ekma4216 manajemen pemasaran modul 2.pptx

Oleh: Vita Shany N, ST.

MANAJEMEN PEMASARAN (EKMA4216)

MODUL 2: PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN

PARAMETER KEBERHASILAN• Setelah mempelajari modul ini, mahasiswa diharapkan dapat menjelaskan:

1. Tugas-tugas manajemen pemasaran dalam kondisi bisnis yang sudah berubah

2. Proses penyampaian nilai3. Strategi pemasaran4. Pengembangan strategi pemasaran

Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran dalam kondisi bisnis yang sudah berubah

• Tugas manajer pemasaran:1. Mendapatkan pelanggan atau konsumen2. Mempertahankan konsumen3. Menanggapi perubahan lingkungan

Gambar 1. Hubungan Pemasar-Pelanggan-Pesaing

• Secara lebih rinci, tugas manajer pemasaran adalah:

1. Mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan dan keinginan konsumen2. Mengembangkan suatu konsep tentang produk yang akan ditujukan untuk memenuhi

kebutuhan konsumen yang belum terpenuhi.3. Mengadakan pengujian terhadap kecocokan konsep produk tersebut dengan keinginan

konsumen4. Membuat desain produk5. Merancang kemasan merek6. Menetapkan harga sedemikian rupa untuk mendapatkan pengembalian investasi yang

layak.7. Mengatur distribusi8. Menciptakan komunikasi pemasaran yang efektif dengan menggunakan media atau cara

lain yang tepat9. Memeriksa penjualan10. Memperhatikan dan memenuhi kepuasan konsumen11. Menyusun dan memperbaiki rencana pemasaran yang didasarkan pada hasil12. Membangun merek yang kuat13. Menciptakan pertumbuhan jangka panjang



1. Perubahan teknologi2. Globalisasi3. Deregulasi4. Privatisasi5. Pemberdayaan pelanggan6. Customisation7. Persaaingan yang kian ketat8. Konvergensi industri9. Transformasi retail10. disintermediasi

A. Faktor-faktor yang Menyebabkan Terjadinya Perubahan dalam Pemasaran


1. Dari pemasaran melakukan pemasaran →setiap orang melakukan pemasaran2. Dari pengorganisasian berdasar produk → pengorganisasian berdasar segmen

pelanggan3. Dari membuat segalanya → membeli barang dan jasa lebih banyak dari pihak luar4. Dari menggunakan banyak pemasok → bekerja dengan lebih sedikit pemasok dalam

kerangka kemitraan5. Dari penekanan pada posisi pasar lama → pasar baru yang belum terliput6. Dari penekanan pada aset kentara → penekanan pada aset tidak kentara7. Dari membangun merek melalui periklanan →membangun merek melalui kinerja dan

komunikasi terpadu8. Dari menarik pelanggan melalui toko dan tenaga penjualan → penyediaan produk

secara online9. Dari penjualan kepada setiap orang → pengupayaan menjadi perusahaan terbaik yang

melayani pasar yang ditentukan dengan baik10. Dari penekanan pada transaksi yang menguntungkan → penekanan pada customer

lifetime value

B. Perubahan dalam Manajemen Pemasaran


11. Dari penekanan pada perolehan pangsa pasar →penekanan pada pencapaian pangsa pelanggan

12. Dari menjadi lokal → menjadi global (global dan lokal)13. Dari penekanan pada finacial ke scorecard → penekanan pada marketing scorecard14. Dari penekanan pada pemegang saham atau pemilik ke penekanan pada stakeholder

B. Perubahan dalam Manajemen Pemasaran


Proses penyampaian nilai memberikan gambaran tentang tahapan-tahapan yang dilakukan pemasar dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar

D. Proses Penyampaian Nilai

Gambar 2. Proses Penyampaian Nilai


• Analisis peluang pemasaran perlu dilakukan sebab:1. Adanya peluang yang sangat baik2. Banyak perusahaan yang belum memiliki tujuan secara jelas3. Banyak perusahaan yang mengubah tujuannya bilamana peluang yang

ada berubah• Dua macam peluang:

a. Peluang pasar atau peluang lingkungan → muncul bilamana masih terdapat kebutuhan yang belum terpenuhi

b. Peluang perusahaan → merupakan peluang yang dapat dinikmati perusahaan bila memiliki keunggulan-keunggulan dibanding pesaingnyaKeunggulan tersebut antara lain kemampuan meningkatkan kualitas, menawarkan lebih banyak varian produk, menekan biaya lebih rendah, menggunakan beberapa alternatif saluran distribusi, aktif melakukan upaya promosi, dan mengerahkan lebih banyak tenaga penjualan

D. Proses Penyampaian Nilai : Analisis Peluang Pemasaran sebagai Tahap Awal dalam Proses Penyampaian Nilai


• Tanpa perencanaan, sebuah organisasi kemungkinan akan mengambil cara-cara yang ekstrem untuk menghindari atau untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya.

• Perencanaan dapat berupa perencanaan jangka panjang (3,5,10 atau bahkan 25 tahun) maupun jangka pendek (≤ 1 tahun)

• Perencanaan jangka panjang melibatkan peran dari manajemen puncak maupun staf perencanaan khusus, dan masalah yang dihadapi sangat luas serpeti misalnya masalah perluasan pabrik, pasar, akuisisi, aliansi strategis, integrasi saluran distribusi, atau pengembangan produk baru.

• Perencanaan jangka pendek biasanya dilakukan oleh pelaksana bawah dan menengah. Masalah yang dapat dimasukkan ke dalam perencanaan ini antara lain kampanye periklanan, pembelian untuk musim mendatang, atau masalah menyangkut daerah operasi dari para tenaga penjualannya.

D. Proses Penyampaian Nilai : Perencanaan Pemasaran Strategis


Dalam perencanaan, perlu diketahui 2 macam konsep perencanaan:1. Perencanaan perusahaan

Mencakup penentuan tujuan umum perusahaan dalam jangka panjang dan pengembangan strategi jangka panjang.

2. Perencanaan pemasaranMencakup pengembangan program jangka panjang untuk masalah–masalah luas yang terkait dalam bauran pemasaran (produk,struktur harga, sistem distribusi, dan kegiatan-kegiatan promosi)

D. Proses Penyampaian Nilai : Perencanaan Pemasaran Strategis


• Rencana pemasaran tahunan mencerminkan proses yang berjalan untuk satu periode waktu, yaitu satu tahun.

• Manajemen mengembangkan suatu rencana induk yang mencakup kegiatan pemasaran tiap tahunnya, dan fokus dilakukan pada rencana tahunan tersebut karena rencana tersebut menunjang rencana induk jangka panjang.

D. Proses Penyampaian Nilai : Rencana Pemasaran Tahunan


E. Proses Perencanaan Strategis

Gambar 3. Proses Perencanaan Strategis


• Penetapan tujuan perusahaan merupakan titik awal perencanaan pemasaran dan hal ini sangat penting karena tanpa adanya tujuan yang pasti, perusahaan tidak akan dapat beroperasi dengan baik.

• Pertimbangan yang diperlukan:1. Peluang yang ada namun saling bertentangan (antara peluang pasar

dengan peluang perusahaan)2. Adanya kemungkinan kekurangan sumber-sumber untuk memenuhi

peluang3. Setiap peluang tidak seslalu mempunyai daya tarik yang sama• Tujuan umum perusahaan →laba yang tetap dapat memberikan kepuasan

kepada pelanggan• Tujuan khusus perusahaan →meningkatkan kualitas produk, memperluas

pasar, mendapatkan laba dalam jangka pendek

F. Tujuan Perusahaan


• Identifikasi kendala dilakukan sebelum strategi pemasaran ditetapkan agar pencapaian tujuan yang telah ditetapkan melalui pelaksanaan strategi tidak akan mengalami hambatan.

G. Identifikasi Kendala

H. Pengembangan Strategi Pemasaran

• Strategi yang ditempuh perusahaan terdiri atas tiga tahap yaitu:1. Memilih konsumen atau pelanggan sasaran2. Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan mereka3. Menentukan bauran pemasarannya


• Masalah pokok dalam mengembangkan program pemasaran:1. Target penjualan 2. Anggaran pemasaran3. Alokasi bauran pemasaran4. Penetapan harga5. Alokasi anggaran pemasaran pada masing-masing produk

I. Merumuskan Program Pemasaran


• Pengorganisasian PemasaranMasing-masing perusahaan memiliki struktur yang berbeda-beda

J.Pengimplementasian Rencana Pemasaran

Gambar 4. Struktur Organisasi Perusahaan

J.Pengimplementasian Rencana Pemasaran

• Manajer Produk diberi tanggung jawab untuk mengelola program pemasaran sehari-harinya menyangkut produk yang ada

• Bagian produk baru dimasukkan ke dalam struktur organisasi tersebut untuk mengoordinir kegiatan-kegiatan tentang penemuan dan pengembangan produk baru

• Manajer penjualan diberi tanggung jawab untuk mengawasi seluruh tenaga penjualan, pergudangan, pengangkutan, dan persediaan barang yang dibutuhkan oleh pembeli

• Bagian sistem informasi pemasaran merupakan pusat pengumpulan data baik menyangkut produk baru maupun produk yang ada.

Setelah kegiatan perencanaan dilakukan, selanjutnya adalag pelaksanaan/penerapan rencana.



• Annual Plan Control / Pengendalian Rencana Tahunan• Profitability control/ Pengendalian Kemampuan mendapatkan laba • Proses Pengendalian oleh manajemen meliputi 3 tahap:

1. Mengetahui apa yang terjadi2. Mengetahui mengapa hal itu terjadi3. Menentukan tindakan selanjutnya

K. Pengendalian Pemasaran



• TujuanTujuan Perusahaan adalah memberikan kepuasan kepada kelompok pembeli dan masyarakat yang lain dalam pertukarannya untuk mendapatkan sejumlah laba, atau rasio antara penghasilan dan biaya yang menguntungkan.

• StrategiStrategi adalah suatu rencana yang diutamakan untuk mencapai tujuan

• TaktikTaktik adalah tahap-tahap yang dipakai untuk melaksanakan strategi

L. Strategi Pemasaran




Gambar 5. Tujuan, Strategi, dan Taktik Pemasaran



• Strategi Pemasaran merupakan suatu rencana keseluruhan untuk mencapai tujuan pemasaran.

• Penentuan strategi dapat dilakukan oleh manajer pemasaran dengan membuat tiga macam keputusan:a) Konsumen manakah yang akan menjadi sasaran?b) Kepuasan seperti apakah yang diinginkan oleh konsumen tersebut?c) Bauran pemasaran seperti apakah yang dipakai utnuk memberikan

kepuasan kepada konsumen tersebut?• Definisi Strategi Pemasaran menurut Jalin(1997):“Upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk membedakan dirinya secara positif dari para pesaing, menggunakan kekuatan korporat relatifnya untuk memenuhi kebutuhan

pelanggan secara lebih baik dalam suatu lingkungan tertentu”



Gambar 6. Elemen-elemen Strategi Pemasaran




Gambar 7. Strategi Pertumbuhan Produk-Pasar





• Bauran Pemasaran

Merupakan variabel-variabel yang dipakai oleh perusahaan sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani kebutuhan dan keinginan konsumen.

Variabel –variabel tersebut adalah produk,harga, distribusi , dan promosi.




M. Pengembangan Strategi Pemasaran

• 5 konsep yang mendasari strategi pemasaran: Segmentasi pasar dan penargetan(Segmenting)Dalam setiap segmen terdapat pembeli-pembeli yang mempunyai kebutuhan yang berbeda-beda, pola pembelian yang berbeda-beda, dan tanggapan terhadap berbagai penawaran yang berbeda-beda. Pemosisian pasar (market positioning)Dalam strategi ini, perusahaan berusaha memilih pola konsentrasi pasar khusus Strategi memasuki pasar Strategi bauran pemasaran Strategi penentuan waktu


Terima Kasih

ekma4216 manajemen pemasaran modul 2.pptx

Documents