .......................................................................................... 41

d. OCB .............................................................................................. 43

e. Motivasi Intrinsik ............................................................................ 45

C. Uji Instrumen Penelitian ........................................................................ 47

1. Uji Validitas ....................................................................................... 47

2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 49

D. Uji Hipotesis ......................................................................................... 50

E. Pembahasan Hasil Uji Hipotesis ........................................................... 56

a. Terdapat Hubungan yang Negatif antara ELMX dengan Kinerja

(Hipotesis 1 a) .................................................................................. 56

b. Terdapat Hubungan yang Negatif antara ELMX dengan OCB

(Hipotesis 1b) ................................................................................... 57

c. Terdapat Hubungan Positif antara SLMX dengan Kinerja (Hipotesis

2a) ............................................................................................. 58

xv

d.Terdapat Hubungan Positif antara SLMX dengan OCB (Hipotesis 2b)

........................................................................................................ 58

e.. Hubungan ELMX dengan Kinerja dimoderasi oleh Motivasi Kerja

(Hipotesis 3 ) .................................................................................... 59

f. Hubungan SLMX dengan Kinerja dimoderasi oleh Motivasi Kerja

(Hipotesis 4) ..................................................................................... 60

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 62

A. Kesimpulan ........................................................................................... 62

B. Implikasi ................................................................................................ 63

a. Implikasi Teoritis ............................................................................... 63

b. Implikasi Praktis ................................................................................ 64

C. Saran .................................................................................................... 65

D. Keterbatasan ......................................................................................... 66

E. Rekomendasi ........................................................................................ 67

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 68

LAMPIRAN ............................................................................................................. 71

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel III.1. Pembagian Sampel RSUD Dr. Moewardi Surakarta ....................... 19

Tabel III.2.Kuesioner yang Digunakan ............................................................. 19

Tabel IV.1. Data Karyawan RSUD Dr. Moewardi Surakarta ............................. 32

Tabel IV.2. Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 34

Tabel IV.3.Distribusi Data Responden Berdasarkan Usia ................................ 35

Tabel IV.4. Distribusi Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ....... 36

Tabel IV.5. Distribusi Data Responden Berdasarkan Masa Kerja .................... 36

Tabel IV.6. Distribusi Tanggapan Responden Variabel ELMX ......................... 38

Tabel IV.7. Distribusi Tanggapan Responden Variabel SLMX ......................... 40

Tabel IV.8. Distribusi Tanggapan Responden Variabel Kinerja ........................ 42

Tabel IV.9. Distribusi Tanggapan Responden Variabel OCB ........................... 44

Tabel IV.10. Distribusi Tanggapan Responden Variabel Motivasi Intrinsik ....... 46

Tabel IV.11. Output KMO and Bartlett’s Test ................................................... 47

Tabel IV.12. Rotated Componant Matrix .......................................................... 48

Tabel IV.13. Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................... 49

Tabel IV.14. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara ELMX dengan Kinerja ... 50

Tabel IV.15. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara ELMX dengan OCB ...... 51

Tabel IV.16. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara SLMX dengan Kinerja ... 52

xvii

Tabel IV.17. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara SLMX dengan OCB ...... 52

Tabel IV.18. Hasil Analisis Regresi Motivasi Intrinsik terhadap Hubungan ELMX

dengan kinerja ......................................................................................... 53

Tabel IV.19. Hasil Analisis Regresi Motivasi Intrinsik terhadap Hubungan antara

SLMX dengan kinerja ...................................................................................... 54

xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Kerangka Konseptual ................................................................... 15

Gambar IV.1 Struktur Organisasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta .................... 30

xix

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN I. KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN II. SURAT KETERANGAN PENELITIAN

LAMPIRAN III. DATA MENTAH PENELITIAN

LAMPIRAN IV. UJI VALIDITAS

LAMPIRAN V. UJI RELIABILITAS

LAMPIRAN VI. HASIL UJI REGRESI

20