cara memproses pesanan menggunakan seller own fleet portal ... · barang yang dikemas sesuai dengan...

Cara Memproses Pesanan MenggunakanSeller Own Fleet Portal

(Fitur Baru Seller Fleet)

Indonesia PhilippinesMalaysia ThailandSingapore VietnamHong Kong

Apa itu Seller Own Fleet Portal (SOFP)?

Seller Own Fleet Portal adalah fitur baru untuk memproses pesanan yang menggunakanjasa pengiriman sendiri (Seller Fleet), dimana seller dapat dengan mudah untuk mengubahstatus pesanan setelah paket dikirimkan.

Fitur ini berbentuk portal / website yang akan menggantikan peran dari formulir online yangsebelum nya harus seller isi untuk mengubah status pesanan.

Bagaimana cara mengakses SOFP?

Anda dapat mengakses Seller Own Fleet Portal melalui link berikut:https://sofp.lel.asia/login/

Akun (e-mail) yang anda gunakan di Seller Center anda tersambung secara otomatis denganSOFP. Akun toko untuk portal ini akan otomatis dibuat setelah Anda mengubah statuspesanan Anda menjadi “Siap dikirim”, atau Anda dapat secara manual meminta bantuan timPSC untuk membuatkan nya untuk Anda.

Setelah akun sudah dibuat, Anda kemudian dapat masuk ke dalam portal dengan mengisi:1. Username : Alamat email yang tertera pada seller center2. Password : Lazada123

Demi keamanan, segera ubah password anda sesaat setelah masuk ke portal SOFP

https://sofp.lel.asia/login/

Apa yang akan Anda butuhkan untuk memproses pesanan?

Cara Memproses Pesanan

5 hari


1. Buka website seller center lazada di https://sellercenter.lazada.co.id/ padakomputer laptop Anda atau di https://m.sellercenter.lazada.co.id/ padahandphone Anda.

2. Masukkan alamat email dan password akun seller center Anda. Tekan “Login”.

https://sellercenter.lazada.co.id/

https://m.sellercenter.lazada.co.id/

3. Tekan “Pesanan”

4. Pilih “Tinjau Pesanan” untuk melihat dan memproses pesanan


5. Pilih order yang ingin diproses dengan menekan tombol kotak kecil.

6. Cetak faktur pesanan Anda.


7. Pilih SOFP sebagai jasa pengiriman, lalu tekan tombol “Buat Paket”.


8. Kemudian tekan “Simpan ID Faktur”.

*Catatan: Apabila nomor faktur kosong, andadapat mengisi sendiri hanya denganmenggunakan angka sesuai kebutuhanmasing-masing. Tidak ada ketentuan untukmengisi dengan angka tertentu


Berikut merupakan contoh dari faktur yang akan anda dapatkan:

Faktur

9. Yang harus Anda lakukan selanjutnya:

Ambilbarangsesuai

denganinformasi

yang terterapada faktur

Masukkan faktur

kedalampaket

Kemaspesanantersebut

sesuaistandar

pengemasanLazada

Pastikanbarang yang

dikemassesuai

dengannomor

pesananmasing-masing

Kirim paketmenggunakan

jasapengirimanyang Anda inginkan ke

pembeli

Catat nomorresi

pengirimandan simpan

buktipengiriman/penerimaan

paket


Lihat cara dan standar pengemasan Lazada disini!

https://youtu.be/oonVRJwMbQI

10. Setelah mendapatkan nomor resi, pilih “Siap dikirim” untuk memasukkan nomor residan merubah status pesanan.

11. Pilih SOFP sebagai jasa pengiriman, lalu tekan tombol “Buat Paket”.


12. Isilah kolom “ID Tracking” dengan nomor resi yang anda dapat dari jasa pengirimanyang Anda gunakan sesuai dengan nomor pesanannya masing-masing (catatan: janganmasukan ID Tracking yang sama untuk nomor pesanan yang berbeda)

13. Klik “Simpan ID Tracking”

14. Status pesanan akan berubah menjadi “Siap Dikirim”



15. Setelah paket diubah status nya ke “Siap dikirim”, data paket akan secara otomatis munculpada Portal Seller Fleet. Untuk membuka nya Anda dapat mengaksesnya melaluihalaman https://sofp.lel.asia/login/

16. Masuk dengan menggunakan alamat email Anda yang tertera pada seller center dengankata sandi “Lazada123”. Lalu tekan “Login”.


17. Cari nomor resi pesanan yang ingin di ubah status nya dan pilih pesanan tersebut denganmenekan kotak kecil di samping nomor resi pesanan tersebut..


18. Apabila Anda berhasil mengirimkan pesanan tersebut dan telah diterima oleh customer,ubah status pesanan Anda menjadi “Diterima”. Cara nya adalah dengan menekan tombol“Update to Delivered”, lalu unggah bukti penerimaan dari customer dengan format gambaratau pdf, lalu tekan “Upload”. Setelah itu pesanan Anda akan terubah status nya secaraotomatis pada seller center.


19. Apabila Anda tidak berhasil mengirimkan pesanan tersebut kepada customer, maka Anda dapat mengubah status pesanan Anda menjadi “Pengiriman Gagal” dengan menekan tombol“Cancel Package”, lalu pilih alasan pembatalan, dan tekan “Cancel Package”.


20. Setelah pesanan terubah statusnya menjadi “Diterima” pada seller center, Anda akanmendapatkan pembayaran nya pada periode pembayaran berikut nya.


21. Untuk Anda yang membutuhkanakses untuk karyawan Anda, Andadapat membuatkan akun untukmengakses toko Anda pada menu“Settings”, pilih “Manage Users”, lalutekan “Add User”. Lalu Anda tinggalmengisi alamat email karyawanAnda, lalu tekan “Save”. Setelahsudah, karyawan Anda akan dapatmengakses dengan menggunakanalamat email karyawan yangterdaftar menggunakan kata sandi“Lazada123”.

Bantuan

• Apabila Anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut, Andadapat menghubungi kami melalui layanan chat, denganmenekan tombol “Chat Now!” pada seller center, ataumengirimkan email ke [email protected]

• Pelajari banyak hal mengenai pengiriman padaUniversitas Lazada dan ikuti pelatihan bersama kami! Daftarkan diri Anda melalui link ini.

https://www.lazada.com/sellercenter/id/university/tutorials/all-about-shipping/

https://www.lazada.com/sellercenter/id/university/courses/

cara memproses pesanan menggunakan seller own fleet portal ... · barang yang dikemas sesuai dengan...

Documents