PENTINGNYA SEGMENTASI PASAR

Segmentasi pasar adalah pembagian suatu pasar yang heterogen kedalam satuan-satuan pembeli yang homogen, dimana kepada setiap satuan pembeli yang homogen tersebut dijadikan sasaran pasar yang dicapai dengan marketing mix tersendiri.

Maksud dan Tujuan Segmentasi Pasar Pasar lebih mudah dibedakan Pelayanan kepada pembeli menjadi

lebih baik Strategi pemasaran menjadi lebih

mengarah

KRITERIA SEGMENTASI PASAR PEMASARAN MASSAL PEMASARAN PRODUK YANG

TERDIFERENSIASI PEMASARAN SASARAN

Strategi Diferensiasi Produk Produk, yang meliputi; fitur, performance,

disain Service yang meliputi kecepatan,

kemudahan, delivery time, empati Saluran distribusi yang meliputi bentuk

saluran distribusi, kemampuan penjualnya Sumber daya manusia yang meliputi

budaya kerja, skill Citra perusahaan meliputi merek, logo,

asosiasi karakter

Diferensiasi produk tiga asset utama perusahaan Concept

kemampuan perusahaan dalam menghasilkan ide dan inovasi karena adanya upaya inovasi yang berkelanjutan

Competencekemampuan melakukan proses pemberian nilai

tambah kepada pelanggan dengan menghasilkan standar kompetensi yang semakin meningkat

Conectionkemampuan dalam menjalin kerjasama dengan

partner atau asosiasi

Syarat dalam melakukandiferensiasi Diferensiasi harus mampu mendatangkan

nilai tambah yang tinggi kepada pelanggan.

Diferensiasi harus merupakan keunggulan dari pesaing

Diferensiasi harus memiliki keunikan

Tahap MembangunDiferensiasi Produk. Tahap 1, Lakukan segmentasi, targeting

dan positioning. Tahap 2, dari positioning tersebut analisa

dengan baik sumbersumber diferensi yang memungkinkan

Tahap 3, uji diferensiasi anda apakah sustainable atau tidak

Tahap 4, komunikasikan diferensiasi andaSimpleMeaningfullFocus

Cara memelihara diferensiasi Fokus

selalu terfokus pada core/ inti diferensiasinya

KonsistensiKonsisten dalam hal pesan yang

disampaikan maupun kenyataan dilapangan

Selalu Inovasi

LANGKAH- LANGKAH SEGMENTASI PASAR Segmentasi pasar

tindakan membagi sebuah pasar kedalam kelompok- kelompok konsumen yang berbeda yang diperkirakan membutuhkan produk

Pentargetan pasartindakan mengevaluasi dan menyeleksi satu

atau beberapa segmen yang akan dipilih Penempatan pasar

tindakan menciptakan suatu penempatan produk yang kompetitif diantara produk saingannya

Gambaran Tahapan Menentukan Pasar

Gambaran tahapan menentukan pasar sasaran

Segmentasi Pasar Geografis

WilayahDaerah kepadatan

penduduknya/ukuran kota

Iklim

Demografis

Umur Jenis Kelamin Besarnya keluarga Tipe keluarga Siklus hidup keluarga

Demografis

Pendapatan Pekerjaan Pendidikan Kepemilikan rumah Agama Ras kebangsaan

Psikografis

Gaya hidup Kepribadian Kelas Sosial

Perilaku

Kejadian Manfaat Status pemakai Tingkat Pemakaian Status Kesetiaan Tahap Kesiapan Sikap terhadap produk

PASAR SASARAN

UKURAN SEGMEN PERTUMBUHAN SEGMEN BIAYA YANG HARUS DIKELUARKAN

UNTUK MENCAPAI SEGMEN

Ancaman persaingan yang mempengaruhi kemampuanperusahaan untuk mendapatkan laba

Pesaing segmen yang sudah ada sebelumnya

Pendatang baru Produk pengganti (substitute product) Meningkatnya kemampuan menawar

dari pembeli Meningkatnya kemampuan menawar

dari penyedia

Positioning

positioning is not what you do to a product.

Positioning is what you do to the mind of the prospect.

That is, you position the product in the mind of the prospect

Positioning Philip Kotler

Positioning adalah the act of designing the company’s offering and image to occupy a distinctive place in the target customers, benefits and prices

Empat Kriteria UntukMenentukan Positioning Customer,

(customer) positioning harus dipersepsikan secara positif oleh para pelanggan dan menjadi alasan dalam pembelian mereka.

Company positioning harus mencerminkan kekuatan dan keunggulan

kompetitif perusahaan

Change positioning harus berkelanjutan dan selalu relevan dengan

berbagai perubahan dalam lingkungan bisnis apakah itu perubahan persaingan, perilaku pelanggan ataupun perubahan sosial budaya

Competitor

Positioning Identifikasi target segmen yang

relevan Merumuskan point of diferentiation Menetapkan keunggulan kompetitif

produk Reposisi pasar Reaksi atas posisi baru pesaing Menggapai pasar baru Menangkap trend baru

Mengkomunikasikan Positioning Be creative Simplicity Consistent yet

flexible Own,

dominate,protect Use their language

Persamaan Nilai