51

BAB 3

ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

3.1 Riwayat Perusahaan

3.1.1 Tahun berdiri perusahaan, Notaris, Nomor Akta, Alamat, Bidang Usaha

PT Sedaya Indah Selaras (SIS Group) merupakan perseroan terbatas

yang didirikan di Indonesia dan berada dibawah hukum Republik Indonesia.

Perusahaan ini didirikan pada tanggal 22 September 2005 dengan akta notaris

nomor 05 yang dibuat oleh notaris Rony Saputra, SH di Ciputat Tangerang.

Perusahaan ini dipimpin oleh Komisaris Utama yaitu Ishkak Paini, dua

Komisaris yaitu Husein Ibrahim dan Drs. Muhammad Said, serta satu orang

Direktur yaitu Citra Suryantara (yang sejak awal April 2011 digantikan oleh

Abdullah Arief). PT Sedaya Indah Selaras bergerak dalam bidang property

yang menyediakan perumahan real estate bernama Serpong Green Park yang

berlokasi dikawasan Ciputat Tangerang. Modal awal perseroan ini adalah Rp.

1.000.000.000,- dan terbagi atas 2.000 saham, masing - masing saham bernilai

nominal sebesar Rp. 500.000,-. Dari modal dasar tersebut telah ditempatkan

dan disetor sebesar 50% atau sejumlah 1.000 saham dengan nilai nominal

seluruhnya sebesar Rp. 500.000.000,- dengan rincian kepemilikan saham

sebagai berikut :

• Ishak Paini sejumlah 333 saham dengan nominal Rp. 167.500.000.

• Drs. Sapangat sejumlah 210 saham dengan nominal Rp. 105.000.000.

52

• Drs. Muhammad Said sejumlah 185 saham dengan nominal Rp.

92.500.000.

• Husein Ibrahim sejumlah 110 saham dengan nominal Rp. 55.000.000.

• Citra Suryantara sejumlah 60 saham dengan nominal Rp. 30.000.000.

• Soeryo Koesoemo Adjie sejumlah 50 Saham dengan nominal Rp.

25.000.000.

• Muhammad Reza sejumlah 50 saham dengan nominal Rp. 25.000.000.

Perusahaan yang berkedudukan di Ciputat Tangerang ini bergerak

dalam bidang pembangunan property, real estate, perdagangan dan jasa.

Kegiatan usahanya yaitu sebagai berikut :

a. Menjalankan usaha dalam bidang pembangunan dan kontraktor umum

(general contractor) yaitu merencanakan dan melaksanakan pekerjaan

pembangunan, jembatan, jalanan, irigasi pemasangan instalasi listrik, air,

gas dan telekomunikasi.

b. Menjalankan usaha dalam bidang real estate yaitu menjalankan segala

aktivitas dan kegiatan yang berkaitan dengan usaha ini, termasuk

pembebasan tanah (land cleaning), developer, pengerukan, pemerataan

serta pembelian atau penjualan.

c. Menjalankan usaha dalam bidang perdagangan yaitu berhubungan dengan

usaha real estate dan property yaitu penjualan dan pembelian bangunan-

bangunan rumah, perkantoran atau pertokoan (Ruko).

d. Melakukan kegiatan jasa yang meliputi :

- Jasa konstruksi bidang arsitek, landscape, design and interior.

53

- Jasa pengelolaan dan penjualan rumah, perkantoran atau pertokoan,

serta taman hiburan atau rekreasi dan kawasan berikat.

- Jasa bidang konstruksi sipil meliputi teknik bangunan, gedung,

pabrik, jalan dan jembatan, bendungan dan waduk, perumahan dan

pemukiman serta kegiatan usaha terkait.

- Jasa agen property.

- Jasa dalam bidang manajemen operasi dan pemeliharaan kawasan

property real estate beserta sarana dan prasarana fisik infrastruktur

wilayah.

- Jasa pengelolaan dan penjualan property.

3.1.2 Produk

Serpong Green Park yang dikembangkan oleh PT. Sedaya Indah Selaras

(SIS Group) ini menyuguhkan konsep hunian hijau nan asri di tepi sungai

Kali Angke. Kontur tanah di Serpong Green Park sendiri mirip dengan

kawasan perbukitan. Semakin ke dalam semakin menurun. Seperti pada

pengembang property lainnya, rumah siap huni dan inden tersedia di Serpong

Green Park. Untuk rumah siap huni, jumlah yang tersedia tidak banyak, hanya

sekitar 10 unit untuk semua tipe. Sedangkan untuk rumah inden, serah terima

kunci sudah bisa dilakukan 12 bulan sejak pemesanan.

Di dalam perumahan ini tersedia sejumlah lahan hijau, baik untuk taman

ataupun pepohonan perindang jalan. Untuk area hijau, lahan yang disediakan

sejumlah 40 persen dari total lahan. Serpong Green Park dikembangkan

dengan sistem cluster. Dalam perumahan ini hanya ada satu pintu gerbang

utama, dan didalam cluster, akan ada sub cluster dengan pintu masuk terpisah

54

untuk setiap blok, sehingga privacy dan keamanan penghuni diutamakan

dengan sistem cluster dan sub-cluster ini.

Di atas total lahan seluas 7 hektar, dalam Serpong Green Park dibangun

rumah sebanyak 365 unit dengan 4 tipe pilihan. Adapun tipe rumah yang

tersedia adalah :

1. Kenari dengan luas tanah dan bangunan 72/35

2. Pinus dengan luas tanah dan bangunan 90/38

3. Palem dengan luas tanah dan bangunan 105/46

4. Cemara dengan luas tanah dan bangunan 120/59.

Karena ketetapan dari pemerintahan Tangerang Selatan (TangSel) untuk

pembangunan property pembagian lahannya adalah 60 : 40, yaitu 60% untuk

bangunan dan 40% untuk fasilitas umum dan fasilitas sosial, maka fasilitas

umum yang tersedia di Serpong Green Park yaitu :

- Taman

- Jogging track

- Kolam renang (swimming pool)

- Balai pertemuan (club house)

- Aspal Hotmix untuk jalanan

- Lahan parkir untuk ruko

- Penerangan Jalan Umum (PJU)

- Sport Centre (Lapangan bulu tangkis)

Sedangkan fasilitas sosial yaitu :

- Tempat ibadah masjid

- Taman Pendidikan Al-Quran (TPA)

55

Beragam fasilitas ini disediakan untuk kebutuhan dan hiburan bagi

penghuni Serpong Green Park.

Dari sisi eksternal, Serpong Green Park punya kelebihan pada akses

lokasi, yaitu dekat dengan BSD, Bintaro, dan Ciputat. Masing-masing lokasi

bisa ditempuh dalam waktu 15 sampai 20 menit dengan kendaraan. Selain itu,

Serpong Green Park juga dekat dengan pintu tol Bintaro dan BSD serta

stasiun kereta api Sudimara dan Rawa Buntu Serpong.

Banyak kelebihan ditawarkan oleh Serpong Green Park. Pemandangan

alam ala perbukitan, penataan ruang dan bangunan yang begitu rapi, serta

fasilitas yang lengkap. Selain itu, dengan desain dan konsep alam yang

diterapkan, semakin membuat perumahan ini lebih unggul dibanding

perumahan sekelas lainnya.

3.1.3 Visi Dan Misi Perusahaan

Visi dari PT. Sedaya Indah Selaras adalah memberikan hunian yang

modern dan nyaman dengan sistem cluster dan menciptakan pemandangan

yang bernuansa alam dengan kemampuan bersaing dilokasi yang strategis.

Sedangkan misi dari PT. Sedaya Indah Selaras adalah :

1. Menyediakan lahan hijau dan menciptakan suasana asri alam.

2. Menyediakan fasilitas yang lengkap untuk memanjakan penghuni

Serpong Green Park.

3. Menghadirkan gaya bangunan berkonsep minimalis modern.

4. Mengembangkan property khususnya di wilayah Tangerang Selatan.

5. Menyediakan lapangan pekerjaan.

56

6. Dalam 5 tahun ke depan yang terhitung mulai dari tahun 2012 perusahaan

ingin meningkatkan profit sebesar 30%

3.2 Struktur Organisasi Perusahaan

Stuktur Organisasi pada dasarnya merupakan desain organisasi dimana

manajer melakukan alokasi sumber daya organisasi, terutama yang terkait dengan

pembagian kerja dan sumber daya yang dimiliki organisasi, serta bagaimana

keseluruhan kerja tersebut dapat dikordinasikan dan dikomunikasikan dengan

baik. Oleh karena itu setiap perusahaan sebaiknya memiliki struktur organisasi

agar proses bisnisnya berjalan dengan baik dan mencapai tujuan. Berikut ini

adalah gambar struktur organisasi beserta masing-masing tugasnya dari setiap unit

kerjanya

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. SIS

57

1. Komisaris Utama

a. Melakukan pengawasan atas strategi, kebijakan dan kinerja Direksi

dalam menjalankan perusahaan.

b. Mendorong penerapan tata kelola yang baik dilingkungan

perusahaan.

c. Memberikan masukan, nasehat dan pertimbangan lainnya kepada

Direksi dalam menjalankan perusahaan agar sesuai dengan prinsip

tata kelola perusahaan yang baik.

2. Komisaris

a. Membuat perencanaan strategi bisnis dan keuangan.

b. Melakukan pengawasan, pengaturan dan pelaporan pengembangan

kebijakan, sistem dan proses yang melibatkan personal.

c. Melaporan akuntansi sesuai dengan peraturan legal termasuk pajak,

deviden, laporan tahunan.

d. Berpartisipasi sebagai anggota dewan direktur, menjalankan tugas

sebagai manajemen eksekutif dalam perusahaan.

3. Direktur

a. Merencanakan, mengatur dan mengelola aktifitas perseroan untuk

mencapai target yang direncanakan.

b. Memimpin rapat umum perusahaan.

c. Menetapkan standar atas pelaksanaan keuangan, perdagangan,

kualitas, serta sebagai pelaksana legislatif.

d. Memelihara dan mengembangkan budaya organisasi, reputasi dan

penilaian pasar pada usaha property yang berhubungan dengan

58

semua karyawan, konsumen, pemasok, mitra kerja, dan Badan

Pemerintah.

4. Sales Manager

a. Merencanakan, mengontrol dan mengkoordinir proses penjualan dan

pemasaran untuk mencapai target penjualan yang efektif dan efisien.

b. Menentukan harga jual produk serta sistem promosi untuk

memastikan tercapainya target penjualan.

c. Memonitor perolehan pemesanan property, serta merangkumkan

forecast untuk memastikan kapasitas penjualan terisi atau terpenuhi

secara optimal.

d. Menganalisa dan mengembangkan strategi marketing untuk

meningkatkan jumlah pelanggan dan layanan sesuai dengan target

yang ditentukan.

e. Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survei seluruh

sales team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan.

f. Menerapkan budaya, sistem, dan peraturan intern perusahaan serta

menerapkan manajemen biaya, untuk memastikan budaya perusahaan

dan sistem serta peraturan dijalankan dengan optimal.

5. Finance Manager

a. Mengelola fungsi akuntansi dalam memproses data dan informasi

keuangan untuk menghasilkan laporan keuangan yang dibutuhkan

perusahaan secara akurat dan tepat waktu. Laporan keuangannya

antara lain neraca, laporan rugi/laba, dan laporan perubahan modal.

59

b. Merencanakan, mengkoordinasikan, dan mengontrol arus kas

perusahaan (cash flow), terutama pengelolaan utang dan piutang

perusahaan, sehingga dapat memastikan ketersediaan dana untuk

kegiatan operasional perusahaan.

c. Merencanakan dan mengkoordinasikan penyusunan anggaran

perusahaan.

d. Mengontrol penggunaan anggaran untuk digunakan secara efektif dan

efisien untuk menyelenggarakan kegiatan operasional perusahaan.

e. Merencanakan dan mengkoordinasikan serta menganalisa keuangan

untuk dapat memberikan masukan mengenai keuangan kepada

pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan bisnis.

f. Merencanakan dan mengkonsolidasikan perpajakan perusahaan untuk

memastikan efisiensi biaya dan kepatuhan terhadap peraturan

perpajakan.

6. HRD

a. Melaksanakan kegiatan pelayanan kantor, penyediaan fasilitas dan

layanan administrasi perkantoran, sesuai ketentuan yang berlaku

untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan.

b. Melaksanakan aktifitas penyiapan ruang kerja dan peralatan kantor

untuk seluruh pegawai.

c. Melaksanakan kegiatan surat menyurat, dokumentasi dan

pengarsipan, untuk memastikan dukungan administrasi bagi

kelancaran kegiatan seluruh karyawan.Membuat rencana dan

mengevaluasi kerja bulanan dan harian untuk memastikan

60

tercapainya kualitas target kerja yang dipersyaratkan dan sebagai

bahan informasi kepada pimpinan.

d. Membuat perkiraan biaya tahunan yang berkaitan dengan kegiatan

office administration.

e. Memenuhi kebutuhan dan pengadaan alat tulis kantor, peralatan

kantor, peralatan kebersihan dan pelayanan kantor lainnya.

f. mengawasi pelaksanaan kebersihan dan kenyamanan serta keamanan

dilingkungan kantor dan perumahan.

7. Staff Administrasi

a. Merencanakan target penjualan untuk setiap hari, setiap minggu, dan

setiap bulannya, serta berusaha untuk mencapai target yang telah

ditentukan.

b. Melaksanakan tugas administrasi misalnya catatan penjualan,

adjustment sales, dan report data man power.

c. Melaksanakan tugas operasional seperti perhitungan stock property.

d. Melayani pelanggan (customer) dengan ramah dan bersahabat.

e. Menjelaskan kepada customer kelebihan serta fasilitas-fasilitas yang

tersedia di perumahan Serpong Green Park dibandingkan perumahan-

perumahan sekelas lainnya.

8. Customer Service

a. Menerima dan melayani telepon dari customer.

b. Meneliti dan mencatat surat yang masuk.

9. Staff Accounting

61

a. Membuat, memeriksa dan mengarsip faktur, nota, laporan piutang

dan utang untuk memastikan status utang dan piutang.

b. Memeriksa rangkuman kas kecil untuk memastikan penggunaan dan

ketersediaan kas kecil yang efektif.

c. Menginput penerimaan pembayaran dari pelanggan dan pengeluaran

yang dikeluarkan perusahaan dengan tepat waktu dan akurat untuk

memastikan ketepatan waktu dan keakuratan penerimaan maupun

pengeluaran.

d. Memeriksa laporan rekonsiliasi untuk memastikan data terinput

dengan benar.

e. Mengarsip seluruh dokumen transaksi untuk menjaga ketertiban

administrasi dan memudahkan penelusuran dokumen.

f. Bertanggung jawab penuh terhadap kelancaran, keakuratan, dan

ketertiban administrasi keuangan perusahaan.

10. Staf Operasional

a. Mengantarkan dokumen-dokumen perusahaan kepada notaris, bank,

dan rekanan (kontraktor dan pemasaran).

b. Melakukan pencairan atau transfer cek dan giro.

c. Melaporkan dan menyetorkan pajak.

62

3.3 Prosedur Yang Sedang Berjalan

3.3.1 Concept of Operation Scenario

Customer Service bertugas menerima telepon dari calon pembeli yang

ingin bertanya mengenai rumah/unit yang akan dijual. Kemudian Customer

Service mencatat data diri calon pembeli, setelah ,mencatat data diri calon

pembeli maka hasil data tersebut dikirimkan kepada staff administrasi untuk

selanjutnya di dokumentasikan untuk keperluan follow up penjualan unit yang

akan dibeli. staff Administrasi akan melaporkan bahwa akan ada calon

pembeli kepada Sales Manager. Sales Manager akan memberikan pengarahan

langsung terhadap Staff Administrasi untuk memberitahukan harga unit,

ketersediaan unit, dan cara bernegosiasi dengan calon pembeli. Setelah

berkoordinasi dengan Sales Manager maka tugas selanjutnya dari staff

Administrasi adalah menghubungi calon pembeli untuk melakukan

penjadwalan pembicaraan mengenai pembelian unit dan menentukan waktu

serta tempatnya.

Apabila calon pembeli jadi ingin membeli unit yang masih tersedia

maka staff Administrasi akan memberitahukan prosedur pembeliannya kepada

calon pembeli, dan staff Administrasi akan mencatat ulang data dari calon

pembeli beserta unit yang diinginkan dan membuat bukti pembayaran untuk

calon pembeli. Setelah prosesnya selesai maka staff Administrasi akan

memberikan informasi tentang pembeli kepada Sales Manager yang nantinya

apabila terjadi pembayaran maka Sales Manager akan mengirimkan data

beserta bukti pembayaran kepada Manajer Finance/Keuangan. Selanjutnya

Finance Manager akan memberikan data pembayaran si pembeli kepada Staff

63

Accounting yang mana akan dicatat dan diarsipkan untuk keperluan laporan

keuangan kantor. Setelah laporan keuangan kantor selesai dikerjakan maka

akan dikirimkan ke Manager Finance. Manager Finance akan mengatur

cashflow perusahaan agar seimbang, laporan keuangan yang sudah dibuat

akan di berikan kepada direktur untuk selanjutnya digunakan untuk

memberikan instruksi, pengambilan keputusan serta evaluasi perusahaan agar

dapat berjalan dengan baik.

3.3.2 Concept of Operations Diagram

Gambar 3.2 Concept of Operations Diagram

64

3.3.3 SWOT Analysis

Analisis SWOT adalah analisis yang berdasarkan pada anggapan

bahwa suatu strategi yang efektif berasal dari sumber daya internal suatu

perusahaan (Strength and Weaknesses) dan sumber daya eksternal suatu

perusahaan (Opportunity and Threats). Untuk menentukan strategi yang

digunakan pada PT. Sedaya Indah Selaras, maka analisis yang didapatkan

adalah sebagai berikut :

� Strength (Kekuatan)

- Perusahaan tersebut tergolong cepat dalam pembangunan properti

nya.

- Pelayanan yang berkualitas.

- Bertindak cepat dalam memanfaatkan peluang yang ada untuk

kemajuan perusahaan.

� Weaknesses (Kelemahan)

- Perusahaan kurang terintegrasi sehingga menghambat proses

bisnisnya.

- Adanya karyawan yang tidak paham dalam menggunakan sistem

yang ada.

- Tidak begitu banyak kegiatan promosi terhadap pelanggan -

pelanggan baru

� Opportunities (Peluang)

- Kebutuhan masyarakat akan hunian sangat tinggi namun dengan

harga yang terjangkau .

65

- Terjadinya pengembangan teknologi seperti internet yang bertujuan

untuk meningkatkan komunikasi dengan calon pembeli dan juga

pemasok bahan baku properti yang akan membantu meningkatkan

penjualan.

� Threats (Ancaman)

- Pesaing memiliki cakupan bisnis yang lebih luas.

- Teknologi-teknologi baru yang ditemukan oleh para pesaing.

- Strategi pemasaran yang digunakan pesaing mampu mempengaruhi

pelanggan

Setelah faktor-faktor strategis internal dan eksternal tersebut

terindentifikasi, maka faktor-faktor terebut perlu dirumuskan dalam kerangka

kekuatan dan kelemahan (Tabel IFAS) dan kerangka peluang dan ancaman

(Tabel EFAS). Tabel IFAS dan EFAS PT. Sedaya Indah Selaras dapat

digambarkan sebagai berikut :

3.3.4 IFAS (Internal Strategic Factors Analysis Summary):

Tabel 3.1 IFAS PT. Sedaya Indah Selaras

FAKTOR – FAKTOR STRATEGI

INTERNAL

BOBOT RATING BOBOT x

RATING

KEKUATAN :

• Perusahaan tersebut tergolong cepat

dalam pembangunan properti nya.

• Pelayanan yang berkualitas.

• Bertindak cepat dalam

memanfaatkan peluang yang ada

untuk kemajuan perusahaan.

0,6

0,5

0,7

2

3

4

1,2

1,5

2,8

66

TOTAL KEKUATAN 1,8 7 5,5 KELEMAHAN:

• Perusahaan kurang terintegrasi

sehingga menghambat proses

bisnisnya.

• Adanya karyawan yang tidak

paham dalam menggunakan sistem

yang ada.

• Tidak begitu banyak kegiatan

promosi terhadap pelanggan –

pelanggan baru.

0,3

0,5

0,2

-1

-2

-1

-0,3

-1,0

-0,2

TOTAL KELEMAHAN 1,0 -4 -1,5 TOTAL IFAS 4

3.3.5 EFAS (External Strategic Factors Analysis Summary)

Tabel 3.2 EFAS PT. Sedaya Indah Selaras

FAKTOR – FAKTOR STRATEGI EKSTERNAL

BOBOT RATING BOBOT x RATING

PELUANG:

• Kebutuhan masyarakat akan hunian

sangat tinggi namun dengan harga

yang terjangkau .

• Terjadinya pengembangan media

internet yang bertujuan untuk

meningkatkan komunikasi dengan

klien dan juga pemasok yang akan

membantu meningkatkan

penjualan.

• Banyaknya lahan yang masih

tersedia

0,7

0,5

0,8

3

2

3

2,1

1,0

2,4

TOTAL PELUANG 2,0 8 5,5

67

ANCAMAN:

• Pesaing memiliki cakupan bisnis

yang lebih luas.

• Teknologi-teknologi baru yang

ditemukan oleh para pesaing.

• Strategi pemasaran yang digunakan

pesaing mampu mempengaruhi

pelanggan.

0,5

0,7

0,4

-2

-3

-2

-1,0

-2,1

-0,8

TOTAL ANCAMAN 1,6 -7 -3,9 TOTAL EFAS 1,6

Melalui analisis ini maka dapat digambarkan posisi PT. Sedaya Indah Selaras

dalam persaingan bisnis saat ini melalui diagram analisis SWOT berikut:

� Titik X = Kekuatan (Strength) – Kelemahan (Weakness)

Total bobot rating kekuatan = 5,5

Total bobot rating kelemahan = -1,5

Titik X (Internal) = Kekuatan – Kelemahan

= 5,5 – 1,5

= 4

� Titik Y = Peluang (Opportunity) – Ancaman (Threat)

Total bobot rating peluang = 5,5

Total bobot rating ancaman = -3,9

Titik Y (Eksternal) = Kekuatan – Kelemahan

= 5,5 – 3,9

= 1,6

jika (X ; Y) maka, posisi perusahaan terletak pada titik koordinat (4 ; 1,6).

68

Penjelasan Diagram:

• Dari diagram tersebut diatas, posisi dari PT. Sedaya Indah Selaras terletak

pada titik (4 ; 1,6). Berdasarkan diagram analisa SWOT diatas, dapat

disimpulkan bahwa PT. Sedaya Indah Selaras berada pada Kuadran I, yaitu

perusahaan tersebut mempunya peluang serta kekuatan Internal yang

cukup untuk melaksanakan strategi agresif dalam berhadapan dengan

pesaing bisnis.

Diagram Analisis SWOT :

Gambar 3.3 Diagram Analisis SWOT PT. Sedaya Indah Selaras

Keterangan Kuadran : I : Strategi Agresif

II : Strategi Diversifikasi Produk

III : Strategi Turn Around

IV : Strategi Defensif

KELEMAHAN

(Weakness)

KEKUATAN

(Strength)

PELUANG

(Opportunity)

ANCAMAN

(Threat)

(4 ; 1,6).

II

I III

IV

69

3.3.6 Matrix SWOT

Tabel 3.3 Tabel SWOT

Internal factors

Eksternal factors

Strength (S)

S1. Perusahaan tersebut

tergolong cepat dalam

pembangunan properti nya.

S2. Pelayanan yang

berkualitas.

S3. Bertindak cepat dalam

memanfaatkan peluang yang

ada untuk kemajuan

perusahaan.

Weaknesses (W)

W1. Perusahaan kurang

terintegrasi sehingga

menghambat proses

bisnisnya.

W2. Adanya karyawan

yang tidak paham dalam

menggunakan sistem

yang ada.

W3. Tidak begitu banyak

kegiatan promosi

terhadap pelanggan –

pelanggan baru.

Opportunities (O)

O1. Kebutuhan

masyarakat akan hunian

sangat tinggi namun

dengan harga yang

terjangkau .

O2. Terjadinya

pengembangan teknologi

seperti internet yang

bertujuan untuk

meningkatkan

komunikasi dengan calon

pembeli dan juga

pemasok bahan baku

SO

S1/O3. Pengerjaan pembuatan

properti sangat cepat ketika

tersedia lahan yang masih

kosong. S2/O2. PT. Sedaya

Indah Selaras terus

meningkatkan pelayanan yang

berkualitas mencoba untuk

terus melakukan

pengembangan salah satu

contohnya dengan

mempunyai rencana untuk

melakukan pengembangan

media internet yang bertujuan

WO

W2/O2. Jaringan yang

telah terbangun tidak

dimaksimalkan oleh

seluruh anggota. Oleh

karena itu PT. Sedaya

Indah Selaras merancang

dan

mengimplementasikan

suatu sistem yang

bertujuan untuk

mengotomatiskan segala

proses bisnis yang ada.

Contohnya, memberikan

70

properti yang akan

membantu meningkatkan

penjualan.

O3. Banyaknya lahan

yang masih tersedia.

untuk meningkatkan

komunikasi dengan pelanggan

dan juga pemasok yang akan

membantu meningkatkan

penjualan.

pelatihan-pelatihan

terhadap karyawan agar

dapat menggunakan

sistem seperti

mengggunakan e-mail

dan video conference.

W3/O2. Dengan

kurangnya kegiatan

promosi kepada

pelanggan – pelangan,

cukup memperlambat

pertumbuhan

perekonomian perusahan,

namun dengan

pertumbuhan media

internet yang sangat

cepat, PT. Sedaya Indah

Selaras berencana untuk

mencoba meningkatkan

produktivitas perusahaan

dengan melakukan

promosi melalui media

internet, contohnya web.

Threats (T)

T1. Pesaing memiliki

cakupan bisnis yang lebih

luas.

T2. Teknologi-teknologi

baru yang ditemukan

oleh para pesaing.

ST

S1/T1. PT. Sedaya Indah

Selaras sangat cepat dalam

proses pembangunan namun

cakupan bisnis yang dimiliki

tetap kalah luas dengan apa

yang dimiliki oleh pesaing

WT

W2/T2. Dengan

keterbatasan karyawan

yang masih tidak

memahami dalam

pemakaian sistem yang

ada, PT. Sedaya Indah

71

T3. Strategi pemasaran

yang digunakan pesaing

mampu mempengaruhi

pelanggan.

yang memiliki banyak variasi

bisnis properti. PT. Sedaya

Indah Selaras hanya fokus di

pembangunan perumahan

saja, sehingga cakupan

bisnisnya tidak terlalu luas.

Sedangkan para pesaingnya,

mempunyai cakupan bisnis

yang lebih luas seperti

pembangunan apartemen dan

gedung.

Selaras memberikan

pelatihan-pelatihan untuk

para karyawan. Sehingga

dapat memperketat

persaingan antar

perusahaan.

3.3.7 Balanced Score Card

Balanced Score Card adalah suatu alat ukur kinerja bisnis yang ditinjau

dari keseimbangan 4 perspektif sbb:

- Finance (keuangan)

- Customer (pelanggan)

- IBP/Internal Business Process (proses bisnis internal)

- L&G/Learning and Growth (pembelajaran dan pertumbuhan)

Tujuan Bisnis

Gambar 3.4 Skema Tujuan Bisnis

Visi

Misi

Goal

Strategic Objective (sasaran-sasaran)

Strategic Initiative (inisiatif-inisiatif strategis)

72

Contoh permasalahan kinerja bisnis yang diukur dengan IT-Based

Balance Scorecard (salah satunya memakai aplikasi “QPR”).

GOAL: Menjadi salah satu Perusahaan terkemuka di bidang properti

yang sukses di Indonesia.

Goal tersebut akan dapat di capai dalam kurun waktu 10 tahun, karena

perkembangan perusahaan memakan waktu yang tidak sebentar

berdasarkan aspek pembangunan, pengimplementasian strategi

dan sistem informasi yang di gunakan.

Strategic Objectives:

Finance: - Peningkatan pangsa pasar

- Penghematan

Customer: - Meningkatkan jumlah pelanggan baru

- Meningkatkan kepuasan pelanggan

IBP: - Inovasi produk dan jasa

- Pelayanan yang berkualitas

L&G : - Meningkatkan kompetensi para karyawan

- Meningkatkan motivasi

73

3.3.8 Strategic Initiatives:

Finance: - Ekspansi

- Mengurangi keterlibatan manual sistem

Customer:- Melakukan promosi-promosi

- Mengurangi jumlah keluhan

IBP: - Mendesain dan mengimplementasikan model produk baru

- Cepat tanggap, detail, ramah

L&G: - Memberikan pelatihan-pelatihan kepada karyawan

- Perubahan sistem kerja dan penggunaan teknologi

74

3.3.10 Pengukuran Kinerja Bisnis

Tabel 3.5 Balanced Scorecard

Perspektif Strategic

Objectives

Measures Actual Target Weight Score

Finance - Meningkatkan

pangsa pasar

- Melakukan

penghematan-

penghematan

- Jumlah total

penjualan unit per

tahun

- Net profit

1000

50

500

60

30%

10%

60%

8%

Customer - Meningkatkan

jumlah

pelanggan

baru

- Meningkatkan

kepuasan

pelanggan

- Persentase

peningkatan

jumlah konsumen

baru

- Peningkatan

transaksi

pembelian

30

20

20

15

15%

10%

22%

13%

IBP - Inovasi produk

dan jasa

- Pelayanan

yang

berkualitas

- Jumlah jenis

model produk

baru per tahun

- Waktu yang

diperlukan

selama pelayanan

s/d pengiriman

3 jam

4 jam

2 jam

3 jam

10%

5 %

15%

6 %

L&G - Meningkatkan

kompetensi

para karyawan

- Meningkatkan

motivasi

- Nilai training test

- Persentase total

kinerja karyawan

terhadap

perusahaan

60

70%

75

85%

10%

10%

8 %

8%

Total score: 100% 140%

75

Balanced scorecard diatas dihitung berdasarkan analisis terhadap kemampuan

kapabilitas perusahaan. Pada nantinya balanced scorecard yang dibuat dapat berguna

untuk menentukan prioritas mana yang akan diperbaiki perusahaan terlebih dahulu untuk

meningkatkan kinerja perusahaan. score yang paling tinggi nantinya akan menjadi

prioritas perusahaan.

Cara menghitung nilai pada balanced scorecard adalah dengan cara nilai actual

dikalikan nilai target lalu dibagi dengan nilai bobot.

76

3.3.12 Swim Lane Process Diagram

Gambar 3.5 Swim Lane Process Diagram

77

3.3.13 Use Case Diagram

78

Gambar 3.6 Use Case Diagram

79

3.3.14 Use Case Narrative

Use case PT.SIS menjelaskan tenang bagaimana proses

kegiatan/aktivitas yang di lakukan. Customer Service bertugas menerima

telepon dari calon pembeli yang ingin bertanya mengenai rumah/unit yang

akan dijual. Kemudian Customer Service mencatat data diri calon pembeli,

setelah ,mencatat data diri calon pembeli maka hasil data tersebut dikirimkan

kepada staff Administrasi untuk selanjutnya di dokumentasikan untuk

keperluan follow up penjualan unit yang akan dibeli. Staff Administrasi akan

melaporkan bahwa akan ada calon pembeli kepada Sales Manager. Sales

Manager akan memberikan pengarahan langsung terhadap staff Administrasi

untuk memberitahukan harga unit, ketersediaan unit, dan cara bernegosiasi

dengan calon pembeli. Setelah berkoordinasi dengan Sales Manager maka

tugas selanjutnya dari staff Administrasi adalah menghubungi calon pembeli

untuk melakukan penjadwalan pembicaraan mengenai pembelian unit dan

menentukan waktu serta tempatnya.

Apabila calon pembeli jadi ingin membeli unit yang masih tersedia

maka staff Administrasi akan memberitahukan prosedur pembeliannya kepada

calon pembeli, dan staff Administrasi akan mencatat ulang data dari calon

pembeli beserta unit yang diinginkan dan membuat bukti pembayaran untuk

calon pembeli. Setelah prosesnya selesai maka staff Administrasi akan

memberikan informasi tentang pembeli kepada Sales Manager yang nantinya

apabila terjadi pembayaran maka Sales Manager akan mengirimkan data

beserta bukti pembayaran kepada Manajer Finance/Keuangan. Selanjutnya

Finance Manager akan memberikan data pembayaran si pembeli kepada Staff

80

Accounting yang mana akan dicatat dan diarsipkan untuk keperluan laporan

keuangan kantor. Setelah laporan keuangan kantor selesai dikerjakan maka

akan dikirimkan ke Manager Finance. Manager Finance akan mengatur

cashflow perusahaan agar seimbang, laporan keuangan yang sudah dibuat

akan di berikan kepada direktur untuk selanjutnya digunakan untuk

memberikan instruksi, pengambilan keputusan serta evaluasi perusahaan agar

dapat berjalan dengan baik.

Secara aktivitas :

1. Melayani customer

Customer Service melayani calon pembeli yang ingin bertanya seputar

rumah yang di jual mulai dari unit yang tersedia,harga rumah dan yang

berhubungan dengan PT. SIS.

2. Merencanakan dan mengontrol proses penjualan dan pemasaran

Sales Manager melakukan perencanaan dan mengontrol proses penjualan

dan pemasaran dari customer service dan staff administrasi sehingga

terpantau aktivitas penjualannya.

3. Memonitor perolehan pesanan serta merangkumkan proses

Sales manager juga mengontrol perolehan pesanan untuk mengetahui

seefektif apa tugas yang dilakukan customer service dan staff

administrasi dalam mengerjakan tugasnya menangani pembelian rumah

oleh pelanggan,sehingga apabila terdapat proses yang salah sales manager

akan membetulkan proses tersebut.

81

4. Mengontrol penggunaan anggaran kantor

Finance manager mengontrol penggunaan anggaran keuangan kantor baik

pengeluaran dan pemasukan guna memberikan laporan keuangan kepada

direksi yang nantinya digunakan sebagai acuan pengambilan keputusan.

5. Membuat administrasi perusahaan

Staff administrasi membuat surat-surat penjualan, pembelian,

pendokumentasian dan yang berhubungan dengan perusahaan seputar

berkas-berkas.

6. Menginput pembayaran

Staff keuangan menginput pembayaran yang masuk untuk dasar

pembuatan laporan keuangan kantor.

7. Mengarsip seluruh dokumen transaksi

Staff keuangan selanjutnya mengarsipkan seluruh dokumen transaksi

kantor yang berupa penjualan dan pembelian untuk laporan keuangan.

8. Melakukan pencairan cek dan giro

Cek giro dari customer dan rekan bisnis dicairkan oleh staff operasional

yang nantinya akan disetorkan ke bank atas nama perusahaan

9. Mengantarkan dokumen-dokumen perusahaan

Perusahaan mempunyai dokumen-dokumen yang berhubungan dengan

pembangunan, misalnya surat izin membangun, surat perjanjian rekan

bisnis dan seluruh dokumen yang berhubungan dengan perusahaan, yang

nantinya akan dikirim kepada yang memerlukan seperti pemerintahan

daerah

82

3.3.15 Use Case Specification

1. Usecase : Merencanakan dan mengontrol proses penjualan dan pemasaran

Actor : Manager penjualan

Description : Menjelaskan proses penjualan

Function : Create, cetak form penjualan

Object : Form penjualan

• Usecase : Memonitor perolehan pesanan serta merangkumkan proses

Actor : Manager penjualan

Description : Menjelaskan proses bisnis dimana sales manager memberikan

hasil riset penjualan

Function : Update, cetak hasil

Object : Form penjualan

• Usecase : Mengontrol penggunaan anggaran kantor

Actor : Manager keuangan

Description : Menjelaskan proses penggunaan anggaran kantor

Function : Read, laporan keuangan

Object : Laporan keuangan

• Usecase : Melaksanakan kegiatan pelayanan kantor

Actor : HRD

Description : Menyediakan peralatan kantor dan keperluan-keperluan kantor

Function : Update, form pembelian

Object : Peralatan kantor dan jasa pelayanan kantor seperti kebersihan

• Usecase : Membuat administrasi perusahaan

83

Actor : Sales admisnistrasi

Description : Menjelaskan proses pembuatan surat pembelian barang

Function : Update, cetak surat pembelian barang

Object : surat pembelian barang

• Usecase : Melayani customer

Actor : Customer service

Description : Melayani keperluan calon pembeli

Function : create, data customer

Object : Form penjualan

• Usecase : Menginput pembayaran

Actor : staff keuangan/accounting staff

Description : Menjelaskan proses penginputan pengeluaran dan pemasukan

keuangan

Function : Update,create invoice

Object : invoice

• Usecase : Mengarsip seluruh dokumen transaksi

Actor : Staff keuangan/accounting staff

Description: Menjelaskan proses pembuatan surat-surat pemesanan,pembelian

dan penjualan

Function : Update, cetak surat

Object : Surat

• Usecase : Melakukan pencairan transfer cek dan giro

84

Actor : staff operasional

Description: Mengerjakan pekerjaan kantor yang berhubungan dengan bank

Function : Read,cek giro

Object : cek dan giro

• Usecase : Mengantarkan dokumen-dokumen perusahaan

Actor : staff operasional

Description: Mengantarkan dokumen-dokumen perusahaan kepada pihak

eksternal

Function : Read, dokumen perusahaan

Object : Dokumen perusahaan

3.3.16 Class Diagram

Gambar 3.7 Class Diagram

85

3.3.17 Class Diagram definition

• Form Pendaftaran

Class Form Pendaftaran berisikan data untuk mendaftarkan

customer/calon pembeli

Attribut: Nama, Alamat, No_telepon

Operation: Mengirim, mencatat

• Form Penjualan

Class form penjualan berisikan data penjualan unit rumah

Attribut: nama, alamat, no_telepon, no_unit

Operation: menginspeksi, mencatat

+menerima()

+mengirim()

-nama_pembeli

-no_telepon

-alamat

-unit_yang_dipilih

Form Pembelian

• Form Pembelian

Class Form Pembelian berisikan data pembelian unit rumah

Attribut: nama_pembeli, no_telepon, alamat, unit_yang_dipilih

86

Operation: menerima, mengirim

• Material Requirement

Class Material Requirement berisikan persyaratan material yang akan

dibuat.

Attribut : nama_barang, no_barang, no_surat.

Operation : meminta, mengirimkan, mencatat.

+mengirim()

-nama_material

-jumlah

-tipe_material

-nomor_permintaan

Build Of Material

• Build Of Material

Class Build Of Material berisikan data untuk pembuatan rumah.

Attribut : nama_material, jumlah, tipe_material, nomor_permintaan.

Operation : mengirim.

+mencatat()

+mengitim()

-No_surat

-Nama

-Alamat

-Persetujuan

Surat Persetujuan

• Surat Persetujuan

Class Surat Persetujuan berisikan syarat pembelian antara perusahaan

dengan calon pembeli

87

Attribut: No_surat, nama, alamat, persetujuan

Operation: mencatat, mengirim

+mencatat()

+mengirim()

-no_surat_unit

-nama

-alamat

-telpon

-harga

-unit

Surat Pembelian

• Surat Pembelian

Class Surat Pembelian berisikan bukti pembelian barang.

Attribut : no_surat_unit, nama, alamat, telepon, harga, unit.

Operation : mencatat, mengirim.

• Surat Perencanaan Pembangunan

Class Surat Perencanaan Pembangunan berisikan rencana pembangunan

rumah

Attribut: no_surat, tanggal_surat, butir_perencanaan

Operation: mengirim, mencatat

88

• Surat Permintaan Material

Class Surat Permintaan Material berisikan permintaan material kepada

procurement.

Attribut : no_surat, tanggal, nama_barang.

Operation : mencatat, mengupdate, mengirim.

• Laporan Pengeluaran

Class Laporan Pengeluaran berisikan jenis dan jumlah pengeluaran

perusahaan.

Attribut : no_surat, jenis_pengeluaran, jumlah_pengeluaran.

Operation : mengirim, mencatat.

• Invoice Pembelian

Class Invoice Pembelian berisikan total pembayaran yag dibeli

perusahaan.

Attribut : no_surat, total_pembayaran, nama_barang, jumlah_barang.

Operation : meminta, mengirim.

89

• Laporan Keuangan

Class Laporan Keuangan berisikan jumlah pengeluaran dan pemasukan

dari perusahaan.

Attribut : no_surat, jumlah_pengeluaran, jumlah_pemasukan.

Operation : mengirim, mencatat.

• Laporan Pemasukan

Class Laporan Pemasukan berisikan total pemasukan perusahaan.

Attribut : no_surat, jenis_pemasukan, total_pemasukan.

Operation : mengirim, mencatat.

• Invoice Penjualan

Class Invoice Penjualan berisikan nama dan jumlah unit rumah yang

dijual.

90

Attribut : no_surat, total_pembayaran, nama_material, jumlah_material.

Operation : meminta, mengirim.

• Surat pembelian material

Class surat pembelian material berisikan data pembelian material bahan

pembangunan rumah

Attribut: no_surat, no_pembelian, jumlah_material, nama_material

Operation: mengirimkan, meminta

3.3.18 Analisis Area, Fungsi dan Proses Bisnis Perusahaan

Fungsi bisnis adalah sekumpulan aktivitas di dalam perusahaan yang

dapat mendukung pencapaian misi perusahaan. Fungsi bisnis biasanya

dikelompokkan kedalam area-area fungsional perusahaan, yakni area-area

utama dimana sekumpulan aktivitas perusahaan berjalan. Fungsi bisnis dapat

dipecah menjadi proses bisnis, yakni tindakan-tindakan spesifik yang

memiliki titika awal dan titik akhir atau dapat diartikan memiliki input dan

menghasilkan output. Analisis ini menggunakan diagram seperti diagram

dekomposisi fungsi bisnis, diagram hubungan entitas dan matrik untuk

memodelkan dan merekam data dari semua kegiatan yang ada dalam

perusahaan. Analisis ini dilakukan bertujuan untuk memberikan pemahaman

yang jelas tentang hubungan dan interaksi antara aspek-aspek informasi

dalam perusahaan.

91

Tabel berikut ini akan menjelaskan secara rinci dekomposisi area, fungsi

dan proses bisnis pada PT.Sedaya Indah Selaras :

Tabel 3.6 Dekomposisi area, fungsi dan proses bisnis PT.Sedaya Indah Selaras

Area

Fungsional Fungsi Bisnis Proses Bisnis

Dukungan IT

Staff

Administrasi

Memasarkan hasil

produksi terhadap

konsumen.

• Melakukan survey terhadap

pasar

• Memberikan hasil riset

• Menggunakan

computer

yang

terhubung

pada Internet,

serta

menggunakan

blog.

Staff Keuangan Bertanggung jawab

terhadap kelancaran,

keakuratan, dan

ketertiba administrasi

keuangan perusahaan.

• Menginput penerimaan

pembayaran dari pelanggan

dan pengeluaran yang

dikeluarkan perusahaan.

• Mempunyai

software

MYOB

Sales Manager Melakukan evaluasi

kepuasan pelanggan

dari hasil survey

seluruh sales team

untuk memastikan

• Menentukan harga jual produk

serta sistem promosi.

• Memiliki

Kuesioner

yang akan

dibagikan

kepada

92

tercapainya target

kepuasan pelanggan.

koresponden

Manajer

Keuangan

Mengelola fungsi

akuntansi dalam

memproses data dan

informasi keuangan

untuk menghasilkan

laporan keuangan

yang dibutuhkan

• Merencanakan,

mengkoordinasikan, dan

mengontrol arus kas

perusahaan.

• Merencanakan penyusunan

anggaran perusahaan.

• Mengontrol pengunaan

anggaran

• Menggunakan

MYOB

Customer

Service

Menerima dan

melayani customer.

• Meneliti dan mencatat surat

yang masuk.

• Menggunakan

e-mail,

internet, dan

computer.

HRD Melaksanakan

kegiatan pelayanan

kantor, penyediaan

fasilitas, dan layanan

administrasi

perkantoran.

• Membuat perkiraan biaya

tahunan yang berkaitan

dengan Office Administration

• Memenuhi kebutuhan dan

pengadaan, peralatan kantor

dan pelayanan kantor.

• Menggunakan

computer dan

internet.

Staff

Operasional

Melaporkan dan

menyetorkan pajak.

• Melakukan pencairan atau

transfer cek dan giro

• Mengantarkan dokumen-

• Mempunyai e-

mail, untuk

menerima

93

dokumen perusahaan kepada

notaries, bank, dan rekanan

perusahaan.

dokumen-

dokumen

perusahaan.

Direktur Memelihara dan

mengembangkan

budaya organisasi,

reputasi dan penilaian

pasar pada usaha

property.

• Menetapkan standar atas

pelaksanaan keuangan,

perdagangan, kualitas, serta

sebagai pelaksana legislatif

• Merencanakan mengatur dan

mengelola aktivitas perseroan

untuk mencapai target yang

direncanakan.

• Mempunyai

computer, e-

mail, dan

internet, juga

aplikasi office

untuk melihat

laporan

Komisaris Sebagai anggota

dewan direktur,

menjalankan tugas

sebagai manajemen

eksekutif dalam

perusahaan

• Membuat perencanaan strategi

bisnis dan keuangan

• Melakukan pengawasan,

pengaturan, dan pelaporan

pengembangan kebijakan,

sistem dan proses yang

melibatkan personal

• Melaporkan akuntasi sesuai

dengan peraturan legal

termasuk pajak, deviden,

laporan tahunan.

• Mempunyai

computer, e-

mail, dan

internet

94

Tabel 3.8 Entity – Activity matrix

No Subjek

Data

Fungsibisnis

Fo

rm p

end

afar

an

Form

pem

bel

ian

Mat

eria

l req

uir

emen

t

Su

rat p

eren

can

aan

p

emb

ang

un

an

Bu

ild o

f m

ater

ial

Su

ratp

emb

elia

n

mat

eria

l

Su

ratp

erm

inta

an

mat

eria

l

Fo

rm p

enju

alan

Su

ratp

erse

tuju

an

Lap

ora

npen

gel

uar

an

Lap

ora

npem

asu

kan

Invo

ice

pem

bel

ian

Invo

ice

pen

jual

an

Lap

ora

nkeu

ang

an

1 Mengirim order calonpembeli

R C

2 Mencatat data diri calon pembeli

C

3 Menerima data pembeli R

4 Mendokumentasi data pembeli

U

5 Membuat penjualan unit C R C R C

6 Menjelaskan detail produk R R C C

7 Membuat bukti pembayaran

C C C

8 Mengirim data pembeli dan bukti pembayaran

R C C C C R

9 Mengarsip data penjualan C C C U

10 Mengevaluasi hasil kerja perusahaan

R R R

11 Pemesanan bahan material R R C R R C

12 Spesifikasi material C R R C

13 Membuat data penjualan R C C

14 Data pembelian material C R R R R R C R

15 Merencanakan pembangunan

R

16 Pembelian material C C C R

17 Membuatsurat persetujuan C

94

KETERANGAN:

C = Create U = Update

R = Read D = Delete

3.3.19 System Communication Description

Gambar 3.9 System Communication Description

96

PT. SIS menggunakan WAN (Wide Area Network) untuk berhubungan

antar divisi dan kantor cabang, karena PT. SIS mempunyai 2 kantor yang

terletak di Serpong (Kantor Pusat) dan di Ciputat (Kantor Cabang). Pada

Ciputat Plan 1, WAN tersebut terhubung dengan beberapa divisi, yaitu

Manajer Penjualan, Manajer Keuangan, Staff Keuangan, Customer Service,

Staff Administrasi, dan Staff Operasional. Seluruh divisi yang terhubung

dalam jaringan dapat bertukar data dengan cepat. Pada Kantor Pusat yang

terhubung dengan WAN, adalah Manajer Keuangan, Manajer Penjualan, Staff

Administrasi, HRD, Customer Service, System IT, dan Manajemen Direksi.

Dimana HRD dan System IT hanya berada di Kantor Pusat, karena seluruh

kegiatan pelayanan dan system diatur di Pusat, dimana keputusannya diambil

oleh manajemen dan direksi. Tools yang digunakan untuk berhubungan adalah

Video Conference, Chatting, dan e-Mail.

97

3.3.20 Operation Matrix

Tabel 3.8 Operation matrix

Operation matrix diatas adalah proses pengerjaan aktivitas perusahaan yang dilakukan setiap hari dan warna-

warna lingkaran diatas mereprentasikan dimana ruang pekerjaan tersebut dilakukan berdasarkan building blueprint

yang penulis buat berdasarkan PT. SIS.

98

3.3.21 Network Connectivity Diagram

Jaringan yang di gunakan PT. Sedaya Indah Selaras

Gambar 3.10 Network Connectivity Diagram

Deskripsi : deskripsi dari connevtivity diagram PT. SIS adalah, PT.

SIS menggunakan jaringan internet untuk berhubungan baik dari kantor

cabang dan kantor pusat. Jaringan internet tersebut dilengkapi dengan firewall

untuk menunjang keamanan dari virus dalam pemakainan internet. untuk

penggunaan internet dibutuhkan komputer dan modem serta web server untuk

mengakses website dari PT.SIS. Terdapat 3 hub yang terhubung dengan

modem,3 hub tersebut tehubung dengan database, kantor pusat, kantor cabang

99

yang berisikan divisi-divisi yang berada di dalam kantor serta direksi. Selain

itu terdapat IT sistem yang terhubung dengan seluruh divisi yang ada serta

terdapat printer dan foto copy yang dapat di akses dari jauh atau secara

remotely

3.3.22 Building Blueprints

Gambar 3.11 Building Blueprints

Ini adalah Blueprints gedung kantor dari PT. Sedaya Indah Selaras.

Keterangan :

• Warna Abu- abu adalah pintu masuk

• Warna biru adalah ruangan Finance Manager

• Warna kuning adalah ruangan Komisaris Utama

• Warna merah adalah ruangan Direktur

• Warna merah muda adalah ruangan bagian Staff Accounting.

• Warna Biru tua adalah ruangan finance manager

• Warna hijau adalah ruangan komisaris

100

• Warna ungu muda adalah ruangan staff operasional

• Warna biru muda adalah ruangan staff administrasi

• Warna putih adalah tangga

• Warna ungu adalah ruangan sales manager

3.3.23 Technology Forecast yang sedang berjalan

Tabel 3.9 Technology Forecast

Technology Forecast

Forecast Area Short Term (next

12 Months)

Mid Term (12-24

Months)

Long Term (2-3

Years Away)

Operating Systems

Unix Operating

System and Oracle

Database (Version

9.2.0.3 – 9.2.0.8)

Unix Operating

System and Oracle

Database (Version

9.2.0.3 – 9.2.0.8)

Menggunakan Unix

Operating System

and Oracle Database

dengan versi terbaru

Office Automation

Suite

Microsoft office

2007

Microsoft office

2010

Mempertimbangkan

memakai Microsoft

Office terbaru bila

sudah diluncurkan.

Notebook

HP / Dell / Fujitsu

berbagai type

Pergantian beberapa

merk notebook di

beberapa divisi.

Penyelarasan merk

Notebook sesuai

dengan kebutuhan.

Desktop Monitors

HP Pavilion G4-

12-14TX

Core i5-2430M,

2GB DDR3,

HP Pavilion G4-12-

14TX

Core i5-2430M,

2GB DDR3, 640GB

PT.Sedaya Indah

Selaras masih melihat

perkembangan

teknologi baru untuk

mendukung proses

101

640GB HDD,

DVD±RW, NIC,

WiFi, VGA ATI

Radeon HD 6470

1GB, Camera, 14"

WXGA, Win7

Home Basic

HDD, DVD±RW,

NIC, WiFi, VGA

ATI Radeon HD

6470 1GB, Camera,

14" WXGA, Win7

Home Basic

binis

Database

HP 9000

8 processors PA-

8700+ 875 Mhz.

10 GB RAM, 2x36

GB, 15 K internal

disk mirror, HP-

UX 11i, Cluster

HP 9000

8 processors PA _

8700+75Mhz.

10GB RAM, 2x36

GB, 15 K internal

disk mirror, HP-UX

11i, Cluster

Menunggu

perkembangan

teknologi baru yang

dikeluarkan oleh HP

Server

HP 9000

4 processors PA-

8700+ 875 Mhz. 8

GB RAM, 2x36

GB, 15 K internal

disk mirror, HP-

UX 11i, Cluster,

WLM

HP 9000

4 processors PA-

8700+ 875 Mhz. 8

GB RAM, 2x36

GB, 15 K internal

disk mirror, HP-UX

11i, Cluster, WLM

Menurut PT.Sedaya

Indah Selaras server

yang digunakan

sudah cukup baik

untuk jangka panjang

102

3.3.24 Security Solutions Descriptions

Tabel 3.10 Security Solutions Descriptions

OPERATIONAL SECURITY

Dalam keadaan normal proses produksi

berjalan sesuai standart yaitu memproduksi

kendaraan sesuai dengan target kuatintas

yang ditentukan, namun ada kalanya proses

bisnis tidak berjalan sesuai dengan yang

seharusnya karena masalah IT seperti

kerusakan pada system database atau

server. Untuk menangani hal ini, PT.SIS

mengimplementasikan dua buah database

yang saling berhubungan dan memiliki

back-up satu sama lain, sehingga apabila

salah satu tidak berfungsi dapat langsung di

alihkan ke yang satunya jadi tidak

menimbulkan kerugian waktu dan materi

yang lebih besar

DATA SECURITY

Untuk melindungi data yang sifatnya

kofidensial PT.SIS melakukan berbagai

tahapan yaitu kebijakan username dan

password bagi setiap karyawan yang

mengakses data, penggunaan antivirus

Trend Micro untuk melindungi data dari

malware, virus dan pencurian data

PERSONEL SECURITY

Dalam menggunakan hardware dan

software IT dibutuhkan sumberdaya

manusia yang terlatih sehingga memiliki

skill untuk menyelesaikan berbagai

persoalan dan masalah dalam IT. Dalam

hal ini PT. Sedaya Indah Selaras menyaring

karyawan yang bekerja Bagian IT sesuai

keahlian yang dibutuhkan seperti syarat

umum IPK, pengalaman kerja, dan

pertimbangan lainnya.

PHYSICAL SECURITY

keamanan fisik pada suatu system IT dan

jaringan amatlah krusial sehingga harus

dipandang penting bagi perusahaan yang

mengembangkan Teknolgi Informasi.

Untuk mencegah terjadinya kerusakan

secara fisik seperti kerusakan pada server

sepeti terkena air dan sebagainya, pleh

karena itu PT.SIS menyimpan database

dalam sebuah tempat yang aman dan

selalu dijaga suhu dan kelembapannya.

103

3.3.25 Diagram Nol

Gambar 3.12 Diagram Nol

104

3.4 Permasalahan Yang Dihadapi

Setiap perusahaan memiliki masalah masing-masing baik masalah intern

ataupun eksternal, baik dalam hal manajemen perusahaan, keuangan, akuntansi,

perpajakan, perilaku perusahaan dan lain sebagainya. Berikut adalah masalah-

masalah yang dihadapi oleh PT Sedaya Indah Selaras :

1. Perusahaan, khususnya dalam bidang finance, kurang cermat dan teliti dalam

membuat laporan keuangannya.

2. Kurangnya karyawan perusahaan, khususnya dalam bidang marketing &

staff IT dalam menambah ilmu pengetahuannya yang harus mengikuti

perkembangan yang ada.

3. Adanya tunggakan konsumen ke perusahaan dalam hal pembayaran Down

Payment (DP).

4. Terlalu banyak syarat dari pihak bank bagi konsumen yang mengajukan

KPR, misalnya data yang diminta banyak, sehingga pencairan dilakukan

secara bertahap.

5. Perizinan yang sulit, karena harus melalui berbagai macam prosedur.

Misalnya perizinan dalam serah terima rumah setelah selesai proyek yang

harus dilakukan perusahaan kepada Pemda setempat.

6. Belum adanya sistem yang terintegrasi antara divisi-divisi di dalam

perusahaan.

105

3.5 Alternatif Pemecahan Masalah

Untuk menentukan Alternatif cara pemecahan permasalahan yang penulis

ambil sebagai acuan dasar pengambilan keputusan adalah dengan cara sebagai

berikut :

1. Keleluasaan

Prosedur ini tampak seperti kalau perusahaan bergerak teratur langkah

demi langkah. Bukan hal ini yang dimaksud. Langkah-langkah ini

memudahkan mempersiapkan suatu struktur kerja terhadap permasalahan.

Semua ini tumpang tindih, dan perusahaan boleh kembali pada langkah awal

atau mengerjakannya secara serentak, sejauh perusahaan berpikir sebagai

pemecahan yang terbaik.

Contoh Fleksibilitas (keleluasaan):

� Informasi terjadi di semua langkah, berawal dari pengenalan masalah dan

penerapan pemecahannya.

� Informasi baru dapat mendorong perusahaan untuk mendifinisikan

kembali permasalahan.

� Alternatif mungkin tidak dapat dikerjakan, dan Anda harus menemukan

sesuatu yang lain.

� Beberapa langkah mungkin digabungkan atau disederhanakan.

2. Mendefinisikan Masalah

Masalah adalah suatu kendala atau persoalan yang harus dipecahkan

dengan kata lain masalah merupakan kesenjangan antara kenyataan dengan

suatu yang diharapkan dengan baik, agar tercapai tujuan dengan hasil yang

maksimal. Masalah adalah suatu kendala atau persoalan yang harus

106

dipecahkan dengan kata lain masalah merupakan kesenjangan antara

kenyataan dengan suatu yang diharapkan dengan baik, agar tercapai tujuan

dengan hasil yang maksimal. Masalah adalah suatu kendala atau persoalan

yang harus dipecahkan dengan kata lain masalah merupakan kesenjangan

antara kenyataan dengan suatu yang diharapkan dengan baik, agar tercapai

tujuan dengan hasil yang maksimal. Masalah adalah suatu kendala atau

persoalan yang harus dipecahkan dengan kata lain masalah merupakan

kesenjangan antara kenyataan dengan suatu yang diharapkan dengan baik,

agar tercapai tujuan dengan hasil yang maksimal

Gambar 3.13 Mendefinisikan Masalah

107

3. Mengumpulkan Informasi

Fakta & Data Batas-Batas

Pendapat & PradugaStakeholders/Mitra Kerja

Mengumpulkan Informasi

Gambar 3.14 Mengumpulkan Informasi

Fakta & Data

� Penelitian

� Hasil dari percobaan dan studi

� Wawancara terhadap ahli dan sumber yang dipercaya.

� Kejadian-kejadian yang diobservasi, masa lalu atau kini, termasuk observasi

perorangan dan laporan

108

4. Memberi batas-batas

Batas-batas atau kendala situasi sulit diubah. Kekurangan dana atau

sumber-sumber lain. Bila suatu pemecahan diliputi begitu banyak kendala,

kendala itu sendiri mungkin juga menjadi masalah.

5. Pendapat dan Praduga (asumsi)

Pendapat pengambil keputusan, komite atau kelompok, atau kelompok

lain yang kuat akan sangat penting untuk menyukseskan keputusan perusahaan.

Hal ini penting untuk mengakui kebenaran, penyimpangan, atau prasangka di

dalam suatu pendapat di dalam perusahaan.

Praduga dapat menghemat waktu dan kerja selama sering kesulitan

memperoleh semua fakta. Mengakui sesuatu yang diterima dengan keyakinan.

Praduga juga ada faktor resikonya, yang harus diakui, dan semua itu akan hilang

jika diuji secara keliru.

Alternatif yang bisa dijadikan sebagai pemecahan masalah pada PT.Sedaya

Indah Selaras adalah sebagai berikut :

1. Penerapan aplikasi CRM melalui pengadaan web advertising untuk

pengenalan produk lebih detail kepada pelanggan maupun brosur dan

pemasangan iklan website.

2. Mengikuti perkembangan teknologi yang disesuaikan dengan kondisi

perusahaan agar dapat bertahan dan bersaing dengan para kompetitor.

109

3. Melakukan pelatihan intensif pada setiap karyawan untuk mengoptimalkan

kinerja masing-masing individual dalam pelaksanaan kerja.

4. Melakukan goal setting seperti perencanaan pembiayaan, pengembangan

sistem untuk tercapainya target pasar pada PT.Sedaya Indah Selaras.