EKMA4216 Modul 5Pengelolaan Produk dan Pengembangan Produk Baru17 Maret 2013

Oleh: Tania Savitri, S.T.

Produk • Barang, jasa, ide, atau kombinasi

• Dapat memenuhi kebutuhan konsumen atau pelanggan bisnis

• Membutuhkan pertukaran

• Sejumlah atribut yang mencakup fitur, fungsi, manfaat, dan penggunaan

• Sulit utk mendapatkan produk dlm pengertian sbg barang saja, tanpa dikombinasi dg jasa dan ide.

Penggolongan Produk1. Keputusan Segera dan Kesejahteraan Konsumen Jangka Panjang

Dibuat tingkatan2 (tinggi dan rendah) pada dimensi (1) kepuasan segera/ immediate satisfaction & (2) kesejahteraan konsumen dlm jangka panjang/ long-run consumer welfare

2. Tujuan Pemakaian• Produk konsumen• Produk industrial

Prod

uk K

onsu

men

Prod

uk In

dust

rial

1 Bahan bakuBahan pokok u/ membuat produk lain (ex.: tembakau u/ membuat rokok)

2 Komponen dan produk setengah jadiProduk yg sudah masuk dalam proses produksi dan diperlukan u/ melengkapi produk akhir (ex.: semen u/ membangun gedung)

3 Perlengkapan operasi (operating supplies)Produk yg digunakan u/ membantu lancarnya proses produksi (ex.: oli u/ mesin)

4 Instalasi (barang tahan lama)Alat produksi utama dlm sebuah pabrik/ perusahaan, & memiliki fungsi jangka panjang

5 Peralatan ekstra (accessory equipment)Alat-alat yg dipakai u/ membantu instalasi

Strategi Pemasaran Produk Konsumen & Produk IndustrialProduk Konsumen Produk Industri

1. Riset dan analisis pasar

_________? Lebih rasional

2. Keputusan ttg Produk

mempertimbangkan bentuk fisik, merek mempertimbangkan reputasi, nama perusahaan, garansi, instalasi, reparasi

3. Penetapan harga

_________? Kurva permintaan bersifat inelastis, karena:• Fitur dan manfaat produk ditujukan u/

keinginan dan kebuuhan ttt• Berani membayar harga tinggi u/ produk

tsb

4. Promosi • Sales promotion (ex.: sampel, kupon hadiah)

• Advertising/ periklanan

• Penjualan tatap muka dg menggunakan tenaga personal selling drpd periklanan

• Menggunakan teknik promosi penjualan pameran

5. Distribusi Melalui perantara u/ menekan biaya pencapaian pasar yg luas & menyebar

Tidak menggunakan perantara, dijual langsung kpd pembeli industrial

Daur Hidup Produk (Product Life Cycle)

PROMOTION PLACE PRICE PRODUCT

New Product Development Process

1. Idea Generation

2. Analysis (SWOT, BEP, ROI, discounted rate of return, project numbers)

3. Development (Prototype, ROI)

4. Testing (Concept testing, costs, profit, sales)

5. Commercialization

Penting untuk menyaring produk-produk baru yg memiliki kemungkinan kecil utk bisa bertahan di pasaran sebelum produk tsb dijual di pasar.

• Ide dr konsumen• Riset pemasaran• Pesaing• Other market• Company people

• SWOT• Kesesuaian dg

tujuan perusahaan• Trend pasar• Estimasi kasar ROI

• Reaksi konsumen• Estimasi kasar

costs, sales, & profit/ laba

• R&D• Mendevelop model

(barang) atau service (jasa)

• Finalisasi produk & strategi pemasaran

• Memulai produksi• Melakukan

pemasaran

2.1 Break Even

Payback Period

2.2 ROI (Return on Investment)

2.3 Discounted Rate of ReturnSemakin besar nilai r maka semakin bagus karena investasi kembali lebih besar dlm jangka waktu yg lbh cepat (utk 2 proyek dg jangka waktu yg sama)

2.4 Project Numbers (Angka Proyek)

• Tes sederhana thd produk

• Early customer testing• Mengembangkan

timeline dg target2 yg realistik SMART (Specific, Measurable, Actionable, Realistic, Time-bound)

3. Tahap Pengembangan

4. T

ahap

Pen

gujia

n

1 Pengujian konsepPengukuran reaksi konsumen thd gambaran ttg produk baru suka/ tidak

2 Penilaian LaboratoriumBersifat teknis dan menyangkut segi-segi produk spt kualitas, kemasan, dan model.

3 Tes kesukaan konsumenMembandingkan reaksi konsumen thd atribut/ tingkat kualitas barang yg berbeda.

4 Proyek percontohanPembuatan prototype.

Alasan-alasan mengadakan pengujian pemasaran:1. Meningkatkan pengetahuan ttg potensi penjualan2. Sbg tes pendahuluan thd alternatif rencana pemasaran3. Evaluasi kesalahan yg terjadi pd tahap sebelumnya4. Mendeteksi masalah distribusi (jika ada)5. Memahami lebih jauh ttg segmen pasar

Seberapa jauh produk baru dapat diterima oleh konsumen.

5. Tahap Komersialisasi• Memperkenalkan produk baru kpd para

penyalur dan pembeli akhir produk

• Tujuan:• Mencari distributor yg bersedia menyalurkan dan

memelihara sejumlah persediaan produk tsb

• Membujuk konsumen akhir tertarik membeli produk tsb.

EKMA4216 Modul 6Daur Hidup Produk17 Maret 2013

Oleh: Tania Savitri, S.T.

Daur Hidup Produk (Product Life Cycle)• Masa hidup produk, dimulai dr masuknya produk ke pasaran sampai hilangnya produk dr pasaran

• Panjang daur hidup produk dapat berbeda-beda, tidak selalu sama sesuai dg jenis produknya.

• Penentuan pasar yg relevan: keputusan yg diambil dalam memilih jenjang (bentuk produk, kelas produk, kebutuhan generik.

• Panjang daur hidup produk tergantung pada:

a. Tingkat adopsi atau penerimaan pembeli

b. Jumlah pesaing baru

• Strategi u/ mempertahankan atau memperluas pasar produk:

1. Promosi yg lbh agresif

2. Menciptakan fungsi baru dr produk terkait

3. Mencari pemakai baru produk tsb

Daur Hidup Produk (Product Life Cycle)

PROMOTION PLACE PRICE PRODUCT+ PRICE

1. Tahap Perkenalan1. Rasio Penetrasi (proporsi pembeli yg

mencoba suatu produk) dan Pembelian Ulang (persentase pembeli pertama yg membeli kembali dlm periode waktu tertentu)

2. Estimasi dg Pengalian Rasio Penetrasi dan Pembelian Ulang

3. Strategi Pemasaran Tahap Perkenalan

1. Strategi profil tinggi (Rapid Skimming Strategy)

2. Strategi penetrasi mendahului (Rapid Penetration Strategy)

3. Strategi penterasi selektif (Slow Skimming Strategy)

4. Strategi profil rendah

(Slow Penetration Strategy)

Stra

tegi

Pem

asar

an

2. Tahap Pertumbuhan• Adanya pesaing-pesaing baru yg mulai

memasuki pasar

• Perusahaan mulai mengadakan perbaikan thd produk atau menambah kelengkapannya.

• Harga cenderung tetap, akan tetapi ada kemungkinan turun sedikit krn adanya persaingan.

• Kegiatan promosi dapat dikurangi, namun dg masuknya pesaing-pesaing baru menyebabkan perusahaan harus menambah kegiatan promosinya sedikit.

• Penjualan ++ laba meningkat dg cepat

1. Kualitas produk ++ variasi model atau fitur

2. Segmen pasar baru golongan pembeli lain yg selama ini blm mengetahui atau berminat

3. Saluran distribusi barupenambahan saluran distribusi pasar semakin luas

4. Periklanantidak lg ditujukan u/ memperkenalkan produk, melainkan u/ meyakinkan kpd pembeli bahwa produk perusahaan tsb adalah yg terbaikSt

rate

gi P

emas

aran

3. Tahap KedewasaanBiasanya berlangsung lbh lama drpd tahap-tahap sebelumnya.

Permintaan menurun kapasitas produksi ++ anggaran promosi dapat ditingkatkan persaingan meningkat, perusahaan lain investasi pada R&D.

1. Tahap Kedewasaan yg MeningkatPenjualan total meningkat dg lambat. Permintaan dr pembeli baru sedikit.

2. Tahap Kedewasaan yg StabilPenjualan total konstan. Permintaan dr pembeli baru tidak ada.

3. Tahap Kedewasaan yg MenurunPenjualan total menurun. Pelanggan mulai membeli produk pesaing atau substitusi.

a. Modifikasi pasara. Mencari pembeli baru/

segmen baru (re-segmenting & re-targeting)

b. Menaikkan penggunaan

c. Re-positioning

b. Modifikasi produka. Perbaikan kualitas

b. Perbaikan fitur

c. Perbaikan corak (style)

d. Modifikasi 4PStra

tegi

Pem

asar

an

4. Tahap KemunduranPenjualan menunjukkan arah yg semakin menurun. Dg menurunnya penjualan, beberapa perusahaan akan terpaksa keluar dr persaingan guna menghindari kerugian yg lbh besar.

1. Perubahan selera konsumen

2. Perubahan kegiatan pesaing

3. Perusahaan memutuskan u/ meninggalkan produk

a. Identifikasi produk yg lemah

b. Membangkitkan lg produk tsb

c. Meninggalkan produk tsbSt

rate

gi P

emas

aran

FIN!