bab iv spb web

BAB IV

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM

4.1. ANALISIS SISTEM

Dalam analisis suatu sistem merupakan proses yang dilakukan dalam

perancangan perangkat lunak. Dalam tahap ini merupakan tahap penguraian

suatu sistem aplikasi yang masih utuh ke dalam bagian dari komponen-

komponenya. Troubleshooting pada smartphone Blackberry merupakan hal yang

sering terjadi pada sebuah smartphone Blackberry. Semakin hari pengguna dari

smartphone Blackberry di indonesia semakin bertambah banyak. Sehingga

penulis ingin membuat sesuatu yang dapat mempermudah masyarakat pengguna

smartphone pintar berjenis Blackberry yang tidak mempunyai pengetahuan

tentang masalah kerusakan Blackberry untuk menganalisis kerusakan Blackberry

khususnya melalui web. Sehingga jadi lebih praktis dan efisien karena hanya

tinggal mencari kerusakan dengan suatu apikasi dalam web.

Untuk menangani permasalahan tersebut maka peneliti membangun sistem

pakar kerusakan blackberry berbasis web, sehingga dapat membantu bagi orang

awam yang belum tau mengenai kerusakan blackberry dalam menganalisa

kerusakan pda blackberry dengan memilih menu-menu yang sudah tersedia tanpa

adanya seorang pakar teknisi.

Sistem yang akan dibuwat terdiri dari beberapa lingkungan, yakni

lingkungan untuk login konsultasi yang digunakan oleh pengguna, serta

lingkungan untuk login pengembangan yang digunakan oleh pakar dan hasil

analisa yaitu terdiri dari :

1. Login

a. Login Untuk Pakar

Pada sistem pakar yang dirancang ini, dimana pakar tersebut

diharuskan login (menginputkan username kode password yang

telah ditentukan) terlebih dahulu sebelum mengelola semua data

yang berhubungan dengan sistem pakar (dalam hal ini mengelola

gejala kerusakan, mengelola kerusakan dan mengelola solusi

penanganannya).

b. Login Untuk User (pengguna)

Pengguna dapat memasukan identitas diri. Apabila pengguna belum

memiliki akun konsultasi sistem pakar, maka untuk melakukan

registrasi terlebih dahulu. Dan kemudian melakukan konsultasi

kerusakan kepada sistem pakar dengan cara memilih kerusakan

yang selanjutnya akan di cek dengan hasil analisa. Dan hasil akhir

dari konsultasi tersebut adalah kesimpulan kerusakan berupa solusi

cara perbaikan dan penanganannya.

2. Output (hasil)

Pada halaman hasil analisa, yaitu halaman program yang

digunakan untuk menampilkan hasil analisa berdasarkan kerusakan

yang dipilih oleh pengguna hasil analisa meliputi, kerusakan dan

solusi perbaikan atau cara penanganannya.

4.2. AKUISISI PENGETAHUAN

Akuisisi pengetahuan adalah akumulasi, transfer dan transformasi keahlian

dalam menyelesaikan masalah dari sumber pengetahuan ke dalam program

komputer. Dalam tahap ini knowledge engineer berusaha menyerap pengetahuan

untuk selanjutnya ditransfer ke dalam basis pengetahuan. Dan pengetahuan

diperoleh dari pakar.

Untuk melakukan perancangan aplikasi sistem pakar ini, hal yang

dilakukan terlebih dahulu melakukan akuisisi pengetahuan dengan seorang pakar

dengan metode wawancara. Metode yang dilakukan dalam hal ini melakukan

wawancara dengan seorang pakar dengan memberikan pertanyaan tentang

masalah troubleshooting Blackberry bertujuan untuk mendapatkan informasi dan

data mengenai troubleshooting. Dalam hal ini pakar adalah seorang teknisi

handphone. Kemudian data dan informasi yang didapat akan diproses ke

dalam sistem pakar. Data mengenai troubleshooting kerusakan Blackberry

meliputi hardware dan software.

4.3. BASIS PENGETAHUAN

Sistem pakar yang akan dibuat adalah sistem pakar aturan.

Pengetahuan direpresentasikan dengan menggunakan aturan bentuk IF- THEN.

Sistem pakar ini bekerja untuk mendapatkan kesimpulan analisa berdasarkan

gejala kerusakan yang diamati. Dalam hal ini mengenai troubleshooting

smartphone Blackberry.

Tabel 4.3.1. Tabel Tipe Blackberry

Kode Tipe Nama Tipe

K01 Bold

K02 Torch

K03 Strom

K04 Curve

Tabel 4.3.2. Tabel Kerusakan Blackberry

KodeMasalah

Masalah

B01

Stuck on Booting Screen dari Built-in Media Storage dengan

muncul pesan error pada layar seperti “Built-in media storage not

accessible due to detected errors. Would you like to repair ?”

B02Pada layar muncul pesan tulisan “Could star the camera close other

apllication and try opening the camera again”.

B03 Menghapus PIN pada Blackberry Bold.

B04 Pada Layar LCD muncul warna hitam bercorak.

B05 Keypad rusak atau tidak berfungsi.

B06

Trackball bermasalah; Ini bisa berarti, trackball tidak mau bergerak

Biasanya ini terjadi karena roller atau pin-pin kecil yang ada pada

sekeliling trackball kotor atau berdebu.

B07

Layar berdebu; Ini masalah klasik, karena sebuah peralatan

eletronik yang selalu di bawa-bawa tentu sangat muda terkena debu

atau kotoran.

B08

Port USB longgar; Hal ini biasa terjadi jika kita sering mencabut

kabel USB yang terhubung dengan BlackBerry dengan cara

menggoyangkan kabel tersebut.

B09 Elemen bagian samping tidak bekerja; Hal ini biasa terjadi setelah

anda mengganti Bezel (tulang samping pada BlackBerry). Jika anda

perhatikan Bezel ini bukan hanya sekedar hiasan. Tapi, merupakan

tempat meletakan elemen. Seperti tombol suara, USB port, Jack

Headphone, dan lain-lain. Mungkin saja Bezel baru tersebut tidak

terpasang dengan benar, sehingga fitur tidak berjalan dengan baik.

B010Email sudah di hapus tetapi masih ada; Ada beberapa penyebab

masalah ini. Bisa karena tidak sinkron atau data base error.

B011

Email tidak masuk; Terkadang email tidak masuk ke dalam kotak

inbox. Ini disebabkan memory BlackBerry anda sudah penuh.

Sehingga, email-email baru tidak bisa masuk.

B012Tidak bisa mengirim email; Hal ini dapat terjadi karena ada nya

masalah pada servis jaringan GPRS.

B013 Mati ketika akan menjawab panggilan masuk.

B014 Layar sering ngeblank.

T01 Handphone Blackberry Mati total tidak dapat menyala.

T02Tidak bisa memperbarui BlackBerry Device Software melalui

jaringan nirkabel.

T03 Layar blackberry torch 9860 A.K.A Monza terbalik "upside down"

T04Saat dinyalakan layar blank hitam dan lampu indikator kedip 1 kali

atau berkali – kali, lampu keypad tetap menyala.

T05 Layar berdebu; Ini masalah klasik,karena sebuah peralatan


atau kotoran.

T06




T07

Elemen bagian samping tidak bekerja; Hal ini biasa terjadi setelah


perhatikan Bezel ini bukan hanya sekedar hiasan. Tapi, merupakan

tempat meletakan elemen. Seperti tombol suara,USB port,Jack



T08Email sudah di hapus tetapi masih ada; Ada beberapa penyebab


T09


inbox. Ini di sebabkan memory BlackBerry anda sudah penuh.


T010Tidak bisa mengirim email; Hal ini dapat terjadi karena ada nya


T011 Mati ketika akan menjawab panggilan masuk.

T012 Layar sering ngeblank.

S01 Blackberry muncul pesan eror “uncaught exception”

S02 Layar LCD Blackberry Strom sering Error.

S03 LCD terlihat normal, namun ketika dipencet LCD-nya, tidak ada

respon sama sekali.

S04 Layar LCD sudah tidak ada respon ketika disentuh.

S05

Layar berdebu; Ini masalah klasik, karena sebuah peralatan


atau kotoran.

S06




S07

Touch screen Storm tak responsif; Terkadang touchscreen dengan

teknologi SurePress ini tidak merespon ke inginan anda dengan

benar. Ketika di tekan, layar lebar milik Storm ini biasa nya terasa

empuk. Namun ada beberapa kasus layar Storm hanya merespon

bagian-bagian tertentu saja.

S08



perhatikan Bezel ini bukan hanya sekedar hiasan. Tapi,merupakan




S09Email sudah di hapus tetapi masih ada; Ada beberapa penyebab


S010 Email tidak masuk; Terkadang email tidak masuk ke dalam kotak



S011Tidak bisa mengirim email; Hal ini dapat terjadi karena ada nya


S012 Mati ketika akan menjawab panggilan masuk.

S013 Layar sering ngeblank.

C01 Tidak dapat mengirim atau menerima pesan.

C02 Tidak dapat membuat atau menerima panggilan.

C03 Tidak keluar notifikasi FB di Blackberry curve 8320.

C04 Blackberry sering hang terus mati-mati sendiri.

C05Tidak dapat melakukan atau menerima panggilan atau mengirim

dan menerima pesan.

C06 Blackberry muncul pesan eror “uncaught exception”

C07

Trackball bermasalah; Ini bisa berarti, trackball tidak mau

bergerak . Biasanya ini terjadi karena roller atau pin-pin kecil yang

ada pada sekeliling trackball kotor atau berdebu.

C08

Layar berdebu; Ini masalah klasik,karena sebuah peralatan


atau kotoran.

C09 Port USB longgar; Hal ini biasa terjadi jika kita sering mencabut



C010



perhatikan Bezel ini bukan hanya sekedar hiasan. Tapi,merupakan




C011Email sudah di hapus tetapi masih ada; Ada beberapa penyebab


C012



Sehingga, email - email baru tidak bisa masuk.

C013Tidak bisa mengirim email; Hal ini dapat terjadi karena ada nya


C014 Mati ketika akan menjawab panggilan masuk.

C015 Layar sering ngeblank.

Tabel 4.3.3. Tabel Solusi Kerusakan Blackberry

Kode Tipe

Solusi

K01

1. Masukkan ketiga file tersebut dalam 1 folder.

2. Jalankan Step1 - NUKE_My_Phone.bat.

3. Setelah menjalankan Step1, tunggu sampai blackberry Anda

Led Blinking kedap-kedip baru dilanjutkan ke Step2.

4. Jalankan Step2 - Wipe_My_Phone.bat.

5. Loader OS / Upgrade OS BlackBerry seperti biasa. Usahakan di

install OS yang versi paling rendah dulu (OS 7.0) dan jangan

install aplikasi pihak ketiga alias yang bukan bawaan OSnya

sendri. Aplikasi bawaan standar seperti BBM, Facebook,

Twitter dll.

6. Dari cara tersebut, kami menyadari Step1 dan Step2 diatas

tujuannya adalah memformat Built-in Media Storage dan

OS sehingga Built-in Media Storage berjalan normal kembali

dan BlackBerry bisa melewati Stuck di Booting Screen.

K011. Memprogram ulang ponsel Blackberry.

2. Dengan cara Mengganti Modul camera.

K01

1. Dengan cara mendisable atau unlink PIN, yakni dapat

menghubungi operator minta untuk me-remove / menghapus

atau unregister PIN kamu dari BIS Account punya kamu.

K01 1. Dengan cara Layar LCD harus diganti.

K01 1. Dengan cara mengganti flex keypad yang baru.

K01

1. Cukup hanya dengan membersihkan roller tersebut,dengan

menggunakan jari anda. Namun ingat anda harus sangat

berhati-hati ketika membuka trackball, karena piranti ini

sangat rentan.

K01

1. Cara membersihkan Smartphone kesayangan anda cukup

mudah, karena setiap unit BlackBerry biasanya di pasang

sekrup yang bisa di buka dengan obeng berukuran T5 dan T6.

Perlu untuk di ingat, anda tidak boleh memaksakan sekrup

karena akan bisa mengakibatkan patah. Untuk membersihkan

nya, jangan menggunakan tisu. Tapi gunakan kain halus seperti

yang biasa di pakai untuk membersihkan kaca mata.

K01

1. Cara yang paling aman adalah jangan mencopot kabel USB

dengan menggerakan ke kanan-kiri. Port USB tidak akan bisa di

perbaiki jika sudah rusak. Satu-satu nya cara adalah mengganti

dengan suku cadang yang baru.

K01

1. Cara teraman adalah dengan mengganti kembali dengan Bezel

yang original. Namun, jika anda terlanjur suka dengan Bezel

yang baru. Saya sarankan untuk mengecek dan membetulkan

letak Bezel tersebut.

K01 1. Salah satu cara mengatasi masalah ini adalah setelah menghapus

email dari outlook inbox, hapus secara permanen dengan

menekan tombol SHIFT dan DELETE secara bersamaan. Bisa

juga dengan cara manual, yaitu menghapus item folder.

K01

1. Untuk mengatasinya kita bisa melakukan pendaftaran ulang.

Caranya, masuk ke Menu utama pilih Advance Option, lalu arah

kan ke Host Rotating Table pilih Menu, Register Now dan

terakhir Registration Message Sent.

K01

1. Pertama, anda bisa melakukan soft reset yaitu dengan menekan

tombol ALT+CAP+DELETE secara bersamaan. Kedua,

melakukan hard reset dengan menekan tombol reset yang

terletak di belakang BlackBerry. Cek lambang antena di

BlackBerry anda. Setelah melakukan ke reset ini seharus nya

lambang antena telah menunjukan sinyal GPRS. Cobalah untuk

mengirimkan email ke diri sendiri dulu.

K01

1. Cara paling ampuh untuk mengatasi masalah ini adalah

mencabut baterai dari BlackBerry anda. Biasakan untuk

mencabut baterai minimal satu minggu sekali. Biarkan kira-kira

lima sampai sepuluh menit lalu masukan kembali. Hal ini

dilakukan untuk merefresh memory BlackBerry.

K01 1. Coba lakukan soft reset dan cabut memory card jika ada. Kalau

hal ini tidak berhasil coba melakukan Upgrade atau Downgrade

operasi sistem BlackBerry anda.

K02 1. Dengan penggantian ic power yang baru.

K02

1. Pastikan ponsel BlackBerry Anda terhubung ke jaringan

nirkabel.

2. Pastikan ponsel Anda mempunyai cukup ruang penyimpanan

aplikasi untuk memperbarui BlackBerry Device Software.

3. Pastikan Anda tidak sedang jelajah di luar area jangkauan

nirkabel penyedia layanan nirkabel Anda. Tergantung pada

penyedia layanan nirkabel, Anda mngkin tidak bisa

memperbarui BlackBerry Device Software Anda saat jelajah.

Untuk informasi lainnya, hubungi penyedia layanan nirkabel

Anda.

4. Cobalah memperbarui BlackBerry Device Software melalui

jaringan nirkabel nanti. Tergantung pada penyedia layanan

nirkabel, Anda mungkin tidak bisa memperbarui BlackBerry

Device Software pada waktu-waktu tertentu, bila lalu lintas

jaringan sedang padat.

K02 1. Downgrade ke OS 7.0m.

2. Masuk ke escreen, lihat di pengaturan LCD (di set ke auto

detect) -» advanced user only.

3. Setelah di instal nanti disitu ada beberapa tampilan :

4. Info

5. Factory reset

6. Nuke

7. wipe-v3

8. 9850

9. 9860

10. Setelah terbuka dan ada halaman ini, silahkan di klik factory

reset saja.

K02

1. Hal ini terjadi apabila adanya kerusakan pada flexible slide, cara

memperbaikinya dengan cara mengganti flexible slide dengan

yang baru.

K02








K02 1. Cara yang paling aman adalah jangan mencopot kabel USB

dengan menggerakan ke kanan-kiri. Port USb tidak akan bisa di

perbaiki jika sudah rusak. Satu-satunya cara adalah mengganti


K02

1. Cara teraman adalah dengan mengganti kembali dengan Bezel




K02

1. Salah satu cara mengatasi masalah ini adalah setelah menghapus




K02


Cara nya, masuk ke Menu utama pilih Advance Option, lalu

arah kan ke Host Rotating Table pilih Menu, Register Now dan


K02





BlackBerry anda. Setelah melakukan ke reset ini seharusnya



K02 1. Cara paling ampuh untuk mengatasi masalah ini adalah


mencabut baterai minimal satu minggu sekali. Biarkan kira-kira


dilakukan untuk me refresh memory BlackBerry.

K02

1. Coba lakukan soft reset dan cabut memory card jika ada. Kalau



K03

1. Lakukan reboot Blackberry dengan cara lepas baterai.

2. Dengan cara uninstall apllikasi yang terakhir di install.

3. Coba dengan cara menekan tombol Alt + L + G + L + G.

4. Setelah tampil event log.

5. Klik tulisan uncaught exception.

6. Maka apllikasi yang eror akan terlampir.

7. Uninstall atau remove saja apllikasi tersebut

K03 1. Hard restar.

2. Coba anda lakukan hard reset dulu dengan cara cabut baterai

kemudian pasang kembali (jangan lupa matikan blackberry anda

dulu untuk menghindari JVM ERROR).

3. Reinstal OS. Jika dengan hard restar masih belum berhasil

kemungkinan ada masalah pada system operasinya coba

lakukan instal ulang OS blackberry anda jangan lupa wipe dulu

wipe >> cheklist semua lalu instal ulang OS.

4. Service LCD.

5. Jika maslah masih timbul dan tidak ada perubahan pada layar

sentuh Blackberry strom anda kemungkinan layar Blackberry

nya (hardware) yang bermasalah.

6. Ganti LCD.

7. Jika semua trik di atas sudah anda lakukan tetapi masih belum

ada perubahan maka jalan satu satunya adalah dengan

mengganti LCD blackberry strom anda dengan yang baru.

K031. Digitizer yang terdapat di belakang LCD mengalami kerusakan

dan harus diganti.

K03 1. Dengan cara mengganti Layar LCD nya.

2. Jika Anda telah membuat alamat email atau menambahkan

alamat email yang ada ke perangkat Anda menggunakan layar

setelan email dalam panduan setelan, pastikan Anda telah

menerima pesan aktivasi pada perangkat dari BlackBerry

Internet Service. Jika Anda belum menerima pesan aktivasi

(pesan mungkin butuh beberapa saat hingga tiba), dalam

panduan setelan, buka layar setelan email untuk mengirim buku

layanan ke perangkat Anda.

3. Jika Anda belum menerima pesan pendaftaran dari jaringan

nirkabel, daftarkan perangkat Anda. Pada layar Asal, klik ikon

Options (Opsi).

4. Klik Advanced Options (Opsi Lanjutan).

5. Klik Host Routing Table (Tabel Rute Host).

6. Tekan Tombol.

7. Klik Register Now (Daftarkan Sekarang).

8. Jika Anda telah berpindah perangkat, pastikan Anda telah

memindah layanan email ke perangkat yang baru. Untuk

memindah layanan email ke perangkat Anda yang baru, dalam

pemandu setelan, buka layar setelan email. Jika Anda telah

membuat nama pengguna dan kata sandi saat menyetel email

pada perangkat Anda, ketikkan informasi login Anda. Tekan

tombol.

9. Klik Change Device (Ubah Perangkat). Jika Anda belum

membuat nama pengguna dan kata sandi saat menyetel email,

selesaikan petunjuk pada layar.

10. Jika item menu untuk mengirim pesan tidak muncul, pastikan

Anda telah menambahkan alamat email, atau PIN untuk kontak

Anda.

11. Kirim ulang pesan tersebut. Buka sebuah pesan. Tekan tombol.

12. Klik Resend (Kirim Ulang).

13. Jika Anda menggunakan filter pesan email, pastikan opsinya

telah disetel dengan benar

K03





karena akan bisa mengakibatkan patah. Untuk

membersihkannya, jangan menggunakan tisu. Tapi gunakan

kain halus seperti yang biasa di pakai untuk membersihkan kaca

mata.

K03


dengan menggerakan ke kanan-kiri. Port USB tidak akan bisa di

perbaiki jika sudah rusak. Satu-satu nya cara adalah mengganti


K03

1. Anda perlu tahu bahwa pada BlackBerry Storm, terdapat empat

sekrup kecil yang di tanamkan di tiap ujung layar. Empat sekrup

inilah yang mengontrol tingkat ke empukan dan responbilitas

terhadap tekanan pada layar. Anda sebenarnya bisa melakukan

sendiri pengaturan terhadap sekrup - sekrup ini. Namun di

butuhkan tingkat ketelitian yang tinggi karena anda akan

berurusan dengan item - item yang kecil dan sangat rentan.

K03 1. Cara teraman adalah dengan mengganti kembali dengan Bezel




K03





K03





K03








K03 1. Cara paling ampuh untuk mengatasi masalah ini adalah


mencabut baterai minimal satu minggu sekali. Biarkan kira -

kira lima sampai sepuluh menit lalu masukan kembali. Hal ini


K03

1. Coba lakukan soft reset dan cabut memory card jika ada. Kalau



K04 1. Pastikan perangkat BlackBerry Anda terhubung ke jaringan

nirkabel. Jika Anda tidak berada dalam area jangkauan nirkabel,

perangkat Anda akan mengirim pesan saat kembali ke area

jangkauan nirkabel.

2. Jika Anda telah membuat alamat email atau menambahkan

alamat email yang ada ke perangkat Anda menggunakan layar

setelan email dalam panduan setelan, pastikan Anda telah

menerima pesan aktivasi pada perangkat dari BlackBerry

Internet Service. Jika Anda belum menerima pesan aktivasi

(pesan mungkin butuh beberapa saat hingga tiba), dalam

panduan setelan, buka layar setelan email untuk mengirim buku

layanan ke perangkat Anda.

3. Jika Anda belum menerima pesan pendaftaran dari jaringan

nirkabel, daftarkan perangkat Anda. Pada layar Asal, klik ikon

Options (Opsi).

4. Klik Advanced Options (Opsi Lanjutan).

5. Klik Host Routing Table (Tabel Rute Host).

6. Tekan Tombol.

7. Klik Register Now (Daftarkan Sekarang).

8. Jika Anda telah berpindah perangkat, pastikan Anda telah

memindah layanan email ke perangkat yang baru. Untuk

memindah layanan email ke perangkat Anda yang baru, dalam

pemandu setelan, buka layar setelan email. Jika Anda telah

membuat nama pengguna dan kata sandi saat menyetel email

pada perangkat Anda, ketikkan informasi login Anda. Tekan

tombol.

9. Klik Change Device (Ubah Perangkat). Jika Anda belum

membuat nama pengguna dan kata sandi saat menyetel email,

selesaikan petunjuk pada layar.



Anda.

11. Kirim ulang pesan tersebut. Buka sebuah pesan. Tekan tombol.

12. Klik Resend (Kirim Ulang).


telah disetel dengan benar.


nirkabel.

2. Pastikan paket layanan nirkabel menyertakan layanan telepon

dan suara.

3. Jika Anda tidak dapat membuat panggilan dan panggilan tetap

telah diaktifkan, pastikan nomor telepon untuk kontak Anda

muncul dalam daftar panggilan tetap atau nonaktifkan panggilan

tetap.

4. Jika Anda telah bepergian ke negara lain dan Anda belum

mengubah opsi pemanggilan cerdas, panggil nomor telepon

lengkap, termasuk kode negara dan kode area, untuk kontak

Anda.

5. Jika Anda tidak menerima panggilan, pastikan pemblokiran

panggilan dan penerusan panggilan telah dinonaktifkan.

6. Perangkat atau kartu SIM Anda mungkin mendukung lebih dari

satu nomor telepon, sekalipun Anda hanya mempunyai satu

nomor telepon. Pastikan nomor telepon Anda telah dijadikan

sebagai nomor telepon aktif.

7. Jika Anda mempunyai lebih dari satu nomor telepon yang telah

dikaitkan dengan perangkat Anda, pastikan nomor telepon yang

ingin Anda gunakan untuk membuat dan menerima panggilan

telah disetel sebagai nomor telepon aktif Anda.

K04 1. Lihat settingan dalam apllikasi tersebut, setelah disetting

lakukan send service book, setelah itu hard reset Blackberry

(lepas baterai).

K04

1. Bila software Blackberrynya tidak stabil, masalah ini bisa

diselesaikan dengan Upgrade ke software yang lebih baru. Atau

Cek baterai mungkin baterai sudah minta ganti.


nirkabel. Jika indikator MATI muncul di bagian atas layar Asal,

klik ikon Atur Koneksi.

2. Pilih kotak cek di sebelah Jaringan Seluler.

3. Indikator jaringan nirkabel akan muncul. Jika Anda tidak berada

dalam area jangkauan nirkabel, indikator X akan muncul

sebagai gantinya. Jika Anda tidak dapat melakukan atau

menerima panggilan, coba lakukan tindakan-tindakan berikut :

4. Pastikan paket layanan nirkabel menyertakan layanan telepon

dan suara.

5. Jika Anda telah bepergian ke negara lain dan Anda belum

mengubah opsi pemanggilan cerdas, panggil nomor telepon

lengkap, termasuk kode negara dan kode area, untuk kontak

Anda.

6. Jika Anda telah menambahkan akun email ke perangkat Anda

dengan menggunakan panduan setelan, pastikan Anda telah

menerima pesan aktivasi. Jika Anda belum menerima pesan

aktivasi, pada layar Asal atau dalam sebuah folder, klik Setelan.

7. Buka aplikasi setelan email. Tekan tombol.

8. Kilik buku layanan.

9. Klik kirim buku layanan.

10. Jika Anda belum menerima pesan registrasi dari jaringan

nirkabel, pada layar Asal atau pada sebuah folder, klik ikon

Options icon. Klik Opsi Lanjutan . Klik Tabel Rute Host .

Tekan tombol . Klik Daftarkan Sekarang.

11. Jika Anda berpindah perangkat, pastikan Anda telah berpindah

perangkat secara otomatis atau secara manual agar pesan-pesan

Anda dikirimkan ke perangkat Anda yang baru.



Anda.

13. Kirim ulang pesan tersebut . Buka sebuah pesan . Tekan

tombol . Klik Kirim Ulang.


telah disetel dengan benar.

K04 1. Lakukan reboot Blackberry dengan cara lepas baterai.

2. Dengan cara uninstall apllikasi yang terakhir di install.

3. Coba dengan cara menekan tombol Alt + L + G + L + G.

4. Setelah tampil event log.

5. Klik tulisan uncaught exception.

6. Maka apllikasi yang eror akan terlampir.

7. Uninstall atau remove saja apllikasi tersebut.

K04

1. Cukup hanya dengan membersihkan roller tersebut,dengan

menggunakan jari anda. Namun ingat anda harus sangat berhati-

hati ketika membuka trackball, karena piranti ini sangat rentan.

K04


mudah, karena setiap unit BlackBerry biasa nya di pasang






K04


dengan menggerakan ke kanan-kiri. Port USb tidak akan bisa di

perbaiki jika sudah rusak. Satu-satunya cara adalah mengganti


K04 1. Cara teraman adalah dengan mengganti kembali dengan Bezel




K04





K04





K04








K04

1. Cara paling ampuh untuk mengatasi masalah ini adalah

mencabut batere dari BlackBerry anda. Biasakan untuk

mencabut batere minimal satu minggu sekali. Biarkan kira-kira



K04 1. Coba lakukan soft reset dan cabut memory card jika ada. Kalau



Representasi pengetahuan yang dipilih untuk kasus ini adalah bentuk

kaidah produksi (Production Rule). Langkah-langkah yang harus ditempuh agar

diperoleh bentuk kaidah produksi yaitu dengan penyajian pengetahuan yang

berhasil didapat disusun dengan menggunakan tabel keputusan (decition table)

yang dapat dilihat pada tabel 4.3.4, lalu dari tabel keputusan dibuat dalam pohon

keputusan.

Tabel 4.3.4. Tabel Keputusan Trobleshoting Kerusakan Blackberry

KODE KERUSAKA

NKODE TIPE

K01 K02 K03 K04

B01 √B02 √B03 √B04 √B05 √

B06 √B07 √B08 √B09 √B010 √B011 √B012 √B013 √B014 √T01 √T02 √T03 √T04 √T05 √T06 √T07 √T08 √T09 √T010 √T011 √T012 √S01S02 √S03 √S04 √S05 √S06 √S07 √S08 √S09 √

Lanjutan Tabel Keputusan Trobleshoting Kerusakan Blackberry

S010 √S011 √S012 √S013 √C01 √ √C02 √C03 √C04 √

C05 √C06 √C07 √C08 √C09 √C010 √C011 √C012 √C013 √C014 √C015 √

Keterangan:

Berdasarkan Tabel Keputusan tersebut dapat disimpulkan bahwa kode

kerusakan berhubungan dengan kode tipe.

Contoh : Kode kerusakan B01, T05, S05, C07 Kode Solusi K01.

4.4. Pohon Keputusan

Meskipun kaidah secara langsung dapat dihasilkan dari tabel keputusan,

tetapi untuk menghasilkan kaidah yang efisien harus dibuat pohon keputusan.

dapat diketahui atribut (kondisi) yang dapat direduksi, dengan mengunakan

metode forward chaining sehingga menghasilkan kaidah yang optimal.

4.5. Kaidah Produksi

Basis pengetahuan disajikan dalam bentuk kaidah produksi. Pada sistem

pakar terdapat 4 (empat) macam kaidah produksi dibawah ini :

Kaidah 1 :

IF B01

AND B02

AND B03

AND B04

AND B05

AND B06

AND B07

AND B08

AND B09

AND B010

AND B011

AND B012

AND B013

AND B014

AND T05

AND T06

AND T07

AND T08

AND T09

AND T010

AND T011

AND T012

AND S05

AND S06

AND S08

AND S09

AND S010

AND S011

AND S012

AND S013

AND C07

AND C08

AND C09

AND C010

AND C011

AND C012

AND C013

AND C014

AND C015

THEN K01

Kaidah 2 :IF T01

AND T02

AND T03

AND T04

THEN K02

Kaidah 3 :

IF S02

AND S03

AND S04

AND S07

THEN K03

Kaidah 4 :

IF S01

AND C01

AND C02

AND C03

AND C04

AND C05

AND C06

THEN K04

4.6. Membuat Use Case Diagram

Use case digunakan untuk memahami bagaimana user berinteraksi

dengan sistem. Use case diagram diagnosa trobleshoting kerusakan Blackberry.

Gambar 4.0. Use Case Diagram Trobleshoting Kerusakan Blackberry

4.6.1. Membuat Sequence Diagram Pakar

Melalui Sequence diagram dapat dilihat interaksi pakar, kegiatan

sistem dari awal sampai akhir kegiatan. Diagram ini juga menggambarkan

komunikasi pada rangkaian tertentu.

Gambar 4.1. Sequence Diagram Pakar

4.6.2. Membuat Sequence Diagram User

Melalui Sequence diagram dapat dilihat interaksi user, dari urutan

kegiatan sistem dari awal sampai akhir kegiatan. Squence diagram ini juga

menggambarkan komunikasi pada rangkaian tertentu.

Gambar 4.2. Sequence Diagram User

4.7. Tabel Kebutuhan

Langkah pertama dalam pemrograman berorientasi obyek adalah

mengidentifikasi kebutuhan kelas serta atribut di masing-masing kelas,

terlihat dalam tabel 4.7.1 , 4.7.2, 4.7.3.

Transformasi Ke Dalam Bentuk Tabel

Tabel 4.7.1. Tabel Tipe

No Nama field Tipe Size Kunci Keterangan

1 Id_tipe Int 11 PK Id analisa

2 Kode_tipe Varchar 5 - Kode Tipe

3 Nama_tipe Varchar 10 - Tipe Blackberry

Tabel 4.7.2. Tabel Masalah

No Nama field Tipe Size Kunci Keterangan

1 Id_masalah Int 11 PK Id analisa

2 Kode_tipe Varchar 5 - Kode Tipe

3 Kode_masalah

Varchar 5 - Kode Masalah

4 Masalah Text Masalah

5 Solusi Text Solusi

Tabel 4.7.3. Tabel Pakar

NoNama Field Type Size

Kunci

Keterangan

1 Id_Nama Int 11 PK Id Nama

2 Nama Varchar 50 - Nama

3 Password Varchar 150 - Password

4 Tanggal Datetime 50 - Tanggal

5Strata Enum (‘1’,’2’)

Membedakan Admin dan User

4.8. Activity Diagram

Gambar 4.3. Activity Diagram Pakar

Gambar 4.4. Activity Diagram User

4.9. Fasilitas Antar Muka

Antar muka digunakan untuk mengatur komunikasi antar seorang pakar,

sistem dengan user, meliputi awal memasuki sistem, penjelasan tentang

pengetahuan, petunjuk penggunaan sistem, input data diri user, konsultasi tentang

penyakit sampai keluar dari sistem. Untuk mempermudah pemahaman dan cara

kerja dari program ini, akan diberikan gambaran secara terstruktur.

Gambar 4.5. Struktur Menu Program

HALAMAN UTAMA APLIKASI SISTEM PAKAR

LOGIN ADMIN

DATA TIPE

MASALAH KERUSAKAN

SOLUSI

HOME LOGIN REGISTRASI PENGGUNA

PILIH MASALAH KERUSAKAN

HALAMAN HASIL ANALISA

5.1. Desain Rancangan Program

5.1.1 Perancangan Form Login

Pada form login konsultasi digunakan bagi pengguna konsultasi

yang sudah memiliki akun konsultasi. Apabila pengguna belum memiliki

akun konsultasi sistem pakar maka untuk melakukan registrasi terlebih

dahulu. Tampilan dari form login konsultasi terlihat terlihat pada gambar

4.6.

Gambar 4.6. Rancangan Form Login Konsultasi

5.1.2 Perancangan Menu Registrasi

Form menu registrasi digunakan untuk pengguna konsultasi yang

belum memiliki akun untuk konsultasi. Tampilan dari form menu registrasi

terlihat pada gambar 4.7.

Gambar 4.7. Rancangan Menu From Registrasi

5.1.3. Perancangan Menu Pilih Kerusakan

1. Membuat Program Pilih Kerusakan

Pada bagian ini akan dibuat halaman program yang berguna

untuk pengguna konsultasi agar memilih kerusakan yang sedang

dialami. Tampilan dari form program pilih kerusakan terlihat pada

gambar 4.8.

Gambar 4.8. Rancangan From Pilih Kerusakan

2. Halaman Data Kerusakan

Pada bagian ini dibuat untuk menampilkan data kerusakan

yang nantinya akan dipilih menurut daftar kerusakan yang ada.

Tampilan dari form program data kerusakan terlihat pada gambar

4.9.

Gambar 4.9. Halaman Kerusakan

3. Membuat Program Hasil Analisa

Pada bagian ini akan dibuat halaman hasil analisa, yaitu

halaman program yang digunakan untuk menampilkan hasil analisa

berdasarkan kerusakan yang dipilih oleh pengguna hasil analisa.

Tampilan dari form program hasil analisa terlihat pada gambar 5.0.

Gambar 5.0. Rancangan From Hasil Analisa

bab iv spb web

Documents