DEFINING AND CLASSIFYING GROUPkelompok sebagai dua atau lebih individu, berinteraksi dan saling tergantung, yang datang bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu. Kelompok dibagi menjadi 2, yaitu kelompok formal dan kelompok informal. kelompok formal didefinisikan oleh struktur organisasi, dengan tugas kerja yang ditunjuk membangun tugas. Sebaliknya, kelompok informal yang tidak resmi struktural terstruktur maupun organisatoris ditentukan.Why do people form groups?Teori identitas sosial dalam suatu kelompok mengusulkan bahwa orang memiliki reaksi emosional terhadap kegagalan atau keberhasilan kelompok mereka karena harga diri mereka akan terikat ke kinerja kelompok, sehingga : Identitas sosial membantu orang mengurangi ketidakpastian tentang siapa mereka dan apa yang harus mereka lakukan identitas sosial membantu kita memahami siapa kita dan dimana kita cocok dengan orang lain, tetapi mereka dapat memiliki sisi negatif jugaKapan orang mengembangkan identitas sosial? Beberapa karakteristik membuat identitas sosial penting untuk seseorang:1. Kesamaan. Tidak mengherankan, orang-orang yang memiliki nilai yang sama atau karakteristik sebagai anggota lain dari organisasi mereka memiliki tingkat yang lebih tinggi dari identifikasi kelompok.2. kekhususan. Orang lebih cenderung untuk melihat identitas yang menunjukkan bagaimana mereka berbeda dari kelompok lain.3. Status. Karena orang menggunakan identitas untuk mendefinisikan diri mereka sendiri dan meningkatkan harga diri, masuk akal bahwa mereka paling tertarik dalam menghubungkan diri ke kelompok-status yang tinggi.4. pengurangan Ketidakpastian. Keanggotaan dalam kelompok juga membantu beberapa orang memahami siapa mereka dan bagaimana mereka masuk ke dunia