Pertanyaan:

1. Mengapa kelangsungan hidup Cannondale akan tergantung pada inovasi dan

pengendalian mutunya?

2. Mengapa pemenuhan standar internasional dalam pembuatan sepeda oleh Cannondale

merupakan hal yang penting?

3. Apakah keuntungan yang diberikan dari memiliki perakitan yang dilakukan sangat dekat

dengan pusat desain?

Jawaban:

1. Inovasi dan pengendalian mutu merupakan hal yang tidak bisa terlepas dari suatu

proses manufacturing. Kebutuhan manusia semakin meningkat dan beraneka ragam

jenisnya seiring dangan perkembangan jaman. Hal ini juga berlaku untuk Cannondale,

perusahaan pembuat sepeda, untuk tetap bertahan dalam persaingan dan menjaga

nama perusahaan maka Cannondale juga dituntut untuk selalu berinovasi. Inovasi ini

berlaku tidak hanya pada produk-nya saja, melainkan juga dalam manajemen dan tim

produksinya (secara personal). Inovasi mampu membuat Cannondale bertahan dari

Kompetitornya, dan tentu saja konsumen yang semakin pintar juga selalu haus akan

inovasi-inovasi baru. Jika tak mampu berinovasi, maka peluang bertahan Cannondale

semakin kecil.

Inovasi pada struktur dan rancangan sepeda Cannondale selalu menyesuaikan dengan

tuntutan permintaan dan kebutuhan pasar. Selalu menggunakan bahan terbaik dan

diproduksi dengan ketelitian dan uji coba lab, hal ini dilakukan untuk memenuhi

standarisasi. Hal ini berkaitan erat dengan pengendalian mutu, semua produk

Cannondale diproduksi secara teliti, melewati uji coba dan tes kinerja. Salah satu

contohnya adalah uji coba tumbukan pada kerangka dan uji structural serta kinerja.

Setiap hasil uji selalu dievaluasi agar setiap aspek standarisasi bisa terpenuhi.

Pengawasan mutu Cannondale tidak hanya pada proses akhir produksi (setelah barang

jadi), tetapi juga pada setiap rangkaian proses produksi. Setiap staf produksi diberikan

wewenang untuk menarik produk yang dinilainya cacat/bermasalah dari rangkaian

proses produksi. Pemberian wewenang ini memungkinkan adanya pengendalian mutu

pada tingkat yang lebih detail dan akurat.

2. Market Sepeda Cannondale bukan hanya di local (AS) semata, melainkan juga di Prancis

dan Inggris. Nampaknya sudah menjadi hal yang lumrah jika Cannondale berusaha untuk

selalu memenuhi Standar Internasional semisal ISO. Hal ini tentu menjadi penting untuk

Perusahaan setaraf Cannondale, jika Standar Internasional sudah terpenuhi maka akan

memberikan keunggulan lebih bagi Cannondale untuk bersaing di level Internasional.

Inggris dan Prancis merupakan salah satu negara yang memiliki standarisasi yang tinggi

dalam setiap produk yang beredar di pasarnya. Untuk tetap meraih konsumen di

negara-negara tersebut, maka bukan hal yang muluk jika Cannondale harus memiliki

Standar Internasional dalam setiap produknya. Dengan adanya pengendalian mutu

maka standar internasional akan terpenuhi dengan sendirinya, tentunya setelah melalui

tahap uji coba dan standarisasi oleh badan terkait. Jika Standar Internasional sudah

terpenuhi maka Cannondale bisa memperluas pasarnya secara global.

3. Cannondale memiliki perakitan yang dekat dengan pusat desain agar para manajer

produksi dan desainer dapat berbagi kultur yang sama dan berkomunikasi secara efektif.

Komunikasi yang baik antar desainer dan manajer produksi tentu mampu mengurangi

tingkat kesalahan dalam proses produksi dan tentunya hal ini juga akan memperlancar

pertukaran informasi dari kedua belah pihak. Desainer sebagai perancang akan lebih

mudah melakukan fungsi kontrol terhadap proses produksi produk rancangannya.

Bahkan data hasil uji coba pun bisa langsung dievaluasi oleh bagian desainer untuk

meningkatkan perenanaan dan mutu pada produk berikutnya.